9 طرق لتحسين إستراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك

3. أجب عن الأسئلة الصحية التي يهتم بها جمهورك

يبحث ثلثا الأشخاص عن معلومات حول مشكلة صحية عبر الإنترنت. في الواقع ، يلجأ 75 في المائة من النساء ومقدمي الرعاية والأشخاص المصابين بأمراض مزمنة إلى الإنترنت بحثًا عن المساعدة. إذا كان بإمكانك توقع الأسئلة التي يطرحها القراء ، فيمكن لموقعك الإلكتروني جذب انتباههم على الفور. تؤدي كتابة محتوى غني حول مصطلحات البحث عن الكلمات الرئيسية هذه أيضًا إلى زيادة تصنيفات الصفحات الخاصة بك ، لذا فهي حالة مربحة للجانبين لمعدلات النقر.

إن تحديد الموضوعات التي يثير قلق جمهورك المستهدف أكثر من غيرها يرتبط ارتباطًا وثيقًا باستراتيجية التسويق الشاملة للرعاية الصحية الخاصة بك. يبحث الناس عن إجابات. اعتمادًا على نوع الخدمات التي تقدمها والموارد المتوفرة لديك ، يمكنك على وجه التحديد الإجابة عن الأسئلة التي يريد الأشخاص حلولاً لها. فيما يلي بعض أنواع الأسئلة المتعلقة بالرعاية الصحية التي غالبًا ما يفكر فيها الزوار:

• ماذا تعني الأعراض التي أعاني منها؟
• هل يجب أن أقلق من هذه الحالة؟
• كيف يمكنني التعامل مع هذا المرض؟
• هل توجد أي خيارات علاجية متاحة؟
• ما هي النصائح التي يمكن أن تساعدني على الشعور بتحسن أو تحسين حياتي؟

إلى جانب استخدام هذه الأنواع من الأسئلة باعتبارها مصدر إلهامك ، ابدأ في التفكير بالطريقة التي سيفعلها المرضى المحتملون. المجموعات المختلفة لديها أسئلة مختلفة. على سبيل المثال ، يهتم الآباء بمواضيع مثل كيفية الحفاظ على أطفالهم آمنين وسعداء وصحيين. قد يستمتعون بالمحتوى الذي يوضح كيفية حث الأطفال على تناول أطعمة معينة أو نصائح لبناء جهاز مناعة قوي.

في المناطق التي يتنقل فيها خبراء الأعمال لفترة طويلة ، قد تدور الموضوعات الشائعة حول التغذية أثناء التنقل أو الطرق التي يمكن للأشخاص المنشغلين من خلالها تخصيص وقت لممارسة الرياضة. انظر إلى جمهورك المستهدف ، ثم ابدأ في صياغة إجابات للأسئلة التي قد تكون لديهم.

4. التواصل مع المرضى من خلال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي إحدى أكثر الطرق شيوعًا لتحسين استراتيجيات تسويق الرعاية الصحية للممارسات الخاصة والعلامات التجارية الكبيرة للرعاية الصحية على حد سواء. يستخدم ما يقرب من 70 بالمائة من البالغين وسائل التواصل الاجتماعي ، مما يجعلها أداة استثنائية للتواصل مع جمهور كبير في وقت واحد. أربعة من كل خمسة أفراد في الفئة العمرية 30-49 لديهم حساب على وسائل التواصل الاجتماعي وحوالي ثلثي كبار السن في الفئة العمرية 50-64 يستخدمون مواقع مثل Facebook و Twitter.

تتمثل إحدى ميزات وسائل التواصل الاجتماعي في القدرة على الوصول إلى عملاء جدد على مستوى أكثر حميمية. من خلال المقتطفات الثاقبة والحكايات المضحكة والنصائح سهلة التذكر ، يمكن لتسويق الرعاية الصحية على وسائل التواصل الاجتماعي أن يُظهر جانبه الودود الذي يسهل الوصول إليه. إليك مثال رائع من Mayo Clinic:

يمكن أن تكون المنشورات تذكيرًا قصيرًا ، مثل إخبار القراء بشرب كمية كافية من الماء في ذلك اليوم. يمكن أن يقدم المحتوى الملون أيضًا علاجات رائدة أو نصائح صحية قصيرة ولكن لطيفة يسهل إعادة تغريدها لأفراد الأسرة. لا تبدو أي من هذه الرسائل وكأنها تسويقية للقراء ؛ إنهم يشعرون وكأنهم رسائل مفيدة ترسلها إلى مجموعة من الأصدقاء. ومع ذلك ، فإن الارتباط والتشجيع هما جزء من استراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك.

يعد بناء علاقة ثقة أمرًا مهمًا بشكل خاص بين مقدمي الرعاية الصحية والمرضى حيث من المرجح أن يلتزم المرضى بالأطباء الذين يشعرون بالراحة معهم. لا يرتبط الولاء بشكل صارم برضا العملاء ، بل يرتبط بالتجارب العاطفية مثل الشعور بالرعاية. يمكن أن يساعد حساب الوسائط الاجتماعية الخاص بك في تكوين صورة العلامة التجارية التي تدعم المرضى وتعتني بهم.

5. ساعد القراء على اكتشاف حلولك تلقائيًا

يمكن أن تكون معرفة كيفية الترويج لمنتجاتك وخدماتك في المحتوى جانبًا صعبًا في استراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك. من ناحية أخرى ، أنت لا تريد أن تبدو انتهازيًا أو متمحورًا حول الذات. يحتاج العملاء المحتملون إلى الشعور بأنك تهتم بهم ورفاهيتهم ، وليس أموالهم. في الوقت نفسه ، يعني التسويق الناجح لمحتوى الرعاية الصحية أنه يجب تحفيز القراء لمعرفة المزيد عن خدماتك أو تحديد موعد. كيف يمكنك إيجاد التوازن الصحيح؟

تتمثل إحدى طرق زيادة المشاركة في توجيه الأشخاص بشكل طبيعي باستخدام الروابط داخل المحتوى. يجب أن تحتوي كل قطعة على رابطين أو ثلاثة روابط تربط القراء بصفحات إعلامية توضح بالتفصيل خدماتك. تتدفق الروابط الجيدة جيدًا مع المحتوى المحيط وتظهر في النقاط التي يرغب القراء فيها بطبيعة الحال في معرفة المزيد ، مثل داخل الأسئلة أو مرتبطة ببيانات ملفتة للنظر.

لزيادة تطوير إستراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك ، قم بتضمين الدعوات إلى اتخاذ إجراء في منشورات مدونتك. عبارات الحث على اتخاذ إجراء هي عبارات موجزة تشجع على اتخاذ إجراء. يمكن أن تتضمن روابط إلى صفحة "اتصل بنا" أو توفر نموذجًا للزوار المهتمين لملئه. بالنسبة لمنظمات الرعاية الصحية على وجه الخصوص ، ضع دائمًا معلومات الاتصال الخاصة بك في أماكن مرئية على موقع الويب الخاص بك. وفقًا لـ Dialtech ، يصبح المتصلون المهتمون مرضى أسرع بنسبة 30 ٪ من الزوار على موقع الويب الخاص بك. يمكن أن تصل إستراتيجية محتوى الرعاية الصحية الخاصة بك إلى المرضى المحتملين بأكثر من طريقة.

6. اجعل إستراتيجية محتوى الرعاية الصحية الخاصة بك بسيطة

المستهلكون المعاصرون يقدرون الاستقلال. إنهم يريدون من المتخصصين في الرعاية الصحية أن يلعبوا دور المستشار الموثوق ، وليس الشخص الذي يأمرهم بفعل شيء ما. هذا يعني شرح المعلومات باستخدام المصطلحات اليومية.

يمكن أن يؤدي تطبيق هذا المنطق على المحتوى الخاص بك إلى إحداث فرق كبير في جذب القراء. بالإضافة إلى ذلك ، حتى Google تحب الإجابات البسيطة. تعد إضافة شرح واضح ببضع نقاط طريقة رائعة لإبراز منشورك في مقتطف Google في الصفحة الأولى من نتائج البحث.

لمعرفة ما إذا كان محتوى مدونتك الحالية لموضوعات الرعاية الصحية سهل القراءة ، قم بمسحها في 45 ثانية أو أقل. هل تمكنت من التقاط النقاط الرئيسية؟ هل أوضح لك المقال بوضوح ماذا تفعل؟ إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد حان الوقت لتغيير نمط المحتوى الخاص بك.

لماذا يجب عليك فحص المحتوى الخاص بك في أقل من دقيقة؟ حسنًا ، يقضي معظم القراء 37 ثانية فقط في البحث في منشور مدونة ، وفقًا لـ NewsCred Insights. إذا لم تتمكن من جذب انتباه جمهورك بسرعة ، فقد يختفون إلى الأبد. عنصر كبير في استراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك هو التكيف مع احتياجات قرائك.

طرق تحسين استراتيجيات تسويق الرعاية الصحية

المحتوى الواضح جذاب. إنها تشرك الناس وتجذبهم وتجعلهم يقرؤون. لجعل منشورات مدونتك وتغريداتك مثل هذه ، اتبع الاقتراحات التالية:

• استخدم النقاط
• إنشاء مقالات إرشادية
• ركز على النصائح العملية
• أعط أمثلة أو استخدم الصور عند الحديث عن الأفكار المعقدة
• اشرح المفاهيم أو المصطلحات التي قد لا يفهمها جمهورك المستهدف

لاحظ الطريقة التي يظل بها منشور المدونة هذا من AayuClinics احترافيًا ولكنه يشرح المعلومات بطريقة موجزة وسهلة المتابعة:

7. كن موثوقا ولكن صادقا

يتوقع القراء محتوى مدروس جيدًا ومحددًا. هذا صحيح بشكل خاص عندما يتعلق الأمر بالمواضيع الطبية. يجب كتابة المدونات بطريقة تجعل زوار الموقع يقولون ، "هذا شيء يمكنني الوثوق به". من المرجح أن تتم مشاركة المعلومات التي تلهم الثقة على الفور مع الأصدقاء وزملاء العمل والأقارب ، مما يزيد من ظهور العلامة التجارية من خلال توصيات شفهية.

إن وضع نفسك كخبير في هذا المجال لا يعني إرهاق القراء بعدد كبير من الإحصائيات المعقدة. يعد حشو المحتوى الخاص بك بكمية كبيرة جدًا من الحقائق والأرقام استراتيجية تسويق سيئة للرعاية الصحية. بدلاً من ذلك ، يعني كونك موثوقًا فهم المعلومات حقًا وشرحها بوضوح وحماس.

كيف تكتب محتوى رعاية صحية عالي الجودة

إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها أن تكون موثوقًا في كتابتك هي استخدام ما يكفي من الأبحاث المثبتة علميًا لدعم تعليقك. بغض النظر عن مدى احترافك ، فبدون البيانات أو الحقائق التي تدعم ادعاءاتك ، لن يأخذ القراء كلمتك دائمًا. ابحث عن بيانات من مصادر موثوقة أو استخدم بياناتك لإنشاء منشور إعلامي مثير. استخدم الرسوم البيانية أو مقاطع الفيديو لتقسيم المعلومات بسهولة إلى القراء.

هناك خطأ شائع ترتكبه بعض مواقع الويب عند التعامل مع الموضوعات الصحية وهو المبالغة في الوعود. يمكن أن يصبح هذا بسرعة ضربة أخرى لاستراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك. للتأكد من أن زوار موقعك - ​​وجوجل - يحظون بتقدير كبير للمحتوى الخاص بك ، كن صادقًا حتى عندما تركز على الإيجابيات. على سبيل المثال ، بدلاً من القول أن مضادات الأكسدة الموجودة في فيتامين سي "تمنع السرطان" ، من الأفضل توضيح أن بعض الدراسات تشير إلى أن هذه المواد المضادة للأكسدة قد تقلل من فرص الإصابة بالسرطان وأن هناك حاجة إلى مزيد من البحث.

8. استخدم لمسة إنسانية في كتابة محتوى الرعاية الصحية

تحدث مباشرة إلى جمهورك. عندما يقرأ الأشخاص مقالات مدونة الرعاية الصحية ، يجب أن يشعروا وكأنهم يتحدثون مع خبير يهتم بهم. الاحتراف أمر مهم ، لكن يجب أن يكون صوتك مفيدًا وودودًا وصادقًا. بعبارة أخرى ، يجب أن يكون كل جزء من المحتوى دافئًا وودودًا ، وليس باردًا أو رسميًا.

إذن كيف يمكنك غرس بعض الشخصية في إستراتيجية محتوى الرعاية الصحية الخاصة بك؟ تتمثل إحدى الطرق المضمونة لجذب انتباه القراء في إضافة المزيد من العناصر المرئية. تضيف الصور اللون والحياة إلى كلماتك ، مما يجعلها أسهل وأكثر متعة في القراءة. حاول إضافة بعض الفكاهة إلى مقالتك لمساعدة المتابعين على القراءة ويريدون المزيد. على الرغم من أن ذكر الحقائق يعطي الناس إجابات ، إلا أنه من الأفضل أن تكتب بطريقة تأخذ القراء في رحلة ممتعة.

يُعد إظهار الزائرين أنك تفهمهم ويمكنك مساعدتهم جزءًا مهمًا من زيادة معدلات التحويل وولاء العملاء في إستراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك. يمكن أن يؤدي هذا إلى زيادة الإيرادات ، نظرًا لأن الزيادة بنسبة 5 في المائة في الاحتفاظ لديها القدرة على زيادة الأرباح في أي مكان من 25 إلى 95 في المائة ، وفقًا لـ Harvard Business Review.

9. لديك جدول منتظم لإصدار المحتوى

للحفاظ على تفاعل المرضى الجدد والعملاء المخلصين على المدى الطويل ، يعد جدول إصدار المحتوى المتين أمرًا حيويًا. يؤدي التدفق المنتظم للموضوعات الشيقة إلى زيادة مشاهدات الصفحة ، كما أن المشكلات المحدثة تعتبر رائعة لجذب الانتباه. بدون منشورات جديدة ، قد يفقد القراء الاهتمام وقد تختار Google عرض محتوى منافس بدلاً من ذلك.

كم مرة يجب عليك وضع مقال جديد على موقع الويب الخاص بك أو موجز وسائل التواصل الاجتماعي؟ تشير البيانات من Google Analytics إلى أنه يجب أن تستهدف مشاركة واحدة أو اثنتين على وسائل التواصل الاجتماعي يوميًا. تؤدي المشاركات اليومية المزدوجة إلى متوسط ​​16 جلسة ، مقارنة بنسبة 0.3 زيارة للشركات التي تنشر مرة واحدة في الشهر. من خلال المدونات ، يكون الوضع المثالي هو إنشاء 16 منشورًا أو أكثر كل شهر. بالطبع ، بناءً على الميزانية والمرونة في إستراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك ، يمكنك اختيار الاتساق الأفضل لممارستك.

يمكن أن يكون للموضوعات مجموعة واسعة إذا استمرت في التركيز على صناعة الرعاية الصحية والخدمات الخاصة بك. ضع في اعتبارك كتابة بعض منشورات الأسئلة الشائعة أو الإرشادات لربط اهتمامات قرائك. لا تنس مشاركة المحتوى الجديد الخاص بك على حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.

تحسين استراتيجية تسويق الرعاية الصحية الخاصة بك

إذا كنت ترغب في توسيع صورة علامتك التجارية ، أو الحصول على المزيد من الزيارات ، أو العثور على المزيد من العملاء المحتملين ، فإن تسويق محتوى الرعاية الصحية يعد خطوة حاسمة يجب اتخاذها. من الواضح أن مواكبة هذا النوع من التكتيكات يمكن أن يمثل تحديًا. وكذلك تحقيق التوازن بين اهتمامات القراء والمحتوى العملي ، والودي ، والموثوق ، والقائم على تحسين محركات البحث. تختار العديد من مؤسسات الرعاية الصحية والشركات الأخرى الاستعانة بمصادر خارجية لإنشاء المحتوى الخاص بهم.

إن العمل مع محترفين يعرفون كيفية استخدام أفضل ممارسات تحسين محركات البحث له تأثير إيجابي على مشاركة العملاء وولائهم. في الوقت نفسه ، تتيح لك إستراتيجية تسويق الرعاية الصحية الواضحة إنتاج محتوى يعكس هوية علامتك التجارية عن كثب.

هل تتساءل من أين تبدأ عندما يتعلق الأمر باستراتيجية محتوى الرعاية الصحية الخاصة بك؟ إلى جانب استخدام هذه النصائح التسويقية للرعاية الصحية ، دعنا نتحمل بعض الضغط من خلال التعامل مع أي من احتياجات المحتوى الخاصة بك أو جميعها.