خريطة التمثيل اللوني: لتحسين معدل تحويل موقع الويب

ضع في اعتبارك الموقف. لقد وصلت إلى مركز تجاري وتجد متجرًا فاخرًا جدًا. تجد الكثير من العملاء في المتجر أيضًا. لذا ، ينتهي بك الأمر بالذهاب إلى الداخل. أثناء التحقق من المنتجات ، تجد أنها ذات جودة عالية ولكنها باهظة الثمن. لأنك لا تجدهم يستحقون المال ؛ تغادر المتجر وتذهب إلى متجر آخر يقدم منتجات ممتازة بنفس القدر وبنطاق سعري أقل. يعمل هذا السيناريو نفسه عبر جميع المنصات الرقمية ومتاجر التجارة الإلكترونية. من خلال استراتيجيات وتكتيكات التسويق الوافرة ، يمكنك جذب حركة المرور. لكن التحدي الرئيسي هو الحصول على معدل تحويل جيد.

يعني التحويل الجيد لموقع ويب heatmap تحويل حركة المرور التي تأتي إلى الموقع إلى عملاء متوقعين لاكتساب العملاء. يتم التعرف على عدد الزيارات المرتفع لموقع الويب ، لكن التحويلات العالية تولد أرباحًا. والهدف الأساسي لجميع استراتيجيات التسويق ونماذج الأعمال عبر المنصات الرقمية هو توليد قدر كبير من الإيرادات. لتحسين التسويق والتحويل ، لا يوجد حجم واحد يناسب جميع الإستراتيجيات. إنها تختلف وفقًا لعدة معايير. في الوقت الحاضر ، إلى جانب نماذج التسويق ، هناك عدة طرق أخرى لتحسين معدل التحويل (CRO). واحدة من أكثر الطرق التي لم يسمع بها من قبل هي خرائط الحرارة.

ما هي خرائط الحرارة؟

أثناء دراسة السوق المالية ، نقوم عادة بدراسة التقارير الخاصة بمناطق مختلفة للعثور على الربح والخسارة والمبيعات ومعايير أخرى. يعطينا فكرة عادلة عن متطلبات السوق والحاجة إلى الارتجال في الأساليب. هذا هو بالضبط ما تفعله خرائط الحرارة ، ولكن لموقع الويب.

الخرائط الحرارية هي تمثيل مرئي في شكل رسوم بيانية ، مما يوفر تفاعل العميل وسلوكه على الموقع. صدق أو لا تصدق ، عندما يقولون ، إنهم يراقبون كل نشاط تقوم به على الويب ؛ هذا صحيح تماما. هذه هي بالضبط طريقة عمل خرائط الحرارة. من خلال تتبع نشاط المستخدم. يساعدنا في فهم نقاط الألم لموقع ويب. تتضمن بعض الأسباب التي يمكن أن تكون بمثابة حاجز أمام ارتفاع معدل التحويل ما يلي:

• الصفحة المقصودة مزدحمة
• التنقل المربك
• المحتوى المعروض بشكل سيء
• عبارة الحث على اتخاذ إجراء معطلة (CTA)
• موقع الويب غير متوافق مع الهواتف المحمولة
• فيض من المحتوى والمعلومات

فوائد وأهمية رسم الخرائط الحرارية

وفقًا للإحصاءات ، يمكن لـ 21٪ فقط من المسوقين تنفيذ برامج تسويق المحتوى بنجاح والحصول على معدل الاستثمار المتوقع (ROI). هذه نسبة منخفضة جدًا مقارنة بالمسوقين الذين يستخدمون التكتيكات والاستراتيجيات المختلفة. هذه الإحصائيات تجعلنا ندرك أيضًا الحاجة إلى تحويل موقع ويب خريطة الحرارة بشكل أفضل. تعد خرائط الحرارة إحدى هذه الطرق لمساعدتك على زيادة التحويل عبر الإنترنت . فهي لا تقتصر على الإحصائيات من خلال الأرقام الكبيرة فحسب ، بل إنها تساعدك أكثر من ذلك في تصور تفاعل العميل مع الموقع. باستخدام الترميز اللوني ، يمكنك فهم نقاط الألم وقوة الموقع لتحسين التحويل. يقدم قائمة بالمزايا التي تشمل:

• تعرف على العناصر التي تحظى بأقل قدر من الاهتمام: تحتاج إلى إزالة كل الفوضى من الموقع لسهولة التنقل. على سبيل المثال ، هناك صورة يغفل عنها الناس معظم الوقت. يمكنك إزالته بسهولة ، لأنه لا يجذب أي اهتمام.

• إنها تساعد في تحسين التنقل: تتيح لك خرائط الحرارة تتبع حركة المستخدم ، مما يساعدك على فهم المكان الذي يضيع فيه العميل. على سبيل المثال ، يقدم موقع ويب العديد من الدورات التدريبية. يأتي العملاء إلى الموقع ، مثل الدورات التدريبية ، ويريدون الاتصال بمقدمي الخدمة من أجل ذلك. لكن يتعين عليهم التمرير لأسفل للعثور على تفاصيل الاتصال. يمكنك بسهولة تحسين التنقل عن طريق وضع زر الاتصال في الأعلى لتسهيل التنقل والوصول. هذا يزيد من العملاء المتوقعين ومعدل التحويل .

• طريقة ملائمة للميزانية: على عكس السنوات القليلة الماضية ، عندما كان عليك إنفاق مبلغ كبير لإجراء استطلاعات لفهم سلوك المستخدم ، في الوقت الحاضر ، يمكنك القيام بذلك بسهولة عبر الويب. في الواقع ، إنها إحدى أسهل الطرق لتحليل البيانات. يميل الناس إلى تغيير سلوكهم وخياراتهم عندما يكونون تحت الملاحظة. لكن هذا ليس هو الحال مع خرائط الحرارة.

قم بتحسين وتحسين القسم الأكثر مشاهدة:

أنت لا تريد تقديم عرض فقير. افترض أن جزء الحث على اتخاذ إجراء يحظى بعدد كبير من المشاهدات. ومع ذلك ، يتشتت انتباه العميل بسبب الإعلان الموضوع بجواره مباشرةً والنقر على الإعلان بدلاً من إتمام عملية الشراء. يعد هذا أحد أكثر الأشياء التي تمت ملاحظتها في تحسين تحويل التجارة الإلكترونية. يمكنك بعد ذلك إزالة أو تغيير مكان الإعلان ، أو أي نوع من مصادر التشتيت للمستخدم. يمكنك أيضًا فهم القسم الذي يحصل على أعلى عدد من المشاهدات والنقرات. يمكنك زيادة تحسين المحتوى وتصميم الويب لتحسين التحويل.

تبدو كل هذه التفاصيل وكأنها تفاصيل ثانوية ، لكنها يمكن أن تؤثر على تحويل موقع ويب heatmap بعدة طرق. في كثير من الأحيان ، يقوم الأشخاص بإنشاء موقع ويب جيد ولا يقومون بإجراء أي بحث أو تحليل الموقع لعدة أشهر معًا. هذا يؤدي إلى انخفاض في معدلات التحويل.

أنواع الخرائط الحرارية

الخريطة الحرارية ليست فقط للتفاعل العام للعملاء مع الموقع. يتعلق الأمر بتتبع كل نشاط للمستخدمين. وللقيام بذلك ، هناك ثلاثة أنواع أساسية من خرائط الحرارة ، والتي تشمل:

• خرائط التمثيل اللوني بالتمرير: تتعقب خرائط التمثيل اللوني هذه كيفية تحرك المستخدم فوق الموقع ، وأين يتوقف مؤقتًا أثناء التنقل عبر الصفحة. كما يسمح لك بفهم العلاقة بين المكان الذي يبحث فيه العميل وموضع المؤشر.

• انقر فوق خرائط الحرارة: تختلف خرائط الحرارة هذه وفقًا لعدد النقرات. يتم ترميزها بالألوان وفقًا لنطاق النقرات على موقع معين في الموقع. يساعد في فهم كثافة المشاهدين في كل منطقة عبر الموقع.

• تمرير خرائط الحرارة: يوفر عدد الأشخاص الذين قاموا بالتمرير إلى نقطة معينة على الموقع. كما أنه يساعد في تحسين موقع الويب عن طريق تغيير المناطق لتسهيل التنقل.

بمجرد جمع كل الإحصائيات من خلال خرائط التمثيل اللوني ، فإنه يوفر صورة واضحة لتحسين التحويل. توفر العديد من المنصات تسهيلات الخرائط الحرارية جنبًا إلى جنب مع دمج اختبار A / B لتوفير بيانات أفضل.

طرق لزيادة تحويلات موقع الويب باستخدام خرائط التمثيل اللوني

بعد الحصول على جميع البيانات ، تحتاج إلى دراستها وفهمها جيدًا. يمكنك بسهولة زيادة تحويلات موقع الويب باستخدام خرائط الحرارة من خلال الطرق التالية:

• تقليل التخلي عن عربة التسوق: في كثير من الأحيان ، يضيف الأشخاص المنتج إلى العربة ويتخلون عنها. ليس فقط لأنهم فقدوا الاهتمام. يمكن أن يكون أيضًا بسبب بنية الصفحة المعقدة. اجعلها سهلة للعملاء. أيضًا ، لا تضع أي لافتات أو محتوى ترويجي فوق زر الخروج. هذا يؤدي إلى تشتيت انتباه العملاء عن الهدف الأساسي.

• تحسين CTA: يمكن أن تساعدك أزرار الحث على اتخاذ إجراء في جذب انتباه العملاء. تتبع حركة العين للعملاء باستخدام خرائط الحرارة ووضع CTA في تلك النقاط لجذب الانتباه.

هناك العديد من الطرق الأخرى لتحويل موقع ويب heatmap لمساعدتك في توليد عملاء متوقعين وزيادة معدلات التحويل . تعمل الخرائط الحرارية في الواجهة الخلفية لتنفيذ استراتيجيات التسويق. في الواقع ، لا يعرف معظم المستخدمين وجود خرائط الحرارة ، وهي نقطة إضافية للمسوقين لأنها توفر بيانات عضوية.

استنتاج

باختصار ، ليس من الصعب أن يكون لديك موقع على شبكة الإنترنت. لكن التحسين والتحويل الجيد على موقع الويب يتطلب الكثير من الجهد والجهد. وضعت التكنولوجيا المتنامية جميع المنصات الرقمية على نفس القاعدة. أنت بحاجة إلى تطوير الاستراتيجيات والخطط باستمرار وتحسينها للحصول على معدل تحويل جيد للتجارة الإلكترونية أو لمواقع أخرى أيضًا. العملاء هم شريان الحياة لأي عمل تجاري. لذلك ، أثناء تنفيذ الاستراتيجيات ، من المهم فهم أنماط سلوكهم وتفاعلهم للحصول على نتائج فعالة. تتوفر أدوات مختلفة لتكامل الموقع الإلكتروني وتحسينه وفقًا لتوقعات العميل. فلماذا لا تحول كل حركة المرور إلى عملاء بكل هذه الأساليب؟