تسويق النمو: التعريف وأفضل الممارسات والأمثلة

مرحبًا بكم في مقالة مفصلة حول Growth Marketing .

حاليًا ، هناك سلسلة من الشركات الناشئة الناشئة بمنتجات عالية الجودة ، وأفكار جيدة ، وموظفين ديناميكيين ومبدعين ، لكن المشكلة التي يواجهونها هي دائمًا مشكلة نمو المستخدم.

في الواقع ، نجحت العلامات التجارية مثل Airbnb و Facebook و Hubspot و Dropbox وما إلى ذلك في حل هذه المشكلة بشكل جيد وحققت عدد مستخدمي المنتج من صفر إلى ملايين (وأحيانًا مئات الملايين) من خلال حل واحد فقط ، أي باستخدام Growth Marketing تقنية.

لطالما كانت طريقة الاتصال التي نفذتها كل شركة ناشئة في البداية مع منتجاتها هي: استخدام قنوات الوسائط عبر الإنترنت وغير المتصلة ، والمشاركة على مواقع الشبكات الاجتماعية بهدف العثور على المستخدمين والتأثيرات بشكل جيد. ولكن بعد فترة ، بدا أن هذا التأثير قد انخفض كثيرًا ، ولم يزداد عدد المستخدمين ، بل انخفض في بعض الأحيان. إذن ما هو سبب ذلك؟ هل المنتج يلبي طلب المستخدم بالكامل أم لا؟ كيف يتم الاحتفاظ وزيادة عدد الأشخاص الذين يستخدمون المنتج؟ تم طرح سلسلة من الأسئلة وبدأ الناس في الاهتمام بمفهوم نمو التسويق .

لذلك ، دع Mageplaza يأخذك من خلال التعريف المتعمق لتسويق النمو ، وبعض أفضل الممارسات ، والأمثلة الآن.

ما هو تسويق النمو بالضبط؟

التسويق عبر النمو هو عملية تصميم وتشغيل سلسلة من التجارب أسبوعيًا أو شهريًا لتحسين نتائج المنطقة المستهدفة . يُعد التسويق عبر النمو طريقة فعالة لزيادة العدد الذي تريده ، مثل عدد العملاء أو شعبية العلامة التجارية.

فيما يلي المهام التي يقوم بها فريق التسويق المثالي للنمو بشكل جيد:

• تحديد مجالات الاختبار والتحسين
• تطوير وتصميم التجارب لتحسين العمليات المحددة
• قم بإجراء تجارب لاختبار التحسينات الافتراضية
• قم بتحليل النتائج وإجراء مزيد من الاختبارات حسب الضرورة

على وجه الخصوص ، يستخدم مسوقو النمو الأساليب العلمية لتصميم وإجراء هذه الاختبارات.

في المؤسسة ، تكون الوظيفة ذات العقلية التحليلية الجيدة والتركيز القوي على جانب البيانات في التسويق مسؤولة عن نمو التسويق.

من الممكن أن يكون هناك فشل أثناء إجراء التجارب. يجب أن يكون مسوقو النمو مرتاحين له وأن يخططوا للانتقال من الفشل إلى النجاح. بعبارة أخرى ، يحتاجون إلى تخطيط أفضل لتحسين النمو وقابلية التوسع. يوصى بشدة أن يكون لديك حلول متاحة لحل الاختبار من أي زاوية ، فقط في حالة ما إذا كانت التجربة التي تقوم بتطبيقها تؤدي إلى نتيجة غير متوقعة. لذلك لن يتم الخلط بينك وبين ما يجب القيام به في مواجهة الفشل. بدلاً من ذلك ، لديك الخطوة التالية جاهزة للانطلاق.

تسويق النمو مقابل قرصنة النمو

إذا كنت مسوقًا أو على الأقل تعمل في شركة ناشئة ، فمن المحتمل أنك سمعت عن مفهوم اختراق النمو هذا. في الواقع ، يعتقد الكثير من الناس خطأً أن تسويق النمو وقرصنة النمو مفاهيم متشابهة وقابلة للتبادل. ومع ذلك ، فهي مختلفة.

يمكن للقراصنة النمو استخدام نفس القناة التسويقية كمسوق للنمو. لديهم سمات شخصية متشابهة ولكن لديهم عقليات ووظائف مختلفة للغاية:

تركيز

• عادة ما يركز مسوق النمو فقط على اكتساب العملاء بينما يركز متسلل النمو على جميع مراحل مسار تسويق AARRR التالي.

• بينما يتبع مسوقو النمو المسار طويل الأجل ويركزون على العلامات التجارية ، يركز قراصنة النمو على شيء واحد فقط: النمو.

على وجه الخصوص ، نظرًا لجذورها في مجتمع الشركات الناشئة ، تعتمد Growth Hacking بشكل كبير على التكتيكات التي لا تتطلب إنفاقًا ضخمًا في الميزانية كشركات كبيرة ولا تزال تحقق كفاءة عالية.

مخاطرة

يتطلب بناء علامة تجارية الكثير من الوقت ، ولكن يمكن تدميرها في لحظة. هذا هو السبب في أنه من غير المرجح أن يقبل مسوقو النمو المخاطر العالية ، لكن قراصنة النمو يفعلون ذلك.

الأساس المعرفي والتقني

• غالبًا ما لا يكون العديد من المسوقين في مجال النمو تقنيًا ، فيجب عليهم غالبًا الاعتماد على المطورين والمصممين وعلماء البيانات لتنفيذ أفكارهم. من ناحية أخرى ، فإن قراصنة النمو هم الذين يبتكرون الأفكار ويقومون بذلك من البداية إلى النهاية (بالطبع ، لا يزالون بحاجة إلى مساعدة من تلك المواقف).
• بينما يعتمد المسوقون في بعض الأحيان فقط على الحدس والتخمين الكامل ، يقوم قراصنة النمو باختبار كل شيء وقياسه وتحسينه. تساعدهم منصتهم التقنية على رؤية الفرص التي لا يستطيع مسوقو النمو تحقيقها.
• كما ترى ، فإن قرصنة النمو تقع في مكان ما بين المعرفة بالتسويق والتكنولوجيا. هذا هو السبب في أن مسوقي النمو يمكن أن يصبحوا مسوقين متسللين للنمو إذا كان لديهم عقل تحليلي قوي ومعرفة تقنية.

التسويق عبر النمو مقابل التسويق التقليدي

تسويق النمو هو تسويق يعتمد على أنشطة التجربة

في حين أن التسويق التقليدي عادة ما يدير 2-3 حملات كبيرة في السنة ، فإن فريق التسويق المتنامي سيجري سلسلة من التجارب الصغيرة أسبوعيًا أو شهريًا.

إذا نجحت التجربة ، فسيتم توسيع نطاق التجربة (عادةً ما يؤدي إلى زيادة عدد المستخدمين الذين يصلون).

إذا فشل الاختبار ، فسيتم تحسين الاختبار للعثور على سبب واختباره مرة أخرى لمواصلة التحليل.

وفقًا للرسم البياني أعلاه ، كلما شاهدنا المزيد من الاختبارات ، ارتفع معدل النمو.

لما ذلك؟ نظرًا لأنه كلما اختبرت ، زادت البيانات التي ستجمعها من المستخدمين ، والسلوكيات ، والعواطف ، والأساليب ، وأكثر من ذلك ، لتحسين تجربة المستخدم.

يعمل Growth Marketing بناءً على نتائج تحليل البيانات

تتضمن هذه البيانات البيانات الكمية والبيانات النوعية.

على سبيل المثال ، سيتم جمع البيانات الكمية من المبيعات والإعلانات ونشاط المستخدم على الصفحة. سيتم جمع البيانات النوعية من خلال المقابلات مع المستخدمين.

غالبًا ما يكون تسويق النمو مصحوبًا بإدارة المنتج

"يجب أن تنبع استراتيجية التنمية المستدامة للمستخدم بالضرورة من المنتج وتدور حول المنتج."

ببساطة لأنه حتى لو كان "اختراق" عدد كبير من المستخدمين ، إذا كان المنتج غير مناسب ، لا يؤدي إلى عادة استخدام ، فسيتم "التخلي" عاجلاً أم آجلاً.

وفقًا للتحليل أعلاه ، يمكننا أن نرى أنه لكي تصبح مسوقًا ذا نمو كبير ، فإنك تحتاج إلى عقل متفتح وعقلية أكثر مرونة من أي تقليد جامد.

ما الذي يجب أن يتوقعه النشاط التجاري من تسويق النمو؟

تسويق النمو له أهداف من المفترض أن تكون أهدافًا مشتركة لأي عمل تجاري. تعتمد العديد من أنواع الأعمال على فرق تسويق النمو للقيام بأعمال تجارية. فهي لا تساعد الشركات في الاحتفاظ بالعملاء الحاليين فحسب ، بل تساعد أيضًا في اكتساب العديد من العملاء الجدد. على وجه الخصوص ، زيادة الأرباح هدف لا غنى عنه. يوجد أدناه تحليل أكثر تفصيلاً لما يجب أن تتوقعه الشركة من تسويق النمو.

الاحتفاظ بالعملاء الحاليين

يُعتقد أن الاحتفاظ بالعملاء الحاليين هو أهم هدف لنمو التسويق.

لضمان ولاء العملاء لمنتجات شركتك أو خدماتها ، فإن إرضائهم هو أولوية. نعلم جميعًا أن البيع للعملاء الجدد أصعب من البيع للعملاء الحاليين.

سيكون هذا متناقضًا للغاية عندما يكون هناك عملاء جدد إذا لم يكملوا بعضهم البعض بشكل جيد. بدون الاحتفاظ بالعملاء ، قد يتأثر نموذج العمل سلبًا بتكلفة الشراء.

لذلك ، ركز أولاً على رضا العملاء ، متبوعًا بالاحتفاظ بالعملاء وحجم تكاليف الاستحواذ الخاصة بهم .

بينما يكرر العملاء عمليات الشراء ويثيرون إعجابهم باستمرار بتجربة رائعة ، سيزداد ولائهم لعلامتك التجارية. حتى ولاء علامتهم التجارية يمكن أن يحفز العملاء الآخرين من خلال التسويق الشفهي.

مجالات الاختبار

• برامج الحوافز
• مشغلات البريد الإلكتروني
• المستخدم على متن الطائرة

اكتساب عملاء جدد

بعد الاحتفاظ بالعملاء بشكل ثابت ، من الممكن متابعة عملاء جدد. يعني اكتساب عملاء جدد الوصول إلى مستخدمين ناجحين جدد وإقناعهم بإجراء عملية شراء.

جذب العملاء هو مبدأ خاص آخر هو الظهور في السوق. بمعنى آخر ، عندما يبحث العملاء عن حل لمشكلتهم ، سيكون الحل متاحًا لهم للاختيار. لذلك ، من الضروري زيادة الرؤية في السوق لمساعدتك في العثور على المزيد من العملاء الجدد.

لضمان الاستدامة ، تحتاج إلى فهم كيف تتناسب إستراتيجية اكتساب العملاء تمامًا مع الاحتفاظ بالعملاء. ابحث عن طرق فعالة لهذين الهدفين التسويقيين للنمو للمساهمة في الهدف التالي: زيادة الأرباح.

مجالات الاختبار

• بحث مدفوع
• وسائل التواصل الاجتماعي
• فترات تجريبية مجانية

زيادة الربح

ستنخفض أرباحك إذا كانت استراتيجية التسويق الخاصة بالنمو غير مستدامة. لماذا ا؟

بغض النظر عن نمو الإيرادات المتسارع ، عندما تتجاوز تكلفة اكتساب العميل القيمة الدائمة للعميل ، فإن اقتصاديات نموذج الأعمال لن تسترد عافيتها.

إذا كان للشركة استراتيجية تسويق ناجحة للنمو ، فسيتم تزويدها بتدفق جديد للإيرادات. علاوة على ذلك ، لن يتسبب مصدر الدخل هذا في عبء غير ضروري على النفقات. ستؤدي استراتيجية تسويق النمو التي تم تنفيذها بشكل صحيح إلى تجاوز معدلات الاحتفاظ بالسرعة وزيادة قيمة عمر العميل.

مجالات الاختبار

• استطلاعات العملاء
• الفواتير السنوية
• عروض الحزمة المجمعة

بعد ذلك ، أود أن أتحدث قليلاً عن أنواع الشركات التي ستحتاجها لتوظيف مسوقي النمو . يمكن العثور على معظم الفرص في الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا الناشئة أو شركات التكنولوجيا القائمة.

فيما يلي بعض نماذج الطلبات من كل نوع شركة. يمكننا معرفة نوع المرشحين الذين تبحث عنهم الشركة في كل مرحلة.

الأول هو رئيس نمو الجمهور والتسويق الرقمي من شركة إعلامية كبيرة ونائب ميديا ​​والمسؤوليات المطلوبة لهذا المنصب:

التالي هو وظيفة شركة أصغر بكثير Bulletproof 360 للعثور على مرشحين لدور مدير تسويق النمو:

يمكننا أن نرى أن الوصف الوظيفي لتسويق النمو به العديد من أوجه التشابه. تبحث الشركات عن مرشحين يتمتعون بمهارات التفكير الجيد ، والشغف بتحليل البيانات ، وخاصة المهارات الإستراتيجية.

يكمن الاختلاف الرئيسي في حجم الشركة. تريد الشركات الصغيرة العثور على شخص يمكنه إطلاق شيء ما وتوسيع نطاقه من البداية. يشير منشور الوظيفة إلى أنه سيكون لديك موارد أقل قليلاً. ومع ذلك ، يمكنك أن تكون أكثر حرية.

أساسيات تسويق النمو بناءً على أهداف العمل

زيادة أرقام المرور

سيهدف أي مدير تسويق للنمو إلى تحقيق هدف رئيسي يتمثل في زيادة حجم حركة المرور. ومع ذلك ، لتحقيق هذا الهدف ، يمكنهم القيام بذلك بعدة طرق مختلفة.

حركة المرور العضوية

تُستخدم حركة المرور العضوية لوصف زيارات العملاء إلى موقع الويب من خلال تصنيفات البحث. تعتبر عمليات الوصول هذه طبيعية تمامًا ، دون أي تأثير من الإعلانات المدفوعة مثل Google Adword.

تعتبر حركة المرور العضوية مصدرًا مهمًا جدًا لحركة المرور لموقع الويب. يمثلون نسبة كبيرة من إجمالي عدد الزيارات ، مما يؤدي إلى تحسين سمعة الموقع. مع مواقع المبيعات ، كلما زادت حركة المرور العضوية ، كان من الأسهل على العملاء زيادة تفاعلهم.

لتطبيق هذه الطريقة بشكل فعال ، يمكنك مشاركة المحتوى عالي الجودة الخاص بك مع مواقع الويب الأخرى. بفضل هذا ، سيتم بناء الروابط الداخلية. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إنشاء محتوى تم تحسينه تمامًا بواسطة محركات البحث.

أحد الأمثلة البارزة على اختراق النمو العضوي هو كيف تستفيد Nerdwallet من استطلاع الإنفاق العاطفي لتوجيه حركة المرور العضوية إلى موقعها. علاوة على ذلك ، فإنهم يشاركون المحتوى مع مواقع الويب الأخرى لتضمين الروابط الخلفية في المنشورات. تم تأمين الروابط من QuickenLoans و The Simple Dollar و Fidelity و Yahoo من قبلهم بنجاح.

حركة المرور المدفوعة

على عكس حركة المرور العضوية ، فإن الحركة المدفوعة هي وصف حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك من خلال قنواتك الإعلانية. تريد تتبع عدد مرات الظهور التي تولدها إعلاناتك ، والمبلغ الذي تنفقه ، وتكلفة الاكتساب (تكلفة الاكتساب).

في الآونة الأخيرة ، تزايد عدد الشركات التي تختبر الإعلانات الأصلية. علاوة على ذلك ، لجعل إعلاناتهم تبدو وكأنها تركز على المحتوى ، تربط هذه الشركات الإعلانات الأصلية بمواضع الإعلانات غير التقليدية. يعتبر Dollar Shave Club مثالًا جيدًا عندما يتم اختبارهم كمحاكيات في المساحة الأصلية.

حركة الإحالة

حركة الإحالة هي واحدة من ثلاثة أنواع مهمة من حركة المرور في تحسين محركات البحث. ويشمل جميع المصادر التي تم الوصول إليها من الخارج بدون محرك بحث على الإطلاق. عادةً ما تكون مصادر الزيارات من زيارات الإحالة بفضل الروابط الخلفية التي تضعها على مواقع الويب الأخرى ، بما في ذلك مواقع الأقمار الصناعية والمدونات والمنتديات والشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter وإعلانات الشعارات وما إلى ذلك.

يساعد مؤشر حركة الإحالة على تحسين تصنيف الكلمات الرئيسية لموقع الويب. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر الوصول إلى حركة المرور المرجعية أيضًا مصدرًا ثابتًا للوصول الخارجي ، بما في ذلك العملاء المستهدفون. إذا فهمت الأمر بشكل صحيح ، يميل جمهورك إلى مشاركة المحتوى الخاص بك بشكل طبيعي. لتحسين ذلك ، تحتاج إلى تتبع مصدر جميع زيارات الإحالة وحجمها.

للحصول على ميزة على المنافسين ، يمكنك استخدام تحليل المنافسة. على سبيل المثال ، مراقبة منافسيك. إلى جانب ذلك ، يمكنك أيضًا نشر منشورات مدونة الضيف لبناء حركة إحالة أكثر فعالية.

المقاييس في الموقع

من الضروري دائمًا معرفة ما يحدث على موقعك. سيعطيك هذا معلومات مثل من أين يأتي الزوار ، ومدة بقائهم على موقعك ، والإجراءات التي يتخذونها. على وجه الخصوص ، تحتاج إلى الانتباه إلى رقم مهم آخر وهو معدل الارتداد الخاص بك. هذا رقم دقيق ومثالي للإشارة إلى مدى ملاءمة صفحتك المقصودة أو المحتوى الخاص بك.

تحويل إلى عملاء متوقعين وتحسين معدل التحويل

سيكون جميع زوار موقعك صفراً إذا لم يتم تحويلهم إلى مستخدمين جدد. دعونا تحقق من المجالات الرئيسية أدناه.

معدل التحويل

CR - يُفهم معدل التحويل على أنه النسبة بين إجمالي عدد المستخدمين الذين يزورون موقع الويب لهدف معين (مثل عدد الأشخاص الذين طلبوا أو دفعوا أو سجلوا ، وما إلى ذلك). اعتمادًا على أنواع مواقع الويب المختلفة ، قد نضع أهدافًا مختلفة. يوصى بشدة بإلقاء نظرة فاحصة على أي صفحة بها نقاط إسقاط كبيرة مقارنة بأجزاء أخرى من الموقع.

مثال للرجوع إليه هو اختبار Hubspot تصميمات مواقع الويب المختلفة. ثم وجدوا تصميمًا ساعدهم على مضاعفة معدلات التحويل الإجمالية.

معدل تحويل الصفحة المقصودة

لتحسين معدلات تحويل الصفحة المقصودة ، يمكنك تطبيق مجموعة متنوعة من الطرق مثل العبث بالتصميم والنسخ والتخطيط.

يعد طول عنوان المحتوى الذي تقدمه على الصفحة المقصودة مكانًا مثاليًا للتجربة. على سبيل المثال ، ثبت أن العناوين القصيرة والجذابة غالبًا ما تكون أكثر فعالية.

الق نظرة على الصورة التالية. إنه مثال رائع على كيفية استخدام Doordash للعنوان المثير للاهتمام "إحضار لحم الخنزير المقدد إلى المنزل" لتحفيز السائقين على التسجيل.

مشتركو المدونة / البريد الإلكتروني

الأولوية القصوى التي يجب أن تحظى بها هي إنتاج محتوى ممتع وجذاب يجعل الجمهور متحمسًا حقًا ويريد قراءته. إذا كنت تريد مرجعًا لمدونة شركة لديها الكثير من الاهتمام والقيمة ، فتفضل بزيارة دليل تحسين محركات البحث في التجارة الإلكترونية. إنهم ينشئون محتوى طويلًا يحتاج إلى الدفع ، لكن Moz يقدمه مجانًا.

إذا كان لديك محتوى جيد ، فأنت بالتأكيد تريده أن يقود الإجراءات التي تتوقعها. قم بتحليل أشياء مثل نمو المشتركين ونسب النقر إلى الظهور والمشاركة لمعرفة ذلك.

زيادة الإصدارات التجريبية المجانية للخطط المدفوعة

إذا كان عملك يحتوي على منتج freemium ، فمن المؤكد أن ما تريده هو تحويل المستخدمين في نهاية المطاف في تجارب مجانية إلى عملاء مدفوعين.

لتحسين ذلك ، شاهد كيف يستفيد مسوقو النمو في DocuSign من تقنية التتبع لعرض ميزات متميزة معينة لمجموعة فرعية فريدة من المستخدمين. بفضل هذه الاختبارات ، يعرفون بالضبط الميزات التي سيتم عرضها. هذا يؤدي إلى زيادة التحويل بنسبة 5٪.

الاحتفاظ بالعملاء

تقليل الخضخضة

هل تعرف نسبة المستخدمين الذين يشتركون في خدمتك ثم يتوقفون عن استخدام خدمتك؟ Churn هو الرقم الذي يمثل هذا. يعتبر هذا أيضًا رقمًا مهمًا للغاية لأعمال SaaS ، خاصة في نموذج النمو. بسبب حقيقة أن Churn هو عدو النمو الأسي. إذا كان جزء كبير من عملائك يخسر ، فما عليك فعله بدلاً من القلق هو كسب قاعدة العملاء الرئيسية. هذا هو ما تحتاجه لبدء تحقيق إيرادات جادة.

شيء آخر مهم يجب مراعاته هو تحليل كل سبب وراء توقف العملاء عن استخدام الخدمة. قد تكون واجهة المستخدم أحد الأسباب الرئيسية. لذلك ، تأكد من أنه سلس وسلس ، ولا سيما سهل الاستخدام. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فسيغادر المستخدمون.

زيادة متوسط ​​قيمة الأمر

لتكون قادرًا على بدء الاستهداف بطرق تزيد من متوسط ​​قيمة الطلب للعملاء ، تحتاج إلى تتبع سلوكهم وتحليله. تحتاج إلى التفكير في مجالات مثل التجميع ، والبيع بالتجزئة ، واستهداف العملاء بناءً على السلوك السابق.

زيادة قيمة العمر

لتعظيم القيمة التي تحصل عليها من العملاء ، تحتاج إلى استراتيجيات محددة ومثلى. قد يشمل ذلك تشجيع المستخدمين على التبديل إلى دورة الفوترة السنوية ، أو إجراء مسح لهم لإنشاء ميزات جديدة يريدونها ، أو تقديم خدمات مستخدم مستهدفة.

بناء العلامة التجارية

لديك شركة موثوقة وتوفر تجربة عملاء رائعة. استفد من ذلك لبناء علامة تجارية حقيقية ، فلماذا لا؟ علاوة على ذلك ، سترتبط علامتك التجارية بالجودة في صناعات محددة.

أولاً ، بناء ثقافة شركة عظيمة أمر ضروري. بعد ذلك ، من خلال الاستفادة من استراتيجية العلاقات العامة الذكية ، يكون للتسويق تأثير جيد ليصبح أكثر شعبية. بالإضافة إلى ذلك ، تعد برامج الإحالة النشطة وبرامج الكلام الشفوي أيضًا من العوامل التي لا غنى عنها في الترويج للعلامة التجارية بشكل فعال.

أفضل الممارسات للنجاح مع Growth Marketing

وفقًا لتحليل الاختلافات في قسم Growth Marketing vs Growth Hacking ، يمكننا أن نجد أن الاختراقات سريعة النمو تبدو أكثر جاذبية. ومع ذلك ، فإن تسويق النمو مهم حقًا لأي شركة لا تحب المخاطرة وتبحث عن نمو مستدام. تشمل أفضل ممارسات التسويق في الهايبر ماركت التحضير والتنفيذ والتحليل والتعديل.

ضع أهدافًا وغايات واضحة

ربما لا تتطابق التوقعات والخطط مع الواقع ، ولا يزال تحديد أهداف وأهداف أداء واضحة بمثابة دليل لأي استراتيجية. يقول يوغي بيرا: "عليك أن تكون حذرًا للغاية إذا كنت لا تعرف إلى أين أنت ذاهب لأنك قد لا تصل إلى هناك".

لا تضع بيضك في سلة واحدة

لا يعد تنويع المحفظة موضوعًا شائعًا في مجتمع الاستثمار فحسب ، بل يعد أيضًا أفضل الممارسات في مجال تسويق النمو. كما نقول غالبًا ، "لا تضع بيضك في سلة واحدة" ، فإن الاعتماد على استراتيجية فريدة للنمو أمر غير حكيم ومحفوف بالمخاطر.

لذلك ، تأكد من أنه يمكنك تنويع محفظتك من خلال تخصيص جزء أصغر من التكلفة الإجمالية لاستراتيجيات تسويق النمو لبعضكما البعض. ويقودهم إلى أفضل تركيبة ممكنة.

كن على علم بما لا يعمل

نصيحة واحدة لك تدرك إستراتيجية لا تعمل. هذا شيء مهم جدا أن نتذكره. إذا تجاهلت هذه النصيحة ، فقد تواجه مغالطة التكلفة الغارقة. علاوة على ذلك ، سوف تميل إلى الاستمرار في نفس السلوك ، حتى لو كانت النتائج غير جيدة. لذلك ، كن حذرًا عندما يحدث خطأ ما وقم بتعديل استراتيجيتك إذا لزم الأمر.

لا تنسى من أين تحتفظ به

من أفضل ممارسات التسويق للنمو الاحتفاظ بالعملاء. يعتقد بعض المسوقين النمو أن وجود عملاء جدد يجب أن يكون أولوية ويتغاضون عن أهمية الاحتفاظ بالعملاء الحاليين. على سبيل المثال ، يحاول مسوقو تطبيقات الجوّال أحيانًا إخفاء مقاييس الاحتفاظ السلبية مثل عدد المستخدمين النشطين يوميًا مع زيادة التنزيلات.

ومع ذلك ، فقد جادل هذا بقوة من قبل المستثمر سيئ السمعة في وادي السيليكون ومؤسس Ycombinator ، بول جراهام. قال: "كان من الأفضل أن يكون لديك 100 شخص يحبونك على أن يكون لديك مليون شخص يحبون منتجك". في الواقع ، سيكون التركيز على وجود 100 معجب مخلص أفضل حالًا في محاولة الحصول على ملايين القراء أو التنزيلات. من هناك ، يمكنك تمديد النموذج الذي أثبتت أنه يعمل بالمئات الأولى.

يمكن أن يؤدي هذا إلى تغيير جوهري في الإستراتيجية يمكن أن يؤثر بشكل إيجابي على الأعمال التجارية على الفور. من المرجح أن تتكرر عملية النمو وتؤدي إلى نتائج أكثر وضوحًا بمرور الوقت ، باتباع نموذج الهوكي التقليدي.

جمع بيانات المستخدمين والمستخدمين المحتملين

اليوم ، تعد القدرة على التواصل عبر الإنترنت مجانًا مع المستخدمين والعملاء المحتملين كنزًا لاستغلاله. يمكنك الاستفادة من ذلك لتحقيق نمو السوق بأفضل طريقة. خاصة عندما يكون لديك عناوين البريد الإلكتروني لعملائك أو يقومون بالتسجيل في موقعك عبر القنوات الاجتماعية ، ستتمكن من اغتنام فرصة جيدة لجذب انتباههم ونشر محتوى مثير للاهتمام. لاحظ أنك لا تدفع للحصول على نفس العميل مرتين!

ابق على اطلاع

يعد التعرف على اتجاهات الصناعة وفهمها جزءًا أساسيًا من نمو التسويق. علاوة على ذلك ، تحتاج إلى اكتشاف وحدات إعلانية أو أساليب جديدة لتسويق النمو الفعال.

مصدر رائع للرجوع إليه هو بعض المدونات المتخصصة في هذا الموضوع ، مثل مدونة Quicksprout ومدونة Kissmetrics. لقد تمت كتابتهم جميعًا بشكل جيد حول مجموعة متنوعة من أساليب تسويق النمو.

البقاء على اطلاع مهم للغاية. قد تكون بعض التقنيات قد نجحت بشكل جيد منذ بضع سنوات ، لكن هذا لا يعني أنها تعمل في الوقت الحالي. هناك العديد من الأمثلة الجيدة لقنوات جديدة تمامًا ذات عائد استثمار مرتفع يمكنك اكتشافها.

فكر بشكل خلاق

نعلم جميعًا أن كل عمل له فروق دقيقة مختلفة. لذلك ، فإن استخدام تكتيك واحد سينجح في نوع واحد من الأعمال ولكنه قد لا يعمل مع نوع آخر. إلى جانب ذلك ، بناءً على كل مرحلة ، تحتاج الشركات إلى اختيار استراتيجية مناسبة وتعديلها بشكل مناسب. ستواجه تكاليف متزايدة عندما يبدأ المنافسون في تقليد التكتيكات التي تعمل بشكل جيد أو قد تتغير مشاعر العملاء.

لذلك ، للتأكد من أننا دائمًا في وضع مفيد عند النمو ، فإن الدافع الأول مهم للغاية. التفكير الذكي في النمو أهم من التفكير الإبداعي. إن وجود أطر معينة للتفكير في النمو سيجعلك أكثر قسوة وجدية عند ظهور أي فرصة للتطوير. يمكن أن يكون Growth Marketing Pro المكان المناسب لإلهامك للتفكير بشكل إبداعي.

قم بإنشاء محتوى جيد

يطالب المشاهدون دائمًا بجودة المحتوى الذي تنشره بغض النظر عما إذا كنت تبيع عبر الإنترنت أو تفعل شيئًا آخر. يعد وجود محتوى جيد الجودة شرطًا أساسيًا للعملاء للبقاء على موقعك لفترة أطول وهو أيضًا عامل لكسب ولائهم. يرى معظم مستخدمي الإنترنت المدونات والأخبار كل يوم. يُذكر أن CBS News ترى حوالي 5000 إعلان أسبوعيًا ومن بينها ، هناك الكثير من المرآب.

من المعتقد أن أي بائع أو صانع محتوى يمكنه النجاح فقط عبر الإنترنت بمحتوى رائع. إذا كان لديك نشاط تجاري إلكتروني ، فيمكنك دفق المحتوى من خلال الصور اللافتة للنظر أو المدونات الرائعة. أو إذا كنت تبيع أحد منتجات SaaS ، فستكون البرامج الرائعة سلاحًا قويًا. كن متمركزًا حول العميل وأنشئ أشياء رائعة للآخرين لمشاركتها والتحدث عنها.

أفضل الأمثلة على تسويق النمو الناجح

AirBnB

ليس أكثر من حالة تمثيلية لـ "تسويق النمو" ، Airbnb. كما تعلم ، يمكنهم مساعدة الناس على تحويل غرفة نومهم إلى غرفة للإيجار. فكرة رائعة ، ولكن من الصعب جدًا تنفيذها ، و "التسويق المتنامي" هو كيفية جعلها شائعة.

لقد قاموا بترقية منصة Craigslist لزيادة عدد المستخدمين بشكل كبير ، مع مئات المستخدمين الذين يتطلعون إلى العثور على أماكن إقامة. عندما يملأ المستخدمون النموذج لزيادة قائمة الغرف للإيجار على Airbnb ، في نفس الوقت ، يُقترح تحميل القائمة إلى Craigslist. بهذه الطريقة ، يمكن لـ Craigslist إنشاء روابط واردة لـ AirBNB.

قد تفكر لماذا لا تهتم الشركات الأخرى بهذا النوع من النشر عبر الغرفة لجعل عملاء المنصة فقراء؟ هذا سؤال وجيه. الحقيقة هي أن Craigslist لا يفتح منفذ API. لا يسمح Craigslist للشركات الأخرى بالنشر بسهولة على منصاتها. هذا ليس حلاً تقنيًا يمكن أن تقدمه Airbnb بسهولة وبالتأكيد ولا أي مرجع يمكن لـ Airbnb استخدامه لجعل قوائمهم تظهر على Craigslist. بدلاً من ذلك ، يتعين عليهم تعلم كيفية عمل Craigslist ثم استخدام التقنيات لجعل منتجاتهم متوافقة. هذه المشكلة ليست سهلة ، وتحويلها من المستحيل إلى ممكن أمر مثير للإعجاب حقًا.

بصندوق الإسقاط

واحدة من أشهر دراسات الحالة هي Dropbox. تأسست Dropbox في عام 2007 ، ووصلت إلى 100 مليون مستخدم في عام 2012 وشهدت نموًا مذهلاً لأكثر من 500 مليون مستخدم في 200 دولة مختلفة (وفقًا لـ Statista).

استراتيجية اختراق النمو الخاصة بهم بسيطة: لقد قاموا بإعداد نظام إحالة ، حيث تتم دعوتك لاحقًا لكل صديق ، إذا فتحت حسابًا ، فسيتم عرض 250 ميجابايت إضافية للمحيل. مساحة التخزين. ساعدت خطة تسويق النمو هذه في زيادة عدد الحسابات المسجلة من 5 آلاف إلى 75 ألفًا كل ليلة عندما يدعو المستخدمون جميع أصدقائهم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بهم.

فيسبوك

وغني عن القول ، أن Facebook هو شبكة اجتماعية شائعة للغاية بالنسبة لنا اليوم. حاليًا ، لدى Facebook أكثر من 2 مليار مستخدم - وهو رقم كبير للغاية تتوقعه أي شركة. السؤال الكبير هو كيف يزيدون عدد المستخدمين؟ بالتأكيد لا غنى عنه للنمو التسويقي. فيما يلي بعض التقنيات الفعالة بشكل خاص التي يشاركها Facebook:

• حث المستخدمين على إضافة جهات الاتصال الخاصة بهم.
• إذا تم وضع علامة على جهات الاتصال على Facebook أو تم ذكرها ، فسيرسلها Facebook عبر البريد الإلكتروني.

تشير رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات إلى جذب انتباه الأشخاص وتشجيعهم على Facebook والاشتراك لمعرفة ما هو مناسب لهم.

Hubspot

Hubspot هو مثال خاص آخر لتسويق النمو عندما ينشئون أداة مجانية. أيضًا ، يوفر Hubspot معلومات مجانية لدعم المستخدمين ويحتوي على أداة تصنيف مواقع الويب. تتيح هذه الأداة للمستخدمين تقييم مواقع Hubspot استنادًا إلى معايير مثل التوافق مع الأجهزة المحمولة ومدى سهولة تحسين محركات البحث والسرعة. بهذه الطريقة ، يمكن لـ Hubspot تحسين تلك المواقع. إلى جانب ذلك ، لتلقي تقارير الموقع ، يجب على العملاء التسجيل. هذا يساهم في إنشاء قائمة البريد الإلكتروني Hubspot.

في عام 2015 ، اعترف CTO Dharmesh Shah ومؤسس الشركة بأداة تسجيل الموقع باعتبارها جزءًا رئيسيًا في زيادة عدد المستخدمين إلى 15000 وزيادة القيمة السوقية إلى 1.6 مليار دولار.

انستغرام

لقد سمع معظمنا عن Instagram. هذا تطبيق مملوك لـ Facebook. حاليًا ، لدى Instagram أكثر من 800 مليون مستخدم. إليك بعض النصائح التي استخدمها Instagram لجذب هذا العدد الكبير من المستخدمين:

• تحسين تجربة المستخدم وجعلها سهلة الاستخدام بشكل يبعث على السخرية.
• قدم منتجات ممتازة بالميزات التي يتوقعها المستخدمون.
• يوفر إصدارًا تجريبيًا يمنح المستخدمين حرية التجربة قبل الإطلاق ، مما يجعلهم أول من دعاة العلامة التجارية.

كان لدى Instagram بالفعل 10000 مستخدم خلال الساعة الأولى من إطلاقه. وقد استمر هذا العدد في النمو منذ ذلك الحين.

ينكدين

إذا كنت تبحث عن وظيفة ، فمن المؤكد أن إنشاء أو امتلاك حساب LinkedIn هو وسيلة مثالية لذلك. ومع ذلك ، لا يفعل ذلك الجميع. من السهل البقاء على اتصال مع الزملاء القدامى والحصول على إحالة. لقد غير LinkedIn ذلك ونفذ استراتيجية تسويق للنمو لتعزيز النمو.

في البداية ، بدأ LinkedIn خطوات صغيرة. إنه يركز على ما يعرف بالتكنولوجيا وأين يعرف وادي السيليكون. استفاد موقع LinkedIn من ذلك لاختبار مفهوم شبكة الأعمال. بعد ذلك ، توسعت الشركة تدريجياً في مختلف المجالات وأصبحت الآن مشهورة عالميًا.

بالإضافة إلى ذلك ، تحظى الأشياء الفعالة في تعزيز النمو باهتمام موقع LinkedIn أيضًا. لذلك ، يركزون على تحسين صفحتهم الرئيسية لزيادة عدد الزوار أكثر من دعوات البريد الإلكتروني.

بعد ذلك ، ما يفعله LinkedIn هو البدء في جني الأموال من الأشياء التي قام بها بشكل جيد. يتم تشجيع المستخدمين على التسجيل للحصول على وصول أسرع إلى الاتصالات المفيدة (عبر InMail). على وجه الخصوص ، يركز LinkedIn دائمًا على تحسين محركات البحث والمزيد.

نيتفليكس

بدأت Netflix كشركة تأجير أقراص DVD في عام 1997. وفي وقت لاحق ، مع أساليب التسويق المتنامية ، تحولت Netflix تدريجياً وأصبحت شركة كبيرة تضم أكثر من 117 مليون مشترك متدفق.

مع Netflix ، يمكن للمشاهدين مشاهدة ما يحبونه في أي وقت وفي أي مكان. يعتبر هذا عاملاً أساسياً يساهم في نجاح Netflix. اعتادت الشركة على تبني أسلوب ينقسم إلى شركتين. واحد لأقراص DVD والآخر للبث عبر الإنترنت. سيتم تمويل الأرباح من أحدهما لتوسيع الآخر.

فيما يلي بعض تقنيات تسويق النمو التي تستفيد منها Netflix:

• للتواصل مع عشاق الترفيه ، تبني Netflix حضورًا قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي.
• امتلك برامج تلفزيونية وأفلام شهيرة وجذابة وقم ببثها لتشجيع جمهورك على الاشتراك لمشاهدتها.
• ركزت Netflix مؤخرًا على توظيف أفضل المواهب لتتمكن من إنشاء محتوى رائع لزيادة عدد الاشتراكات.

استنتاج

آمل أن يفتح هذا المنشور عينيك للنظر إلى النجاح المستدام من خلال الاستفادة من تسويق النمو. توفر لك هذه المقالة أفضل الممارسات التي يمكنك الرجوع إليها من أجل تحقيق التسويق الأكثر نجاحًا وسلاسة في النمو . ألقِ نظرة على بعض الأمثلة الملهمة وقد ترغب في البدء الآن.

المنشورات ذات الصلة:

• ما هو التسويق الدولي؟ المزايا والعوامل والأمثلة
• ما هو التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟ لماذا يجب أن يكون لديك؟
• كيف تكسب العملاء وتؤثر في الناس
• ما هو Inbound Marketing؟ 4 مراحل للتسويق الداخلي!