حان الوقت لإتقان Google Analytics 4: كيفية تتبع الأحداث

أجبرت جوجل جميع المستخدمين الذين يستخدمون حل التحليلات الخاص بها على الانتقال إلى الإصدار الأحدث – Google Analytics 4 – في منتصف عام 2023. خلال الأشهر التي سبقت التكامل مباشرة وبعده مباشرة، واجه العديد من المستخدمين صعوبة في إعادة توجيه أنفسهم إلى فلسفة تحليلية مختلفة قليلاً الذي جاء مع GA4.

باختصار: كل شيء أصبح حدثاً الآن . لا مزيد من أنواع الكيانات المنفصلة كجلسات. جميع التفاعلات مع صفحة الويب هي أحداث.

لذا، يعد الإعداد الصحيح لتتبع الأحداث في Google Analytics 4 أمرًا ضروريًا. في هذا الدليل، سنتناول أنواع الأحداث المختلفة، وكيفية التخطيط لجمع البيانات، ومكان العثور على البيانات، وكيفية اختبار الإعداد الخاص بك.

أنواع الأحداث في Google Analytics 4

يحتوي "إحصاءات Google"‏ 4 على 4 أنواع من الأحداث. يجب أن تتعرف عليها، لأنها ستسمح لك بالتخطيط لنظام تتبع البيانات الخاص بك.

• الأحداث التي تم جمعها تلقائيا.
• أحداث القياس المعززة؛
• الأحداث الموصى بها؛
• الأحداث المخصصة.

التخطيط لجمع البيانات

تتراوح أنواع الأحداث من تلك التي تم جمعها تلقائيًا وإعدادها بالفعل إلى تلك التي تحتاج إلى إعداد التتبع بنفسك. ولهذا السبب، يجب أن تفكر فيما تريد قياسه على موقع الويب الخاص بك. من فضلك لا تقل "أريد تتبع كل شيء"، فتتبع عدد كبير جدًا من الأحداث يجعل تحليل البيانات أكثر صعوبة وعملية الإعداد أكثر تعقيدًا. و"كل شيء" ليس قابلاً للقياس الكمي، عليك أن تقرر أنواع الأحداث الملموسة.

بمجرد أن تكون لديك فكرة عامة عن مقياس المستخدم الذي يثير اهتمامك، يجب عليك مراجعة الشرح التفصيلي لكل نوع حدث والتخطيط لإعدادك باتباع منطق الانحدار : إذا كان من الممكن قياس شيء ما باستخدام الأحداث المجمعة تلقائيًا، فاتبع هذا، إذا لم يكن الأمر كذلك، تحقق من نوع الحدث التالي بالترتيب.

1. الأحداث التي تم التقاطها تلقائيًا

يلتقط "إحصاءات Google"‏ 4 أحداثًا معينة بسهولة وبشكل افتراضي. تمنحك هذه الأحداث التي يتم إنشاؤها تلقائيًا رؤى أساسية حول تفاعل المستخدم. بالنسبة لعشاق التتبع المرتكز على الويب، إليك لمحة سريعة عن بعض أحداث موقع الويب:

• first_visit : يمثل التفاعل الأولي للمستخدم مع موقع الويب الخاص بك أو تطبيقك.
• session_start : يتم تشغيله عندما يبدأ المستخدم جلسة جديدة على التطبيق أو موقع الويب.
• user_engagement : يتم إطلاقه بعد 10 ثوانٍ من زيارة الصفحة أو بشكل دوري عندما يكون التطبيق في المقدمة.

على الرغم من أن هذه القائمة ليست شاملة، إلا أنها تمهد الطريق لفهم الأحداث الأساسية التي يلتقطها "إحصاءات Google"‏ 4 تلقائيًا.

2. أحداث القياس المحسنة

يسمح القياس المحسّن في "إحصاءات Google"‏ 4 لجهات التسويق بتتبع المقاييس الإضافية التي يمكنها إثراء التقارير والتحليلات بدون تدخل المطورين. يمكن تبديل تتبع هذه الأحداث بنقرة بسيطة.

إذا انتقلت إلى المسؤول > تدفقات البيانات > حدد مصدر بيانات الويب ، فسيتم فتح النافذة التالية حيث سترى قسمًا يسمى القياس المحسن .

افتراضيًا، يتتبع "إحصاءات Google"‏ 4 أحداثًا مثل:

• عرض الصفحة (اسم الحدث: page_view ) – تحميل صفحة جديدة أو تغيير عنوان URL دون إعادة تحميل الصفحة
• التمرير (اسم الحدث: التمرير ) – قام المستخدم بالتمرير بنسبة 90% من الصفحة
• النقر على الروابط الصادرة (اسم الحدث: النقر ) - يؤدي النقر على قبعة إلى إعادة توجيه المستخدم إلى مجال مختلف
• بحث الموقع (اسم الحدث: view_search_results ) - تحميل الصفحة باستخدام معلمة استعلام
• التفاعل مع الفيديو (الأحداث: video_start، video_progress، video_Complete ) – التفاعلات مع مقاطع فيديو YouTube
• تنزيل الملف (اسم الحدث: file_download ) – انقر فوق الرابط الذي يحتوي على ملف قابل للتنزيل
• تتبع النموذج (الأحداث: form_start، form_submit) – تقديم نموذج التسجيل

التخصيص هو المفتاح هنا. قم بتخصيص هذه الأحداث لتناسب احتياجاتك المحددة أو قم بتشغيلها أو إيقاف تشغيلها عن طريق تبديل الأزرار في قسم القياس المحسن.

3. الأحداث الموصى بها

إذا لم تستنفذ أي من الأحداث من فئات القياسات المتعقبة والمحسّنة احتياجات التتبع الخاصة بك، فلا يزال بإمكانك إنشاء أحداث جديدة من قائمة الأحداث الموصى بها.

هناك اتفاقية تسمية يقترح عليك Google اتباعها لمختلف الصناعات:

• عام (لجميع العقارات)
• المبيعات عبر الإنترنت
• ألعاب

يمكنك استخدام هذه الأحداث الموصى بها مع المعلمات الاختيارية التي تمرر معلومات إضافية. قد يتضمن ذلك، على سبيل المثال، طريقة تسجيل الدخول لحدث logged_in .

4. الأحداث المخصصة

بالنسبة للسيناريوهات التي لا تغطيها الأحداث التلقائية أو المحسنة أو الموصى بها، يمكنك استخدام الأحداث المخصصة.

يتيح لك نوع الحدث الرابع هذا تضمين كل التفاعلات الممكنة مع صفحتك. التحذير هو أنه يجب عليك إعداد كل شيء يدويًا. لن تكون هناك يد توجيهية من جوجل.

تنقسم الأحداث المخصصة إلى أربعة أنواع فرعية:

• أحداث التفاعل (نقرات الأزرار، عمليات إرسال النماذج، وما إلى ذلك).
• أحداث التفاعل (مشاهدات الفيديو، الوقت المستغرق في الصفحة، وما إلى ذلك).
• أحداث التجارة الإلكترونية (الإضافة إلى سلة التسوق، الخروج، وما إلى ذلك).
• أحداث المشاركة الاجتماعية (المشاركات والإعجابات وما إلى ذلك).

حدد أسماء الأحداث، مثل "call_to_action" أو "cta_click". يتضمن المثال الرئيسي تتبع نقرات رابط القائمة على موقع الويب.

يتم إعداد الأحداث المخصصة بطريقة مشابهة للأحداث الموصى بها، مع الاختلاف الرئيسي وهو عدم وجود اصطلاح تسمية يجب اتباعه. يمكنك إنشاء أحداث مخصصة عن طريق:

• إنشاء حدث مخصص في علامة Google يدويًا (الويب)
• إنشاء حدث في Google tag Manager (الويب)
• إنشاء حدث في Firebase (الجوال)
• إنشاء حدث مخصص استنادًا إلى حدث موجود في "إحصاءات Google" 4 مباشرةً.

فكر في سيناريو تريد فيه قياس النقرات على روابط القائمة. قم بإنشاء مشغل بشروط محددة لنقرات رابط القائمة. يمكنك الاستفادة من GTM للتهيئة المتغيرة وتصميم علامة حدث "إحصاءات Google"‏ 4 لالتقاط البيانات ذات الصلة. تمكّنك مرونة الأحداث المخصصة من تخصيص التتبع وفقًا لمتطلباتك الفريدة.

عند إرسال معلمات مخصصة إلى "إحصاءات Google"‏ 4، تأكد من تسجيلها كتعريفات مخصصة. انتقل إلى المسؤول > التعريفات المخصصة لإنشاء أبعاد للمعلمات مثل "menu_item_url" و"menu_item_name". وتضمن هذه الخطوة التكامل السلس للمعلمات المخصصة في تقارير "إحصاءات Google"‏ 4.

نصائح احترافية: اختبار أحداث "إحصاءات Google"‏ 4 وتصحيح الأخطاء فيها

لا يكتمل تنفيذ "إحصاءات Google"‏ 4 بدون مرحلة اختبار صارمة للتحقق من دقة وفعالية إعداد الحدث. استخدم أدوات الاختبار القوية التي توفرها GA4 لضمان التقاط البيانات بسلاسة:

• يقدم قسم DebugView في "إحصاءات Google"‏ 4 إحصاءات دقيقة حول الأحداث الواردة، مما يسمح لك بفحص مصادر البيانات في الوقت الفعلي وتصحيح أي تناقضات.
• قم بتمكين وضع التصحيح من خلال ملحق Chrome مصحح الأخطاء GA أو وضع معاينة GTM لإجراء تقييم شامل.
• يمكنك إجراء اختبار شامل من خلال التنقل عبر موقعك الإلكتروني أو تطبيقك، وتشغيل أحداث مختلفة، والتحقق من نقلها إلى "إحصاءات Google"‏ 4.

تضمن عملية الاختبار الشاملة هذه أن تتبع الأحداث الخاصة بك يتوافق تمامًا مع أهداف عملك، مما يوفر لك رؤى موثوقة وقابلة للتنفيذ لتعزيز إستراتيجيتك الإعلانية. تذكر أن إعداد الحدث الذي تم اختباره جيدًا هو حجر الزاوية لأساس تحليلي قوي.

خاتمة

إن إتقان الأحداث في GA4 هو فن وعلم. أثناء اجتيازك لأنواع الأحداث الأربعة، تذكر أن تقوم بمواءمة استراتيجية التتبع الخاصة بك مع أهداف العمل. سواء كنت تعتمد على الأحداث التي يتم تتبعها تلقائيًا أو الأحداث المخصصة، فإن Google Analytics 4 يزودك بإطار عمل قوي لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. يمكنك استكشاف لعبة تكنولوجيا الإعلانات وتجربتها والارتقاء بها من خلال أحداث "إحصاءات Google"‏ 4!