المحتوى الخاص بقطاع الرعاية الصحية: من يحتاج إليه ولماذا؟

شارك الصحة.

هذا هو المبدأ التوجيهي وراء تسويق محتوى الرعاية الصحية. وعندما يتم تنفيذه بشكل جيد، فإنه يعمل كقناة، مما يسمح للمؤسسات بمشاركة رواياتها وقيمها ورؤاها بطريقة يمكن ربطها وفهمها.

تتعمق هذه المقالة في عالم تسويق المحتوى لصناعة الرعاية الصحية. فهو يفحص أنواع المحتوى المحتملة، ويقدم نصائح قابلة للتنفيذ، ويعرض أمثلة للحملات الناجحة.

تعرف على كيفية الاستفادة من تسويق المحتوى عالي الجودة للتواصل مع جمهورك باستخدام Compose.ly.

كيف يساعد تسويق المحتوى مقدمي الرعاية الصحية

التسويق الفعال لمحتوى الرعاية الصحية هو وسيلة لإنشاء والحفاظ على اتصالات ذات معنى مع المرضى. فهو يقدم العديد من المزايا، بما في ذلك القدرة على جذب اهتمام جديد، وتأسيس السلطة، وبناء المجتمع.

جذب مرضى جدد

هناك شيء مغناطيسي حول المحتوى عالي الجودة. من خلال إنشاء مواد إعلامية وجذابة، يمكن لمقدمي الرعاية الصحية الوصول إلى جماهير جديدة وتمييز أنفسهم عن المنافسين.

ما يقدر بنحو 7% من جميع عمليات البحث على Google مرتبطة بالصحة. المقالات المدروسة جيدًا والتي يسهل الوصول إليها تناسب جمهورك المحدد.

إن دمج استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) يجعل المحتوى الخاص بك أكثر قابلية للاكتشاف على محركات البحث ويؤسس ممارستك كإجابة على استفسارات معينة. حتى لو لم يقرأ العميل المحتمل المحتوى الخاص بك مطلقًا، فيمكن أن يلعب دورًا في إيصاله إلى موقع الويب الخاص بك وحجز موعد.

يمكن أن يلعب المحتوى الأصلي أيضًا دورًا في بدء المحادثات وبناء مجتمعك عبر الإنترنت. قم بمشاركة مقالاتك أو الترويج لها على وسائل التواصل الاجتماعي وتوجيه الأشخاص نحوها عندما يكون ذلك مناسبًا.

تعزيز الاحتفاظ بالمريض

إن الاحتفاظ بالمريض لا يقل أهمية عن جذب مرضى جدد. لحسن الحظ، يعد التسويق بالمحتوى وسيلة فعالة لإبقاء المرضى الحاليين سعداء بما تقدمه.

قم بتحديث مدونتك ومنصات الوسائط الاجتماعية بانتظام بمحتوى جديد ذي صلة للحفاظ على مشاركة المرضى. إنه ينقل استثمارك في القضايا التي تهمهم.

يعد تسويق محتوى الرعاية الصحية أيضًا فرصة لتثقيف المرضى حول صحتهم وممارستك. على سبيل المثال، يمكن للمحتوى المرئي مثل مقاطع الفيديو التوضيحية أو الرسوم البيانية أن يبسط المصطلحات الطبية المعقدة ويعزز علاقتك مع المرضى.

زيادة التخصيص

يطالب المرضى والمستهلكون اليوم بمزيد من التخصيص أكثر من أي وقت مضى. ساعد الأشخاص على التواصل مع أعمال الرعاية الصحية الخاصة بك من خلال تقديم محتوى مستهدف ومصمم بشكل فردي.

على سبيل المثال، إرسال رسائل بريد إلكتروني مخصصة بناءً على التفاعلات السابقة يجعل الأشخاص يشعرون بالرؤية والفهم والتقدير. يمكنك أيضًا تعميم المحتوى المصمم لفئات سكانية معينة من المرضى، مثل الآباء الجدد أو كبار السن.

عند تطوير تقويم واستراتيجية تسويق محتوى الرعاية الصحية، حافظ على الاحترافية، ولكن تذكر دائمًا العنصر البشري. لا يقتصر التسويق الرقمي للرعاية الصحية على الأمراض والعلاجات فحسب، بل يتعلق بالأشخاص الحقيقيين وعائلاتهم وأصدقائهم ومجتمعاتهم.

إنشاء السلطة والثقة

الثقة هي حجر الأساس لأي علاقة بين المريض ومقدم الخدمة، وأفضل تسويق لمحتوى الرعاية الصحية يعززها.

من خلال مشاركة آراء الخبراء، والاستشهاد بمصادر موثوقة، وتوفير المعلومات القائمة على الأدلة، فإنك تضع ممارستك كمصدر موثوق للمعرفة والمشورة.

11 نوعًا من المحتوى وقيمتها لمقدمي الرعاية الصحية

يساعد المحتوى عالي الجودة العاملين في الصناعة على إنشاء تواجد عبر الإنترنت وبناء مجتمع وتثقيف المرضى. يمكن لجميع الأنواع التالية أن تلعب دورًا أساسيًا في استراتيجية تسويق المحتوى لشركات الرعاية الصحية.

1. منشورات المدونة: أسس سلطتك

منشورات المدونة هي مقالات تنشرها على موقع الويب الخاص بك وتغطي موضوعات مختلفة متعلقة بالصحة. يمكنك تغطية العديد من المواضيع، بدءًا من الوقاية من الأمراض وحتى العلاجات الجديدة والنصائح الصحية وقصص نجاح المرضى.

تُظهر كتابة المدونات خبرتك في المجال الطبي، وتثقيف المرضى مع بناء الثقة. إنها أيضًا فرصة لدمج الكلمات الرئيسية وتحسين أداء محرك البحث الخاص بك وتطوير التسويق الداخلي للرعاية الصحية.

فقط تذكر أن تبقي المنشورات جذابة وصديقة للمريض. استخدم العناصر المرئية لجعل المعلومات أكثر قابلية للفهم، وقم بتقسيم الأجزاء الطويلة من النص باستخدام العناوين والنقاط النقطية والفقرات القصيرة.

2. النشرات الإخبارية: توصيل آخر التطورات

النشرات الإخبارية هي رسائل منتظمة يتم إرسالها إلى المشتركين لديك، عادةً عبر البريد الإلكتروني.

تعد النشرات الإخبارية أداة قوية لإطلاع المرضى على آخر التطورات. العناصر الشائعة التي يجب تضمينها هي الخدمات الجديدة أو الأحداث القادمة أو التغييرات في ساعات العمل أو التطورات في الأبحاث الطبية.

يمكنك أيضًا استخدامها لمعالجة المشكلات أو التحذيرات الهامة المتعلقة بصحة المجتمع. ذكّر الناس بالاحتياجات الموسمية مثل لقاحات الأنفلونزا.

استخدم النشرات الإخبارية لتحديث المرضى وتعزيز العلاقات. حتى عندما لا يكون المريض ضمن جدولك الزمني، فإن التواصل يطمئنه أنك تضع سلامته في الاعتبار.

3. التسويق عبر البريد الإلكتروني: إضفاء الطابع الشخصي على الرعاية

تدور أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية حول استخدام الرسائل المخصصة وقد تتضمن أيًا من أنواع البريد الإلكتروني التالية:

• تذكير بالمواعيد
• متابعة رسائل البريد الإلكتروني بعد العلاج
• نصائح صحية شخصية بناءً على التاريخ الطبي للمريض
• امنيات عيد الميلاد
• تحيات موسمية

يمكنك زيادة مشاركة المرضى من خلال إظهار اهتمامك بالمشتركين كأفراد واحترام المتطلبات العديدة المتعلقة بوقتهم واهتمامهم.

التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل أيضًا على الجيب. إنه يحقق متوسط ​​عائد على الاستثمار (ROI) يبلغ 36 دولارًا لكل دولار يتم إنفاقه.

4. وسائل التواصل الاجتماعي: شارك مع جمهورك

فكر في وسائل التواصل الاجتماعي باعتبارها ساحة المدينة في العصر الرقمي، وهي المكان الذي يمكنك من خلاله الاختلاط مع المرضى ومعرفة المزيد عن احتياجاتهم ومشاركة المزيد حول ما تفعله.

توفر منصات مثل Facebook وTwitter وInstagram وLinkedIn فرصًا لمسوقي الرعاية الصحية. غالبًا ما يشتمل إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية على نصائح صحية أو أخبار أو صور من وراء الكواليس أو شهادات المرضى. يمكنك أيضًا إجراء جلسات أسئلة وأجوبة مباشرة.

يجب أن تسير المحادثة في كلا الاتجاهين. شجع متابعيك على قنوات التواصل الاجتماعي على المشاركة والتعليق والمشاركة في المناقشات. يوفر لك هذا دليلًا اجتماعيًا على خدماتك وملاحظات قيمة.

5. محتوى الفيديو: شرح المفاهيم المعقدة

الفيديو هو الحل لعالم tl;dr وهو شكل شائع من أشكال التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للرعاية الصحية. تجذب مقاطع الفيديو المشاهدين، مما يزيد من فرص تذكر اسمك واستيعاب المعلومات.

تلبي مقاطع الفيديو أيضًا احتياجات المتعلمين البصريين، وتحول المعلومات الصعبة إلى محتوى سهل الفهم وخالي من المصطلحات. تُعد مقاطع الفيديو التوضيحية المتحركة طريقة شائعة لتحليل الحالات الصحية المعقدة بطريقة سهلة الوصول وغير مهددة.

يقوم مسوقو المحتوى بين الشركات والمستهلكين (B2C) بتصنيف الفيديو باعتباره المجال الأول للاستثمار، وهو النوع الثاني الأكثر شيوعًا (بعد مقالات المدونات).

6. الرسوم البيانية: قم بإدراج حقائق مهمة

مثل مقاطع الفيديو، تعد الرسوم البيانية أداة فعالة لتسويق محتوى الرعاية الصحية، حيث تمثل البيانات أو المعلومات بطريقة جذابة ولا تنسى وسهلة الفهم.

فهي تعمل على تبسيط البيانات المعقدة إلى أجزاء سهلة الهضم، مما يسهل على المرضى فهم الحقائق والأرقام الصحية الرئيسية. تستخدم منظمة الصحة العالمية الرسوم البيانية بشكل متكرر لتوصيل الإحصاءات أو النشرات المهمة.

كمكافأة، يمكن مشاركة الرسوم البيانية بشكل كبير على منصات التواصل الاجتماعي، مما يمنح المحتوى الطبي الخاص بك جمهورًا أوسع.

7. البودكاست: توفير محتوى متعلق بالصحة أثناء التنقل

أصبحت المدونات الصوتية بسرعة واحدة من أهم اتجاهات تسويق محتوى الرعاية الصحية. أرقام الاستماع لجميع أنواع البودكاست آخذة في الارتفاع. لقد استمع 62% من الأمريكيين إلى البودكاست، و14% يستمعون إلى واحد يوميًا.

يمكن للبودكاست، الرفيق الصحي المثالي للأشخاص المتنقلين، أن يصل إلى المرضى والمحتملين الذين يتنقلون أو يمارسون الرياضة أو يقومون بمهام مختلفة.

تجمع البودكاست بين النغمات المهنية والشخصية. من خلال استضافة مقابلات مع الخبراء أو مناقشة أحدث الاتجاهات الصحية، فإنك تضع نفسك كقائد مدروس في مجالك، مما يزيد من سلطتك. وفي الوقت نفسه، تقدم الحلقات تنسيقًا حواريًا حميميًا مثاليًا لبناء روابط أقوى مع جمهورك.

8. دراسات الحالة: شارك بأمثلة من العالم الحقيقي

يعد تسويق محتوى الرعاية الصحية أيضًا فرصة لمشاركة القصص الحقيقية حول كيفية استفادة مريض أو مجموعة من المرضى من خدمات الرعاية الصحية الخاصة بك.

عندما تقدم دراسة حالة، يمكن للمرضى المحتملين الارتباط بسيناريوهات الحياة الواقعية، ورؤية كيف يمكنهم الاستفادة من علاجات مماثلة. وتطمئنهم النتائج الناجحة أيضًا بشأن فعالية علاجاتك.

إن سرد قصص المرضى يزيد من شفافيتك، ويغرس الثقة في جمهورك. ولكن تأكد دائمًا من أن مرضاك على استعداد للانفتاح. احصل على الموافقة قبل المشاركة ولو بإشارة.

9. الكتب الإلكترونية: توفر معلومات متعمقة

الكتب الإلكترونية هي كتب رقمية توفر معلومات شاملة حول موضوع معين. بالنسبة لمقدمي الرعاية الصحية، فهي أداة ممتازة لتثقيف المرضى حول الحالات الصحية المختلفة أو الإجراءات أو أفضل الممارسات. ويشهد طولها على التزامك بموارد المريض.

عند كتابة الكتب الإلكترونية، عليك تحقيق التوازن الصحيح. قم بتقديم تفاصيل كافية، ولكن اجعل المادة سهلة القراءة والفهم.

10. الأوراق البيضاء: تقديم أبحاث ودراسات جديدة

الأوراق البيضاء عبارة عن تقارير تفصيلية تقدم نتائج بحثية أو دراسات أو تحليلات متعمقة لمشكلة ما. أنها توفر رؤى موثوقة وقائمة على الأدلة، وتضعك كقائد فكري.

في الورقة البيضاء، يجب أن تكون المادة غير متحيزة ودقيقة علميًا، مع الاستشهادات الكاملة والحديثة.

11. المحتوى الذي ينشئه المستخدمون: بناء المصداقية

المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) هو محتوى - نص ومقاطع فيديو وصور ومراجعات وما إلى ذلك - تم إنشاؤه بواسطة الأشخاص وليس العلامات التجارية.

شجع مرضاك على مشاركة تجاربهم على مواقع المراجعة ووسائل التواصل الاجتماعي ومنتديات المجتمع المخصصة. إذا تركت على موقع الويب الخاص بك أو صفحتك، قم بمحتوى معتدل لضمان لهجة محترمة والامتثال لمعايير المجتمع.

يبني المحتوى الذي ينشئه المستخدمون المصداقية والثقة. من المرجح أن يصدق المرضى المحتملون التجارب الحقيقية من أشخاص حقيقيين أكثر من التسويق العلني للرعاية الصحية.

كيفية إتقان إنشاء المحتوى لشركات الرعاية الصحية

كيف يمكنك إنشاء محتوى يجذب جمهورك ويحقق النتائج؟ فيما يلي بعض النصائح حول الإستراتيجية والتنفيذ ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) التي تشير إلى نجاح تسويق المحتوى في مجال الرعاية الصحية.

7 نصائح لإنشاء استراتيجية تسويق محتوى الرعاية الصحية

عند تسويق صناعة الرعاية الصحية، من الضروري وجود استراتيجية محتوى رقمي مركزة ومتماسكة. وإليك كيفية تحقيق ذلك.

1. فهم احتياجات المحتوى لجمهورك

يمثل فهم جمهورك الخطوة الأولى في أي استراتيجية لمحتوى الرعاية الصحية. يتألف جمهورك من المرضى والأطباء ومقدمي الرعاية والمتحمسين للصحة. كل مجموعة لديها احتياجات وتفضيلات فريدة من المعلومات.

قم بإجراء أبحاث السوق عبر الإنترنت واسأل شبكتك الحالية عن المعلومات التي يبحثون عنها وأنواع المحتوى المفضلة لديهم. قم بتخصيص المحتوى الخاص بك والأسلوب وفقًا لذلك. على سبيل المثال، من المحتمل أن يكون لدى مقدم الخدمة الزميل والمريض المحتمل اهتمامات ومفردات مهنية مختلفة.

2. ضمان الامتثال وجودة المحتوى مع مراجعات الشركات الصغيرة والمتوسطة

تعد الدقة والامتثال أمرًا بالغ الأهمية في العديد من الصناعات، ولكن بشكل خاص في مجال الرعاية الصحية. يجب أن يلتزم كل محتوى الرعاية الصحية بلوائح مثل HIPAA في الولايات المتحدة.

يجب على خبراء الموضوع (SMEs) مراجعة جميع المحتويات لضمان أعلى مستويات الجودة. قم بإشراك متخصصي الرعاية الصحية في عملية إنشاء المحتوى لضمان دقة جميع المعلومات وتحديثها ومتوافقة مع الصناعة.

3. قم بإنشاء خريطة طريق للمراسلة

تحدد خريطة طريق المراسلة رسائلك الرئيسية وموضوعات المحتوى وقنوات التوزيع - وكيفية ارتباطها بأهداف العمل. فهو يساعدك على الحفاظ على صوت ورسائل متسقة عبر كل المحتوى الخاص بك، مما يعزز التعرف على العلامة التجارية والولاء.

في خريطة الطريق الخاصة بك، قم بتفصيل الموضوعات الرئيسية التي تخطط لتغطيتها، وأنواع المحتوى الذي ستنتجه، والمكان الذي ستوزع فيه هذا المحتوى. فكر في التردد المثالي وأوقات النشر أيضًا. يمكنك استخدام تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية لتخطيط وجدولة المنشورات.

يعد الاتساق أمرًا بالغ الأهمية في تسويق المحتوى، ويمكن أن تكون خارطة طريق المراسلة أداة قيمة.

4. قم بتوثيق استراتيجيتك

تتضمن إستراتيجية المحتوى الموثقة جيدًا أهدافك وتكتيكاتك وشخصيات الجمهور ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs). باستخدام استراتيجية مكتوبة، يمكنك تتبع التقدم بشكل فعال وإجراء التعديلات اللازمة.

يضمن التوثيق المناسب أيضًا أن يكون جميع أعضاء الفريق على نفس الصفحة ويركزون على نفس الأهداف.

5. النظر في جميع القنوات المتاحة

تحديد جميع القنوات المحتملة لتوزيع المحتوى. يمكن أن يشمل ذلك موقع الويب الخاص بك، أو منصات التواصل الاجتماعي، أو النشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني، أو الملفات الصوتية، أو الندوات عبر الإنترنت، أو حتى القنوات غير المتصلة بالإنترنت مثل الوسائط المطبوعة. اسمح لتفضيلات جمهورك وسلوكه بتوجيه اختيارك للقنوات

6. تحسين محركات البحث

يعد تحسين محركات البحث (SEO) أمرًا بالغ الأهمية لتسويق محتوى الرعاية الصحية الفعال. دمج أفضل الممارسات في العملية الخاصة بك:

• البحث عن الكلمات الرئيسية : استخدم أدوات مثل مخطط الكلمات الرئيسية من Google لتحديد المصطلحات التي يستخدمها جمهورك المستهدف للبحث عن المحتوى ذي الصلة. قم بدمجها في العناوين والعناوين والأوصاف التعريفية وعناوين URL ونص المحتوى.
• تحديثات منتظمة: حافظ على المحتوى الخاص بك محدثًا ومحدثًا بانتظام. تفضل محركات البحث المواقع ذات المحتوى الحالي الذي يتم تحديثه بانتظام.
• تحسين الصورة: استخدم أسماء الملفات ذات الصلة والنص البديل لصورك لتحسين ظهورها في محرك البحث.
• الروابط الخلفية عالية الجودة: اهدف إلى الحصول على روابط خلفية عالية الجودة من المواقع ذات السمعة الطيبة. تعمل الروابط الخلفية على تعزيز مصداقية موقعك وتصنيفه في محركات البحث.
• استخدام العلامات الوصفية: الاستخدام السليم للعلامات الوصفية، بما في ذلك علامات العنوان والأوصاف التعريفية، يعمل على تحسين رؤية محرك البحث.
• بنية عنوان URL: من السهل فهرسة عناوين URL البسيطة وسهلة الاستخدام التي تتضمن كلمات رئيسية وتحتل مرتبة أعلى على محركات البحث.
• الارتباط الداخلي: لا تساعد الروابط الداخلية في التنقل فحسب، بل تساعد أيضًا في نشر حقوق الارتباط حول مواقع الويب، مما يؤدي إلى تحسين تحسين محركات البحث.
• تجربة مستخدم موقع الويب: تفضل محركات البحث المواقع التي يتم تحميلها بسرعة والتي يتم تحسينها للجوال. تأكد من أن المحتوى الخاص بك يبدو جيدًا عبر الأجهزة ولا يؤدي إلى إبطاء موقع الويب الخاص بك.

EEAT في إنشاء محتوى الرعاية الصحية

تقوم Google بتقييم جودة صفحة الويب بناءً على العوامل التي تشير إلى خبرتها وخبرتها وسلطتها وجدارة الثقة بها (EEAT).

تشير الخبرة إلى عمق المعرفة الموضحة في المحتوى. السلطة هي الاعتراف بتلك الخبرة من قبل الآخرين في هذا المجال، والتي يتم قياسها غالبًا من خلال الروابط الخلفية والإشارات من مصادر أخرى موثوقة. تشير الجدارة بالثقة إلى الصدق والشفافية في المحتوى والموقع المضيف.

وفي أعقاب المخاوف بشأن المحتوى الناتج عن الذكاء الاصطناعي، تبحث خوارزمية جوجل الآن عن مؤشرات للتجربة الشخصية أيضًا.

المحتوى عالي الجودة يجذب القراء أيضًا. فهو يشركهم ويحفزهم على العمل. إنها أكثر من مجرد إرضاء محركات البحث. يجب أن يكون الهدف دائمًا هو خدمة جمهورك.

7. دمج ملاحظات العملاء والمريض

تعد تعليقات العملاء والمرضى مصدرًا قيمًا لتحسين استراتيجية تسويق المحتوى لديك. استخدم الاستطلاعات وتعليقات وسائل التواصل الاجتماعي والتعليقات المباشرة لفهم أفكار جمهورك حول المحتوى الخاص بك. تعرف على ما يعمل بشكل جيد وما هي المجالات التي تحتاج إلى تحسين.

كيفية قياس نجاح جهود تسويق المحتوى

يعد تتبع وتحليل المقاييس في تسويق محتوى الرعاية الصحية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح. من خلال قياس مؤشرات الأداء الرئيسية مثل معدلات فتح البريد الإلكتروني ومدى الوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي، يمكن للمسوقين الحصول على رؤى لتحسين الاستراتيجيات وإنشاء محتوى جذاب وتحقيق نتائج ناجحة. يسمح هذا النهج المبني على البيانات بإجراء تعديلات لزيادة فعالية جهود تسويق المحتوى عبر جميع القنوات.

مؤشرات الأداء الرئيسية لتسويق المحتوى

نظرًا لأن تسويق صناعة الرعاية الصحية يتضمن قنوات وأشكالًا متعددة من المحتوى، فقد تركز العلامات التجارية المختلفة على مقاييس مختلفة لتسويق المحتوى.

مقاييس الموقع

موقع الويب الخاص بك هو منزلك على الإنترنت. كم عدد الزوار الذين يستقبلونها، وكيف يتصرفون عندما يصلون إليها؟

قم بتقييم تسويقك الداخلي للرعاية الصحية من خلال تتبع عدد الزوار الفريدين الذين يستقبلهم موقع الويب الخاص بك ومعدل الارتداد الخاص بك - النسبة المئوية للمغادرة بعد عرض صفحة واحدة فقط.

مشاهدات الصفحة مهمة أيضًا. على سبيل المثال، كم مرة يتم عرض كل مقالة في المدونة؟ استخدم هذه المعلومات لتحديد المواضيع ذات الأداء الأعلى. يمكن أن يشير متوسط ​​الوقت الذي يقضيه الأشخاص على الصفحة إلى مدى تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك.

ومن خلال تحديد التحويلات وتتبعها، تكتشف مدى نجاح المحتوى الخاص بك في تحفيز الإجراءات التي تهم عملك. تشمل التحويلات الشائعة ما يلي:

• ملء استمارة
• الاشتراك في النشرة الإخبارية
• اتخاذ قرار الشراء
• تحديد موعد
• تنزيل كتاب إلكتروني أو مستند تقني تقني

مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

بالإضافة إلى معدلات التحويل، يتطلب التسويق عبر البريد الإلكتروني للرعاية الصحية الاهتمام بمعدلات الفتح والنقر (CTRs).

تخبرك معدلات الفتح بعدد المستلمين الذين فتحوا بريدك الإلكتروني، ونسب النقر إلى الظهور هي النسبة المئوية لمستلمي البريد الإلكتروني الذين نقروا على رابط بداخله، مقتنعين برسالتك وCTA.

تشير معدلات الفتح المنخفضة إلى أن سطر الموضوع الخاص بك ليس مقنعًا بدرجة كافية أو أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك تنتهي في مجلدات البريد العشوائي بدلاً من صناديق البريد الوارد. تجنب مرشح البريد العشوائي من خلال تمكين المشتركين من الاشتراك، ومطالبتهم بإدراجك في القائمة البيضاء، والتخلي عن المرفقات، وتقديم محتوى عالي القيمة.

مقاييس التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

توفر منصات الوسائط الاجتماعية ثروة من البيانات التي يمكن أن تساعدك في قياس مدى نجاح جهود تسويق المحتوى الخاص بك.

• المشاركة: تتضمن الإعجابات والمشاركات والتعليقات وإعادة التغريدات. تشير المشاركة العالية إلى أن المحتوى الخاص بك يلقى صدى لدى جمهورك.
• الوصول: هذا هو عدد المستخدمين الفريدين الذين شاهدوا منشورك. يعني الوصول الأكبر أن المحتوى الخاص بك يظهر أمام عدد أكبر من الأشخاص.
• المشاركات: كم مرة تمت مشاركة المحتوى الخاص بك؟ هل يجد الناس أنها ذات قيمة كافية لنشر الكلمة؟
• نمو المتابعين: تتبع عدد المتابعين الذين تكتسبهم بمرور الوقت. يعد هذا المقياس ضروريًا لقياس الوعي بالعلامة التجارية ونمو الجمهور.

مقاييس تسويق البودكاست والفيديو

يمكن أن يظهر محتوى الصوت والفيديو على موقع الويب الخاص بك، أو يمكنك استخدام خدمات استضافة الطرف الثالث. وفي كلتا الحالتين، يمكنك ملاحظة التنزيلات والاستماع للبودكاست ومشاهدات الفيديو.

في حالة استضافة محتوى على منصة مثل YouTube أو Spotify، تشير القاعدة المتنامية من المشتركين إلى وجود معجبين مخلصين واهتمام مستمر.

مقاييس المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC).

يمكنك الحكم على قوة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون الخاص بك بناءً على العديد من المعايير نفسها التي تستخدمها للمحتوى الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك، راقب مراجعاتك وظهور علامات التصنيف ذات العلامة التجارية أو الإشارات الأخرى على وسائل التواصل الاجتماعي.

أمثلة على حملات تسويق محتوى الرعاية الصحية الناجحة

لقد غيّر العصر الرقمي الطريقة التي تتواصل بها مؤسسات الرعاية الصحية مع جمهورها. يقع تسويق المحتوى في قلب هذا التحول، والذي يركز على إنشاء محتوى قيم عبر الإنترنت ومشاركته لجذب الجماهير وبناء الثقة وتحفيز العمل. انظر إلى هذه الأمثلة الناجحة لتسويق محتوى الرعاية الصحية والاستراتيجيات المستخدمة لتحقيق نتائج رائعة.

فايزر: بودكاست باورهاوس

بودكاست واحد لم يكن كافيا لشركة فايزر. العدد الآن يصل إلى خمسة. ويساعد البودكاست "The Antigen"، الذي رشح لجائزة، والذي يبحث في العلم وراء اللقاحات، في مكافحة الأساطير الشعبية وتثقيف الناس في شكل يسهل الوصول إليه.

تتحدث ملفات Pfizer الصوتية إلى جماهير مختلفة، مما يسمح للمستمعين بتصميم مكتباتهم الخاصة. "انقطاع الطمث: غير مكتوم" الذي يركز على تبادل الخبرات الشخصية مع انقطاع الطمث، يتحدث عن حاجة مختلفة عن "العلم سينتصر" الذي يستكشف أحدث الابتكارات. تعتبر العلامة التجارية مثالاً لكيفية تغطية مجموعة واسعة من المواضيع بشكل جيد.

مايو كلينك: الخبرة الموسوعية

يعد Mayo Clinic معهدًا بحثيًا أسطوريًا — حيث يكاد يكون تسويق محتوى الرعاية الصحية أسطوريًا أيضًا.

يعد موقعها الإلكتروني مركزًا للمعلومات الطبية، حيث يقدم نظرة موسوعية لمختلف الحالات الصحية والأمراض. توفر المقالات التفصيلية وسهلة الفهم نظرة ثاقبة للأعراض والأسباب والتشخيص وخيارات العلاج والتدابير الوقائية لمجموعة واسعة من المشكلات الصحية.

مكتبتها الصحية الضخمة تساعد الباحثين عن المعلومات. انقر فوق أي موضوع للعثور على تغطية شاملة: المقالات ومقاطع الفيديو والبودكاست وحتى الكتب التي يمكنك شراؤها من Mayo Clinic Press.

سواء كانت لديك موارد Mayo أم لا، فإن محتواها هو المعيار الذهبي للمحتوى الموثوق ولكن الذي يمكن الوصول إليه.

عيادة كاريليون: بطل وسائل التواصل الاجتماعي

حققت حملة Carilion Clinic #YESMAMM على تويتر أقصى استفادة من قناتها. لقد أجابوا على الأسئلة الشائعة حول تصوير الثدي بالأشعة السينية وشجعوا الناس على مشاركة قصصهم الشخصية حول سرطان الثدي والكشف عنه.

لقد نجحت الحملة بشكل جيد لدرجة أن المرافق الأخرى قامت بتكرار #yesmamm، حيث استخدمته للتواصل المجتمعي والتذكير السنوي لتحديد موعد تصوير الثدي بالأشعة السينية. يوضح نجاح العيادة قوة تلبية احتياجات الجمهور المحددة وإمكانات وسائل التواصل الاجتماعي لتكون منصة للتمكين.

من الجيد أيضًا أن تتذكر أنه ليس كل جزء من المحتوى يجب أن يفتح آفاقًا جديدة. لا تتردد في الانضمام إلى المواضيع الموسمية أو الرائجة على القنوات الاجتماعية.

مستشفى نيويورك المشيخي: قصص المرضى

تشتهر مستشفى نيويورك-بريسبيتيريان بوضع قصص المرضى في قلب إعلاناتها ومحتواها. وفي حملتها الأخيرة "Stay Amazing"، تركز إعلانات الفيديو على التجارب الطبية للمرضى ونجاحاتهم بعد العلاج. تعمل القصص الكاملة المؤثرة عاطفيًا على تعزيز التواصل الأعمق بين المستشفى وجمهوره.

يقدم موقعهم الإلكتروني أيضًا صفحة كاملة من قصص المرضى. وبينما يمكن للمرء النقر على الاسم لقراءة المزيد، فإن تأثير الصفحة يعتمد على الأقل على الحجم، مما يخلق حشدًا من المعجبين المبتسمين.

نورثويل هيلث: المعلومات والتعاطف

أطلقت شركة Northwell Health منشورها الرقمي The Well في عام 2017. ويتضمن مقاطع فيديو وثائقية وأعمدة نصائح ومقالات في المجلات ومقالات شخصية. يتنقل المحتوى بنجاح بين الجوانب العاطفية والعلمية للطب، ويحقق توازنًا صعبًا يلهم ثقة القارئ.

وعلى الرغم من أن المجلة اكتسبت المزيد من القراء والاهتمام الوطني، إلا أنها أبقت قراءها في قلب استراتيجيتها. سمح لها التحسين المستمر في الاستهداف بالنمو مع خفض تكاليف تسويق محتوى الرعاية الصحية.

هوارد ج. لوكس، دكتوراه في الطب: المعلم فوق العادة

وإدراكًا لإمكانات محتوى الفيديو في تعليم الرعاية الصحية، قام الدكتور لوكس بتطوير مكتبة كبيرة وقناة ناجحة على YouTube. توفر قناته ثروة من المعلومات، وتتضمن أحاديث مباشرة وسهلة الفهم حول مجموعة متنوعة من موضوعات العظام وطول العمر.

يعد موقع Luks الإلكتروني مصدرًا أكثر شمولاً للمرضى، ويحتوي على أنواع متعددة من محتوى الرعاية الصحية. يمكن للزائرين الاختيار بين مقالات مفصلة، ​​أو مدونة منفصلة بمشاركات أقصر، أو بودكاست، أو قسم بعنوان "التعليم" يحتوي على موارد واسعة حول العديد من الإصابات الشائعة. حتى أنه كتب كتابًا (على الرغم من أنه معروض للبيع، وليس مغناطيسًا للرصاص).

عند تقديم أشكال مختلفة من المحتوى، اجعل المؤسسة واضحة وسهلة للمستخدمين للتنقل فيها.

إنشاء سلطة من خلال تسويق المحتوى باستخدام Compose.ly

يعد تسويق محتوى الرعاية الصحية أكثر من مجرد استراتيجية عمل - فهو وسيلة لسد الفجوة بين مؤسسات الرعاية الصحية والأفراد الذين تخدمهم.

لكن صياغة المحتوى المناسب تتطلب توازنًا دقيقًا بين الخبرة المهنية والتعاطف والسرد. هذا هو المكان الذي نأتي فيه. اتصل بنا اليوم واسمح للكتاب في Compose.ly بمساعدتك في إنشاء محتوى يلقى صدى لدى جمهورك، ويبني الثقة، ويعرض الجانب الإنساني للرعاية الصحية. نحن نقدم أيضًا فرقًا مخصصة للتحرير وتحسين محركات البحث تعمل على ترقية المحتوى الخاص بك إلى المستوى التالي.

ليست هناك حاجة للقيام بكل ذلك بنفسك. تعرف على المزيد حول خدمات الكتابة الطبية لدينا