أسعار وخطط GoTo Connect: هل تستحق العناء؟

GoTo Connect هي خدمة اتصالات قائمة على السحابة توفر إمكانات الصوت والفيديو والمراسلة للشركات. تم تصميم النظام الأساسي لإدارة جميع اتصالاتك في منصة واحدة، تمامًا مثل حلول المؤتمرات الأخرى.

بفضل ميزات مثل توجيه المكالمات القابلة للتخصيص والرد الآلي متعدد المستويات والتكامل مع تطبيقات الأعمال الشائعة، يوفر GoTo Connect خيارًا مباشرًا للشركات التي تتطلب اتصالات ووظائف أساسية.

عند البحث عن منصة اتصالات الأعمال، من المحتمل أن تكون الأسعار وهياكل الخطة من بين العناصر الأولى التي ستنظر إليها. هل يتمتع GoTo Connect بالميزات التي يحتاجها عملك؟ دعونا نتعمق.

GoTo Connect خطط التسعير

الخطة الأساسية – 29.00 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)

مثالي للشركات الناشئة أو رواد الأعمال المنفردين أو الفرق الصغيرة ذات احتياجات التواصل البسيطة.

مميزات الخطة الأساسية:

• يقتصر على 20 مستخدمًا.
• خيارات الأرقام المحلية أو المجانية.
• اجتماعات فيديو مع ما يصل إلى 150 مشاركًا.
• عمليات التكامل الأساسية، مثل Outlook وGoogle Workspace.
• 40 رصيدًا من الرسائل النصية القصيرة لكل مقعد شهريًا.

الخطة القياسية – 39.00 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)

مناسبة للشركات المتنامية التي تبحث عن قابلية التوسع والميزات المتقدمة.

تقدم هذه الخطة كل شيء في الخطة الأساسية، بالإضافة إلى الميزات التالية:

• عدد غير محدود من المستخدمين.
• الرد الآلي، وتوجيه المكالمات، وقوائم الانتظار.
• اجتماعات فيديو مع ما يصل إلى 250 مشاركًا.
• المزيد من عمليات التكامل، مثل Salesforce وMicrosoft
• 80 رصيدًا من الرسائل النصية القصيرة لكل مقعد شهريًا.

كيف يمكن مقارنة خطط تسعير Nextiva؟

الخطة الأساسية – 17.39 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)

مثالي للشركات الناشئة أو الاستشاريين أو الشركات الصغيرة المحلية ذات احتياجات الاتصال الأساسية.

تشمل الميزات البارزة للخطة الأساسية ما يلي:

• مكالمات صوتية ومرئية غير محدودة داخل الولايات المتحدة وكندا.
• أرقام محلية ومجانية .
• التكامل مع MS Outlook وجهات اتصال Google.
• فاكس إنترنت غير محدود (eFax) .
• البريد الصوتي إلى إشعارات البريد الإلكتروني .
• دعم العملاء 24/7.
• مكالمات فيديو تصل مدتها إلى 45 دقيقة لكل اجتماع.
• ما يصل إلى 1500 دقيقة مجانية.
• الرسائل النصية القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة عبر الهاتف المحمول: ما يصل إلى 1000 رسالة مرسلة ومستقبلة لكل مستخدم.

الخطة الاحترافية – 20.74 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)

مثالي للشركات المتنامية ذات احتياجات الاتصال المتزايدة ومتطلبات التعاون، على سبيل المثال، وكالات التسويق ومتاجر التجارة الإلكترونية وفرق دعم العملاء.

يتضمن ذلك كل شيء في الخطة الأساسية، بالإضافة إلى الميزات التالية:

• مكالمات جماعية غير محدودة مع ما يصل إلى 40 مشاركًا.
• مؤتمرات فيديو غير محدودة.
• مشاركة الشاشة.
• الرد الآلي متعدد المستويات.
• الرسائل القصيرة/رسائل الوسائط المتعددة للهاتف المحمول وسطح المكتب.
• تكامل Salesforce/HubSpot.
• ما يصل إلى 3000 دقيقة مجانية.
• عمليات تكامل متقدمة مع تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) والتطبيقات التي تواجه العملاء الأكثر شيوعًا.

خطة المؤسسة – 27.44 دولارًا أمريكيًا/مستخدم/شهريًا (يتم إصدار الفاتورة سنويًا)

مناسب للشركات الكبيرة ذات مسارات عمل الاتصالات المعقدة والأنشطة ذات الحجم الكبير، على سبيل المثال، مراكز الاتصال الكبيرة ومقدمي الرعاية الصحية والمؤسسات المالية.

يتضمن ذلك كل شيء في الخطة الاحترافية، بالإضافة إلى الميزات التالية:

• عدد غير محدود من المشاركين في مؤتمرات الصوت والفيديو.
• تسجيل المكالمات .
• تسجيل غير محدود لمؤتمرات الفيديو.
• نسخ البريد الصوتي.
• Microsoft Teams/التكاملات المخصصة.
• علامة واحدة على.
• ما يصل إلى 12500 دقيقة مجانية.
• عمليات تكامل مؤسسية مع تطبيقات إدارة علاقات العملاء (CRM) الأكثر شيوعًا والتطبيقات التي تواجه العملاء.

إذا قارنا خطط GoTo Connect وNextiva في سيناريو قد تتطلب فيه الشركة 20 أو 100 مستخدم، فإليك تقديرًا لكيفية تراكم هذا السعر.

الميزات الأساسية لـ GoTo Connect وNextiva

GoTo Connect ميزات مؤتمرات الأعمال والمكالمات

• الاتصال الصوتي والمرئي: توفر مكالمات الصوت والفيديو غير المحدودة حلاً واحدًا لمختلف احتياجات اتصالات الأعمال.
• مؤتمرات الفيديو : اجتماعات الفيديو ذات الحجم الكبير مناسبة لاجتماعات الفريق أو العروض التقديمية للعملاء.
• Cloud PBX: يتضمن نظام الهاتف المستند إلى السحابة ميزات مثل البريد الصوتي القابل للتخصيص ومعالجة المكالمات وتوجيه المكالمات.
• الحاضرون الآليون: يقوم الحاضرون الآليون متعددو المستويات بتوجيه المتصلين من خلال خيارات مختلفة للوصول إلى القسم أو الفرد المناسب.
• إدارة المكالمات: تتكون إدارة المكالمات من ميزات مثل تحويل المكالمات وقوائم انتظار المكالمات ومجموعات الرنين وغيرها من عمليات التشغيل الآلي لإدارة المكالمات الواردة والصادرة بكفاءة.
• الرسائل النصية القصيرة: تتضمن بعض خطط GoTo Connect أرصدة الرسائل النصية القصيرة للاتصالات النصية، على الرغم من أن عدد "الأرصدة" سيختلف بناءً على الخطة.
• دعم على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع: يوفر GoTo Connect دعمًا مستمرًا للعملاء للمساعدة في حل أي مشكلات قد تنشأ، مما يضمن الحد الأدنى من وقت التوقف عن العمل. تقدم Nextiva أيضًا هذا عبر جميع الخطط.

ميزات مؤتمرات الأعمال والمكالمات من Nextiva

• الاتصالات الموحدة: تجمع UCaaS بين الصوت والفيديو والمراسلة في نظام أساسي واحد لتقديم تجربة اتصالات كاملة.
• خدمة الهاتف عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP): تتضمن خدمات VoIP من Nextiva ميزات متقدمة لإدارة المكالمات مناسبة للشركات بمختلف أحجامها.
• الاتصال الجماعي: يتيح عقد المؤتمرات الاجتماعات الداخلية ومكالمات الفيديو والصوت مع العملاء.
• تكامل CRM: تعمل عمليات التكامل مع أنظمة CRM، مثل Salesforce وHubSpot، على تحسين جودة ملفات تعريف بيانات العملاء الخاصة بك.
• الرسائل النصية للأعمال : توفر إمكانات الرسائل النصية القصيرة ورسائل الوسائط المتعددة إما اتصالات نصية أو اتصالات متعددة الوسائط مع العملاء أو أعضاء الفريق.
• Call Pop : يمكن لعمليات التكامل مع CRM الخاص بك عرض معلومات المتصل ذات الصلة لتوفير المزيد من السياق لكل مكالمة - مثل CSAT، ونتائج المشاعر، وسجل التفاعل السابق.
• الإعداد الاحترافي: تقدم Nextiva مساعدة عملية في الإعداد والتأهيل لضمان قدرة الشركات على الاستفادة من جميع الميزات بفعالية، مما يقلل من الوقت الذي تستغرقه القيمة .
• التحليلات وإعداد التقارير: يعد إعداد التقارير المتعمقة أمرًا ضروريًا لتقديم رؤى حول أنماط الاتصال وأداء الفريق وتفاعلات العملاء من خلال أدوات إعداد التقارير الشاملة.

مقارنة الميزات الشاملة

ما هو المزود المناسب لعملك؟

يتضمن الاختيار بين GoTo Connect وNextiva دراسة دقيقة لاحتياجات الاتصالات الخاصة بشركتك، وقيود الميزانية، وخطط النمو.

Nextiva مناسب جدًا لـ

• الشركات التي تهتم بالتكلفة: هيكل التسعير التنافسي الخاص بـ Nextiva يجعلها خيارًا جيدًا للشركات التي تتطلع إلى تقليل التكاليف مع الاستمرار في الاستفادة من حل VoIP كامل الميزات.
• الشركات التي تحتاج إلى الكثير من الدقائق المجانية: إن تخصيص Nextiva السخي للدقائق المجانية عبر خططها يعني أنها تستطيع دعم الشركات التي تدير عددًا كبيرًا من المكالمات الواردة، مثل مراكز الاتصال أو الشركات التي لديها قاعدة عملاء كبيرة.
• الشركات التي تحتاج إلى ميزات وعمليات تكامل متقدمة: تقدم Nextiva مجموعة من عمليات التكامل، وخاصة عمليات تكامل CRM، والتي تعتبر ضرورية لفرق المبيعات والدعم للحفاظ على العلاقات مع العملاء وتبسيط سير العمل.
• الشركات ومراكز الاتصال عالية النمو: تعد قابلية التوسع التي تتمتع بها Nextiva من حيث الميزات والقدرات، بالإضافة إلى نماذج التسعير الشفافة، مثالية للشركات التي تتوسع بسرعة أو تنشئ مراكز اتصال تتطلب دعمًا قويًا ومرونة.
• الشركات التي تحتاج إلى حل أثناء التنقل: تقدم Nextiva، من خلال تطبيق NextivaONE والدعم الشامل للهواتف المحمولة، خدماتها للشركات التي لديها موظفين متنقلين أو مختلطين أو عن بعد، مما يضمن بقائهم على اتصال بغض النظر عن موقعهم أو أجهزتهم.

قد يكون GoTo Connect مناسبًا تمامًا

• الشركات التي تحتاج إلى حل بسيط ومباشر: يقدم GoTo Connect نظامًا سهل الفهم لمستويات التسعير ومجموعة من أدوات الاتصال التي لا تحتوي على منحنى تعليمي حاد، مما يجعلها مناسبة للشركات التي تبحث عن البساطة.
• الشركات التي تحتاج إلى سعة عالية من المشاركين لاجتماعات الفيديو: قد تجد المؤسسات التي تستضيف بشكل متكرر ندوات كبيرة عبر الإنترنت أو جلسات تدريب عن بعد أو اجتماعات على مستوى الشركة أن سعة المشاركين غير المحدودة في GoTo Connect ومدة الاجتماع غير المحدودة جذابة.
• الشركات التي تتطلب الميزات الأساسية فقط: قد تكون خطة GoTo Connect الأساسية مناسبة تمامًا لتلك الشركات التي تبحث عن ميزات VoIP الأساسية دون الحاجة إلى إمكانات إضافية واسعة النطاق.

الحكم النهائي على Nextiva

في حين أن GoTo Connect يلبي احتياجات الشركات التي تركز على اتصالات الفيديو واسعة النطاق ومستويات الخدمة المباشرة، فإن Nextiva يظهر كحل قوي وفعال من حيث التكلفة، كما هو موضح في المقارنة التي أجريناها .

توفر مجموعة ميزات Nextiva الشاملة، إلى جانب هيكل التسعير الشفاف، للشركات المرونة وقابلية التوسع اللازمة للنمو والتكيف.

بالنسبة للشركات التي تدرس خياراتها، يبرز نظام هاتف الأعمال من Nextiva كحل شامل يوفق بين القدرة على تحمل التكاليف ومجموعة واسعة من الميزات، مما يجعله خيارًا جذابًا للشركات التي تسعى إلى تحقيق التوازن بين التكلفة والوظيفة. وإذا كنت بحاجة إلى نقل رقم الهاتف من مزود حالي إلى Nextiva، فيمكننا مساعدتك في هذه العملية!