ما هي الخريطة الحرارية و10 أدوات للخريطة الحرارية لتبدأ بها

كيف يمكنك معرفة ما إذا كانت الصفحة المقصودة ومحتوى موقع الويب الخاص بك يحصلان على تفاعل جيد؟

باستخدام الخرائط الحرارية.

من المحتمل أنك تستخدم بالفعل أدوات ومقاييس متعددة لتحليل البيانات لقياس كيفية تفاعل المستخدمين مع صفحتك، وتعد الخرائط الحرارية (نعم، يمكنك كتابتها في كلا الاتجاهين) من أهم الخرائط التي يجب إضافتها إلى هذه القائمة.

تساعد الخرائط الحرارية المسوقين على فهم ما يفعله الزائرون على صفحاتهم المقصودة - إلى أي مدى يقومون بالتمرير، والمكان الذي ينقرون عليه، وعناصر الصفحة التي يقضون وقتًا أطول عليها، والعناصر التي يتجاهلونها. تساعدك هذه البيانات بعد ذلك على اتخاذ قرارات التحسين التي تؤدي إلى زيادة تحويلات الصفحة.

لذلك، دعونا نستكشف ما هي الخرائط الحرارية، وكيف ولماذا يجب عليك استخدامها، وأدوات الخريطة الحرارية لتبدأ.

ما هي الخريطة الحرارية؟

الخريطة الحرارية هي أداة لتصور البيانات ثنائية الأبعاد حيث يتم استخدام ألوان مختلفة لتمثيل نقاط بيانات مختلفة. في الخريطة الحرارية، توفر الألوان مثل الأخضر والبرتقالي والأحمر تمثيلاً مرئيًا لمجموعات البيانات المختلفة، أو يمكن استخدام درجات مختلفة من لون واحد لتحديد أنماط سلوك المستخدم.

تعد الخرائط الحرارية أحد أشكال تحليل البيانات التي تسمح للمستخدم بتصور المعلومات على الفور حتى تتمكن من فهم نقاط البيانات الأكثر أهمية أو ذات الصلة بسرعة.

على سبيل المثال، ستساعدك الخريطة الحرارية للصفحة المقصودة على الفور في تحديد مناطق صفحتك المقصودة التي يتم التعامل معها أو النقر عليها في أغلب الأحيان بناءً على المكان الذي تضيء فيه الخريطة الحرارية لموقع الويب.

يعتبر المسوقون الخرائط الحرارية أداة مهمة في إستراتيجيتهم التسويقية لأنها تمنحهم طريقة لتصور البيانات المعقدة مقابل الاضطرار إلى تحليل واستيعاب نقاط البيانات الموجودة في جدول بيانات أو تنسيق آخر.

ما هي الخرائط الحرارية المستخدمة؟

يتم استخدام الخرائط الحرارية بعدة طرق من قبل العديد من محللي البيانات المختلفين عبر الصناعات. على سبيل المثال، قد يستخدم علماء الأرصاد الجوية الخرائط الحرارية لتتبع هطول الأمطار في مناطق مختلفة من العالم من أجل تقديم تنبؤات أفضل حول أنماط الطقس.

من المعروف أن المحللين السياسيين والمراسلين يستخدمون الخرائط الحرارية في ليالي الانتخابات الرئاسية لتتبع كيفية التصويت في مناطق مختلفة من البلاد والتنبؤ بمن قد يتم انتخابه.

في التسويق، تُستخدم خرائط الحرارة لموقع الويب بشكل شائع من أجل:

• تحديد مواقع النقر
• انظر حركة المرور على الموقع
• تحليل اتجاهات المبيعات
• تتبع حجم المبيعات
• فهم أحجام السكان

عند استخدام الخريطة الحرارية لموقع الويب لصفحة مقصودة، سيرى المسوق الرقمي بسرعة تفاعل المستخدم ومكان وجود العقارات الأعلى قيمة على الصفحة. علاوة على ذلك، تُظهر الخريطة الحرارية ما إذا كان هناك أي احتكاك على الصفحة يسبب عائقًا في عملية التحويل.

يتم تعريف احتكاك التحويل على أنه أي شيء يخلق حاجزًا في رحلة العميل ويمنعه من اتخاذ إجراء تحويل، مثل إجراء عملية شراء. يمكن أن يحدث الاحتكاك لعدة أسباب مثل:

• خيارات الدفع غير مريحة
• نماذج التقاط الرصاص الطويلة جدًا
• معلومات غير كافية
• واجهة مستخدم/تجربة مستخدم سيئة
• أزرار شبح CTA

تمنحك الخريطة الحرارية إشارة مرئية فورية حول مكان حدوث الاحتكاك على الصفحة. إذا كانت المشكلة هي زر CTA الخفي، فستعرض الخريطة الحرارية نشاطًا قليلًا جدًا أو لا يوجد أي نشاط حول هذا الزر، مما يشير إلى أن هذا الزر سيحتاج إلى إعادة تصميم أو نقله.

أو إذا كان الزائرون ينقرون على عنصر غير قابل للنقر، فسترى الكثير من الألوان المركزة على العنصر، مما يشير إليك إلى أنك تحتاج إما إلى إزالة هذا العنصر أو إعادة تصميمه، أو جعله قابلاً للنقر.

يمنح التمثيل الرسومي للبيانات مثل نقرات المستخدم وتفاعله المسوقين رؤى قابلة للتنفيذ تؤثر على القرارات المتعلقة بتصميم الصفحة، حيث ستحقق العناصر المختلفة أفضل أداء، وكيفية إعداد معظم الصفحات المقصودة لتحقيق النجاح.

4 أنواع من الخرائط الحرارية

تشتمل الخرائط الحرارية على أدوات مختلفة تُستخدم لتتبع نشاط موقع الويب. هناك أربعة أنواع شائعة الاستخدام من خرائط الحرارة ويخدم كل منها غرضًا مختلفًا ويساعدك على التركيز على جزء معين من أداء موقع الويب الخاص بك.

تتضمن الأنواع الأربعة من خرائط الحرارة التي سنناقشها خرائط الحرارة لتتبع النقرات، وخرائط الحرارة لتتبع العين، وخرائط التمرير، وخرائط الحرارة لتتبع الماوس.

انقر فوق تتبع خرائط الحرارة

تُظهر لك خرائط الحرارة لتتبع النقرات المكان الذي ينقر فيه المستخدمون (على أجهزة الكمبيوتر المكتبية) أو ينقرون (على الأجهزة المحمولة) على صفحة الويب الخاصة بك ويتم تمثيلها عادةً بالألوان (كلما كان اللون أكثر سطوعًا، زاد عدد النقرات التي يتلقاها الرابط/CTA/قسم صفحتك) .

تعتبر خرائط النقر الحرارية رائعة في قياس مدى فعالية الروابط الخاصة بك ويمكن أن تمنحك أيضًا نظرة ثاقبة على مناطق صفحتك المقصودة التي يفترض الزائرون أنها قابلة للنقر عليها.

إذا كانت لديك منطقة تتلقى الكثير من النقرات وليس لديك رابط أو CTA في تلك المنطقة، فقد ترغب في إضافة عنصر صفحة هناك في أسرع وقت ممكن. باستخدام خرائط النقر التي توفر سلوكًا فعليًا للزائر، يمكنك تحسين صفحتك المقصودة لتحقيق أقصى قدر من النتائج.

خرائط حرارية لتتبع العين

عادةً ما توفر الخرائط الحرارية لتتبع العين النوع الأكثر دقة من بيانات الخرائط الحرارية، ولكنها أيضًا الأصعب في الحصول عليها لأنها باهظة الثمن وغير مريحة للغاية. تراقب الخرائط الحرارية لتتبع العين عيون الزائر حرفيًا أثناء تنقله في صفحات الويب الخاصة بك.

من المعروف أن دراسة أجرتها مجموعة Nielsen Norman Group في عام 2006 بحثت في بيانات الخريطة الحرارية واكتشفت أن الأشخاص يميلون إلى قراءة مواقع الويب بنمط على شكل حرف F. غيّر هذا الاكتشاف وشكل الطريقة التي ينظم بها الأشخاص محتواهم على الصفحات المقصودة، مع العلم أن هناك مناطق معينة في الصفحة تضمن تقريبًا التواصل البصري.

انتقل الخرائط

تقوم خريطة التمرير بتحليل عمق موقع الويب الخاص بزائرك، أو إلى أي مدى يتم تمريره إلى أسفل صفحتك. أثناء قيام المستخدمين بالتمرير، سيتم تتبع نشاطهم. عادةً، ستعرض خريطة التمرير النسبة المئوية للزائرين الذين يشاهدون كل جزء من صفحتك ويتم تصويرهم بالألوان (كلما زاد لون القسم باللون الأحمر، زادت النسبة المئوية للأشخاص الذين شاهدوه).

خرائط الحرارة لتتبع الماوس

تتبع الخرائط الحرارية لتتبع الماوس المكان الذي يحرك فيه الزائرون الماوس أثناء التنقل في الصفحة. عادةً ما يتم تمثيل النقاط الفعالة باللون الأحمر وتُظهر المكان الذي قام فيه المستخدم بتحريك المؤشر على الصفحة.

لقد وجدت الأبحاث وجود علاقة بين حركة العين وحركة الفأرة، مما يعني أن معظم الناس يحركون فأرتهم في نفس اتجاه ونمط أعينهم. إذا كنت تستخدم فقط خريطة حرارية لتتبع الماوس دون خريطة تتبع العين، فقد لا يزال لديك فكرة جيدة عن المكان الذي يبحث فيه الأشخاص على صفحتك.

فوائد الخرائط الحرارية

يستخدم المسوقون الخرائط الحرارية لفهم تفاعلات المستخدم على صفحاتهم المقصودة ولجمع نظرة ثاقبة حول سلوك المستخدم الذي يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على نشاط التحويل.

تعمل الخرائط الحرارية على تعزيز اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات ويمكن استخدامها من أجل:

• تقسيم البيانات المعقدة إلى رسوم بيانية مرئية

يمكن أن يؤدي استخدام الخرائط الحرارية إلى توفير الوقت الذي كان سيقضيه المسوقون في تحليل البيانات وفهم الآثار المترتبة على تلك البيانات. بدلاً من الاعتماد على جداول البيانات والأرقام، توفر الخرائط الحرارية تمثيلات مرئية لسلوك المستخدم بتنسيق سهل الفهم والفهم.

بالإضافة إلى ذلك، فإن رؤية سلوك المستخدم على الصفحة المقصودة الفعلية التي يتم تحليلها تساعد في دفع قرارات التصميم دون الاعتماد على المصممين أو الموارد الإضافية لمحاكاة السيناريوهات المختلفة.

• تحسين تجربة المستخدم

يمكن أن يساعدك الحصول على إشارات مرئية حول المكان الذي يتفاعل فيه الأشخاص مع صفحتك المقصودة مقابل المكان الذي يحدث فيه نشاط قليل، في إعادة بناء صفحتك والمحتوى الخاص بك بطريقة تتوافق مع سلوك المستخدم الخاص بك وتحسن تجربة المستخدم.

إن وضع العناصر الأكثر أهمية التي يهتم بها المستخدمون بالفعل يزيد من احتمالية مشاهدتهم لهذا المحتوى والتفاعل معه وإجراء تحويل.

• فهم سلوك جمهورك

يلعب العمر والتركيبة السكانية والجنس والتعليم وعادات الشراء والمزيد دورًا في كيفية التحدث إلى جمهورك المستهدف، ويمكن أن تساعدك الخرائط الحرارية في تحقيق المزيد من الاستهداف.

يمكن أن يساعدك فهم سلوك جمهورك وتفضيلات التمرير في تخصيص المحتوى الخاص بك ليناسبهم وتقديم صفحة مقصودة مخصصة تصل إلى الهدف. باستخدام رؤى سلوك الجمهور، يمكنك اتخاذ قرارات ذكية حول مكان وضع زر الحث على اتخاذ إجراء، وعدد عناصر التصميم التي يجب أن تحتوي عليها صفحتك، والطول الذي يجب أن تكون عليه صفحتك، وما إلى ذلك.

• قم بإجراء تغييرات على صفحاتك المقصودة

باستخدام الرؤى التفصيلية حول تفاعل المستخدم على صفحتك المقصودة، يمكنك اتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات والتي من المرجح أن يكون لها تأثير على أداء صفحتك.

يمكن أن يخبرك تتبع حركات العين، ونقرات الماوس، وعمق التمرير، واستخدام خرائط النقرات بالمكان الذي يجب إجراء التغييرات فيه على صفحاتك وزيادة فرص تسليم الرسالة الصحيحة التي تؤدي إلى التحويل.

بالإضافة إلى ذلك، فإن فهم أنماط جمهورك يمكن أن يجعل التعاون مع الأقسام الأخرى أكثر إنتاجية - إذا كانت لديك رؤى ستساعدك في إنشاء صفحة مقصودة عالية الأداء، فمن المرجح أن يستفيد زملاؤك من تلك الرؤى أيضًا.

10 أدوات للخرائط الحرارية يمكنك استخدامها

إذا كنت تتطلع إلى دمج أداة الخريطة الحرارية في مجموعتك التقنية، فهناك الكثير من خيارات البرامج للاختيار من بينها. قبل تحديد أداة الخريطة الحرارية، تأكد من أنك تفهم قيود ميزانيتك، ونوع الرؤى التي تبحث عنها، وكيف ستحتاج أو لا تحتاج إلى التكامل في مجموعتك التقنية الحالية.

فيما يلي 10 أدوات للخرائط الحرارية يجب وضعها في الاعتبار:

تدفق الماوس

يساعد Mouseflow المسوقين على فهم سلوك المستخدم وتحسين تجربة المستخدم الخاصة بهم دون الحاجة إلى إعداد خرائط التمثيل اللوني يدويًا

نظرة ذكية

يقدم Smartlook بيانات كمية ونوعية في آن واحد ويوفر بيانات من 100% من جلسات المستخدم

قصه كامله

يتيح لك Fullstory مشاهدة إعادات الجلسة حتى تتمكن من فهم سلوك المستخدم في الوقت الفعلي وتحسين تجربة المستخدم

الناظر

Looker هو أحد منتجات Google الذي يقدم حلاً قويًا لذكاء الأعمال مدعومًا بالذكاء الاصطناعي والبنية التحتية السحابية أولاً وواجهات برمجة التطبيقات

LiveSession

تساعد LiveSession فرق المنتجات على تحليل سلوك المستخدم لتحسين تجربة المستخدم وزيادة التحويلات

لاكي أورانج

يوفر Lucky Orange خرائط النقر وخرائط التمرير لمساعدة المستخدمين على زيادة التحويلات والتكامل مع العديد من الأدوات الشائعة

ماب بيزنس أون لاين

MapBusinessOnline هو برنامج لرسم خرائط ذكاء الأعمال يسمح للمستخدمين بإدارة المناطق وتتبع الكثافة السكانية وتحليل الأسواق المختلفة وتحسين الخدمات اللوجستية.

بائع طازج

يستخدم Freshmarketer، أحد منتجات الأعمال الطازجة، أتمتة التسويق المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتقديم رؤى

ماتومو

تروج شركة Matomo لنفسها كبديل لبرنامج Google Analytics الذي يمنح المستخدمين ملكية بياناتهم بنسبة 100%

صفحة الانستقرام

يعد Instapage حلاً قويًا للصفحة المقصودة تم تصميمه لجذب التحويلات وتقديم رؤى قيمة حول أداء الصفحة في مكان واحد. يوفر Instapage خرائط حرارية لعمق التمرير، وخرائط النقر، وخرائط حرارية لحركة الماوس لمساعدة المستخدمين على فهم سلوك الجمهور وتحسين الحملات الإعلانية.

يمكن لمستخدمي Instapage تتبع سلوك الجمهور في الوقت الفعلي، واختبار تنوعات المحتوى A/B لمعرفة ما يحقق أفضل أداء، واستخدام الذكاء الاصطناعي للمساعدة في إنشاء تنوعات المحتوى، ودمج الأدوات الموجودة في Instapage لاتخاذ قرارات عميقة تعتمد على البيانات، وإجراء تغييرات بسهولة عبر لوحة تحتوي على قوالب قابلة لإعادة الاستخدام وكتل عالمية.

باستخدام وظيفة 3 في 1، تتمثل الفكرة في فهم المكان الذي يمرر فيه معظم الزائرين، وما ينقرون عليه، وأين ينتقلون، حتى يتمكن المستخدمون من تحسين الصفحات المقصودة بعد النقر وتضمين المزيد من العناصر التي تجذب الانتباه .

احصل على صفحات مقصودة وخرائط حرارية محسنة للتحويل باستخدام نظام أساسي واحد

إذا كنت تبحث عن طريقة لتعزيز حملاتك الإعلانية وزيادة التحويلات، فلا تبحث سوى Instapage.

يثق المستخدمون في النظام الأساسي القوي للصفحة المقصودة لتحويل نقرات الإعلانات إلى عملاء من خلال واجهة سهلة الاستخدام وبديهية تتيح لك التجربة والتحسين وإعداد التقارير والتوسع، كل ذلك في مكان واحد.

بالإضافة إلى ذلك، باستخدام تقنية الخريطة الحرارية، يمكن لمستخدمي Instapage رؤية المكان الذي يتفاعل فيه المستخدمون مع صفحاتهم المقصودة وإجراء تغييرات لتحقيق نتائج أفضل وأسرع.

هل تحتاج إلى مزيد من الوقت قبل الالتزام؟ لا مشكلة. قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا من Instapage اليوم وشاهد التحويلات تتدفق.