تحديث إحصاءات التسويق الرقمي 2020

ما هي حالة اللعب في العالم الرقمي اليوم؟ انضم إلينا حيث نختار النقاط الرئيسية من مجموعة مختارة من تحديثات الإحصائيات الرقمية المؤثرة ، المنشورة قبل وبعد بدء إجراءات إغلاق فيروس كورونا في أوروبا.

سنركز بشكل خاص على ما تعنيه الإحصائيات الجديدة للمسوقين ، وسنلخص التحولات في السلوك الرقمي الأكثر أهمية.

تقرير الاتجاهات الرقمية لموقع مماثل لعام 2020

يستخلص تقرير الاتجاهات الرقمية لـ مماثل لـ SameWeb 2020 استنتاجات حول اتجاهات الإنترنت والوسائط الاجتماعية بناءً على بيانات الاستخدام من مواقع الويب والعلامات التجارية عالية الأداء ، والتي تم تسجيلها بين يناير 2017 وديسمبر 2019. ويتضمن ذلك بيانات حول مستخدمي تطبيقات سطح المكتب والجوال و Android. نظرًا لأن موقع LikeWeb قد بنى هذا التقرير على العلامات التجارية ومواقع الويب الرائدة ، فإن نتائجها لا تنطبق بالضرورة على العلامات التجارية الأصغر أو على الإنترنت بالكامل. ومع ذلك ، يوفر تقرير الاتجاهات الرقمية بعض الأفكار المفيدة حول وضع اللاعبين الرائدين عبر الإنترنت ، سواء على المستوى الفردي أو الجماعي.

اقرأ التقرير

يبدو أن حركة المرور على شبكة الإنترنت في ازدياد

في عام 2019 ، وصلت حركة مرور الويب عبر أكثر 100 موقع إلكتروني زيارة في العالم إلى ما متوسطه 223 مليار زيارة شهريًا ، بزيادة قدرها 8٪ عن العام السابق.

وفقًا لتقرير موقع مماثل ، كانت هذه الزيادة مدفوعة إلى حد كبير بنمو حركة المرور بين مواقع الويب العشرة الأكثر زيارة. حققت مواقع النخبة هذه زيادة في حركة المرور على أساس سنوي في المتوسط ​​بنسبة 10.7٪ ، بينما حققت المواقع المصنفة 11-100 زيادة في حركة المرور على أساس سنوي بنسبة 2.3٪ فقط. لذلك ، في حين أن حركة مرور الويب قد ترتفع بالفعل ، يبدو أن حصة كبيرة من الغنائم قد تذهب إلى أكبر المواقع.

وكانت أهم المواقع حسب الزيارات على النحو التالي:

1. جوجل
2. موقع يوتيوب
3. فيسبوك
4. بايدو
5. ويكيبيديا
6. أمازون
7. تويتر
8. انستغرام
9. ياهو

من بين أكثر المواقع الإلكترونية زيارةً في العالم ، تراجع عدد الزيارات إلى موقع Facebook أحد الأداء الشاذ المثير للاهتمام. شهدت المنصة الاجتماعية انخفاضًا في عدد الزيارات من 27 مليارًا شهريًا في عام 2018 إلى 24 مليارًا شهريًا في عام 2019. وقد بلغ الرقم الشهري 30 مليارًا في عام 2017.

يتجاوز الآن عدد الزيارات عبر الأجهزة المحمولة بشكل مريح حركة مرور البيانات على أجهزة سطح المكتب

كان عام 2019 هو العام الذي بدأت فيه حركة المرور عبر الأجهزة المحمولة في تجاوز حركة مرور أجهزة سطح المكتب ، حيث بلغ متوسط ​​عدد الزيارات الشهرية 116 مليارًا وهو ما يتجاوز بكثير المتوسط ​​الشهري لزوار سطح المكتب البالغ 107 مليار زائر.

بينما تراجعت الزيارات الشهرية لمستخدمي أجهزة سطح المكتب قليلاً خلال 2017-2019 ، نمت الزيارات المتنقلة بشكل حاد ، بنحو 9 مليارات من 2017-18 و 8 مليارات أخرى من 2018-2019.

سوف تستمر زيارات الهاتف المحمول في مشروعات مماثلة في النمو بمعدل مماثل خلال الفترة 2019-2020 ، بينما ستستمر زيارات سطح المكتب في الاستقرار. إذا ثبت أن هذا هو الحال ، فستصل زيارات الجوّال إلى أكثر من 120 مليار سنويًا بحلول عام 2021.

نظرًا لأن حركة مرور الهاتف المحمول تمثل الآن أكبر حصة من حركة المرور إلى مواقع الويب الرائدة ، فقد يستفيد المسوقون من زيادة تركيزهم على ضمان أن تقدم مواقع الويب الخاصة بعلاماتهم التجارية تجربة هاتف جوال حديثة. لقد كان هذا هو "التسويق الرقمي 101" لسنوات حتى الآن ، ولكن لا تزال هذه النقطة بحاجة إلى التأكيد.

يمكن أن تختلف قيمة حركة مرور الهاتف المحمول بين مواقع الويب ، ونحث المسوقين على النظر بعناية في تحليلات مواقعهم الخاصة لاكتشاف كيف تختلف معدلات التحويل - على سبيل المثال ، معدل التحويلات من الزيارات إلى المبيعات - بناءً على ما إذا كانت الزيارات تتم عبر سطح المكتب أو الهاتف المحمول. إذا تطابقت تحويلات الجوّال أو تجاوزت التحويلات من زيارات أجهزة سطح المكتب ، فيجب أن تكون متابعة حركة مرور البيانات عبر الأجهزة المحمولة من أهم أولوياتك. من ناحية أخرى ، إذا كان معدل تحويل زيارات سطح المكتب لديك أعلى بكثير من حركة مرور الهاتف المحمول ، فإننا ننصح بتخصيص مواردك بشكل متساوٍ بين التحسين لأنواع الأجهزة المختلفة.

قبل أن ننتقل من هذه النقطة ، تجدر الإشارة إلى اكتشاف آخر من تقرير موقع مماثل: أن الهاتف المحمول هو في الغالب الجهاز المفضل للمستخدمين الذين يزورون مواقع فئة "الرذيلة" ، بما في ذلك مواقع المقامرة والمواعدة والمواقع الخاصة بالبالغين. يوضح هذا أنه في حين أن حركة مرور الهاتف المحمول في ازدياد واضح ، فإن حركة المرور هذه ستكون أكثر صلة ببعض العلامات التجارية من غيرها. يجب أن ينظر المسوقون في بيانات الجمهور الخاصة بهم لتحديد ما إذا كانت حركة مرور الهاتف المحمول تكتسب أهمية فعلاً لعلاماتهم التجارية وقطاعاتهم المحددة.

يمتد الانتباه يتقلص

من أكثر النتائج الرائعة التي توصل إليها تقرير الاتجاهات الرقمية لعام 2020 من موقع "مماثل ويب" أن متوسط ​​مدى انتباه مستخدم الويب يبدو أنه أصبح أقصر.

انخفض متوسط ​​فترات الزيارة عبر أكثر 100 موقع إلكتروني شهرة ، من 758 ثانية في عام 2017 إلى 743 ثانية في عام 2018 ، ثم إلى 709 ثانية في عام 2019.

قبل كل شيء ، يعكس هذا نموًا في نسبة زيارات الويب القادمة من الأجهزة المحمولة. كانت زيارات الجوّال دائمًا ذات مدد أقصر بكثير من زيارات أجهزة سطح المكتب. في عام 2019 ، استغرقت زيارات الجوّال 432 ثانية في المتوسط ​​، أي أقل من نصف متوسط ​​مدة زيارات أجهزة سطح المكتب البالغة 1،009 ثانية.

في حين أن الانخفاض في متوسط ​​مدة الزيارة لا يعد تمامًا مثل انخفاض فترة الانتباه ، إلا أنه يشير إلى أن محتوى الويب قد يكون له فترة زمنية ضيقة لجذب انتباه المستخدمين قبل الانتقال بعيدًا. مع وضع ذلك في الاعتبار ، من المهم أن ينقل المحتوى غرضه بوضوح للمستخدمين ، ثم يحاول تحقيق هدفه ضمن إطار زمني مناسب.

يتفوق موقع YouTube على Facebook من حيث عدد المستخدمين العاديين يوميًا

في كانون الأول (ديسمبر) 2019 ، تفوق YouTube بفارق ضئيل على Facebook من حيث متوسط ​​المستخدمين اليومي (DAUs) ، والذي يتم تعريفه على أنه العدد الإجمالي للمستخدمين عبر تطبيق YouTube وموقع الويب. خلال ذلك الشهر ، كان لدى YouTube 693 مليون DAU ، بينما كان لدى Facebook 687 مليون. يمثل هذا تحولًا هائلاً لصالح YouTube على مدار عامين. في كانون الثاني (يناير) 2018 ، تضاءل عدد DAU على Facebook البالغ 817 مليونًا على YouTube ، وهو أقل بكثير (لكنه لا يزال عملاقًا) 501 مليون.

كما يوضح تقرير موقع مماثل ، فإن الرحلة التي قام بها هذان العملاقان قد شهدت بعض التقلبات والمنعطفات. ركز Facebook مؤخرًا على التركيز على الحصول على مشاركة أعلى من مستخدميه الحاليين ، بدلاً من اكتساب مستخدمين جدد ، وقد أدى هذا النهج إلى زيادة النظام الأساسي لمتوسط ​​جلساته اليومية لكل مستخدم إلى 13.9 بحلول الأشهر الأخيرة من عام 2019 ، وبالتالي تحقيق أعلى إجمالي جلسات منذ ذلك الحين أبريل 2018. لذلك ، في حين أن موقع YouTube قد يبدو أن لديه جمهورًا أكبر من Facebook على المدى الطويل ، فقد يكون Facebook قادرًا على مواكبة ذلك من خلال الحصول على مزيد من المشاركة من كل مستخدم.

تقرير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي للربع الأول من عام 2020

يقدم تقرير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي للربع الأول من عام 2020 نظرة ثاقبة حول كيفية تأثر الإعلانات المدفوعة ، والتسويق المؤثر ، ومشاركة الوسائط الاجتماعية العضوية بالتغييرات المرتبطة بوباء فيروس كورونا. تستند نتائج التقرير إلى معلومات من قاعدة بيانات Socialbakers. يتم تغذية ما لا يقل عن 50 ملفًا شخصيًا على Facebook و 50 ملفًا شخصيًا على Instagram في كل فئة مستخدمة في التقرير. تغطي قاعدة عملاء Socialbakers مجموعة واسعة من الشركات على مستوى المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة ، بما في ذلك McDonalds و L'Oreal و Desigual.

اقرأ التقرير

ارتد الإنفاق على الإعلانات الاجتماعية بسرعة

انخفض الإنفاق على الإعلانات الاجتماعية انخفاضًا حادًا في كل منطقة عالمية في شهر يناير ، حيث واجه المعلنون الواقع الباهر لأزمة فيروس كورونا. تزامن الانخفاض الثاني في مارس مع تنفيذ العديد من البلدان لإجراءات الإغلاق ، مما ترك الإنفاق الإعلاني في قاعدة بيانات Socialbakers أقل بكثير مما كان عليه خلال الأشهر الأخيرة من عام 2019.

يبدو أن ثقة المعلنين تتعافى الآن ، حيث انتعش الإنفاق الإعلاني بشكل ملحوظ خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من شهر أبريل (نهاية الفترة الزمنية التي يغطيها تقرير الربع الأول). خلال فترة الثلاثة أسابيع هذه ، زاد الإنفاق الإعلاني العالمي بنسبة 32.3٪ عما كان عليه في أواخر آذار (مارس). كانت الزيادة واضحة بشكل خاص في أمريكا الشمالية (+ 47.3٪) وأمريكا اللاتينية (+ 41.6٪) وجنوب شرق آسيا (+ 35.7٪).

يمكن ربط إحياء الإنفاق على الإعلانات الاجتماعية بإحساس أن التجارة الإلكترونية والتسويق الرقمي أقل عرضة للتأثيرات الضارة للأزمة من البيع بالتجزئة على أرض الواقع وبعض وسائل التسويق التقليدية. لقد كان هذا وقتًا عصيبًا للجميع - ولكن ربما لم تتأثر صناعة التسويق الرقمي ككل بشكل سيء مثل البعض الآخر.

رد فعل الحب صاروخيًا على Facebook مع انتشار أزمة فيروس كورونا

واحدة من أكثر النتائج الرائعة من تقرير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي من Socialbakers هي أن أزمة فيروس كورونا يبدو أنها أثرت على ردود الفعل التي يتركها مستخدمو Facebook على منشورات العلامات التجارية.

بين أواخر شباط (فبراير) وأواخر آذار (مارس) ، حيث بدأت معظم العلامات التجارية في النشر بانتظام حول فيروس كورونا ، نما رد فعل الحب من تشكيل أقل من 4٪ من ردود فعل المتابعين على منشورات العلامات التجارية ، إلى أكثر من 7٪.

وفي الوقت نفسه ، يبدو أن حصة ردود فعل Haha على المحتوى المرتبط بفيروس كورونا قد بلغت ذروتها وانخفضت بما يتماشى مع خطورة الموقف المتصورة. كانت حصة ردود فعل Haha على المنشورات المتعلقة بفيروس كورونا أعلى من الاتجاه حتى أواخر فبراير وأوائل مارس ، ولكن بعد ذلك كانت أقل من الاتجاه من منتصف مارس فصاعدًا ، وربما تعكس النغمة المتغيرة التي كانت تتواصل بها حسابات وسائل التواصل الاجتماعي للعلامة التجارية بشأن الأزمة.

HubSpot ليس تقرير حالة تسويق أخرى 2020

استنادًا إلى رؤى وبيانات من 3400 جهة تسويق حول العالم ، يعد تقرير HubSpot's Not Other State of Marketing بمثابة لقطة ممتازة لصناعة التسويق. تم تقسيم التقرير إلى أقسام حول تسويق المحتوى ، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، وتحسين محركات البحث ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والإعلان الرقمي ، وإستراتيجية الويب ، وإعداد التقارير والإسناد ، والتسويق الحواري ، وأبحاث السوق ، مع تحليل وتفاصيل قوية لكل موضوع.

اقرأ التقرير

تقوم معظم العلامات التجارية بإنشاء محتوى مخصص لشرائح جمهور متعددة

يلاحظ HubSpot أن محتوى العلامة التجارية يحتاج إلى التحسين والتخصيص من أجل أداء جيد. لتحقيق ذلك ، ستحتاج العلامات التجارية إلى تخصيص المحتوى لمجموعات معينة داخل جمهورها - ووفقًا لبحث HubSpot ، هذا بالضبط ما يفعلونه.

استنادًا إلى استطلاع HubSpot العالمي الذي تم إجراؤه في نوفمبر وديسمبر 2019 ، فإن ما يزيد قليلاً عن عُشر العلامات التجارية تقوم بإنشاء كل محتواها لشريحة جمهور واحدة. وفي الوقت نفسه ، يعمل أكثر من ثلث العلامات التجارية على إنشاء محتوى مخصص لثلاث شرائح جمهور مميزة ، ولا تزال أقلية كبيرة تستهدف محتواها بدقة أكبر.

تحتوي كل علامة تجارية تقريبًا على مجموعة متنوعة من الأشخاص في جمهورها. قد يكون العثور على الطريقة المثلى للتواصل مع المجموعات الرئيسية داخل هذا الجمهور أمرًا حاسمًا لنجاح تسويق المحتوى في عام 2020.

يتطلع 63٪ من جهات التسويق إلى ترقية موقع الويب هذا العام

يؤدي قسم "ليست حالة أخرى للتسويق" في تقرير إستراتيجية الويب إلى اكتشاف لافت للنظر أن 63٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم يتطلعون إلى إجراء ترقية لموقع الويب هذا العام.

يبدو أن ما يقرب من ثلثي المسوقين يعتزمون تحسين مواقع الويب الخاصة بعلاماتهم التجارية في عام 2020 - ولكن ما هي جوانب مواقعهم التي ينبغي عليهم الاطلاع عليها؟ تشير ديبي فاريس ، مديرة استراتيجية الويب العالمية في HubSpot ، إلى إمكانية الوصول والملاءمة مع الأجهزة المحمولة والشفافية والكشف عن المعلومات وتفسير نية المستخدم بشكل صحيح باعتبارها مجالات رئيسية يجب التركيز عليها.

يحاول أكثر من نصف المسوقين بنشاط تصنيف المقتطفات المميزة من Google

كان هناك بعض الجدل حول ما إذا كان من المرغوب فيه أن يتم تصنيف محتوى الويب في المقتطفات المميزة من Google أم لا ، وهو ما يسمى ببقعة "0-الترتيب" في الجزء العلوي من Google SERPs التي تعرض نتائج غنية وبطاقات المعلومات. يجادل بعض منتقدي المقتطفات المميزة بأن هذه النتائج تثبط النقرات لأنها توفر للمستخدم كل المحتوى الذي يحتاجه في SERP ، بينما يصر المدافعون على أن المقتطفات المميزة ذات قيمة وتستحق الاستهداف.

استنادًا إلى استطلاع HubSpot ، يبدو بالتأكيد أن معظم المسوقين يعتقدون الآن أن التمزق في المرتبة 0 أمر جيد ، حيث قال 53 ٪ الآن إنهم يستهدفون تصنيفًا نشطًا لمقتطفات Google المميزة.

للحصول على إرشادات حول استهداف المقتطفات المميزة ، راجع دليلنا حول كيفية تحسين مُحسنات محركات البحث باستخدام ترميز المخطط.

كيف تفهم كل هذه الإحصائيات الرقمية

عند هذه النقطة ، قمنا بتغطية النتائج الرئيسية من ثلاثة تقارير ممتازة: تقرير الاتجاهات الرقمية المشابهة لشبكة الويب لعام 2020 ، وتقرير اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي من Socialbakers للربع الأول من عام 2020 ، وتقرير HubSpot Not Other State of Marketing لعام 2020.

إذا كنت قد قرأت كل هذه التقارير الثلاثة - ونوصيك بذلك ، إذا كان لديك الوقت - فقد تشعر أن عالم التسويق يتحرك بوتيرة يصعب فهمها ، حتى قبل أن نبدأ في التفكير في التأثير من فيروس كورونا. هذه طريقة طبيعية تمامًا للشعور ، ولا يوجد مسوق على وجه الأرض يمكنه متابعة كل ما يحدث في صناعتنا.

الدرس هنا هو أن تكون انتقائيًا مع المعلومات التي تتعامل معها وتغذي عملك. نقترح عليك إلقاء نظرة على هذه المقالة والتقارير التي تشير إليها ، ثم تحديد النقاط الأكثر صلة بالعمل الذي تقوم به. بدلاً من قراءة جميع البيانات التي يمكنك الحصول عليها حول الموضوعات الرقمية ، ركز على المجالات التي تهمك حقًا. مع استمرار نمو التسويق الرقمي وتطوره بوتيرة متسارعة ، يصبح تخصص أو شحذ نقاط قوتك الأساسية أكثر أهمية يومًا بعد يوم.

احصل على عضويتك المجانية الآن - لا حاجة لبطاقة ائتمان على الإطلاق

• مجموعة أدوات التسويق الرقمي
• جلسات تعليم فيديو حية حصرية
• مكتبة كاملة من بودكاست التسويق الرقمي
• أدوات قياس المهارات الرقمية
• دورات تدريبية مجانية عبر الإنترنت

عضوية مجانية