امتثال Google: كل ما تحتاج إلى معرفته لتبقى ملتزمًا بإعلانات Google

لتجنب تعليق الإعلانات وزيادة جهودك الإعلانية إلى أقصى حد، من الضروري أن تفهم سياسات الامتثال في Google.

سنقدم في هذه المقالة نظرة عامة تفصيلية عن لوائح الإعلان في Google. سيكون التركيز على المجالات المهمة التي تؤثر على حملاتك.

من خلال الالتزام بهذه الإرشادات، يمكنك التأكد من امتثال إعلاناتك، ومنع الاضطرابات المحتملة وتحسين أداء إعلاناتك على نظام Google الأساسي.

أساسيات سياسات الامتثال في Google

تصمم Google سياساتها الإعلانية لضمان تجربة آمنة وإيجابية لكل من المستخدمين والمعلنين. يساعد تنفيذ الإجراءات الوقائية مثل تعطيل تخصيص الإعلانات على حماية المستخدمين الصغار.

يعد فهم تعقيدات هذه السياسات أمرًا أساسيًا لأي شخص يتطلع إلى تشغيل إعلانات Google بفعالية. يتم تصنيف السياسات إلى أربعة موضوعات رئيسية، يتناول كل منها جوانب مختلفة من المحتوى والممارسات عبر خدمات Google:

المواضيع الأربعة الأساسية للسياسة المتعلقة بالامتثال لشركة Google

1. المحتوى المحظور: تتضمن هذه الفئة المحتوى الذي لا تسمح Google بالإعلان عنه على نظامها الأساسي. الإعلانات التي تعرض أو تروج لمنتجات غير قانونية، أو مواد مسيئة، أو غيرها من المحتويات المحظورة بشكل صريح تقع تحت هذا الحظر. تطبقها Google بصرامة للحفاظ على بيئة آمنة لجميع المستخدمين.
2. الممارسات المحظورة: وهي أعمال محظورة على وجه التحديد. غالبًا ما تتضمن هذه الممارسات سلوكًا خادعًا، مثل تحريف المنتجات أو الخدمات والتلاعب في أشكال الإعلانات بطرق يمكن أن تربك المستخدمين أو تخدعهم.
3. المحتوى والميزات المقيدة: هناك بعض أنواع المحتوى التي لم يتم حظرها تمامًا ولكنها لا تزال تواجه قيودًا معينة. تسمح Google بالإعلان عن هذه المحتويات بشروط، اعتمادًا على عوامل مثل الموقع الجغرافي لجمهور الإعلان، أو طبيعة المنتج أو الخدمة التي يتم الإعلان عنها. يجب على المعلنين في كثير من الأحيان الحصول على أذونات خاصة أو الالتزام بإرشادات محددة للإعلان عن هذه العناصر المحظورة.
4. معايير الجودة التحريرية والفنية: تطلب Google من جميع الإعلانات ومواقع الويب والتطبيقات تلبية معايير عالية من الجودة والوظائف. يتضمن ذلك التهجئة الصحيحة والقواعد النحوية الصحيحة والأداء الفني لموقع الويب أو التطبيق. تستخدم Google مزيجًا من الذكاء الاصطناعي والتقييم البشري للتأكد من التزام الإعلانات بالسياسات، واتخاذ إجراءات بشأن المحتوى الذي ينتهك سياساتها. يجب ألا تكون الإعلانات خالية من الأخطاء فحسب، بل يجب أيضًا أن تكون مصممة لتوفير تجربة مستخدم جيدة، بما يتماشى مع التزام Google بتقديم محتوى عالي الجودة لمستخدميها.

من خلال فهم هذه الفئات الشاملة، يمكنك إنشاء حملات تتوافق مع معايير Google، وبالتالي تجنب الأخطاء الشائعة التي قد تؤدي إلى رفض الإعلانات أو تعليق الحساب.

القائمة الكبيرة لسياسات Google الإعلانية

تتطلب سياسات Google الإعلانية فهمًا أساسيًا لما هو مسموح به وما هو غير مسموح به، ضمن فئات مختلفة.

تأتي كل فئة مصحوبة بإرشادات محددة يتعين عليك اتباعها لتجنب أي إشارات أو عمليات تعليق محتملة. للبدء، من الضروري إنشاء تجربة آمنة وإيجابية للجمهور أثناء الترويج لمنتجاتك وخدماتك، بغض النظر عن مجال عملك.

سياسات وإرشادات الامتثال الرئيسية لدى Google

إساءة استخدام شبكة الإعلانات

• البرامج الضارة: يجب على المعلنين فحص مواقعهم بحذر بحثًا عن العناصر الضارة. وقد تتضمن هذه الفيروسات أو البرامج الضارة، والتي يمكن أن تؤدي إلى التعليق، أو قد تضع Google علامة على أحد المواقع باعتباره ضارًا. غالبًا ما يتضمن تحديد المشكلة المحددة استخدام أدوات خارجية وأسلوب التجربة والخطأ لتحديد المحتوى الضار وإزالته.
• المواقع المعرضة للاختراق: في بعض الأحيان، قد لا يكون الموقع ضارًا عن عمد، ولكنه لا يزال يشكل مخاطر أمنية بسبب أدوات الموقع المخترقة. ومن المهم بالنسبة للمعلنين معالجة هذه المشكلات الأمنية على الفور. يجب عليك التأكد من أن بيانات العملاء آمنة وأن الموقع لا يضر بأجهزة المستخدمين عن غير قصد.
• البرامج غير المرغوب فيها: تطلب Google أي برامج يتم الإعلان عنها لتحسين تجربة المستخدم والالتزام بمعايير الممارسات الجيدة للمستهلك. يتضمن ذلك الوضوح بشأن ما يفعله البرنامج، والشفافية في أي برامج مجمعة، وسهولة إلغاء التثبيت.
• الميزة غير العادلة: يمكن اعتبار ممارسات مثل "العرض المزدوج"، حيث قد يحاول المعلنون عرض إعلانات متعددة لنفس المستخدمين عبر حسابات مختلفة، محاولة للحصول على ميزة غير عادلة في رؤية الإعلان. لا تشجع Google مثل هذه الممارسات وقد تعاقب المعلنين لمحاولتهم التلاعب في مستوى رؤية الإعلان بشكل غير عادل.
• محتوى الإعلان المراوغ: يتضمن ذلك إنشاء إعلانات تحاول التحايل على أنظمة الكشف الخاصة بشركة Google. يجب ألا تخطئ في كتابة الكلمات المحظورة أو تتضمن عناصر مرئية مخفية لتجنب اكتشافك. يجب أن تكون الإعلانات واضحة وألا تحاول خداع النظام.

متطلبات شكل الإعلان

يجب على المعلنين الالتزام بإرشادات محددة فيما يتعلق بمحتوى إعلاناتهم ومدتها. بالنسبة للإعلانات النصية، لا يُسمح بالمحتوى غير المناسب أو المعلومات المضللة، بينما إعلانات الفيديو لها حدود للمدة ويجب ألا تجمع بيانات المستخدم، وبالتالي ضمان شفافية جميع الاتصالات واحترام خصوصية المستخدم.

استهداف الإعلانات

الإعلانات المخصصة: عند استهداف الإعلانات بشكل شخصي، خاصة في الفئات الحساسة مثل الصحة، يجب على المعلنين التعامل مع البيانات باحترام. يتضمن ذلك تنفيذ إجراءات وقائية مثل تعطيل تخصيص الإعلانات لحماية المستخدمين الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، والتصرف وفقًا للقيود القانونية. يُحظر إساءة استخدام البيانات الشخصية أو الاستهداف بناءً على الصعوبات الشخصية الحساسة.

سياسة مطابقة العملاء: يتضمن استخدام بيانات العملاء للاستهداف التزامًا صارمًا بسياسات Google. باعتبارك معلنًا، يجب أن يكون لديك إذن صريح لاستخدام بيانات العملاء، ويجب عليك التأكد من استخدام البيانات بشكل أخلاقي لإنشاء الجماهير أو استبعادها في الحملات الإعلانية.

سياسات الامتثال الإضافية لشركة Google: الصناعات عالية المخاطر

الإعلان عن الكحول:

تخضع إعلانات الكحول على Google لقواعد تنظيمية صارمة وتختلف بشكل كبير حسب البلد. للإعلان عن المشروبات الكحولية، يجب عليك الالتزام بالقوانين المحلية وإرشادات Google. وقد تشمل هذه القيود على أنواع المشروبات الكحولية المعلن عنها وكيفية تقديمها. على سبيل المثال، يجب ألا تستهدف الإعلانات القاصرين ويجب أن تتضمن إخلاء المسؤولية بشأن محتوى الكحول.

حقوق الطبع والنشر والسلع المقلدة:

يجب أن يكون جميع المحتوى المعلن عنه مصرحًا وحقيقيًا. تحظر Google بشكل صارم الإعلان عن السلع المقلدة. يتضمن ذلك أي عناصر تحاكي أو تكرر العلامات التجارية ومنتجات العلامات التجارية الأخرى دون إذن. يجب على المعلنين التأكد من حصولهم على الحقوق اللازمة لبيع جميع المنتجات المعلن عنها أو الترويج لها.

العملات المشفرة والمنتجات ذات الصلة:

توفر Google إرشادات محددة فيما يتعلق بالإعلان عن العملات المشفرة والمنتجات ذات الصلة. اعتبارًا من آخر التحديثات، يُحظر الإعلان عن الشراء المباشر أو التداول أو تبادل العملات المشفرة، ولكن قد يتم الإعلان عن المحتوى المعلوماتي وبعض المنتجات الإضافية المتعلقة بالعملات المشفرة، مثل أجهزة التعدين وخدمات blockchain، في ظل ظروف معينة.

المنتجات أو الخدمات الخطرة:

يُمنع منعًا باتًا الإعلان عن الأسلحة والمتفجرات وغيرها من المواد الخطرة على إعلانات Google. ويشمل ذلك البنادق وأجزاء الأسلحة والسكاكين القتالية وأي منتجات أخرى يمكن أن تسبب ضررًا للآخرين. قد تنطبق استثناءات على أجهزة السلامة المتعلقة بالأسلحة النارية، مثل أقفال الأمان، بشرط أن يتم الإعلان عنها بطريقة تعزز السلامة وتتوافق مع القيود القانونية.

جمع البيانات واستخدامها:

تمثل حماية خصوصية المستخدم والشفافية في كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها حجر الزاوية في سياسات إعلانات Google. يجب أن يكون المعلنون واضحين بشأن طبيعة البيانات التي يجمعونها، ويجب عليهم الحصول على موافقة صريحة من المستخدمين عند الضرورة - خاصة عند التعامل مع المعلومات الحساسة.

المنتجات والخدمات المالية:

• إذا كنت ترغب في الإعلان عن المنتجات والخدمات المالية على Google، فيجب عليك الالتزام بإرشادات صارمة، بما في ذلك تقديم إفصاحات واضحة عن الرسوم والمخاطر التي تنطوي عليها ومؤهلات مقدمي الخدمة. بعض الخدمات المالية، مثل القروض الشخصية، لها قيود أو متطلبات إضافية، مثل الكشف عن معدلات الفائدة السنوية ومعلومات المقرض.

المقامرة والألعاب:

• يخضع المحتوى المرتبط بالمقامرة لشهادة Google ويجب أن يلتزم بالقوانين المحلية. يتضمن ذلك الكازينوهات على الإنترنت والمراهنات الرياضية والألعاب غير المتعلقة بالكازينو. يجب على المعلنين الحصول على التراخيص المناسبة وتقديم معلومات واضحة حول المقامرة المسؤولة.

الرعاية الصحية والأدوية:

• يجب أن تتنقل شركات الأدوية والخدمات الصحية عبر مجموعة معقدة من السياسات الإعلانية، التي تتطلب شهادات والتزامًا واضحًا بالإرشادات التنظيمية. ويشمل ذلك عدم الترويج للأدوية التي تستلزم وصفة طبية دون الحصول على ترخيص مناسب والتأكد من أن جميع الادعاءات الصحية مدعومة بأدلة موثوقة.

محتوى غير لائق:

• لا يسمح إعلانات Google بالمحتوى الذي يمكن اعتباره مسيئًا أو جنسيًا صريحًا أو مهينًا. وتمتد هذه السياسة لتشمل المحتوى الذي يستغل الأحداث الحساسة أو يروج لخطاب الكراهية أو العنف أو التمييز.

التحريف والممارسات الخادعة:

• الصدق إلزامي في جميع الإعلانات. تحظر Google الممارسات التي قد تضلل المستخدمين أو تخدعهم. يتضمن ذلك تقديم ادعاءات كاذبة حول المنتجات أو الخدمات، أو تقديم معلومات تسعير مضللة، أو التأكيد على المؤهلات أو الموافقات التي لا يمتلكها المعلن.

لماذا يهم الامتثال

لا يقتصر الالتزام بـ Google على التأكد من التزام إعلاناتك بالقواعد فحسب، بل إنه أمر بالغ الأهمية لنجاح واستدامة جهودك الإعلانية على أحد أكبر منصات الإعلان في العالم. يعد تنفيذ إجراءات حماية قوية للخصوصية في جميع أنحاء العالم أمرًا ضروريًا أيضًا للوفاء بالمعايير الدولية.

ومن خلال فهم هذه السياسات واتباعها، ستضمن تشغيل حملاتك بسلاسة وفعالية في الوصول إلى جمهورك المستهدف دون انقطاع. ومن خلال الالتزام بالقوانين واللوائح المختلفة في جميع أنحاء العالم، ستحافظ على نزاهة وفعالية جهودك الإعلانية. فيما يلي الأسباب الرئيسية التي تجعل امتثال Google ضروريًا:

لتجنب العقوبات والإيقاف

يمكن أن يؤدي عدم الامتثال إلى مجموعة من الإجراءات العقابية من جانب Google، بما في ذلك رفض الإعلانات الفردية، أو تعليق الحملات بأكملها، أو حتى حظر المعلنين من النظام الأساسي. لا تؤدي هذه العقوبات إلى تعطيل جهودك الإعلانية الحالية فحسب، بل يمكن أن يكون لها تأثيرات سلبية طويلة المدى على سمعة علامتك التجارية وتواجدك عبر الإنترنت.

للحفاظ على سلامة العلامة التجارية

يضمن الالتزام بسياسات Google الإعلانية التزام المعلنين بمعايير عالية من الصدق والشفافية. يؤدي هذا الالتزام بالإعلان الأخلاقي إلى تعزيز مصداقية علامتك التجارية وثقتها بين المستهلكين. كما أنه يشير أيضًا إلى جمهورك أنك تحترم سلامتهم وخصوصيتهم، مما قد يؤدي إلى زيادة الولاء والاحتفاظ بالعملاء.

لتعظيم فعالية الإعلان

تصمم Google سياساتها لتحسين تجربة المستخدم ولإنشاء بيئة آمنة وإيجابية لكل من المستخدمين والمعلنين. من المرجح أن يتم استقبال الإعلانات التي تتوافق مع هذه الإرشادات بشكل جيد من قبل جمهورك المستهدف. وينبغي أن يؤدي ذلك إلى معدلات مشاركة أفضل وإمكانية تحويل أعلى. يضمن امتثال Google أيضًا وصول إعلاناتك إلى الأشخاص المناسبين في السياق المناسب، مما يعزز الفعالية العامة لحملاتك التسويقية.

للاستفادة من سمعة Google

يُعد Google اسمًا موثوقًا به في مجال التكنولوجيا والخدمات عبر الإنترنت، كما أن منصته الإعلانية مدعومة بمعايير أمان وجودة قوية. ومن خلال الالتزام بسياسات Google، يتوافق المعلنون مع هذه المعايير، الأمر الذي يمكن أن يعزز القيمة والفعالية الملموسة لإعلاناتهم.

لتسهيل النجاح على المدى الطويل

تعني التحديثات المنتظمة لسياسات الإعلانات أن امتثال Google هو عملية مستمرة. يعد البقاء على اطلاع بأحدث التغييرات وفهم كيفية تأثيرها على استراتيجياتك الإعلانية أمرًا بالغ الأهمية لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

يساعد الامتثال الاستباقي على تجنب المشكلات المستقبلية التي قد تنشأ عن تغييرات السياسة، مما يضمن استمرار جهودك الإعلانية في الأداء الجيد دون انقطاعات أو تعديلات مكلفة. هل تريد التأكد من امتثال عملك؟ تواصل مع StubGroup لإجراء تدقيق مجاني للامتثال!