لماذا تعتبر الخرائط الحرارية أداة تشخيصية؟

خرائط الحرارة- اكتشف نوايا المستخدم الخفية.

وضع Heatmap عرضًا مجهريًا لأنشطة المستخدم ونواياه ، سواء تم استخدامه لأغراض الأعمال B2B أو B2C. اقرأ المدونة لتعرف لماذا تعد الخرائط الحرارية أداة تشخيصية.

يتمحور الهدف الرئيسي لأي عمل حول توليد العملاء المحتملين وزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب. أيضًا ، قد يساعدك إذا بذلت المزيد من الجهد في التسويق B2B مقارنةً بـ B2C. سيكون من الأفضل إذا نظرت إلى العملاء المتوقعين كعملاء محتملين. لذلك ، يجب أن تتم كل خطوة تقوم بها لتحويلها إلى خطوة بإتقان ودقة ، مثل الإشارة إلى USP لعلامتك التجارية أو تخصيص تجربة العميل ، وتزويدهم بتجربة تنقل خالية من العيوب.

لذلك ، كل ما تفعله لتحويلهم إلى عملاء محتملين ، يجب تسويته بشكل صحيح. وتوجد أدوات تشخيص خرائط الحرارة للغرض نفسه ، أي أنك تحتاج إلى جمع معلومات واستنتاجات كافية حول معدلات التحويل. لذلك أنت بحاجة إلى أداة تقوم بتشخيص كل شيء من - ينقر المستخدمون على العناصر إلى ما يشاهدونه على موقع الويب الخاص بك إلى المناطق التي تم تجاهلها في المواقع.

خرائط الحرارة - أضف ألوانًا إلى نمو أعمالك.

عندما نبذل جهدًا في شيء ما ، نحتاج أيضًا إلى حصتنا من النتائج. Heatmap هي أداة تشخيصية ذكية تستخدم رموز الألوان لتصوير المناطق التي يركز المستخدمون فيها أكثر والمناطق التي تظل غير مركزة.

لماذا تعتبر خريطة الحرارة أداة تشخيصية للمسوقين B2B؟

يعتبر التسويق بين الشركات أكثر قوة من التسويق بين الشركات والمستهلكين ، حيث أن العملاء المتوقعين مكلفون للغاية ، وعليهم الانغماس في العمليات المحاسبية والقانونية الطويلة. لذلك هناك حركة مرور أقل. سيكون من المفيد إذا كان لديك خرائط التمثيل اللوني لتوليد حركة المرور من خلال تحليل ما يوقف العملاء المحتملين للتحويلات.

كيف يمكنك تكوين فرضية من خلال خرائط الحرارة لإدخال تحسينات على موقع الويب الخاص بك ، فيما يلي بعض النقاط التي يجب مراعاتها:

1. فهم القيم الرقمية في شكل مرئيات :

مثل الأشعة السينية تصور الافتراضات والمرض في جزء من الجسم ، وبالمثل ، فإن خريطة الحرارة هي صورة بالأشعة السينية لموقعك على الويب. يمكن أن تصور خريطة حرارية واحدة إحصائيات قيمة لتظهر لك صفحة ذات معدلات مشاركة أقل أو العناصر التي لا تمنحك نتائج مثمرة.

ملاحظة: تُظهر لك خرائط التمثيل اللوني نقاط الألم التي قد يواجهها الزائر أثناء جلسة التصفح. علاوة على ذلك ، يمكنك اتخاذ الإجراءات اللازمة لتحسين انخفاض معدلات التحويل الخاصة بك.

2. صمم موقعك على الويب بسرعة من خلال خرائط التمثيل اللوني :

يعد تحليل سلوك الجمهور أمرًا ضروريًا للغاية في جمع رؤى فريدة حول العميل ، وبالتالي تصميم مواقع الويب. لا يمكنك استخدام الاستطلاعات والنماذج لتصميم أو إعادة تصميم المواقع لأنها يمكن أن تكون أشكالًا متحيزة لجمع المعلومات. لذلك ، تكون الخرائط الحرارية مفيدة في الوقت المناسب لتحليل أنماط التنقل للمستخدمين.

على سبيل المثال ، - يمكنك معرفة الحد الأقصى من النقرات على "صفحة حول" الخاصة بك. تحقق من عبارات الحث على اتخاذ إجراء التي حصلت على نقرات أكثر والتي حصلت على نقرات أقل.

3. تحليل أداء CTAs:

CTA هو عنصر بارز في صفحتك المقصودة سواء كان ذلك على لافتة إعلانية أو بين مقالتك أو مدونتك. يمكنك الجمع بين خرائط الحرارة واختبار AB للحصول على نتائج أكثر فعالية. قم بعمل شكلين أو أكثر من العناصر وتحليل العناصر التي يحصل فيها المرء على المزيد من التحويلات.

4. تقليل حالات رفض النموذج :

تلعب النماذج دورًا حيويًا في جمع المعلومات من العملاء الذين يزورون موقعك. إذا كنت تستطيع فقط تحسين النماذج ، يمكنك بسهولة تحقيق التحويلات. أسهل طريقة لتحسين النماذج هي معرفة نوع النموذج الذي سيوفر لك نتائج مثمرة.

قامت شركة Saas بتحليل النموذج على صفحة الخروج الخاصة بهم. قاموا بتحليل النموذج واكتشفوا أن العديد من الأشخاص لم يملأوا النموذج في صفحة الخروج. لماذا ا؟ كانت حقول رمز الإحالة هي السبب الرئيسي لذلك ، حيث لم يتمكن الأشخاص من العثور على الرموز للاستفادة من الخصومات التي تسببوا في تخليهم عن الشراء.

كيفية دمج الخرائط الحرارية مع أدوات التشخيص الأخرى:

1. استكمل الأدوات الأخرى بخرائط الحرارة :

تعد الخرائط الحرارية أداة تشخيصية فريدة من نوعها ، ولكن هذا لا يعني أنه يمكنك الاعتماد عليها بالكامل للحصول على جميع إجاباتك. يمكنك دمجها مع مجموعات الأدوات الأخرى ، مثل إعادة جلسة المستخدم ، واختبار ab ، واحترس من النتائج القوية.

تشبه إعادة تشغيل جلسة المستخدم تشغيل الفيديو من كيفية تفاعل المستخدمين مباشرة على موقع الويب الخاص بك. يمكنك أيضًا إرجاع الجلسة ومشاهدة المستخدم الذي يغادر مواقعك ويعود إليها من أجهزة مختلفة. في الوقت نفسه ، ستخبرك ملاحظات المستخدم بما سيشعر به المستخدمون تجاهك. ستتيح لك أدوات حزمة الطاقة هذه ، جنبًا إلى جنب مع أداة تشخيص خرائط الحرارة ، عدم ترك أي جهد في تحليل المستخدمين.

2. يمكن أن تكون الخرائط الحرارية وحدها مربكة بعض الشيء :

إذا كنت تستخدم خرائط الحرارة لأول مرة ، فقد تجدها مربكة لأن تمثيل اللون قد يكون صعبًا بعض الشيء. لذلك ، إذا وجدت الأمر صعبًا ، فاستخدمه مع الأدوات الأخرى.

3. اعرف المستخدمين بشكل أفضل وحسِّن تجربتهم :

تصميم موقع على شبكة الإنترنت هو ، في حد ذاته ، عمل تواصل بصري. مهما كانت أهداف التحويل الخاصة بك ، ما يهم هو كيفية تواصل المستخدمين معها ، فهذا يعني كيفية تفاعلهم مع رسائل العناصر. لذلك ، يمكنك اكتشاف طريقة مختلفة لصياغة رسائلك ويفهمها المستخدمون على الفور.

تساعدك درجة الاحتكاك في فحص أداة تشخيص خرائط الحرارة على معرفة ما الذي يشتت انتباه المستخدمين وما الذي يزعجهم. تساعدك هذه الأدوات على تتبع نقاط البيانات لمعرفة ما هو محبط وما يجذب انتباهه وما ينحرف عن عقله. يمكنك استخدام مرشحات الخرائط الحرارية للحصول على فكرة عن كيفية تفاعل الجماهير المختلفة مع رسالة فردية.

بهذه الطريقة ، يمكنك تخصيص تجربتهم بشكل جيد.

4. احصل على عرض فوري للمعلمات الرئيسية:

كل أداة تحليلية لها نقاط قوتها الأساسية ، لكن خرائط الحرارة يمكن أن تساعدك في التركيز على القضايا المهمة في موقع الويب. انقر فوق خرائط التمثيل اللوني لمساعدتك في معرفة أنماط النقر على موقع الويب. تساعدك خرائط التمرير التمرير في تحليل متوسط ​​رؤية الصفحات. تساعدك الخرائط الحرارية للحركة على إخفاء حركات الماوس. وبالمثل ، تحدد خرائط الحرارة الجغرافية موقع المستخدم. يمكّنك التعاون مع كل أداة من تبسيط رحلة المستخدم وتجربته.

على سبيل المثال ، تكشف خرائط الحرارة الجغرافية البلدان التي تحاول فيها العثور على معدلات تحويل معقولة والتي لا تحصل فيها على تحويلات على الإطلاق. أيضًا ، تُظهر لك البقع الباردة المناطق التي تحتاج إلى مزيد من الاهتمام بها ، وتساعدك الطيات الموجودة في خرائط التمرير على تحديد المناطق التي بها مشكلات.

الخلاصة :

الخرائط الحرارية هي أداة تحليلية قوية ومغناطيسية لمساعدتك على اتخاذ خيارات أفضل مع تصميم مواقع الويب. أيضًا ، يمكنك زيادة عدد الزيارات وكسب عوائد أعلى على الاستثمار.

اقرأ المزيد:

• خريطة التمثيل اللوني: لتحسين معدل تحويل موقع الويب
• تصور البيانات في الوقت الحقيقي باستخدام خرائط التمثيل اللوني
• كيفية تحسين تجربة المستخدم باستخدام برنامج Heatmap؟
• كيف يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني على تحسين الاحتفاظ بالعملاء باستخدام خريطة التمثيل اللوني
• بناء الثقة في أعمال التجارة الإلكترونية باستخدام خرائط الحرارة