Google Analytics 4 للمبتدئين: مقدمة للمستخدمين الجدد وأيتام UA

منذ تقديمه في 2005 ، أصبح Google Analytics المنصة التحليلية الأولى للشركات في جميع أنحاء العالم.

هناك عدة أسباب تجعلها تحظى بتقدير كبير . يعد Google Analytics نظامًا أساسيًا قويًا وقابل للتكوين بدرجة عالية يتكامل جيدًا مع خصائص Google الأخرى ، مثل إعلانات Google ، وأفضل جزء هو أنه مجاني.

تستطيع Google توفير هذه المنصة المفيدة مجانًا لأنها تستفيد من البيانات التي يجمعها المسوقون الذين يثقون في منصة Google. تسمح هذه البيانات لـ Google بتدريب خوارزمياتها لتحسين تدفق إيراداتها الرئيسي: بيع الإعلانات.

بغض النظر عن الدوافع ، يظل Google Analytics 4 ، وهو الإصدار الأحدث ، نظامًا أساسيًا ممتازًا يلبي احتياجات معظم أصحاب الأعمال.

ومع ذلك ، فهي ليست أسهل منصة للاستخدام ، ولهذا السبب أنشأنا هذه المقالة . هدفها هو تعريف أصحاب الأعمال والمسوقين بالمنصة التحليلية الأكثر استخدامًا في العالم ، ومناقشة نقاط القوة والضعف فيها ، ومقارنتها بخدمات التحليل والتتبع الأخرى. بنهاية هذه المقالة ، ستكون قادرًا على إعداد التتبع الأساسي للأحداث والتحويلات بمساعدة خصائص Google الأخرى ، وتحديداً Google Tag Manager.

لكن أولاً ، دعنا نناقش لماذا يجب أن تهتم بكل عمليات الإعداد والتكوين عندما تكون مسؤولاً فقط عن الإعلان عن مكتبتك المحلية ، أو متجر التجارة الإلكترونية لعميلك ، أو صفحة المدونة الخاصة بك ، أو العلامة التجارية العالمية لشركتك.

لماذا يعد تحليل حركة المرور على الويب أو داخل التطبيق أمرًا مهمًا؟

الهدف النهائي هو كسب المزيد من المال. الأشخاص الذين يتفاعلون مع نقاط الاتصال المختلفة لوجودك عبر الإنترنت ، مثل التطبيقات وصفحات الويب والإعلانات ومقاطع الفيديو ، لديهم ردود فعل مختلفة تجاههم. يجد البعض المحتوى الخاص بك جذابة ، والبعض الآخر لا. بالطبع ، ترتبط الجاذبية ارتباطًا وثيقًا بما تقدمه. على سبيل المثال ، لن ينجذب الشخص الذي لا يقرأ الكتب إلى صفحة الويب الخاصة بمحل بيع الكتب ، بغض النظر عن مظهرها. ومع ذلك ، في بعض الأحيان يتعلق الأمر أيضًا بكيفية تقديم عرضك ، وكيفية الإعلان عنه ، وكيف تتحدث عنه ، وكيف تقنع زوارك باتخاذ إجراء أو التعرف على علامتك التجارية.

القاعدة الأولى هي التوقف عن رؤية زوار موقعك كأشخاص والبدء في رؤيتهم على أنهم بيانات للتعلم منها . يمكن أن تخبرك ردود أفعالهم ، مثل الأزرار التي ينقرون عليها ، والوقت الذي يستغرقونه في قراءة صفحتك ، أو عمق التمرير ، بالكثير حول مدى تفاعل المحتوى الخاص بك.

بمجرد أن تفهم ذلك ، يمكنك تحسين التجربة عبر الإنترنت التي تقدمها للعالم. في بعض الأحيان ، حتى أصغر التغييرات يمكن أن تحدث فرقًا. ونظرًا لأن Google Analytics لا يكلفك أي شيء ، فلماذا لا تجعل صفحة مكتبتك أكثر جاذبية وسهولة في الاستخدام؟ بعد كل شيء ، تريد بيع المزيد من الكتب ، أليس كذلك؟

ما هو Google Analytics 4؟

Google Analytics 4 هو أحدث إصدار من منصة Google لتحليلات الويب. تم إصداره في أكتوبر 2020 وهو مصمم لتزويد الشركات بقدرات أكثر قوة ومرونة للتتبع وإعداد التقارير. تم إنشاء GA4 على أساس التطبيق + موقع الويب ، الذي تم تقديمه في عام 2019 ، ويجمع البيانات من كل من مواقع الويب وتطبيقات الأجهزة المحمولة في موقع واحد. وهذا يعني أنه بخلاف سابقتها ، Universal Analytics ، التي تعاملت مع نطاقات الويب والتطبيقات بشكل منفصل ، فإن GA4 تتعامل معها كوجهين لنفس الموقع (على سبيل المثال ، صفحة ويب أو علامة تجارية أو منتج).

بمعنى آخر ، يقدم GA4 تحليلات أكثر دقة تعكس كيفية استخدام المستخدمين للإنترنت اليوم.

من يمكنه الاستفادة من Google Analytics 4؟

يعتبر GA4 مناسبًا للشركات من جميع الأحجام والصناعات التي ترغب في تحسين فهمها لسلوك عملائها وتفضيلاتهم. سواء كنت تركض "

يمكن أن يوفر لك GA4 رؤى قيمة حول كيفية تفاعل عملائك مع عملك أو أعمال عميلك.

يعتبر GA4 مفيدًا بشكل خاص للشركات التي لديها موقع ويب وتطبيق جوال. يسمح لهم بتتبع سلوك المستخدم عبر كلا النظامين الأساسيين في خاصية واحدة ، مما يسهل تحليل سلوك العملاء وتحديد الاتجاهات والأنماط.

الانتقال من Universal Analytics إلى Google Analytics 4

من المهم التأكيد على أننا في هذه المقالة نركز بشكل أساسي على التكرار الرابع لمنصة Google التحليلية. وذلك لأن Google قررت إنهاء الإصدار السابق ، Universal Analytics ، في نهاية يونيو 2023.

دعني أكرر: بعد 30 حزيران (يونيو) 2023 ، سيتوقف Universal Analytics عن العمل ، وإذا لم تكن قد انتقلت إلى Google Analytics 4 ، فلن تسجل البيانات بعد ذلك .

تعتمد عملية الترحيل بشكل كبير على الإعداد الحالي الخاص بك. بالنسبة للبعض ، قد يكون الأمر سهلاً. تقدم Google مساعد إعداد GA4 ، وهو أداة مخصصة من شأنها أن تساعد في نقل خصائص وأهداف UA إلى GA4. ومع ذلك ، فإن الجزء الصعب هو إعادة تصور كيفية جمع البيانات الخاصة بك.

كان Universal Analytics قائمًا على الجلسة ، مما يعني أنه تم جمع جميع تفاعلات الصفحة في سياق الجلسة الحالية ، وهي فترة زمنية يتفاعل فيها المستخدم مع الصفحة. من ناحية أخرى ، فإن Google Analytics 4 موجه نحو الأحداث ، حيث يكون كل شيء حدثًا: تحويل أو نقرة أو تمرير صفحة. في حين أن هذا قد يبدو غير مهم ودلالي ، فقد يتطلب من المسوقين تغيير نهجهم في جمع البيانات. يمكن للمسوقين استغلال هذه الفرصة لجمع المزيد من البيانات وإعادة تعريف الأحداث وإعداد أحداث مخصصة ، من بين أشياء أخرى.

قد يكون الترحيل القسري أيضًا فرصة رائعة للنظر في بدائل لـ Google Analytics 4. قد يعمل بعضها بشكل أفضل من نظام Google الأساسي أو يوفر حماية خصوصية أفضل.

الاعتبارات الرئيسية قبل إعداد Google Analytics 4

قبل التعمق في إعداد Google Analytics 4 لموقعك على الويب أو تطبيقك ، هناك بعض الأشياء التي يجب مراعاتها والتي قد تؤثر على إعداد GA4 الخاص بك:

1. مخطط البيانات وهيكل الحدث : كما ذكرنا سابقًا ، قدم GA4 نموذج بيانات جديدًا يركز على الأحداث والمعلمات بدلاً من مرات مشاهدة الصفحة والجلسات التقليدية. افهم النهج الجديد الذي يحركه الحدث وقم بتخطيط مخطط البيانات الخاص بك وفقًا لذلك للحصول على المعلومات المطلوبة.
2. طريقة التنفيذ : حدد طريقة التنفيذ التي تناسب احتياجاتك. يمكن تنفيذ GA4 من خلال علامة الموقع الشاملة لبرنامج Google Analytics (gtag.js) أو إدارة العلامات من Google. اختر الطريقة التي تتوافق مع قدراتك التقنية وبنيتك التحتية. نوصي باستخدام Google Tag Manager لأنه يجب أن يناسب معظم حالات العمل ، مع السماح بالإعداد المتقدم وإدارة البرامج النصية للتتبع الأخرى.
3. القياس والتهيئة المحسنان : يوفر GA4 ميزات قياس محسّنة خارج الصندوق. راجع الخيارات المتاحة وقم بتمكين تلك ذات الصلة بموقعك على الويب ، مثل تتبع التمرير ، ونقرات الارتباط الصادر ، والبحث في الموقع ، والمشاركة بالفيديو ، وما إلى ذلك. قم بتكوين هذه الخيارات لجمع البيانات المحددة التي تطلبها. ضع في اعتبارك إعداد أبعاد مخصصة لالتقاط بيانات إضافية.
4. بيانات GCLID : إذا كنت تستخدم إعلانات Google ، ففكر في تمرير بيانات GCLID إلى Google Analytics 4 للحصول على طبقة إضافية من البيانات.
5. الأحداث والمعلمات المخصصة : حدد الأحداث والمعلمات المخصصة التي تريد تتبعها في GA4. تسمح لك الأحداث المخصصة بالتقاط تفاعلات محددة للمستخدم ، مثل نقرات الأزرار أو عمليات إرسال النماذج أو التنزيلات أو الإجراءات الأخرى ذات المغزى. حدد المعلمات المرتبطة بهذه الأحداث لتوفير مزيد من السياق والمعلومات التفصيلية.
6. موافقة المستخدم والخصوصية : ضمان الامتثال للوائح الخصوصية ، مثل القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أو قانون حماية خصوصية المستهلك (CCPA) ، من خلال تنفيذ آليات موافقة المستخدم المناسبة. تعرف على إرشادات Google بشأن جمع البيانات وموافقة المستخدم لضمان توافق إعداد GA4 مع متطلبات الخصوصية. بدلاً من ذلك ، يمكنك دائمًا اختيار حل تحليلي أكثر توجهاً نحو الخصوصية ومتوافقًا مع الناتج المحلي الإجمالي مثل Voluum.
7. التتبع عبر النطاقات والنطاقات الفرعية : إذا كان موقع الويب الخاص بك يمتد على عدة نطاقات أو نطاقات فرعية ، فخطط لإعداد التتبع عبر النطاقات في GA4 لتتبع رحلات المستخدم بدقة عبر الخصائص المختلفة. يتضمن هذا تكوين معلمات الرابط والتحقق من ملكية المجال.
8. الأهداف والتحويلات : حدد أهداف موقع الويب الخاص بك ونقاط التحويل. يسمح لك Google Analytics 4 بإعداد أحداث تحويل مخصصة أو استخدام أحداث محددة مسبقًا مثل مشاهدات الصفحة أو التمرير أو نقرات الرابط الصادر. حدد بوضوح الإجراءات التي تعتبرها ذات قيمة لعملك وقم بإعداد أهداف مقابلة لتتبع اكتمالها.
9. التجارة الإلكترونية المحسّنة (إن أمكن): إذا كنت تدير موقعًا للتجارة الإلكترونية ، فاستفد من إمكانات تتبع التجارة الإلكترونية المحسّنة في GA4. تأكد من إرسال بيانات المنتج والمعاملات المناسبة إلى GA4 للحصول على رؤى حول مسار المبيعات وسلوك المستخدم ومقاييس الإيرادات.
10. عتبات الاحتفاظ بالبيانات والبيانات : فهم سياسات الاحتفاظ بالبيانات في Google Analytics 4 وتكوين فترة الاحتفاظ وفقًا لمتطلباتك. بالإضافة إلى ذلك ، كن على دراية بحدود البيانات التي تؤثر على جمع مقاييس معينة وإعداد تقارير عنها ، مثل حد 500 حدث لكل جلسة أو 10000 حدث تحويل في اليوم.
11. إعداد التقارير والتحليل : تعرف جيدًا على واجهة GA4 وميزات إعداد التقارير. استكشف التقارير المختلفة المتاحة ، مثل تقارير اكتساب المستخدمين والتفاعل والاحتفاظ بهم والتحويلات. قم بتخصيص التقارير لتتوافق مع احتياجات التحليل الخاصة بك وإنشاء رؤى قائمة على البيانات.

إعداد برنامج Google Analytics 4

يعد تثبيت GA4 لإعداد التقارير الأساسية عملية مباشرة يمكن إكمالها في بضع خطوات فقط.

1. أنشئ خاصية GA4 جديدة:

لبدء استخدام GA4 ، ستحتاج إلى إنشاء موقع GA4 جديد في حسابك في Google Analytics.

قد يكون العقار:

• موقع إلكتروني
• برنامج
• منتج
• ماركة

لإنشاء موقع جديد ، قم بتسجيل الدخول إلى حساب Google Analytics الخاص بك وانقر فوق الزر "المسؤول" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة. ثم انقر فوق "إنشاء موقع" ضمن عمود "الحساب".

حدد اسمًا لممتلكاتك وأجب عن بعض الأسئلة حول عملك. حدد أهدافك.

2. إعداد جمع البيانات

في الشاشة التالية ، سيُطلب منك تحديد ما إذا كنت تريد تتبع البيانات من موقع ويب أو من موقع ويب وتطبيق جوال. حدد الخيار الأنسب لاحتياجاتك.

3. أدخل تفاصيل موقع الويب أو التطبيق

بعد ذلك ، سيُطلب منك إدخال تفاصيل حول موقع الويب أو التطبيق الخاص بك ، بما في ذلك الاسم وعنوان URL (لمواقع الويب) أو اسم الحزمة (للتطبيقات). أدخل هذه المعلومات وانقر على "إنشاء".

4. قم بتثبيت رمز تتبع GA4

بمجرد إنشاء موقع GA4 الخاص بك ، ستحتاج إلى تثبيت رمز تتبع Google Analytics 4 على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.

لديك عدة خيارات هنا.

إذا كنت تستخدم خدمة CMS مثل WordPress أو منشئ الصفحات المقصودة الشهير ، فيمكنك بسهولة إضافة Analytics إلى الموقع باستخدام المكونات الإضافية أو عمليات الدمج. انقر فوق "عرض تعليمات العلامة" لمعرفة المزيد.

يمكنك أيضًا تعديل شفرة صفحة الويب يدويًا ولصق شفرة تتبع Google Analytics 4 بنفسك. انقر فوق الزر نفسه وانسخ مقتطف الشفرة.

إذا كنت تريد استخدام برنامج إدارة العلامات من Google ، فيجب عليك نسخ معرف القياس الخاص بك. ما عليك سوى الانتقال إلى Google Tag Manager وإضافة "Google Analytics: GA4 event" بشرط أن يكون لديك بالفعل رموز GTM مثبتة على موقعك.

يمنحك استخدام GTM مع GA4 الكثير من المرونة. لا يمكنك اختبار كيفية عمل تسجيل الأحداث بسهولة باستخدام وضع التصحيح فحسب ، بل يمكنك أيضًا إعداد المزيد من الأحداث القابلة للتخصيص لتتبعها.

بمجرد قيامك بإعداد مكان الإقامة الخاص بك ، ستحتاج إلى الانتظار لمدة تصل إلى 48 ساعة حتى تظهر بياناتك.

5. تحقق من أن البيانات جاري جمعها

بعد تثبيت رمز تتبع GA4 على موقعك أو تطبيقك ، يجب عليك التحقق من جمع البيانات بشكل صحيح. للقيام بذلك ، انتقل إلى تقرير "الوقت الفعلي" في موقع GA4 الخاص بك وتحقق من عرض البيانات.

إذا لم يتم عرض البيانات ، فتحقق من أنك قمت بتثبيت رمز التتبع بشكل صحيح وأنه لم يتم حظره بواسطة أي أدوات لمنع الإعلانات أو أدوات الخصوصية.

باتباع هذه الخطوات ، يمكنك تثبيت GA4 لإعداد التقارير الأساسية والبدء في جمع البيانات حول سلوك المستخدم على موقعك أو تطبيقك. عندما تصبح أكثر دراية بـ Google Analytics 4 ، يمكنك استكشاف قدرات التتبع وإعداد التقارير الأكثر تقدمًا لاكتساب رؤى أعمق حول سلوك عملائك.

لماذا لا يجب عليك استخدام Google Analytics 4

Google Analytics 4 ، على الرغم من قوته ، له حدوده الخاصة بسبب تصميمه وتشغيله. قد تستفيد بعض الشركات أو المسوقين الذين لديهم حالات استخدام محددة أكثر من المنصات الأخرى ، حتى لو كان ذلك يعني الدفع مقابل الحل التحليلي الخاص بهم.

تتضمن بعض قيود Google Analytics 4 ما يلي:

• لا توجد بيانات مباشرة : تسجل Google جميع الأحداث التي أعددتها ولكن لا تعرضها على الفور. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لتظهر لك بعض البيانات. في بعض الحالات ، قد يكون هذا التأخير غير مقبول.
• الاعتماد على تقنية ملفات تعريف الارتباط : يستخدم Google Analytics 4 نصوصًا برمجية ، يشار إليها أحيانًا بالبكسل ، لتسجيل البيانات الضرورية. تعتمد هذه الأجزاء من التعليمات البرمجية على ملفات تعريف الارتباط ، وهي ملفات نصية صغيرة يتركها متصفح الويب لتخزين بيانات تعريف المستخدم. غالبًا ما يتم حظر ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية (تلك التي تتصل بمجالات مختلفة عن تلك التي تمت زيارتها حاليًا) بواسطة متصفحات الويب أو ملحقات الويب نظرًا لاحتمال انتهاكها للخصوصية. يستخدم Voluum ، على سبيل المثال ، تقنية البكسل التي تعتمد على ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول التي لم يتم حظرها.
• لا توجد آليات لتغيير المسار : يعد Google Analytics أداة رائعة لفهم سلوك المستخدم على موقع الويب ، ولكن إذا كنت ترغب في تبديل صفحات الويب ديناميكيًا للعثور على الصفحة الأكثر صدى ، فيجب عليك البحث عن أداة أخرى ، كما لا يفعل Google دعم تبديل وجهات المستخدم. كان لدى Google أداة لذلك ، Google Optimize ، لكنها على وشك الغروب أيضًا ، مما أجبر العديد من المسوقين على البحث عن بدائل Google Optimize.
• عدم الامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) : يمكنك إعداد تحليلاتك لتكون أكثر توجهاً نحو الخصوصية وجمع جميع الموافقات الضرورية من المستخدمين ، ولكن الحقيقة هي أنك لن تحصل على أي ضمان على الإطلاق بأن بيانات مواطني الاتحاد الأوروبي سيتم تخزينها على خوادم تقع داخل الاتحاد الأوروبي الاختصاص القضائي. هذه عقبة رئيسية لجميع الشركات التي ترغب في استخدام التحليلات في الاتحاد الأوروبي. لكي تكون متوافقًا تمامًا ، يجب أن تبحث عن حل تحليلي إما مستضاف ذاتيًا أو يخزن بيانات الاتحاد الأوروبي على خوادم الاتحاد الأوروبي.

أداة رائعة… من بين أدوات رائعة أخرى

المقدمة التالية لبرنامج Google Analytics 4 ليست شاملة. بمجرد أن تبدأ في استكشاف الواجهة ، ستكتشف الخيارات والقوائم الفرعية والميزات التي يمكنك استخدامها لتحسين تحليلاتك.

كان الغرض من هذه المقالة هو منحك دفعة أولية لإعداد Google Analytics 4 لعملك بدلاً من تقديم دليل شامل حول هذا الموضوع. نوصي بشدة بتجربة وظائف مختلفة للعثور على الوظائف التي تناسبك. بعد كل شيء ، لا يكلف شيئًا - بصرف النظر عن بياناتك ، التي ستستخدمها Google.

إذا كنت لا تحب ذلك ، فهناك دائمًا بديل رائع موجه نحو الأداء - Voluum. إذا كنت على وشك تعلم نظام أساسي جديد من البداية ، فيمكنك تجربة Voluum. إنه يتفوق حيث يفتقر Google Analytics 4 وقد تم تصميمه خصيصًا للبيئة سريعة الخطى للتسويق الرقمي المعاصر.

قم بالتسجيل للحصول على عرض تجريبي مجاني أو احصل عليه الآن!