المفتاح لتنمية وكالة التسويق الرقمي الخاصة بك

لقد عملت في مجال التسويق الرقمي لسنوات أكثر مما أستطيع أن أتذكر، وقد صادفت العديد من أصحاب الوكالات الموهوبين الذين يكافحون من أجل إطلاق وكالاتهم.

تكمن بعض أكبر التحديات التي يواجهونها في جذب عملاء متوقعين ذوي جودة عالية أو اختيار عميل LIGHTHOUSE. إذا كان مصطلح عميل LIGHTHOUSE لا يلفت انتباهك، فإنني أوصي بقراءة هذه المدونة.

ما هي مرحلة نمو الوكالة التي تناسبك الآن، وهل تحقق المعايير الصحيحة للوصول إلى المستوى التالي؟ خذ الاختبار القصير لمعرفة ذلك.

القراءة الموصى بها : كيفية جذب العملاء المحتملين باستخدام استراتيجية عميل Lighthouse

ومع ذلك، على الجانب الآخر، فقد صادفت أيضًا العديد من أصحاب الوكالات الذين، على الرغم من جذب عملاء محتملين ذوي جودة، إلا أنهم غير قادرين على إتمام الصفقة. إنهم يعملون بجد من أجل صنع اسم لأنفسهم، لكن الأمور تتلاشى دائمًا عندما يتعلق الأمر بتوقيع العقد فعليًا.

كلتا هاتين المشكلتين مرتبطتان ببعضهما البعض، وهذا ما أنا هنا للحديث عنه.

الأمر كله يتعلق ببناء السلطة وكيف يمكن لوكالات التسويق الوصول إلى خط النهاية من خلال دمج استراتيجية عبارة عن مزيج من بناء السلطة المتصورة والسلطة الفعلية.

انضم إلي في جلسات Conquer Local Think Tank الأسبوعية للحصول على المزيد من الأفكار!

ما هي السلطة المتصورة؟

السلطة الملموسة هي عندما يأتي الأشخاص إلى وكالتك لأنك مشهور، أو معروف أنك خبير في مجال معين، أو تتواصل مع أشخاص آخرين من هؤلاء الخبراء.

إنها الطريقة التي تقود بها التسويق الداخلي لأن الناس يعتقدون أنك جيد؛ ومع ذلك، هذا لا يعني بالضرورة أن لديك بالفعل الخبرة اللازمة لتقديم تلك الخدمات.

وهذا هو السبب في أن وكالات التسويق قادرة على جذب العملاء كعملاء محتملين، ولكنها غير قادرة على إغلاقهم.

إن وجود سلطة محسوسة فقط، دون وجود أي سلطة فعلية، هو الذي يجعل الوكالات غير قادرة على الوفاء بما وعدت به للعملاء. قد يكون بمقدورهم الحصول على عميل غريب أو اثنين وتقديم الخدمة لهم، ولكن عندما يتعلق الأمر بالتوسع، فقد يواجهون مشكلات.

ولذلك، يصبح من الضروري أن تقوم الوكالات ليس فقط ببناء سلطة محسوسة لأنفسهم لجذب العملاء المحتملين، ولكن أيضًا بناء سلطة فعلية من أجل تنمية أعمالهم.

هل تبحث عن تجربة تعليمية غامرة؟ انضم إلى مكالمات Think Tank الخاصة بي!

ما هي السلطة الفعلية؟

السلطة الفعلية هي عندما تمتلك وكالتك بالفعل القدرة والخبرة لإنجاز الأمور.

وهذا يعني أنه عندما تحصل على عميل، يمكنك تزويده بأفضل خدمة في فئتها لأن لديك قائمة مرجعية لكيفية القيام بالأشياء، وبالتالي ضمان التميز القابل للتكرار .

التميز المتكرر يعني القدرة على القيام بشيء على نطاق واسع. هذا لا يعني أن يكون لشركتك تواجد في جميع أنحاء العالم مثل ماكدونالدز، ولكن أن يكون لديك مجموعة من العمليات القوية التي قمت بها عدة مرات ويمكن أن تساعدك على إثبات كفاءتك في تقديم الخدمة.

على سبيل المثال، يتمتع الطبيب الذي يجري جراحة الليزك بسلطة فعلية في هذا المجال لأنه يقوم بذلك منذ فترة طويلة. وبالمثل، تتمتع شركة تصنيع سيارات مثل تسلا أو فورد بسلطة فعلية في مجال إنتاج السيارات لأنها تنتج آلاف السيارات.

إذا كان لديك سلطة فعلية فقط، وليس لديك سلطة محسوسة، فقد تكون أفضل مسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في العالم، ولكن لن يكون لديك أي عملاء لأنه لن يعرف أحد بوجودك.

انضم إلي في مكالماتي الأسبوعية مع Think Tank وقم ببناء المزيد من سلطتك الفعلية!

كيفية بناء السلطة المدركة؟

باعتبارك وكالة تسويق، قم ببناء سلطة محسوسة في المقام الأول من خلال ربط نفسك بأشخاص يتمتعون بالفعل بسلطة عليا.

إذا كنت متواجدًا وتقوم باستمرار بإنشاء محتوى مع أشخاص يتمتعون بالفعل بسلطة عالية في مجال معين، فمن خلال البداية تبدأ سلطتهم في التأثير عليك.

يساعد هذا في إنشاء تأييد ضمني لك ولوكالة التسويق الخاصة بك، والذي بدوره يزيد من فرصك في جذب المزيد من العملاء لأنهم بدأوا في الثقة بك. في الصورة أعلاه، يمكنك أن ترى كيف يمكن لمنشور فيسبوك بسيط أن ينشئ تأييدًا ضمنيًا.

يمكن رؤية مثال رائع آخر لبناء السلطة المتصورة من خلال الارتباط من خلال عدسة ديفيد هانكوك ، وهو معالج طبيعي رياضي. الآن هناك احتمالات كبيرة أنه عندما يذكر شخص ما هذا الاسم، في البداية قد لا تتمكن من فهم سلطة داود.

ومع ذلك، إذا بدأ ديفيد في إنشاء محتوى يعرضه مع أشخاص آخرين ذوي سلطة عالية، فمن المرجح أن يتذكره شخص يبحث عن أخصائي علاج طبيعي.

هذا الفيديو، الذي يظهر ديفيد في جلسة عمل مع لاعب كرة القدم المحترف، أوديل بيكهام جونيور ، يبني سلطة ديفيد الملموسة وسيساعده في جذب المزيد من العملاء.

علاوة على ذلك، فإن حقيقة قيام Odell Beckham Jr. بنشر هذا الفيديو على قناته الخاصة على YouTube يزيد من اتساع المحتوى لأنه سيصل إلى جمهور أوسع، وخاصة أولئك الأشخاص الذين يقعون تمامًا في David's LIGHTHOUSE - محترفي الرياضة.

بمجرد أن تبدأ في إنشاء محتوى بطريقة منظمة تتناسب مع عجلة الموضوع الخاص بك، يبدأ الأشخاص في الحديث عنه مما يؤدي إلى بناء العلامة التجارية لوكالتك من خلال إنشاء شبكة.

يعد إنشاء شبكة قوية أمرًا مهمًا لأنه يساعد في الاستدامة. منذ أن كنت في مجال التسويق لبعض الوقت، فإن قدرتي على بناء سلطتي تكمن في شبكتي. لذلك، إذا كنت أرغب في بناء المزيد من السلطة في المجال، فما عليك سوى إنشاء محتوى في عجلة الموضوع الخاص بي.

وأخيرًا، الطريقة السريعة والسهلة لبناء سلطتك المتصورة هي من خلال الجهود المدفوعة الأجر.

عندما أقول الجهود المدفوعة، تتبادر إلى ذهني منصات مثل Cameo حيث يكون لديك خيار دفع رسوم وجعل المشاهير والرياضيين ينشئون محتوى مخصصًا لك.

ومع ذلك، تمامًا مثل تسويق المحتوى حيث لا يمكن الاعتماد فقط على الجهود المدفوعة الأجر لأنها تحقق نتائج سريعة، ويجب أن يكون لها حضور عضوي قوي أيضًا يبقي القطار مستمرًا، عندما يتعلق الأمر بالسلطة الملموسة، يجب ألا تعتمد الوكالات فقط على الجهود المدفوعة.

هل تبحث عن طرق لإنشاء محتوى موثوق؟ انضم إلى Think Tank!

كيفية بناء السلطة الفعلية؟

كما ذكرت من قبل، بمجرد أن يكون لديك ما يكفي من السلطة المتصورة للبدء في توليد عملاء محتملين ذوي جودة، فمن المهم أن تقوم أنت ووكالة التسويق الخاصة بك أيضًا ببناء سلطة فعلية.

أفضل طريقة للقيام بذلك، في رأيي، هي إنشاء قائمة مرجعية لعمليات التسويق الخاصة بك.

لا يسمح لك ذلك بضمان التميز القابل للتكرار فحسب، بل إنه أيضًا أداة تدريب رائعة ستساعدك على توفير الوقت والموارد عند تعيين موظفين جدد.

إنها نفس العملية التي يتبعها الأطباء عندما يشيرون إلى قائمة المراجعة السابقة للتقشير قبل أن يكونوا على وشك إجراء عملية جراحية. أو الطريقة التي يشير بها طيارو الخطوط الجوية إلى القائمة المرجعية قبل الرحلة قبل الإقلاع، حتى لو كانوا أكفاء وقد طاروا بطائرات F-18 من قبل.

إن عملية إنشاء قائمة مرجعية لا تجبرك على تطوير عملياتك التسويقية فحسب، بل تدفعك أيضًا إلى بناء قدرتك الفكرية. يساعدك هذا على تجاوز عتبة الانتقال من السلطة الملموسة إلى السلطة الفعلية.

هناك طريقة أخرى رائعة لبناء السلطة الفعلية وهي من خلال عملية التعلم والتنفيذ والتعليم .

ينص هذا المفهوم على أنه بصفتك مالك وكالة، يجب عليك قضاء ثلث وقتك على الأقل في تعلم مفاهيم جديدة، وثلث في تنفيذها، والباقي في تعليم الآخرين كيفية القيام بذلك.

إذا كنت تقضي كل وقتك في خدمة عملائك، فلن يكون لديك الوقت لتعلم أشياء جديدة وتحسين مهاراتك. أو ربما إذا كنت تركز فقط على الحاضر، فإنك لا تضع الأساس للمستقبل، وبالتالي، سوف تتعثر على المدى الطويل.

إذا كنت ترغب في بناء قدرتك الفكرية، انضم إلي في Think Tank!

سد الفجوات بين السلطة المتصورة والفعلية

الآن، اعتمادًا على ما هو مفقود، بمجرد أن تمر بعملية بناء سلطتك المتصورة أو السلطة الفعلية، فقد حان الوقت بالنسبة لك لسد الفجوة بين الاثنين.

ما يعنيه هذا هو أنه إذا كان لديك بالفعل سلطة فعلية وقمت للتو بإنشاء محتوى يُظهر سلطتك المتصورة، فيجب عليك وضع هذا المحتوى أمام الأشخاص المهمين بالفعل. تمامًا مثلما وضع ديفيد هانكوك محتوى Odell Beckham Jr. أمام الرياضيين الآخرين.

باستخدام بعض مفاهيم الربح السريع مثل استراتيجية التسويق الاجتماعي بالدولار يوميًا ، يمكن للوكالات زيادة فرصها في الحصول على عملاء محتملين حيث يمكنها استهداف جماهير محددة على فيسبوك.

علاوة على ذلك، يمكنك أيضًا تعزيز المحتوى عالي الجودة الخاص بك في منطقة جغرافية محددة.

من ناحية أخرى، لنفترض أنك تمتلك بالفعل السلطة الملموسة وعملت بجد لبناء بعض السلطة الفعلية لنفسك. لقد حان الوقت لكي تبدأ الآن في إغلاق بعض الصفقات.

نظرًا لأن وكالة التسويق الخاصة بك ستجذب عملاء محتملين بالفعل نظرًا لسلطتك المتصورة، فيمكنك البدء في استقطاب العملاء المحتملين باستخدام إستراتيجيات مثل خارطة طريق ساعة القوة .

تدور أحداث Power Hour حول أخذ العملاء المحتملين في رحلة توضح لهم أولاً مقاييس البيانات الخاصة بهم ، ثم تنيرهم بالتحليل ، وتمكنهم أخيرًا من اتخاذ الإجراءات . تظهر مثل هذه العملية للعملاء المحتملين أنك الصفقة الحقيقية عندما يتعلق الأمر بخدمتهم.

تعرف على المزيد حول مضاعفة سلطتك المتصورة ثلاث مرات معي في Think Tank!

ابدأ اليوم

قد يكون اتخاذ الخطوة الأولى نحو بناء السلطة المتصورة أمرًا صعبًا. إنها مهمة صعبة، وقد تبدو أكثر صعوبة إذا لم تتمكن من الوصول إلى الأشخاص ذوي السلطة العليا.

ومع ذلك، فإن إنشاء محتوى يُظهر سلطتك الملموسة لا يجب بالضرورة أن يكون مع المشاهير أو الرياضيين الرياضيين المشهورين الذين يعرفهم ويعشقهم العالم. لا تعتقد أنه إذا لم تكن أنت ووكالة التسويق الخاصة بك موجودين على CNN أو ESPN، فقد خسرت فرصتك.

في حين أن خلق سلطة محسوسة مع النجوم البارزين أمر مدهش، دعونا لا ننسى أن الشخصيات الموثوقة المحلية لها أيضًا قيمة إذا كنت تركز على منطقة محددة جدًا.

في نهاية المطاف، ما يهم هو أن الأشخاص الذين تستهدفهم يجب أن ينظروا إلى وكالتك باعتبارها كيانًا موثوقًا. لذلك، إذا كان هناك شخص في مدينتك أو بلدتك يحظى بالاحترام أو لديه الخبرة المطلوبة، قم بإنشاء المحتوى معه لأنه يمتلك السلطة.

من المهم أن تدرك من هم هؤلاء الأفراد، وتستفيد من معرفتهم من خلال إجراء مقابلات معهم، وفي النهاية تنمي وكالتك من خلال الاستفادة من هالة سلطتهم.