سياسة خصوصية Google Analytics: الدليل الشامل

يحتاج كل شخص إلى سياسة الخصوصية الخاصة به ، وذلك باستخدام Google Analytics بشكل أساسي. ولكن لماذا تحتاج إلى إضافة سياسة خصوصية إلى Google Analytics الخاص بك؟

هيا نكتشف…

يجب عليك نشر سياسة الخصوصية ، ويجب أن تقدم سياسة الخصوصية إشعارًا باستخدامك لملفات تعريف الارتباط أو معرفات الأجهزة المحمولة (على سبيل المثال ، معرّف إعلانات Android أو معرّف الإعلانات لنظام iOS) أو تقنية مشابهة تُستخدم لجمع البيانات. يجب عليك الإفصاح عن استخدام Google Analytics وكيف يجمع البيانات ويعالجها.

المتطلبات المذكورة أعلاه محددة بواسطة شروط خدمة Google.

يعد Google Analytics أكثر أدوات تحليل حركة مرور الويب شيوعًا إلى حد بعيد.

يساعد في تتبع كيفية أداء موقعك على الويب لوقت إضافي ، والصفحات التي تحصل على أكبر عدد من الزيارات وكيف يتنقل الزوار في أنحاء موقعك.

ولكن يمكن استخدامه لجمع معلومات حول عملائك ، مما قد يتعارض مع سياسة الخصوصية الخاصة بك.

كما هو مذكور أدناه ، فإن كل من Google نفسها وقوانين الخصوصية (وفقًا لقواعد الخصوصية الدولية ، إذا جمعت معلومات شخصية من زوار موقع الويب ، فيجب عليك نشر سياسة الخصوصية على موقع الويب الخاص بك وإتاحتها من خلال تطبيق الهاتف المحمول الخاص بك.) تتطلب منك إضافة سياسة خصوصية في موقع الويب الخاص بك ، إذا كنت تستخدم Google Analytics.

ما هو برنامج Google Analytics وكيف يجمع البيانات؟

ما هو برنامج Google Analytics؟ إذا كنت تقرأ هذا ، فمن المحتمل أنك تعرف بالفعل ماهية التحليلات.

لكن البعض منكم قد لا يعرف ما هو بالضبط.

يعد Google Analytics أحد أشهر برامج تحليل مواقع الويب المجانية في العالم.

هناك العديد من الأدوات المتاحة لجمع تحليلات مواقع الويب ، ولكن Google Analytics هو الأداة المستخدمة في أغلب الأحيان.

هذا لأنه يمكن أن يوفر الكثير من الأفكار القيمة حول زوارك ، من الصفحات التي يزورونها إلى موقعهم الجغرافي.

الأمر هو أن الأشخاص لا يفهمون دائمًا ما يجري وراء الكواليس أو كيف يجمع Google Analytics البيانات.

يجمع Google Analytics معلومات حول زوار موقعك على الويب ومستخدمي التطبيق وعاداتهم على الإنترنت من خلال أداة تكنولوجية تسمى ملفات تعريف الارتباط .

تستخدم Google Analytics ملفات تعريف الارتباط لتذكر سلوك المستخدم ومشاركة هذه المعلومات معك.

متطلبات Google Analytics وسياسة الخصوصية

الشفافية أمر بالغ الأهمية لخصوصية البيانات ، ولا يعد Google Analytics استثناءً.

من الشائع أن يبحث مستخدم الإنترنت عن سياسة خصوصية عند زيارة موقع ويب لأنه قد يرغب في معرفة ما إذا كان الموقع المعني يعالج البيانات الشخصية أم لا.

نظرًا لأن Google Analytics يتتبع المستخدمين ويجمع البيانات حول سلوكهم ، يجب على مالكي مواقع الويب الكشف عن إجراء معالجة البيانات هذا لزوارهم.

بالإضافة إلى ذلك ، يتطلب القانون من مالكي مواقع الويب توفير سياسة خصوصية شاملة لإبلاغ المستخدمين بأنواع البيانات التي يجمعونها وكيفية استخدامها.

شروط خدمة Google Analytics

تتضمن شروط خدمة Google فقرة معينة تنص على أنه لاستخدام البرنامج ووظائف المراقبة الخاصة به بشكل قانوني ، يجب عليك نشر سياسة الخصوصية للمستهلكين.

سيكون لديك سياسة خصوصية مناسبة وتلتزم بها وستلتزم بجميع القوانين والسياسات واللوائح المعمول بها المتعلقة بجمع المعلومات من المستخدمين. يجب عليك نشر سياسة الخصوصية ، ويجب أن تقدم سياسة الخصوصية إشعارًا باستخدامك لملفات تعريف الارتباط أو المعرّفات للأجهزة المحمولة (على سبيل المثال ، معرّف إعلانات Android أو معرّف الإعلانات لنظام iOS) ، أو تقنية مشابهة تُستخدم لجمع البيانات. يجب أن تكشف عن استخدام Google Analytics وكيف يجمع البيانات ويعالجها ".

سياسة خصوصية Google

أولاً ، دعنا نلقي نظرة على سياسة خصوصية Google والبيانات التي يجمعونها ويخزنونها.

انظر التفاصيل على صفحة السياسات الرسمية الخاصة بهم.

شروط خدمة Google Analytics

تتضمن شروط خدمة Google فقرة معينة تنص على أنه لاستخدام البرنامج ووظائف المراقبة الخاصة به بشكل قانوني ، يجب عليك نشر سياسة الخصوصية للمستهلكين.

على سبيل المثال ، البيان أدناه مأخوذ من مستند شروط خدمة Google:

نصت Google بوضوح في قسم "الخصوصية" من المستند القانوني على أنه يجب عليك:

• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها بالإضافة إلى شروط Google
• اذكر بوضوح كيف تستخدم ملفات تعريف الارتباط لجمع البيانات الشخصية من الزوار
• اذكر بوضوح في صفحة الويب الخاصة بك أنك تستخدم Google Analytics
• أظهر للمستخدمين كيفية الموافقة وسحب الموافقة وطرق جمع البيانات الأخرى مثل ملفات تعريف الارتباط.

يجب علينا جميعًا التأكد من وجود سياسة خصوصية لدينا وتنفيذها.

إنه يخبر جمهورنا عن ملفات تعريف الارتباط التي سنستخدمها ، بالإضافة إلى المعرفات الأخرى. لا يُسمح لنا بافتراض أن جمهورنا يعرف عن هذه الأشياء أو يوافق عليها ، لذلك لا تزال بحاجة إلى واحد حتى إذا كنت لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط.

سياسة الخصوصية لميزات Google Analytics الإعلانية

بصفتك معلنًا ، لديك خيار شراء الميزات الإعلانية لبرنامج Google Analytics مثل تجديد النشاط التسويقي في AdWords وتتبع التحويلات.

ومع ذلك ، بصفتك مستخدمًا لميزات Google Analytics الإعلانية ، يجب أن تتضمن سياسة الخصوصية الخاصة بك أحكامًا صريحة توضح كيفية حصول هذه الميزات الإعلانية على بيانات إضافية من ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

يمكنك استخدام ميزات Google Analytics الإعلانية لتمكين المكونات التي لا يمكن الوصول إليها في عمليات التنفيذ المنتظمة. فيما يلي بعض الميزات الإعلانية:

• تحليلات جوجل لتجديد النشاط التسويقي.
• إعداد تقارير الظهور على شبكة Google الإعلانية.
• الديموغرافيات وتقارير الاهتمامات في Google Analytics.
• الخدمات المتكاملة التي تعتمد على Google Analytics للحصول على البيانات لأغراض إعلانية ، مثل البيانات التي يتم جمعها عبر ملفات تعريف الارتباط والمعرفات الإعلانية.

دعنا نرى أيضًا لقطة الشاشة أدناه المأخوذة من متطلبات سياسة Google لميزات إعلانات Analytics:

لذلك ، يجب إعلام المستخدمين بما يلي:

• الميزات الإعلانية التي تستخدمها على موقع الويب الخاص بك.
• كيف تستخدم أنت و / أو الجهات الخارجية ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول.
• كيف يمكن للمستخدمين الانسحاب من الميزات التي تستخدمها.

تحليلات جوجل وملفات تعريف الارتباط والمعرفات

كلنا نعرف ما هي ، ونستخدمها كل يوم. قبل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، لم يكن الكثير من الناس يفكرون كثيرًا في ملفات تعريف الارتباط.

كان ملف تعريف الارتباط مجرد ميزة مفيدة لمواقع الويب المفضلة لديك - يمكنه معرفة ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى حساب على هذا الموقع ، أو تتبع أهم مقالاتك التي تم قراءتها على مدونة ، أو يعرض لك إعلانات مخصصة بناءً على عادات التصفح والموقع .

تُستخدم ملفات تعريف الارتباط في Google Analytics لتخزين معلومات حول كيفية تفاعل الزوار مع موقع الويب الخاص بك.

للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) ، تحتاج إلى الكشف عن استخدامك لملفات تعريف الارتباط في سياسة الخصوصية الخاصة بك وتقديم المزيد من المعلومات حول البيانات التي تجمعها ، ولماذا تجمع هذه البيانات ، ومن تشارك هذه البيانات معه.

يجمع Google Analytics أيضًا عناوين بروتوكول الإنترنت (IP) لتقديم أمان الخدمة والحفاظ عليه ، بالإضافة إلى تزويد مالكي مواقع الويب بفكرة عن البلد أو الولاية أو المدينة التي ينتمي إليها زوارهم في جميع أنحاء العالم (يُعرف أيضًا باسم "تحديد الموقع الجغرافي لـ IP" ).

يمكنك قراءة المزيد حول النسخة التفصيلية لجمع البيانات بواسطة Google Analytics على صفحة الدعم الخاصة بهم.

دليل سياسة الخصوصية: قم بصياغة سياسة الخصوصية الخاصة بك

ما الذي تحتاجه لبناء سياسة الخصوصية الخاصة بك؟ حسنًا ، دعنا نلخص العناصر المجردة للاحتياجات القانونية لسياسة الخصوصية:

• اذكر صاحب موقع الويب / التطبيق.
• اذكر ماذا وكيف يتم جمع البيانات.
• اذكر سبب قيامك بجمع البيانات. (على سبيل المثال ، التسويق عبر البريد الإلكتروني)
• اذكر الأطراف الثالثة التي ستتمكن من الوصول إلى المعلومات: إذا كانت الإجابة بنعم ، كيف سيجمعون هذه البيانات.
• اذكر حقوق المستخدمين: إذا تمكنوا من الوصول إلى المعلومات التي جمعتها ، فيمكنهم حظر بياناتهم.
• اذكر تاريخ نفاذ سياسة الخصوصية.

الخبر السار هو أن إنشاء سياسة خصوصية مناسبة أمر بسيط: تذكر أن تكون شفافًا وتشترك مع المستخدمين.

من المرجح أن يسمحوا لك باستخدام بياناتهم إذا شعروا أنهم على دراية بكيفية ولماذا جمع البيانات.

وبهذا ، يجب أن تكون في طريقك إلى تلبية المتطلبات القانونية للائحة العامة لحماية البيانات ، وقوانين الخصوصية الأخرى ، وشروط خدمة Google وعقود التحليلات.

أسئلة وأجوبة

هل يمكنك استخدام Google Analytics في أوروبا؟

لخرق معايير القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، منعت هيئة حماية البيانات النمساوية استخدام Google Analytics على مواقع الويب الأوروبية.

يجب أن تقرر الشركات الأوروبية الآن ما إذا كانت ستزيل Google Analytics من مواقعها على الويب أو تواجه غرامة لخرق اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إما أنه يجب تغيير قواعد المراقبة في الولايات المتحدة ، أو يتعين على الشركات الأمريكية استضافة بيانات العملاء الأوروبيين في أوروبا.

هل تحتاج إلى سياسة خصوصية إذا كنت تستخدم Google Analytics؟

نعم ، إذا كنت ترغب في استخدام Google Analytics ، فيجب عليك تقديم سياسة خصوصية لجمهورك.

هل يتطلب Google Analytics موافقة ملفات تعريف الارتباط؟

نعم. تحليلات جوجل ليست متوافقة مع اللائحة العامة لحماية البيانات بطبيعتها. عند استخدام Google Analytics على موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك أولاً الحصول على اتفاقية المستخدم النهائي لاستخدام ملفات تعريف ارتباط Google Analytics والإعلان عن أي معالجة للبيانات الشخصية في سياسة الخصوصية الخاصة بك.

ما الذي يجب أن نفعله لتتبع تحديثات Google Analytics؟

تقوم Google analytics بتحديث السياسة باستمرار ، لذا يصعب اتباعها ويمكن التلاعب بها. يمكنك تتبع الإصدارات القديمة من السياسات حسب السنوات.

المحتوى المقترح:

• كيفية تعيين تكامل الأحداث في Google Analytics
• 14 من أفضل بدائل Google Analytics (الصديقة للخصوصية)