إعلانات الخدمة المحلية من Google: كيف توسع الشركات نطاق وصولها إلى ما بعد الإعلانات على شبكة البحث

قد يمتد وصول Google بالإعلانات التقليدية إلى جميع أنحاء العالم ، لكن عمليات البحث المحلية كانت دائمًا شائعة. ضع في اعتبارك خرائط Google وقوائم Google My Business ، على سبيل المثال. يعرف محرك البحث العملاق مدى أهمية عمليات البحث المحلية ويقوم بتوسيع خيارات الإعلان وفقًا لذلك.

من أفضل الطرق التي تعلن بها الشركات عن علامتها التجارية المحلية وخدماتها هي إعلانات الخدمات المحلية من Google.

ما هي إعلانات الخدمات المحلية من Google؟

تظهر إعلانات الخدمات المحلية أعلى نتائج البحث عندما يبحث المستخدمون عن خدمات معينة في مناطق جغرافية محددة. تسمح هذه الإعلانات للشركات بتلقي العملاء المحتملين مباشرةً من خلال المكالمات الهاتفية وطلبات الرسائل ، وعرض اسم الشركة فقط ، وتقييم المراجعة ، والمدينة ، ورقم الهاتف ، وساعات العمل:

في بعض الأحيان ، قد يتغير التنسيق لأن Google ستعدلها لتضمين معلومات أكثر أو أقل للمساعدة في جذب المزيد من العملاء المحتملين. علاوة على ذلك ، تتوفر إعلانات الخدمات المحلية من Google على سطح المكتب والجوال والجهاز اللوحي.

لاحظ "10+ كهربائيين بالقرب منك" و "المزيد من كهربائيين في بوفالو" فوق الإعلانات وأسفلها. إذا نقر الباحثون عليها ، فسيتم نقلهم إلى صفحة نتائج منفصلة حيث سيشاهدون قائمة أكبر بجميع شركات الخدمات المحلية المشاركة:

سيظهر لهم أيضًا قائمة منسدلة بالخدمات ذات الصلة بجوار مربع بحث الرمز البريدي:

يتيح ذلك للآفاق تضييق نطاق الخدمة التي يحتاجونها للعثور على مزود الخدمة الأكثر صلة.

بينما يمكن أن يظهر أي نشاط تجاري مشارك في صفحة القائمة الكاملة ، يجب أن تعرف كيفية تحسين فرصك في العثور عليه في الأماكن القليلة الأولى من الصفحة الأولى (المزيد حول هذا لاحقًا).

من المهم أيضًا معرفة أن إعلانات الخدمات المحلية (LSAs) متاحة فقط لفئات ومناطق خدمة معينة. في الولايات المتحدة ، على سبيل المثال ، لا تتوفر LSAs إلا لـ:

• الأقفال
• سباكون
• اختصاصي بالكهرباء
• خدمات التكييف
• منظفات السجاد
• منظفات المنزل
• خدمات باب المرآب
• مجموعة متنوعة من الخدمات المنزلية الأخرى

يمكنك التحقق من أهلية خدمة عملك والموقع على صفحة الاشتراك في الإعلان.

تاريخ موجز لإعلانات الخدمات المحلية

كانت تسمى في البداية "إعلانات الخدمات المنزلية" وبدأت كاختبار تجريبي في سان فرانسيسكو في عام 2015 ، وكان مطلوبًا من الشركات إكمال عملية الفحص لضمان تلبية متطلبات التأمين والترخيص ذات الصلة. علاوة على ذلك ، طلب الموظفون إجراء فحوصات جنائية.

عند البحث عن مقاول من خلال إعلانات الخدمة المنزلية ، على سبيل المثال ، يمكن للمستهلكين إما الاتصال بشركة ما مباشرة أو اختيار ما يصل إلى ثلاثة أشخاص لطلب عروض أسعار فردية للمقارنة.

قامت Google بتوسيع البرنامج وتغيير علامته التجارية في عام 2017. ويمكن للأسواق خارج كاليفورنيا المشاركة ، وتمت إعادة تسمية الإعلانات باسم "إعلانات الخدمات المحلية".

لقد تغير الشكل والعملية - لم يعد لدى المستهلك خيار طلب عرض أسعار عبر الإنترنت من شركة واحدة أو تحديد شركات متعددة لطلب عروض أسعار متزامنة. الآن ، الطريقة الوحيدة للاتصال بالشركة لمقارنة عروض أسعار الخدمة هي الاتصال أو طلب الرد على الرسائل منهم.

ومع ذلك ، بقي ثابت واحد: لا يزال يتعين على الشركات اجتياز عملية فحص Google ليتم اعتبارها "مضمونة من Google" وكسب الشارة الرقمية الخضراء (المزيد حول هذا أدناه). يجب عليهم التحقق من أنهم:

• لديك رخصة وتأمين سارية المفعول
• تعيين الموظفين فقط بعد إجراء فحوصات الخلفية
• خدمة العملاء في منازلهم

هذا يغرس ثقة هائلة في العملاء المحتملين الذين يبحثون عن خدمة متميزة - وهذه واحدة فقط من مزايا LSA.

6 فوائد لإعلانات الخدمات المحلية

1. يدفع المعلنون لكل عميل متوقع - وليس نقرة

مع LSA ، أنت تدفع فقط مقابل العملاء المتوقعين المحولين المتعلقين بعملك أو الخدمات التي تقدمها ؛ ليس عن طريق النقر مثل العديد من أشكال الإعلانات الأخرى. قد تختلف أسعار العملاء المحتملين حسب موقعك ونوع الوظيفة ونوع العميل المحتمل. تميل إلى أن تتراوح من 5 دولارات للأقفال في عدد قليل من الأسواق ، إلى 139 دولارًا لرصاص إصلاح أضرار المياه في تامبا - لكن متوسط ​​التكلفة الإجمالية التي توصلت إليها إحدى الدراسات هو حوالي 24 دولارًا لكل عميل متوقع.

يتم احتساب كل عميل متوقع تم تلقيه من ميزانيتك ، وأي عميل متوقع تم استلامه بعد وصولك إلى الحد الأقصى الشهري ستتم إعادته إلى حسابك. بهذه الطريقة ، لن تدفع أبدًا أكثر من الحد الأقصى الشهري. يمكنك حتى الاعتراض على العملاء المتوقعين الذين يتم تحصيل رسوم منك مقابلهم إذا كنت تعتقد أنهم غير صالحين ، وستتم إعادة هذه الأموال أيضًا.

2. الشركات مضمونة من Google

هذه هي علامة الاختيار الخضراء بجانب "Google Guarantee":

لا تساعد هذه الشارة فقط في بناء سمعة رائعة عبر الإنترنت ، ولكنها تشير أيضًا إلى ضمان الرضا المدعوم من Google. إذا كان أي عميل يستأجر شركة "مضمونة من Google" من خلال إعلان الخدمات المحلية غير راضٍ عن جودة العمل ، فسوف تغطي Google المطالبات حتى مبلغ فاتورة الوظيفة (بحد أقصى 2000 دولار أمريكي).

3. توسيع مدى الوصول إلى ما وراء الإعلانات التقليدية على شبكة البحث

تظهر إعلانات الخدمة المحلية من Google في أعلى نتائج البحث - فوق كل من إعلانات البحث التقليدية والقوائم العضوية:

هذا لأن LSAs لا يُقصد منها أن تحل محل مدى وصول أيٍّ من هذين الأمرين ، بل توسيع نطاق الوصول إلى ما بعدهما.

4. المدرجة في استجابات البحث الصوتي

يتم تشغيل إعلانات الخدمة المحلية بواسطة مساعد Google. هذا أمر بالغ الأهمية لأنه منذ عام 2016 ، أكثر من 20٪ من جميع عمليات البحث تأتي من البحث الصوتي ، وبحلول عام 2020 ، قد يصل هذا الرقم إلى ما يقرب من 50٪.

يعد هذا أيضًا مهمًا للغاية لأن عملائك قد لا يتمكنون من فتح علامة تبويب جديدة وكتابة استعلام بحث إذا علقوا في وسط أزمة تتطلب خدمات منزلية احترافية.

5. لا توجد كلمات رئيسية لإدارة

لا تتطلب إعلانات الخدمة المحلية من Google كلمات رئيسية لأنها تبدأ تلقائيًا ببحث العميل عن واحد من آلاف مصطلحات البحث ذات الصلة بنشاطك التجاري. يمكن أن تكون عمليات البحث واسعة مثل "HVAC":

أو محددة كـ "مكيف الهواء توقف عن العمل":

سيتم إنشاء الإعلان وإنشاؤه تلقائيًا باستخدام معلومات من سيرتك الذاتية وملفك الشخصي.

6. إدارة سهلة للحملة

يمكن للشركات إدارة إعلاناتها من خلال تطبيق الخدمات المحلية. وهذا يمكنهم من:

• الرد على الرسائل
• تتبع الحجوزات
• إدارة العملاء المتوقعين
• إدارة الحملات والميزانيات
• عرض أداء الإعلان
• تقييمات المراقبة

يرسل التطبيق أيضًا بريدًا إلكترونيًا وإشعارًا فوريًا إلى النشاط التجاري حتى يتمكنوا من الرد بسرعة على العملاء المتوقعين وتحويلهم إلى عملاء.

كيفية إعداد إعلانات الخدمات المحلية

الخطوة الأولى هي تأكيد أهليتك. إذا كنت مؤهلاً ، فستحتاج إلى إنشاء حساب لإدارة إعلاناتك. (ملاحظة: تتم إدارة LSA بشكل منفصل عن الإعلانات الأخرى في نظام Google الأساسي ، ولهذا السبب ستحتاج إلى إنشاء هذا الحساب الجديد.)

بعد ذلك ، قم بإنشاء ملف تعريف عملك حتى تتمكن Google من تحديد عمليات البحث التي تتناسب مع نشاطك التجاري. هنا ، يمكنك تحرير:

• ميزانيتك الأسبوعية (بناءً على عدد العملاء الجدد الذين تريدهم كل أسبوع)
• ساعات عملك
• مناطق خدمتك
• أنواع وظيفتك

على الرغم من أنك لا تصمم الإعلان بنفسك فعليًا - وبالتالي لا داعي للقلق بشأن أفضل ممارسات التصميم - لا يزال هناك العديد من الممارسات التي يجب وضعها في الاعتبار لضمان الحصول على ترتيب إعلان مرتفع. يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لأنه لا يزال هناك قدر محدود من المساحة على SERP لهذه الإعلانات (ما يصل إلى 3 على سطح المكتب ، و 2 على الهاتف المحمول ، و 1 عبر مساعد Google) ، وستحتاج إلى ترتيب إعلان مرتفع لضمان ظهور قائمتك .

على عكس إعلانات البحث التقليدية التي تتطلب نقاط جودة عالية للحصول على ترتيب مرتفع ، تأخذ Google في الاعتبار العوامل التالية لحساب تصنيف إعلان الخدمات المحلية الخاص بك:

• القرب من مواقع العملاء المحتملين
• ساعات العمل
• التقييمات والمراجعات
• الاستجابة لاستفسارات العملاء وطلباتهم

هل أنت جاهز لتشغيل إعلان الخدمات المحلية من Google؟

بالنظر إلى الموضع ذي الأولوية والوصول الموسع ، والقدرة على الدفع لكل عميل متوقع دون أي تكاليف إضافية ، والإدارة السهلة ، فإن LSA لا تحتاج إلى تفكير (إذا كنت مؤهلاً). حتى لو لم تكن كذلك - مع التوسع السريع لهذه الإعلانات - فسيكون الآن هو الوقت المناسب لإتقانها حتى تتمكن من التفكير في المضي قدمًا بها.

لإنشاء الإعلان الأكثر تحسينًا على Google أو أي منصة إعلانية أخرى ، قم بتنزيل دليل Instapage Digital Advertising Reference للحصول على أحدث المعلومات حول أنواع الإعلانات والمواصفات والأمثلة.