Google Tag Manager وGoogle Analytics 4: أربعة اختلافات رئيسية

أحد المكونات الأساسية لبيانات التسويق الرقمي هو سلوك المستخدم: متى وكيف يتفاعل المستخدمون مع موقع الويب الخاص بك.

بالنسبة لأي شخص يقضي أي وقت في النظر إلى أدوات تحليل مواقع الويب، فإن ترجمة السلوك إلى مقاييس تبدو بسيطة جدًا: من زار الصفحة، وكم من الوقت ظل على تلك الصفحة، وأين ذهبوا، ومن أين أتوا في البداية .

ولكن بالإضافة إلى تلك الأحداث الأساسية التي نعرفها جيدًا من خلال تتبع Google Analytics، هناك الكثير لنتعلمه حول تفاعل الزائر مع صفحات الويب.

هذه هي نتيجة الاختلاف بين Google Tag Manager وGoogle Analytics: الحصول على المزيد من المعلومات حول التفاعلات مع واجهة المستخدم - دون الحاجة إلى تجديد كود المصدر الخاص بك.

شرح Google Analytics 4: الغرض والتغييرات الأخيرة

بالنسبة للعديد من الأشخاص الذين لديهم تاريخ في التعمق في مقاييس تسويق المحتوى، كانت Universal Analytics هي الدعامة الأساسية لإعداد التقارير. كان Universal Analytics (UA) هو الاسم البديل لبرنامج Google Analytics، والذي تطور مؤخرًا إلى Google Analytics 4 (GA4).

يعني التحول من UA إلى GA4 حدوث تغييرات في كيفية تصميم البيانات من خلال النظام الأساسي التحليلي المجاني من Google. بالنسبة لأولئك الذين يعتمدون على رؤى نظام Google الأساسي، فهذا يعني التعود على طريقة جديدة لفهم حركة البحث العضوي ومقاييس موقع الويب الأخرى.

ولعل الأهم من ذلك هو أن "إحصاءات Google"‏ 4 لم تعد لديها فكرة عن أنواع "النتائج" المحددة، مثل "الاجتماعية" أو "مشاهدة الصفحة". وفي "إحصاءات Google"‏ 4، تندرج هذه الأحداث ضمن فئة واحدة: "الحدث". قد تكون هذه نقاطًا جيدة لا يفهمها سوى المطورين - ولكن بالنسبة للمسوقين، يمكن أن تمثل تحولًا في كيفية ظهور المقاييس على لوحات المعلومات الخاصة بهم.

تتضمن التغييرات التي جاءت مع الانتقال من UA إلى GA4 عناصر تحكم أفضل في الخصوصية، وتكاملًا أقوى مع إعلانات Google، وتوحيدًا أفضل للبيانات عبر الأنظمة الأساسية، ولا سيما تطبيقات الويب والجوال.

نظرة عامة على Google Tag Manager (GTM): الميزات والاستخدامات

لذا، إذا كان GA4 يتتبع "الأحداث"، ويوفر طريقة أحدث لتتبع تفاعلات المستخدم، فماذا يفعل برنامج إدارة العلامات من Google (GTM)؟

تعد GTM طريقة أخرى لتتبع الأحداث على موقع الويب الخاص بك - لا تفكر في عرض الصفحة فحسب، بل عندما يختار الزائر النقر فوق زر معين في منتصف الصفحة - دون الحاجة إلى تغيير التعليمات البرمجية المصدر على موقع الويب الخاص بك.

تُعد GTM أيضًا أداة مجانية تقدمها Google، وهي تتكامل بسلاسة مع GA4. وهذا يعني أنه يمكنك استخدام كلتا الأداتين لتقييم أفضل لأشياء مثل تحسين محركات البحث العضوية وتحسين الحملات الإعلانية. يمنحك كل من هذه الموارد بيانات تكمل الأخرى.

4 اختلافات رئيسية بين GTM وGA4

هناك اختلافات مهمة بين GTM وGA4، والتي يمكن تضييقها إلى أربعة جوانب مهمة.

1. تقارير حركة مرور موقع الويب وعلامات الحاويات

بينما يتتبع "إحصاءات Google"‏ 4 زيارات موقع الويب كأحداث، تستخدم GTM علامات الحاوية. هذه عبارة عن سلال من التعليمات البرمجية التي تقوم بإنشائها لتمثيل جانب فريد من الممتلكات الرقمية الخاصة بك. قد تكون الحاوية عبارة عن زر "اشتر الآن" بالصفحة، أو حتى نقرة "لمعرفة المزيد".

يقدم GA4 معلومات عن حركة مرور موقع الويب ضمن قسم "الاكتساب". يتيح لك ذلك تحديد جميع مصادر الزيارات لمستخدم أو لمجموعة من المستخدمين. يحدد هذا ما إذا كانت حركة المرور على موقع الويب الخاص بك تأتي من البحث العضوي أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو مصدر آخر.

يمنحك "إحصاءات Google"‏ 4 فكرة جيدة عن الطرق العديدة التي يصل من خلالها الأشخاص إلى موقعك. ومع ذلك، توفر لك GTM وظائف إضافية تسمح بإعداد تقارير أكثر دقة.

لنفترض أنك تريد معرفة كيف عثر عليك المستخدم في المرة الأولى. باستخدام GTM، يمكنك إضافة رمز إلى موقع الويب الخاص بك يسمح بهذا النوع من التقارير، مما يوفر لك جزءًا قيمًا من البيانات الإضافية.

2. مصادر البيانات وتخزينها

توجد GTM أيضًا على طبقة بيانات موقع الويب الخاص بك. عند حدوث حدث مثير، فإنه يرسل تلك البيانات إلى أداة الإدارة لتتبعه كحدث. في "إحصاءات Google"‏ 4، يتم تحميل مصادر البيانات إلى النظام الأساسي.

تُسمى مصادر البيانات في "إحصاءات Google"‏ 4 أيضًا بالحاويات. إنهم يحتفظون بالبيانات التي يتم نقلها إلى منصة التحليلات. يبحث رمز مصدر "إحصاءات Google"‏ 4 عن المطابقات بين بيانات أحداث "إحصاءات Google" الحالية والبيانات التي تحمِّلها. عندما يجد تطابقًا، فإنه يغير قيم المقياس الخاصة بك. وذلك عندما ترتفع أرقامك في تقارير "إحصاءات Google"‏ 4.

في GTM، يتم نقل المعلومات من طبقة البيانات بواسطة نوع معين من التعليمات البرمجية يسمى JavaScript. يرسل كائن JavaScript المعلومات إلى حاوية GTM عند وقوع الأحداث. ويتم بعد ذلك تتبعها في GTM ويمكن دمجها في "إحصاءات Google"‏ 4.

3. الاستعلام عن البيانات وواجهات برمجة التطبيقات

بعبارات بسيطة، تأتي بيانات GTM من طبقة البيانات التي ترسل المعلومات إلى العلامات. تسمح لك طلبات البيانات في "إحصاءات Google"‏ 4 بالتركيز على المقاييس الرئيسية، مثل نطاق البيانات ونوعها.

تتيح واجهات برمجة التطبيقات للمطورين الاستفادة من الميزات الحالية في GTM أو GA4. تتيح لك واجهات برمجة التطبيقات لـ GTM تخصيص معظم جوانب تدفق بيانات GTM، بما في ذلك الوجهات والمشغلات والمتغيرات.

نظرًا لأن GA4 هو أداة أكثر شمولاً من GTM، فليس من المستغرب أن تتمكن من فعل المزيد باستخدام واجهات برمجة التطبيقات لـ GA4. توجد إستراتيجية تكوين كاملة النطاق تسمح لك بإنشاء أحداث بيانات محددة للغاية، مثل عدد المستخدمين النشطين في تطبيق iOS الخاص بك، كل دولة على حدة، في آخر 30 دقيقة. تسمح واجهات برمجة تطبيقات GA4 أيضًا بلوحات بيانات مخصصة وإنشاء تقارير تلقائية.

على الرغم من أن كلاً من GA4 وGTM يسمحان لك بتغيير مقاييس البيانات التي تتلقاها، سيكون لديك المزيد من خيارات التخصيص مع GA4 فقط لأن GA4 يقوم بما هو أكثر من GTM في البداية.

4. سهولة الاستخدام والميزات

يعتبر كل من Google Analytics 4 وGoogle Tag Manager سهل الاستخدام نسبيًا. ومع ذلك، تم إعداد GA4 بالفعل إلى حد كبير بميزاته، ويمكن لأي شخص استخدامه، بينما تتطلب GTM من مطور مواقع الويب إما استخدام العلامات الموجودة أو إنشاء علامات جديدة. على الرغم من عدم الحاجة إلى أي ترميز في GTM، إلا أن الاضطرار إلى اتخاذ هذه الخطوة الإضافية قد يكون أمرًا شاقًا لبعض المستخدمين.

قد تكون واجهات برمجة التطبيقات الموجودة على أي من النظامين ضمن مجال المطورين، لكن يمكنهم العمل مع فرق التسويق الداخلية لتكوين البيانات التي تحتاجها شركتك لإعداد تقارير تحسين محركات البحث وحتى تدقيق المحتوى، نظرًا لأن النشاط الأخير يتضمن التعمق في ما أنواع المحتوى التي يتم تنفيذها على موقعك.

كيف يمكنك تكوين تتبع التحويل باستخدام GTM؟

يوفر تتبع التحويل إمكانية رؤية عدد المرات التي اتخذ فيها الزائرون إجراءً محددًا. قد لا تحدث التحويلات على موقعك على الويب فحسب، بل في حملاتك في إعلانات Google، أو خلاصات الوسائط الاجتماعية لديك. لاستخدام GTM لتتبع التحويلات، يتعين عليك إنشاء رمز حدث في موقع التحويل ونسخه إلى حساب GTM الخاص بك.

تختلف العملية خطوة بخطوة قليلاً اعتمادًا على مصدر التحويل، ولكن إليك الخطوات العامة التي يجب اتخاذها:

1. قم بإنشاء علامة في حساب GTM الخاص بك. على سبيل المثال، قد تكون العلامة "رابط تحويل Google".
2. انتقل إلى مصدر التحويل وقم أيضًا بإنشاء علامة. على سبيل المثال، في إعلانات Google تحصل على معرف التحويل والتصنيف عند إعداد علامة.
3. ارجع إلى GTM وأدخل المعلومات من الموقع المصدر، مثل معرف التحويل والتصنيف من إعلانات Google.
4. تحديد المشغل في GTM.

قد تتطلب منك بعض المواقع الخارجية، مثل بعض منصات التواصل الاجتماعي، اتخاذ خطوات إضافية. ومن الأمثلة على ذلك بيكسل فيسبوك الذي يتعين عليك دمجه في GTM قبل إعداد تتبع التحويل الجديد.

كيف يمكنك تتبع التحويلات باستخدام GA4؟

يتتبع GA4 تلقائيًا بعض أحداث التحويل مثل "إرسال النموذج"، ولكن يمكنك إضافة تتبع لمزيد من الأحداث باستخدام النظام الأساسي لمشرف GA4. في ما يلي أساسيات كيفية إضافة أحداث تحويل جديدة في "إحصاءات Google"‏ 4:

1. في لوحة تحكم المشرف، اختر "الأحداث" ضمن "الموقع" ذي الصلة.
2. انقر على "إنشاء حدث" ثم "إنشاء".
3. امنح حدثك اسمًا ذا معنى وصفي، مثل "تأكيد الشراء".
4. قم بتكوين شروط التشغيل للحدث من خلال تعيين معلماته.
5. انتقل مرة أخرى إلى "الأحداث" وابحث عن الحدث الذي قمت بإنشائه.
6. قم بتعيين الحدث الجديد كحدث تحويل عن طريق التبديل على الزر "وضع علامة كتحويل".

يتيح لك "إحصاءات Google"‏ 4 إمكانية الحصول على ما يصل إلى 30 حدث تحويل.

أتقن تحسين محركات البحث (SEO) لشركتك باستخدام استراتيجية قائمة على البيانات

يمكن أن تساعدك الإستراتيجية القائمة على البيانات لعملك على زيادة عائداتك من التسويق الرقمي إلى أقصى حد. تحدث إلينا اليوم عن خدمات تحسين محركات البحث الخاصة بـ Compose.ly لتعرف كيف يمكننا مساعدتك في تحسين جهودك التسويقية.