كيفية تنمية أعمال التجارة الإلكترونية في عام 2022

يعد إنشاء أعمال التجارة الإلكترونية أمرًا بسيطًا بدرجة كافية ؛ ومع ذلك ، فإن تنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك تتطلب استراتيجية قوية .

إذا كنت تتطلع إلى تنمية متجرك ليصبح نشاطًا تجاريًا ناجحًا يحقق إيرادات كبيرة ، فستحتاج إلى تنفيذ بعض تقنيات النمو التي أثبتت جدواها. يكمن سر نجاح الأعمال من أي نوع في توفير الوقت الذي تقضيه في القيام بالمهام اليدوية للسماح لك بالتركيز على توليد الدخل. يمكن القيام بذلك عن طريق تعيين موظفين إضافيين ، لكن هذا يكلفك تكاليف ربما لم تضعها في الاعتبار.

الحل؟ أتمتة.

ولكن قبل أن نتعمق في الأتمتة بكل مجدها ، دعنا نلقي نظرة على بعض الطرق الأخرى التي تم تجربتها واختبارها لتنمية أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، بغض النظر عن مستوى خبرتك.

TL ؛ DR

• يتيح لك نمو أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك زيادة أرباحك ، أو إنشاء أعمال أخرى ، أو إعادة الاستثمار في شركتك لتصبح عالمية ، أو ببساطة زيادة العملاء.
• هناك عدة طرق لتنمية عملك ، وإحدى أبسط الطرق هي استخدام الأتمتة.
• من خلال مكتب مساعدة التجارة الإلكترونية ، يمكنك أتمتة خدمة العملاء ، مما يوفر وقتك للتركيز على الجوانب المهمة الأخرى لتنمية عملك.
• إن إنشاء استراتيجية تسويق قاتلة ، ومكافأة العملاء المخلصين ، والاستفادة القصوى من وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا طرق فعالة لتحسين نمو عملك.

ما هو النمو؟

شركة النمو هي الشركة التي تولد أعمالها تدفقات نقدية إيجابية كبيرة وتزيد أرباحها بشكل كبير بمعدل سريع. يؤدي النمو الإيجابي إلى فرص إعادة الاستثمار أو تحقيق أرباح عالية ليستمتع بها أصحاب الشركات.

في عام 2020 ، نمت مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية بنسبة 27.6٪ ، لذا فإن الصناعة نفسها تظهر بوادر نمو جاد. ببساطة ، لم يكن هناك وقت أفضل من أي وقت مضى لاقتحام سوق التجارة الإلكترونية.

أهمية تنمية متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك

إذا كنت تتطلع إلى كسب لقمة العيش من متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، فهناك شيء واحد فقط يجب أن تفكر فيه: النمو ، والنمو ، والنمو. يتضمن النمو زيادة إيراداتك ومتوسط ​​قيمة الطلب وجذب المزيد من العملاء إلى متجرك.

بمجرد حصولك على عدد معين من الطلبات المتسقة ، يمكنك البدء في تعيين المزيد من الموظفين لتولي أدوار ، وحتى توسيع نطاق عروضك إلى بلدان أخرى. إن وجود فريق أوسع من حولك يوفر وقتك لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية ، أو حتى بدء عمل تجاري آخر لتكملة دخلك.

كيف تنمي أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

1. التركيز على التسويق

المزيد والمزيد من الناس يتسوقون عبر الإنترنت هذه الأيام ، مع تسوق أكثر من 2.14 مليار شخص عبر الإنترنت في عام 2021. هذه أخبار رائعة لك - لكنها أخبار رائعة لمنافسيك أيضًا.

كلما زاد عدد الأشخاص الذين يتحولون عبر الإنترنت للبحث عن المنتجات ، كلما كان عليك تمييز نفسك عن منافسيك ، وهو أمر يسهل قوله أكثر من فعله. ما تحتاجه هو استراتيجية تسويق قاتلة.

إذا لم تكن خبيرًا في التسويق بالفعل ، فمن الجدير استكشاف أساليب التسويق التي تم تجربتها واختبارها وإثبات أنها تعمل من قبل شركات التجارة الإلكترونية الأخرى. اعتمادًا على نظام التجارة الإلكترونية الذي تستخدمه ، قد يكون هناك خيار للاستثمار في تطبيقات التسويق أو عمليات الدمج ، والتي تعمل جنبًا إلى جنب مع متجرك عبر الإنترنت لالتقاط بيانات العملاء وزيادة المبيعات.

2. استخدام وسائل التواصل الاجتماعي

كانت وسائل التواصل الاجتماعي من أهم التطورات في مجال التسويق خلال العشرين عامًا الماضية ، وأفضل جزء منها؟ يمكنك القيام بالتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مجانًا تمامًا إذا لم تدفع مقابل الإعلانات الدعائية.

الطريقة الأكثر فاعلية للاستفادة من قوة وسائل التواصل الاجتماعي هي إنشاء استراتيجية وسائط اجتماعية تتناسب تمامًا مع حملتك التسويقية الشاملة. إذا كان لديك عملية بيع قادمة وترسل رسائل بريد إلكتروني وتنشر مدونات عنها ، فاستكمل جهودك بالنشر عنها على وسائل التواصل الاجتماعي.

وسائل التواصل الاجتماعي هي أيضًا حيث يمكنك العثور على الكأس المقدسة للمحتوى: المحتوى الذي ينشئه المستخدم ، والمعروف أيضًا باسم UGC.

في الوقت الحاضر ، الأصالة هي كل شيء. لقد ولت الأيام التي لم يكن المستهلكون يمانعون فيها فيما إذا كانت العلامات التجارية تتصرف كآلات شركة منفصلة يكون الربح هو مصلحتهم الوحيدة. في العالم الحديث ، يرغب المستهلكون في رؤية أصالة أعمال التجارة الإلكترونية ، وإشارة إلى أن الشركات تهتم بقيم جمهورها المستهدف.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه المحتوى الذي ينشئه المستخدم.

يوفر المحتوى الذي ينشئه المستخدم شكلاً ممتازًا من الأدلة الاجتماعية. بعد كل شيء ، من المنطقي أن يثق المستهلكون على الأرجح بمنتجاتك عندما يضمنها المستهلكون الآخرون.

هناك عدة طرق لتجميع المحتوى من إنشاء المستخدمين لاستخدامه كجزء من إستراتيجيتك التسويقية. الأول هو استئجار منشئ محتوى لإنشاء محتوى يُظهر استخدام منتجاتك في بيئة واقعية. هذه الإستراتيجية فعالة بشكل خاص إذا كان جمهورك المستهدف يضم أعمارًا أصغر لأن 70٪ من المراهقين يثقون بالمؤثرين أكثر من المشاهير التقليديين.

إذا لم يكن لديك ميزانية للعمل مع منشئ محتوى ، فيمكنك تجربة الأسلوب (المجاني تمامًا) المتمثل في مطالبة عملائك بالمحتوى. شجع العملاء على تحميل الصور أو مقاطع الفيديو الخاصة بمنتجاتهم باستخدام علامة تصنيف في الحملة ، ثم استخدم هذه العناصر المرئية (بعد الحصول على إذن منهم) في حملتك.

سوف يسعد عملاؤك بأن يكونوا جزءًا من حملتك التسويقية ، وسيكون لديك محتوى من إنشاء المستخدم يكون أصليًا كما يأتي. الفوز!

3. إجراء أبحاث السوق

إذا كنت تعلم أنك تريد بدء متجر للتجارة الإلكترونية ، ولكنك غير متأكد بعد مما ستبيعه ، فاستفد إلى أقصى حد من أبحاث السوق. الصناعات البحثية التي لا تحظى بشعبية الآن فقط ، ولكن من المقرر أن تصبح أكثر شعبية في المستقبل.

بمجرد العثور على قطاع يشهد نموًا كبيرًا ، انظر كيف يمكنك تقديم شيء مختلف ، أو أكثر تخصصًا ، لتمييز نفسك عن المتاجر الموجودة بالفعل داخل هذا القطاع.

إذا كنت تطلق خدمة حقائب يد فاخرة ، على سبيل المثال ، ففكر في إنشاء حقائب يد مصنوعة من الجلد النباتي بدلاً من الجلد العادي ، لجذب مجموعة فرعية أصغر من المستهلكين.

على الرغم من أنه قد يبدو أن التخصيص يستبعد جزءًا من جمهورك المستهدف ، إلا أنه يجعل من السهل الحصول على مبيعات لأنك ستنافس في سوق أقل تشبعًا. للاستمرار في مثال حقيبة اليد ، هناك عدد أكبر من المستهلكين الذين يتسوقون لشراء حقائب اليد العادية أكثر من تلك غير الجلدية ، لذلك سيكون لديك عدد أقل من الشركات الأخرى للمنافسة إذا قمت بتبسيط عروضك.

ستحتاج أيضًا إلى إجراء أبحاث السوق لإنشاء استراتيجية تسويق فعالة. إذا كان جمهورك المستهدف مكونًا من Gen Z ، فإن أفضل رهان لك هو التركيز على تسويق الفيديو الذي انتشر إلى الشعبية جنبًا إلى جنب مع صعود TikTok و Instagram Reels.

من المرجح أن يستخدم المستخدمون الأكبر سنًا Facebook ، لذلك إذا كان جمهورك المستهدف 40 عامًا فما فوق ، فاستخدم Facebook كمنصة تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي التي تختارها.

4. تعلم الدروس

في عالم الأعمال ، يمكن تحويل كل خطأ إلى درس للمستقبل. عندما تجرب أسلوبًا جديدًا في حملة تسويقية أو تستثمر في تطبيق لا يعمل بالشكل الذي كنت تأمله ، فلا تقلق على نفسك. الطريقة الوحيدة التي ستتحسن بها باستمرار هي التعلم من الأخطاء السابقة واستخدامها لإرشاد استراتيجياتك المستقبلية.

هناك طريقة أخرى للتعلم من الماضي وهي التحليلات. هناك العديد من الطرق لتحليل أداء الحملات التسويقية وما شابه. اعتمادًا على مزود البريد الإلكتروني الذي تستخدمه ، على سبيل المثال ، يمكنك التحقق من معدلات النقر وفتح لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك للتحقق من سطور الموضوع التي تعمل بشكل جيد ، وأيها لا يعمل بشكل جيد.

5. الاستثمار في خدمة العملاء

تعد مشاركة العملاء أمرًا مهمًا ، ولكن إذا جاء العملاء إلى متجرك وتجربة خدمة عملاء سيئة ، فسوف يتأكدون من أن الناس يعرفون ذلك. لا ينبغي الاستهانة بالتأثير السلبي الذي يمكن أن تحدثه التعليقات السيئة على متجرك.

من المراجعات السلبية إلى الشكاوى الشفوية ، يمكن أن يكلفك التفاعل السيئ الآلاف. إذا كانت لديك تجربة خدمة عملاء سيئة في أي وقت من الأوقات ، فستعرف أنها تمنعك من العودة إلى متجر أو مزود خدمة معين.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، فإن خدمة العملاء الممتازة غير قابلة للتفاوض لأي شركة تجارة إلكترونية جادة في النمو. ولكن مع وجود العديد من المهام التي يتعين على صاحب عمل التجارة الإلكترونية التعامل معها ، كيف تجد الوقت لتقديم خدمة عملاء ممتازة في نفس الوقت الذي يتم فيه إنشاء استراتيجيات تسويق مضمونة ، وبناء علاقات مع الموردين؟

الحل يكمن في برامج خدمة العملاء.

فكر في أكثر نقاط الضعف شيوعًا في تقديم خدمة العملاء. هناك الوقت المستغرق للعثور على معلومات الطلب قبل أن تتمكن من الرد على استعلام ، والتحدي المتمثل في إدارة محادثات العملاء التي تجري عبر منصات متعددة ، وصعوبة التواصل مع العملاء الذين لا يشاركون لغتك الأولى.

أدخل: مكتب المساعدة في التجارة الإلكترونية في eDesk.

ودّع أيام النقر بين 127 علامة تبويب للعثور على المحادثة الصحيحة. مع eDesk ، لديك جميع المعلومات التي تحتاجها في مكان واحد ، سواء كانت المحادثة تجري على Facebook Messaging أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية.

هل تحتاج إلى الوصول إلى معلومات الطلب بلمسة زر واحدة؟ لا مشكلة. يتيح لك eDesk الوصول إلى معلومات العملاء بسرعة ، لذلك لا داعي لمزيد من الانتظار أثناء البحث في رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد للحصول على رقم الطلب.

هل تتواصل مع عميل من دولة أخرى ، ولكن لا تتحدث نفس اللغة؟ تتيح لك ميزة الترجمة التلقائية في eDesk التواصل بسهولة مع أشخاص من جميع أنحاء العالم من خلال ترجمة الدردشة المباشرة ، بحيث يمكن لكل مستخدم رؤية المحادثة بلغته.

أفضل جزء هو أن eDesk متوافق مع كل مزودي التجارة الإلكترونية الرئيسيين تقريبًا. سواء تم إعداد متجرك على Shopify أو كنت من محبي WooCommerce ، يمكنك دمج متجرك عبر الإنترنت مع eDesk للحصول على هذه الميزات المهمة للغاية لتعزيز استراتيجية الدعم الخاصة بك.

6. قم بتنمية قائمة بريدك الإلكتروني

لنفترض أنك تتسوق لشراء ملابس لحفل زفاف قادم. لقد جابت المحلات التجارية عالية ومنخفضة ، لذلك أنت الآن تلجأ إلى موقع التجارة الإلكترونية للعثور على شيء مناسب للارتداء.

تجد الفستان المثالي وتضيفه إلى سلتك ، عندما يأتي جارك فجأة ويطلب المساعدة في انفجار أنبوب ، وتترك الكمبيوتر المحمول وتنسى تمامًا العودة إليه لاحقًا.

المشكلة هي أنه لم يتبق سوى ثلاثة فساتين قبل نفاد المخزون ، ويتطلع إليها العملاء الآخرون.

لحسن الحظ ، يرسل لك الموقع بريدًا إلكترونيًا مع تذكير لطيف بأنك تركت الفستان في عربة التسوق الخاصة بك وهناك عناصر محدودة متبقية. تشتري الفستان ، وتحصل على ملابسك المثالية ، ويحصل متجر التجارة الإلكترونية على تخفيضات. هذه هي قوة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

ولكن كيف يمكنك تحديد استراتيجية تسويقية فعالة وجمع تفاصيل العملاء في المقام الأول؟

مع قوانين خصوصية البيانات الجديدة ، تزداد صعوبة الحصول على بيانات العملاء من مصادر خارجية مثل مواقع التواصل الاجتماعي. بدلاً من ذلك ، ينصب التركيز في التسويق عبر الإنترنت على جمع بيانات الطرف الأول ، وهي المعلومات التي يقدمها المستخدمون لأنفسهم حول تفضيلاتهم واهتماماتهم والمزيد.

هناك عدة طرق يمكنك من خلالها جمع بيانات الطرف الأول ، بما في ذلك النوافذ المنبثقة ونماذج البريد الإلكتروني وتقنيات التحفيز مثل دوران العجلة.

بمجرد جمع عدد كافٍ من البريد الإلكتروني ، ستحتاج إلى إنشاء حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. بالنسبة للجزء الأكبر ، يركز التسويق عبر البريد الإلكتروني على الترويج للمبيعات والمجموعات القادمة ، أو الإعلان عن ميزات وتحديثات جديدة.

من المهم عدم قصف عملائك برسائل البريد الإلكتروني الزائدة لأنك تخاطر بضربهم على زر إلغاء الاشتراك ، لكن الأمر يستحق إرسال رسائل بريد إلكتروني كلما كان لديك تحديث جديد أو منتج أو عملية بيع يرغب فيها عملاؤك. أفضل مكان للتسويق عبر البريد الإلكتروني هو إرسال بريد إلكتروني واحد في الأسبوع للحصول على أفضل النتائج.

7. ابحث في جوجل للتسوق

إذا كنت تبحث عن منتج معين ، أو موقع ويب ، أو جزء من المعلومات ، فمن المحتمل أن يكون هناك مكان واحد فقط تذهب إليه: Google. عملاؤك المحتملون يفعلون نفس الشيء.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، يمكن أن يؤدي الإعلان على محرك البحث المفضل في العالم إلى نتائج إيجابية فقط لموقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

في السابق ، كان Google Shopping يقدم فقط خدمته المدفوعة لإعلانات التسوق ، لكن محرك البحث العملاق يقدم الآن إعلانات مجانية للتجار.

يحلم كل صاحب عمل للتجارة الإلكترونية بالعملاء المحتملين الذين يصلون إلى موقع الويب الخاص بهم مع فتح محافظهم الافتراضية وجاهزين للشراء. إن العثور على عملاء عبر Google يشبه إلى حد ما هذا.

عندما يبحث المستهلكون على Google Shopping ، يكون لديهم بالفعل نية الشراء. ليس عليك إقناعهم بشراء شيء ما ، عليك إقناعهم بشراء الشيء الخاص بك .

Google Shopping هو نوع من محركات البحث المقارنة المرئية التي يمكن أن تساعد في عرض منتجاتك على العملاء. يحتوي إعلان Google Shopping النموذجي على صورة المنتج والسعر واسم متجرك عبر الإنترنت.

عندما يبحث أحد العملاء عن منتج على Google ، سيظهر منتجك طالما أن وصف المنتج يلبي المعايير التي يبحثون عنها. أنت تدفع فقط مقابل الإعلان بمجرد نقر العميل عليه ، لذا فهو وسيلة تسويق فعالة من حيث التكلفة بشكل لا يصدق.

فكيف يمكنك إنشاء هذه الإعلانات عالية التحويل؟

يتم إنشاء إعلانات Google Shopping باستخدام معلومات المنتج المرسلة إلى خلاصة بيانات التاجر. هناك بعض الجهد المبذول في الإعداد الأولي ، ولكن بمجرد إعداد إعلاناتك ، لن تكون هناك حاجة كبيرة للصيانة. ستحتاج أيضًا إلى حساب Google Merchant Center وحساب إعلانات Google.

8. منح الاستقلالية للعملاء

يرغب العملاء بشكل متزايد في أن يكونوا قادرين على حل المشكلات بأنفسهم دون الحاجة إلى مكالمة لمدة ساعة مع وكيل خدمة العملاء.

إذا كان لدى العميل المحتمل الاختيار بين اختيار منتجاتك أو منتجات منافس وكان لديه استفسار يحتاج إلى إجابة ، فمن المحتمل أن يختار (بشكل مفهوم) الخيار الذي يمنحه أسرع إجابة.

لا تقلل من شأن الحاجة إلى تقديم خيارات خدمة العملاء التي لا تتضمن التحدث مباشرة إلى العميل. تعد خيارات الدردشة الحية الطريقة الأكثر فاعلية للتواصل مع العملاء ، ولكن وجود قاعدة معرفية أمر ضروري.

أنشئ قسمًا على موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك مخصصًا لمساعدة العملاء على مساعدة أنفسهم. قم بتضمين قاعدة معرفية وأسئلة وأجوبة وحتى دروس فيديو إذا كانت لديك القدرة. لن يؤدي هذا إلى الحصول على عملاء أكثر سعادة فحسب ، بل سيؤدي أيضًا إلى توفير وقتك نظرًا لأنه سيكون لديك عدد أقل من تذاكر خدمة العملاء التي تحتاج إلى استجابة.

9. الانفتاح على الأسواق الدولية

يكمن جمال صناعة التجارة الإلكترونية في أنها لا تعتمد على المتاجر التقليدية. لا يقتصر العملاء على التسوق فقط في المناطق المحلية لهم ، مما يعني أن متاجر التجارة الإلكترونية يمكنها الوصول إلى جمهور أوسع مما هو ممكن في المتاجر التقليدية المادية.

بمجرد إنشاء قاعدة عملاء مخلصين وحضور رقمي قوي في بلدانك ، يمكنك تحويل انتباهك إلى أبعد من ذلك لضمان زيادة مطردة في المبيعات - خاصةً إذا كان هناك سوق مزدهر لمنتجك أو خدمتك في بلد آخر.

إذا كنت قلقًا بشأن التواصل مع العملاء الذين لا يشاركون لغتك ، فحاول الاستثمار في مكتب مساعدة مزود بميزات الترجمة التلقائية ، حتى لا تتراجع أبدًا عن إمكانات متجرك الكاملة من خلال الموقع الجغرافي.

10. لا تهمل العملاء الحاليين

ترتكب العديد من الشركات خطأ تقديم مكافآت لامعة للعملاء الجدد ، مع إهمال العملاء الحاليين تمامًا. ولكن لا ينبغي الاستهانة بقوة العملاء الحاليين وولاء العملاء.

على الرغم من أن أي استراتيجية للنمو تتضمن زيادة معدلات التحويل وجذب عملاء جدد ، يمكن للعملاء الحاليين أيضًا المساهمة بشكل كبير في النمو. بالنسبة للمبتدئين ، سيستخدمك العملاء السعداء كمورد افتراضي للمنتجات في مجال تخصصك ، مما يمنحك أرباحًا ثابتة.

لا تنس أنه يمكن أيضًا تحقيق النمو ببساطة عن طريق الحفاظ على عملائك الحاليين - وهذا يشمل تحويل العملاء غير المتفاعلين. من خلال زيادة قيمة الطلب لكل عميل ، يمكنك زيادة أرباحك دون الحاجة إلى جذب أعداد كبيرة من العملاء الجدد. يمكن أن يصبح الاحتفاظ بالعملاء أكثر أهمية من جذب عملاء جدد.

يمكن أن يصبح العملاء الحاليون جزءًا مهمًا من إستراتيجيتك التسويقية أيضًا. العملاء السعداء هي طريقة مجانية للتسويق لا تأخذها الشركات في الاعتبار لأنها تقدم دليلاً اجتماعيًا وتوصي بمتجرك للأصدقاء وأفراد العائلة ، مما يزيد من عدد مبيعاتك بالكلمات الشفهية وحدها.

إذن كيف تحافظ على عودة العملاء الحاليين إلى متجرك للمبيعات دون التخلي عنك للمنافسين؟ يكمن في الغالب في مكافأتهم بشكل مناسب.

إذا طلب منك عميل معين عدة مرات ، فأرسل إليه بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رمز أو قسيمة للشحن المجاني أو خصم كبير على عنصر واحد. يعد إرسال رمز خصم إلى العملاء المنتظمين في عيد ميلادهم طريقة أخرى لإنشاء اتصال شخصي مع إظهار أن عادتهم مهمة بالنسبة لك.

هل سبق لك أن أقمت علاقة مع مالك المتجر المحلي أو مصفف الشعر المفضل لديك مما جعلك تشعر بالذنب إذا كنت تتسوق في أي مكان آخر؟ هذا هو نوع العلاقة التي تريد أن تنميها مع عملاء التجارة الإلكترونية الخاصين بك.

11. تعلم من منافسيك

لا أحد يحب المقلد ، وبالتأكيد لا تريد أن يتم اتهامك بسرقة محتوى متجر آخر ، ولكن مواكبة المنافسة هو جزء ضروري من تنمية أي عمل تجاري.

انظر إلى ما يبيعه منافسوك ، بالإضافة إلى تقنيات التسويق التي يستخدمونها ، واعرف أين يمكنك القيام بعمل أفضل. لمواكبة الاتجاهات العامة في مجال التجارة الإلكترونية ، اتبع بعض المؤثرين الأكثر شهرة في التجارة الإلكترونية واستمع إلى المدونات الصوتية التي تناقش تحديثات الصناعة والاتجاهات القادمة.

12. تحسين متجرك للجوال

أكثر من 60٪ من المتسوقين يستخدمون هواتفهم للشحن عبر الإنترنت. هذا جزء كبير من السوق الذي تفقده إذا لم يتم تحسين متجرك عبر الإنترنت للجوال. عندما تقوم بتحديث متجرك عبر الإنترنت ، فكر في رحلة المستخدم لأي عملاء محتملين.

يجب أن تكون الرحلة من البحث عن منتج إلى الدفع مقابل هذا المنتج خالية من الاحتكاك قدر الإمكان ، لذا تأكد من تقليل الانتكاسات في الطريق. اعرض الشراء بنقرة واحدة أو قم بتبسيط عدد خيارات الشحن لجعل رحلة المستخدم سلسة قدر الإمكان.

إذا لم تكن متأكدًا من أفضل السبل لتحسين عملية الشحن للمبيعات ، فجرّب تطبيق شحن متوافق مع نظام التجارة الإلكترونية الذي تستخدمه. لقد شاركنا كل ما تحتاج لمعرفته حول اختيار Shopify تطبيقات الشحن ، بما في ذلك أفضل التطبيقات المتاحة اليوم ، في هذه المقالة.

أفضل Shopify تطبيقات الشحن

13. النظر في كل فكرة

الطريق إلى النجاح مليء بالحفر التصويرية ، لذا كن مطمئنًا أنه لا توجد رحلة لأي صاحب عمل تكون مباشرة تمامًا. بينما لا يزال عملك ينمو ، فقد حان الوقت لتجربة نماذج وأفكار أعمال مختلفة.

إذا كنت ترغب في جني الأرباح بسرعة ، على سبيل المثال ، ولكنك تعاني من الخدمات اللوجستية المتضمنة في عملية الشحن ، ففكر في استخدام نموذج أعمال دروبشيبينغ. إذا لم تكن متأكدًا من أي نظام أساسي للتجارة الإلكترونية هو الأفضل لعملك ، فجرّب عدة تجارب مجانية قبل الالتزام بواحد.

14. حقق أقصى استفادة من التسويق بالعمولة

التسويق بالعمولة هو طريقة بسيطة وفعالة لعرض متجرك من قبل جمهور جديد تمامًا. الفرضية واضحة ومباشرة. أنت تعمل مع "شركاء تابعين" يكونون عادةً ناشري مدونة عبر الإنترنت ، ويذكرون منتجاتك بشكل عضوي في مدوناتهم.

في كل مرة ينقر فيها أحد قرائهم على أحد منتجاتك من رابط في المدونة ، فإنك تدفع عمولة للشركة التابعة. أنت تدفع فقط عندما يعمل التسويق بالعمولة بنجاح ، لذا فهي طريقة فعالة من حيث التكلفة للتسويق تضمن عائدًا لائقًا على الاستثمار.

أفضل جزء هو أنه بالنسبة للعين غير المدربة ، فإن التسويق ليس تسويقًا على الإطلاق. يفترض القراء على موقع الويب التابع لك أن المنتجات قد تم ذكرها بشكل عضوي ، مما يزيد من احتمالية ثقتهم في التوصية.

يمنح هذا النهج أيضًا منتجاتك وصولاً أوسع. إذا كانت مواقع الويب التابعة لها تتعلق بموضوعات مختلفة قليلاً عن السوق المستهدف الواضح ، فستصل إلى سوق لن تصل إليه عادةً بأساليب التسويق التقليدية الخاصة بك.

يمكن أن يساعد التسويق بالعمولة في تحسين محركات البحث أيضًا. SEO (تحسين محرك البحث) هي التقنية التي تنقلك إلى الصفحة الأولى من Google ، مما يعني أن المزيد من المستخدمين سيجدون موقعك. يتضمن جزء من مُحسّنات محرّكات البحث خارج الصفحة روابط خلفية ، وهي عندما ترتبط الشركات الأخرى بموقعك على الويب على مدونتها.

تُظهر الروابط الخلفية لـ Google أنك سلطة يمكن الوثوق بها ، مما يجعلها بدورها ترتبك في مرتبة أعلى.

يعد البدء في التسويق بالعمولة أمرًا سهلاً للغاية ، وإذا كان موقع الويب الخاص بك مستضافًا على منصة التجارة الإلكترونية ، فهناك عادةً الكثير من عمليات الدمج التي يمكنك إضافتها إلى موقعك لتسهيل التسويق بالعمولة.

15. عرض المكافآت

من أسهل الطرق لتمييز نفسك عن المنافسين الذين يبيعون منتجات مماثلة تقديم المكافآت. إذا كان العميل عالقًا بينك وبين متجر آخر للتجارة الإلكترونية ، لكنك تقدم شحنًا مجانيًا ولم يفعلوا ذلك ، فمن المرجح أن يتسوق العميل معك.

عندما تبدأ في تحقيق ربح ثابت وتستطيع تقليل هامش ربحك قليلاً من وقت لآخر ، ابدأ في تقديم مبيعات وخصومات منتظمة. يعد تقديم خصومات حصرية للعملاء أو المتابعين المنتظمين على وسائل التواصل الاجتماعي طريقة جيدة أخرى لزيادة المبيعات.

لن ينجذب الناس إلى الوعد بصفقة فحسب ، بل سيشعرون أيضًا أنهم جزء من مجموعة حصرية تحصل على خصومات وصفقات لهم فقط.

الخط السفلي

إذا كان النمو جزءًا مهمًا من خطة التجارة الإلكترونية طويلة الأجل ، فستحتاج إلى التركيز على التشغيل الآلي الخاص بك. كلما قل الوقت الذي تقضيه في المهام اليدوية ، زاد الوقت المتاح لك لإنفاقه في القيام بالأنشطة التي تجذب العملاء وتزيد الأرباح وتحسن التسويق الخاص بك.

أسهل طريقة لإخراج المهام اليدوية من يديك؟ الاستثمار في مكتب المساعدة للتجارة الإلكترونية.

يمكنك الاستمرار في إضاعة الوقت الثمين في الرد على استفسارات العملاء دون الحصول على جميع المعلومات الموجودة تحت تصرفك وخسارة فرص مهمة لتحقيق ربح.

أو يمكنك الاستثمار في مكتب المساعدة لإحداث ثورة في عبء العمل لديك ، وتجربة نمو لا مثيل له يزيد مبيعاتك. الخيار لك.