"لعبة الأرض" ، عنصر أساسي في تسويق الخدمات المنزلية

هذه المقالة حول التسويق للخدمات المنزلية بقلم جيف هينشو ، مستشار التسويق لامتيازات الخدمات المنزلية ونائب الرئيس السابق للتسويق لماركات O2E (1-800-GOT-JUNK ، 1-800-WOW-1DAY- PAINTING ، ShackShine).

لعبة أرضية ، أحذية على الأرض ، تسويق محلي - بغض النظر عن ما تسميه ، فهي واحدة من أعلى طرق عائد الاستثمار (عائد الاستثمار) التي يمكنك من خلالها بناء الوعي بالعلامة التجارية بسرعة. والأفضل من ذلك ، يمكنك التركيز على السوق المستهدف بالضبط - المنازل الحقيقية وأصحابها الذين تتطلع إلى الوصول إليهم.

ومع ذلك ، فإن غالبية شركات الخدمات المنزلية تتجنبها والعديد من الشركات الأخرى تتعامل مع هذه الاقتراحات. لماذا ا؟ لأنه صعب ويتطلب المثابرة والمشاركة من فريقك.

تشرح هذه المقالة ما أسميه لعبة الأرض ، ولماذا هي مهمة ، وكيف يمكن القيام بها بشكل جيد وكيف يمكنك استخدامها كجزء مهم من مزيج التسويق الخاص بك وحجز المزيد من وظائف الخدمات المنزلية.

ما هي لعبة الأرض؟

عادةً ما تكون أشياء مثل لافتات العشب وشماعات الأبواب والبريد ، حيث لا يلزم شراء الوسائط و / أو التثبيت.

ستشمل اللعبة الأرضية في المستوى التالي أغطية مركبة رائعة وزي فريق. لأغراض هذه النظرة العامة ، ليست أعمال العلاقات العامة المثيرة أو أي شيء يتطلب أكثر من شخص واحد لتحقيقه.

لماذا تعتبر لعبة الأرض مهمة

الوعي بالعلامة التجارية: يسمح لك ببناء الوعي بالعلامة التجارية في المجتمعات التي يتردد عليها السوق المستهدف. التكتيكات الأخرى الوحيدة التي يُحتمل أن تكون أكثر فاعلية هي التلفاز غير الخطي والبريد المباشر.

عائد الاستثمار: هو شكل منخفض التكلفة بشكل لا يصدق لبناء الوعي. تعتبر اللعبة الأرضية منخفضة التكلفة بالنظر إلى الاستهداف الذي تتيحه وعدد مرات الظهور التي ستنشئها (خاصةً مقابل التلفزيون غير الخطي والبريد المباشر).

الفوائد المجاورة: يمكن أن يكون لها تأثير إيجابي على أساليب وقنوات التسويق الأخرى. يمكن أن تؤدي لعبة الأرض الجيدة إلى عمليات بحث عبر الإنترنت عن علامتك التجارية عندما يفكر السوق المستهدف في خدمتك. غالبًا ما يُنسب ذلك إلى أنه حركة مرور مباشرة ، مثل عرض الملف التجاري في Google أو جلسة بحث ذات علامة تجارية. هؤلاء عملاء محتملون ذوو نوايا عالية ومنخفض التكلفة.

كيف تلعب لعبة الأرض بشكل جيد

الإبداع الصحيح: فكر من منظور العميل المستهدف وكيف تريد أن يتم فهم علامتك التجارية:
حافظ على إبداعك سهل القراءة. لن يتذكر أي شخص يقود سيارته بجوار لافتة مرج رقم هاتف أو موقع ويب. بالحديث عن لافتات العشب ... الأكبر هو الأفضل وتأكد من أنها ذات وجهين!

حاول أن تجعل إبداعك لا يُنسى وتأكد دائمًا من أنه عالي الجودة. اقض الوقت في ذلك للتأكد من أن علامتك التجارية تبرز من الفوضى.

الأشخاص المناسبون: إذا كنت تعرف ملف تعريف العميل المستهدف ، فاستخدم ذلك لتحديد الرموز البريدية والرموز البريدية ذات الإمكانات العالية. ركز فقط على تلك الرموز البريدية من خلال جهودك في اللعب على الأرض. شاهد المزيد عن أهمية هذا أدناه.

الوقت المناسب: اعرف مكانك في دورة الشراء ، يجب أن تكون اللعبة الأرضية تكتيكًا مستخدمًا قبل موسم الذروة للبدء في بناء الوعي بين السوق المستهدفة قبل الانتقال إلى مرحلة التفكير.

كيف يمكن أن تتم لعبة الأرض بشكل سيء

إبداع ضعيف: تشوش ، جودة منخفضة ، لطيف - إذا كنت تضع أي شيء يتحقق من أي من هذه الصناديق ، فقد يكون من المفيد إعادة النظر.

التنفيذ السيئ: التفاصيل مهمة ، ووضع لافتات في الحديقة ملتوية أو رسائل بريدية مجعدة تنعكس على علامتك التجارية.

الحي الخاطئ: في أحسن الأحوال ، يعد إطلاق حملة على الأرض في المنطقة الخطأ إهدارًا للمال ، ولكن في أسوأ الأحوال قد يرسل إشارات مربكة. على سبيل المثال ، إذا كنت تقدم خدمة تغيير زيت متنقلة وكنت تضع لافتات في الحديقة في أحد الأحياء حيث عادة ما يشمر الناس عن سواعدهم ويفعلون ذلك بأنفسهم ، فقد يكون هذا مربكًا للمقيمين ولسوقك المثالي الذي قد يصادف أن يقود سيارتك وافترض أنها ليست لهم بسبب هذا الارتباط.

توقيت سيئ: اللعبة الأرضية هي منشئ الوعي. احصل على رادار السوق المستهدف قبل أن يفكروا في إنجاز المهمة. المثال الكلاسيكي هو أوائل الربيع لخدمات الرسم السكنية. إذا فاتتك هذه النافذة ، فقد يفكر السوق المستهدف بالفعل أو حتى حجز مع المنافسين.

مشاركة الفريق: الفيل في الغرفة. لا تحب الفرق عمومًا وضع اللافتات في الحديقة وشماعات الأبواب ؛ لذا فإن جعلها ممتعة أمر بالغ الأهمية! شارك مع فريقك أهمية اللعبة الأرضية. قم بتمكينهم لقيادة أفضل الممارسات والتحسين لمؤسستك.

قم بتلعبه! قدم حوافز للفرق التي تحصل على أكبر قدر من المواد في السوق. كن قدوة يحتذى بها ، انطلق وأعطها فرصة بنفسك ، شارك ما تعلمته مع فريقك.

اعتبارات إضافية لتسويق الخدمات المنزلية

التكامل: إذا كنت تقوم بتشغيل تكتيكات متعددة كجزء من إستراتيجيتك التسويقية ، ففكر في كيفية تناسب لعبتك الأرضية. هذا ينطبق بشكل خاص على تسويق PPC. تأكد من أنك تقدم عطاءات على شروط علامتك التجارية. سيبحث الناس عنك عبر الإنترنت.

إذا كنت تقدم عطاءات على كلمات رئيسية أكثر عمومية مرتبطة بصناعتك ، فقد تتمتع أيضًا بميزة الوعي بالعلامة التجارية عندما يتعلق الأمر بالحصول على نقرات.

التتبع: قبل إطلاق حملتك على الأرض ، فكر في السوق المستهدف والرموز البريدية والرموز البريدية المحددة. ضع معايير لهذه المناطق ثم تتبع التأثير المتزايد لحملتك على تلك الأحياء.

التعلم: عند الاقتراب من منظور عميلك المستهدف ، من المحتمل دائمًا أن تكون هناك أشياء يجب تعلمها وتحسينها عندما يتعلق الأمر باللعبة الأرضية وهذا أمر بالغ الأهمية للبقاء متقدمًا على منافسيك بخطوة.

الميزانية: إذا كان تركيزك ينصب على تنمية عملك ، ففكر في إنفاق ما يصل إلى 2٪ من إجمالي إيراداتك على اللعبة الأرضية.

ومن المفارقات أن العديد من أصحاب الأعمال في مجال الخدمات المنزلية يتجاهلون لعبة الأرض باعتبارها بسيطة للغاية بحيث لا تكون فعالة. ولكنه يمنحك القدرة على استهداف أسر معينة برسائل محددة. عندما تنظر إليها بهذه الطريقة ، فإنها تبدأ في الظهور بشكل أفضل حتى من التكتيكات الرقمية الأكثر تعقيدًا.

ومع ذلك ، هناك اختلافان رئيسيان. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يكون عائد الاستثمار كبيرًا. وهذا ليس بالأمر السهل. ولكن مع الموقف الصحيح والاتساق والممارسة يمكن أن يصبح جزءًا أساسيًا من مزيج التسويق لأعمال الخدمات المنزلية.

للتحدث مع جيف حول كيفية زيادة وقت كتاب عملك معه هنا.