كيفية تقليل معدل ارتداد الصفحة المقصودة

عند البحث عن تحسين صفحتك المقصودة ، فإن معدل الارتداد المرتفع هو رمز الكناري المجازي في منجم الفحم - وهو مؤشر واضح على المشكلات الأساسية التي تقف في طريق التحويلات. إذا كشفت تحليلات صفحتك عن معدل ارتداد مرتفع ، فأنت بعيد عن أن تكون وحيدًا - حيث يرى متوسط ​​الصفحة المقصودة بعد النقر ما يصل إلى 9 من كل 10 زوار يرتدون. لحسن الحظ ، إنها مشكلة يمكنك حلها عادةً عن طريق معالجة المشكلات الشائعة.

ما هو ارتداد ما بعد النقر؟

يحدث الارتداد عندما يغادر زائر موقعك دون إكمال أي إجراء. على موقع ويب عام ، الارتداد هم زوار صفحة واحدة يغادرون قبل مشاهدة أي أجزاء أخرى من الموقع. في بعض الأحيان ، يكون زوار الصفحة الواحدة نموذجيين - في الصفحات ذات المحتوى الطويل للمدونة ، على سبيل المثال ، من المعتاد رؤية معدل ارتداد مرتفع ، وفي هذه الحالات ، قد لا يشير ذلك إلى أن شيئًا ما لا يعمل.

في الصفحات المقصودة بعد النقر ، يعني الارتداد مغادرة شخص ما قبل إكمال إجراء التحويل المطلوب ، مثل شراء منتج أو إكمال نموذج أو الاشتراك للحصول على اتصالات إضافية. في هذه الحالة ، يعني معدل الارتداد المرتفع أنك أنفقت ميزانيتك الإعلانية في جلب الأشخاص إلى صفحة مقصودة لا تقوم بتحويلهم. يعد معدل الارتداد المرتفع بعد النقر إشارة قوية لأن أداء حملاتك ضعيف وبحاجة إلى تحسين من أجل تحسين التحويلات.

كيف عالية مرتفع جدا؟ تختلف المتوسطات حسب الصناعة ونوع موقع الويب ، لكن معظم الصفحات المقصودة بعد النقر ترى معدلات ارتداد تتراوح بين 60 و 90٪. إذا كنت ترى معدلات ارتداد أقل من هذه المتوسطات ، فقد أحسنت! ولكن حتى إذا كنت ضمن النطاق المتوسط ​​، يمكنك على الأرجح تقليل معدل الارتداد بشكل أكبر باستخدام التحسين الصحيح.

تابع القراءة لمعرفة بعض النصائح لتقليل معدل الارتداد وتحسين عائد النفقات الإعلانية.

ركز على تجربة المستخدم

يجب أن تحقق صفحتك مستوى وظيفي أساسي قبل أن تتمكن من البيع بفعالية. إذا كانت تجربة المستخدم دون المستوى ، فمن المرجح أن يغادر الزوار صفحتك قبل أن يصلوا إلى عرضك أو CTA.

تشمل تجربة المستخدم ، أو UX ، العديد من العوامل المتعلقة بالتصميم والوظائف. يعد التخطيط والتنسيق والتسلسل الهرمي للمحتوى وقابلية القراءة وتصميم التفاعل كلها اعتبارات أساسية تؤثر على تجربة المستخدم لصفحتك المقصودة. يتفاعل مستخدمو الأجهزة المحمولة مع المعلومات بشكل مختلف عن مستخدمي سطح المكتب ، لذلك ستحتاج أيضًا إلى التأكد من تحسين تجربة المستخدم لكل نوع من أنواع الأجهزة.

سيساعدك اختبار قابلية الاستخدام على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع موقعك وتحديد العقبات التي قد تمنعهم من تحقيق هدف ما. سيساعد إصلاح أي مشكلات متعلقة بالتصميم وتؤثر سلبًا على تجربة المستخدم لصفحتك المقصودة على تقليل معدل الارتداد.

لكن أكثر أنواع مخالفات تجربة المستخدم شيوعًا تجعل المستخدمين يغادرون الموقع قبل أن يلاحظوا أيًا من هذه العوامل الأخرى — تكمن المشكلة في سرعة تحميل الصفحة.

تحسين سرعة صفحتك

عندما يستغرق عرض الصفحات المقصودة وقتًا طويلاً ، يصاب المستخدمون بالإحباط ومن المرجح أن يغادروا قبل أن يتم تحميل الصفحة بالكامل. يرتبط كل تأخير لمدة ثانية واحدة على صفحة بطيئة التحميل ارتباطًا مباشرًا بزيادة معدل الارتداد. يمكنك التحقق من سرعة تحميل صفحتك باستخدام أدوات مجانية مثل Google Page Speed ​​Insights و Test My Site و GZIP Test وغيرها.

إذا كانت سرعة التحميل الخاصة بك دون المستوى ، فيمكنك إجراء العديد من التحسينات لتحسينها ، مثل إزالة التعليمات البرمجية غير الضرورية ، وضغط الصور ، والحد من استخدام الفلاش ، ودمج التحميل غير المتزامن (الذي يؤخر تحميل كائنات الصفحة الضخمة حتى لحظة الضرورة) .

اعتمادًا على السبب الأساسي ، قد يكون إصلاح تحميل الصفحات ببطء بسيطًا نسبيًا. إذا كانت هناك عدة عوامل ، فقد تحتاج إلى إعادة ترميز الصفحة ، والتي يمكن أن تستغرق وقتًا طويلاً. يمكن لأدوات مثل Thor Render Engine أتمتة العملية عن طريق تشخيص الصفحة ثم إعادة ترميزها لتحقيق معايير الأداء المثلى للسرعة والاستجابة.

استهدف الجمهور المناسب

على الرغم من أنه قد يكون من المغري إنشاء شبكة واسعة وجذب أكبر عدد ممكن من الزيارات إلى صفحتك المقصودة ، إلا أنها ممارسة استراتيجية أكثر بكثير لتقسيم جمهورك والتركيز على توجيه الزيارات الصحيحة فقط. إذا وصل زائر إلى صفحتك ووجد أنها ليست ذات صلة بقصده ، فسيغادر - وبعد ذلك تكون قد أهدرت إنفاقك الإعلاني.

للتأكد من أنك تستهدف الجمهور المناسب ، ابدأ بإجراء بحث عن المستخدم وتجميع بيانات العميل. من خلال الفهم الواسع لعميلك المحتمل ، يمكنك بعد ذلك تقسيمهم إلى مجموعات أصغر وتطوير شخصيات العملاء ، مما سيمكنك من إنشاء محتوى وعروض عالية الاستهداف وذات صلة.

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لكل شريحة جمهور صفحة مقصودة منفصلة. يمكنك بعد ذلك إجراء اختبار A / B على محتوى مختلف أو عناصر تصميم لكل جمهور لتحسين الصلة بالموضوع. قد تبدو هذه العملية مثل الكثير من العمل الإضافي ، لكنها ستدفع أرباحًا في شكل معدلات ارتداد أقل وتحويلات أفضل وعائد نفقات إعلانية محسّن.

كن ذا صلة

إذا كنت واثقًا من تقسيم جمهورك وقمت بتحسين تجربة المستخدم الخاصة بك ، لكن معدل الارتداد الخاص بك لا يزال مرتفعًا ، فقد تكون مشكلة ذات صلة. عندما يأتي الزائرون إلى إحدى الصفحات وهم يتوقعون شيئًا معينًا ولا يجدونها ، فإنهم يرتدونها - حتى لو كانوا هدفك المثالي ، وحتى إذا كانت الصفحة مصممة جيدًا.

أدى انتشار الخوارزميات لتقديم تجارب شخصية للغاية إلى توقع نفس المستوى من الأهمية من جميع تفاعلاتنا عبر الإنترنت. يفترض العملاء أن المعلنين سيقدمون المنتجات والخدمات والمعلومات ذات الصلة بناءً على تفضيلاتهم وسلوكهم السابق - حتى إذا لم يشاركوا بياناتهم بنشاط.

لتحقيق هذه الدرجة من الملاءمة ، يجب أن تهدف إلى تخصيص 1: 1. حتى إذا كنت قد صممت بعناية رسالتك الإعلانية التي يتم النقر عليها مسبقًا ، إذا كنت ترسل الزوار إلى صفحة مقصودة عامة ، فسيواجهون انقطاع الاتصال والارتداد. يتطلب إنشاء تجربة صفحة مقصودة مخصصة بنسبة 1: 1 استثمارًا كبيرًا في الموارد ، ولكنه يؤتي ثماره. تُظهر الدراسات من Google أنه عندما تحتوي الإعلانات على عدد قليل فقط من مكونات الصلة ذات المغزى ، فيمكنها رؤية زيادات مضاعفة في نية الشراء ونسب النقر إلى الظهور.

تقليل معدل الارتداد مع الصفحات المقصودة المحسّنة بالكامل

تعد معدلات الارتداد المرتفعة أكبر عائق أمام التحويل. في بعض الأحيان ، يمكنك حل المشكلة عن طريق معالجة مشكلة واحدة. في كثير من الأحيان ، يكون الأمر عبارة عن مجموعة من العوامل ، والتي يمكن أن يكون حلها معقدًا ، خاصة بالنسبة للفرق الصغيرة التي تعمل بسرعة. Instapage هنا للمساعدة. نقدم ثلاث خطط مختلفة للمساعدة في التخلص من ضغوط البناء والتحسين والتحويل - مما يساعدك على إنشاء صفحات مقصودة أفضل ورؤية نتائج أفضل. تعرف على المزيد حول Instapage وجدولة عرض توضيحي هنا.