مقارنة إعلانات Google مقابل إعلانات Yelp: ما النظام الأساسي الأفضل للحملات؟

عند تحديد مكان تشغيل حملات الدفع لكل نقرة (PPC) ، عادةً ما يكون إعلانات Google في قمة اهتمامات جميع المعلنين. ومع ذلك ، يجد الكثيرون أنفسهم يزنون إيجابيات وسلبيات الأنظمة الأساسية الشائعة الأخرى مثل Bing مقابل Google أو حتى Facebook مقابل Google.

ولكن ماذا عن إعلانات Google مقابل إعلانات Yelp؟ يستخدم الملايين من المستهلكين موقع Yelp يوميًا لاتخاذ قرارات الشراء ، لذلك لا يمكن تجاهل القناة فقط.

على الرغم من أن المفهوم الكامن وراء إعلانات Google و Yelp هو نفسه - كلاهما عبارة عن منصات PPC تهدف إلى مساعدة الشركات على الوصول إلى الجماهير ، وزيادة حركة المرور ، وزيادة المبيعات - إلا أنهما يمتلكان أيضًا ميزات وفوائد فريدة.

فيما يلي بعض الأشياء التي تريد وضعها في الاعتبار قبل اختيار أحدها على الآخر.

نظرة عامة على إعلانات Google مقابل إعلانات Yelp

أنواع الإعلانات

يأخذ إعلانات Google زمام المبادرة فورًا مع هذه الفئة نظرًا لوجود العديد من أنواع الحملات وأشكال الإعلانات للاختيار من بينها.

تشمل أنواع حملات Google ما يلي:

• حملة شبكة البحث
• حملة الشبكة الإعلانية

تشمل أشكال الإعلانات:

• نص
• متجاوب
• صورة
• ترويج التطبيق
• فيديو
• تسوق المنتجات وعرض التسوق
• للاتصال فقط

يمكنك هنا معرفة أشكال الإعلانات المتوفرة مع كل نوع حملة:

لا يقدم موقع Yelp هذه المجموعة الواسعة من أشكال الإعلانات - مجرد إعلان بسيط وقياسي على شبكة البحث ، ومع ذلك ، في مارس 2018 ، أطلقوا ميزة الإعلانات المخصصة ، مما سمح للمعلنين بتعيين نص مخصص واختيار الصور ومقتطفات المراجعة التي يراها العملاء المحتملون عند يشاهدون الإعلان - وهو أمر لم يتمكنوا من فعله من قبل.

على غرار إعلانات بحث Google ، يتم عرض إعلانات Yelp أعلى نتائج البحث المجانية على كلٍ من أجهزة سطح المكتب والجوّال:

يمكن أن تظهر إعلانات Yelp أيضًا على صفحات المنافسين عبر سطح المكتب والجوال. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل لا يصدق لأن شخصًا ما يفكر في وجود منافس قد يرى إعلانك في اللحظة الأخيرة ويغير رأيه. يمنحك الفرصة للتدخل والفوز بآفاق منافسيك.

جمهور

يعد Google أحد الأماكن الأساسية التي يذهب إليها الأشخاص لبدء البحث عبر الإنترنت ، حيث يتعامل مع أكثر من 2 تريليون عملية بحث سنويًا - أي ما يعادل أكثر من 5 مليارات عملية بحث يوميًا.

لا يستقبل Yelp سوى 178 مليون زائر شهريًا فريدًا ، عبر كل من سطح المكتب والجوال ، لذلك إذا كان الوصول الذي تبحث عنه ، فإن Google هي الخيار الأفضل.

ومع ذلك ، فإن Yelp له بالتأكيد مزايا في هذه الفئة - خاصة فيما يتعلق بقصد المستخدم.

نية المستخدم

يزور معظم هؤلاء المستخدمين البالغ عددهم 178 مليون مستخدم موقع Yelp للعثور على شركات محلية رائعة ، لأنهم قرروا بالفعل ما يحتاجون إليه ويحاولون الآن ببساطة اكتشاف من يمكنه توفيره لهم بشكل أفضل.

على سبيل المثال ، أدى البحث عالي النية عن "تصميم رسومي" في منطقة تشارلستون بولاية ساوث كارولينا إلى ظهور إعلان Yelp هذا:

نادرًا ما يستخدم الأشخاص موقع Yelp لإجراء بحث أو معرفة المزيد عن منتج أو خدمة كما يفعلون على Google. بدلاً من ذلك ، يستخدمون النظام الأساسي عندما يكون لديهم نية عالية ، في أسفل مسار المبيعات ، ومستعدون لإجراء عملية شراء. حقيقة:

• يستخدم 82٪ من المستخدمين موقع أو تطبيق Yelp عندما يكونون عازمين بالفعل على إجراء عملية شراء.
• أجرى 92٪ من المستخدمين عملية شراء بعد زيارة Yelp و 79٪ منهم أجروا عملية الشراء هذه في غضون أسبوع:

باختصار - يمتلك مستخدمو Google المزيد من نية البحث / الكلمات الرئيسية ، في حين أن مستخدمي Yelp لديهم نية شراء أكبر.

أحتاج المزيد؟ يقول Zach Hendrix ، المؤسس المشارك لخدمة GreenPal lawn ، إنه بعد اختبار إعلانات Facebook و Google و Pinterest و Twitter و Instagram ، وجد نشاطه التجاري أفضل عائد استثمار مع إعلانات Yelp:

لقد وجدنا أن الزيارات التي نحصل عليها من إعلانات صفحة Yelp تحول 67٪ من الوقت إلى عميل يدفع ، ولا يمكننا ببساطة أن نضع هذا أعلى في أي قنوات مدفوعة أخرى. إن الزيارات التي نحصل عليها من Yelp هي الأشخاص فقط في الجزء السفلي من عملية الشراء. لقد قرأوا مراجعاتك ، وقرأوا عن عملك ، وهم مؤهلون ومستعدون للشراء.

التركيبة السكانية

هناك جانب آخر مثير للاهتمام في Yelp مقابل Google يجب مراعاته وهو الخصائص الديمغرافية لمستخدم Yelp ، والتي تعد أضيق من تلك الخاصة بـ Google:

• يبلغ دخل ما يقرب من نصف مستخدمي Yelp أكثر من 100 ألف دولار سنويًا
• 81٪ من مستخدمي Yelp لديهم خلفية جامعية
• ما يقرب من 70٪ من مستخدمي Yelp تتراوح أعمارهم بين 18 و 54 عامًا

بالنسبة لمعظم الشركات ، يمثل الجمع بين نية مستخدم Yelp والتركيبة السكانية عميلًا مثاليًا - شابًا وثريًا ويتطلع إلى إنفاق الأموال.

صناعة

أكثر من 29 مليون شركة محلية مدرجة في Yelp ، وفي كل يوم ، يربط Yelp ملايين المستهلكين بهذه الشركات المحلية. بالنسبة إلى صناعات محددة - تميل الشركات مثل محترفي الخدمة المنزلية والأطباء ومكاتب أطباء الأسنان إلى تحقيق أعلى احتمالية لنجاح عائد الاستثمار عند الإعلان على Yelp.

بالإضافة إلى ذلك ، غالبًا ما تتم مراجعة فئات الأعمال الثمانية هذه على Yelp:

• مطاعم وخدمة طعام
• تجار التجزئة المحليين
• سهرات
• الترفيه (نوادي الكوميديا ​​، أماكن الموسيقى ، المسارح)
• خدمات السيارات (إصلاح ، تفصيل ، تجار ، مواقف سيارات ، قطر)
• الصحة و اللياقة
• خدمات التجميل
• الخدمات العامة (إصلاح الهاتف والكمبيوتر ، التنظيف الجاف ، العناية بالحيوانات الأليفة)

يجب على أي شركة تندرج في إحدى فئات B2C أن تأخذ في الاعتبار إعلانات Yelp للمساعدة في بناء قاعدة عملائها. كشركة B2B ، من المحتمل أن يكون لديك نتائج إعلانية أفضل على Google.

خيارات الاستهداف

جوجل

يعد اختيار الكلمات الرئيسية في إعلانات Google (مع المطابقة التقريبية ، والكلمات الرئيسية السلبية ، والكلمات الرئيسية الطويلة ، وأدوات البحث عن الكلمات الرئيسية ، وما إلى ذلك) أحد المزايا الرئيسية للإعلان على Google بدلاً من Yelp. يسمح هذا للمعلنين باستهداف العملاء المحتملين خلال دورة الشراء بأكملها.

على سبيل المثال ، سيؤدي تقديم العطاءات على عبارات البحث عن الكلمات الرئيسية العامة مثل "إعفاء قرض الطالب" إلى عرض إعلانك للعملاء المحتملين في المراحل المبكرة من عملية البحث:

قد لا يكون هذا العميل جاهزًا للتقدم بطلب إعفاء من قرض الطالب حتى الآن ، ولكن قد لا يزال مهتمًا بمعرفة ما إذا كان بإمكانه التأهل أو ما قد يعنيه ذلك بالنسبة له من الناحية المالية.

استهداف الكلمات الرئيسية هو شيء لا تقدمه Yelp حتى. يعرض النظام الأساسي إعلاناتك في مجال عملك / مجالك ، لكن لا يمكن للمعلنين تحديد أنواع استعلامات الكلمات الرئيسية للظهور. ليس هذا فقط ولكن نظرًا لوجود القليل من المرونة وعدم وجود استهداف الكلمات الرئيسية (مثل المطابقة التقريبية من Google) ، فإن الصناعة التي يبحث عنها شخص ما قد تكون غير ذات صلة بصحتك حتى لا تظهر.

قد لا يؤدي البحث نفسه عن "الإعفاء من قرض الطالب" الذي يتم إجراؤه على Google إلى أي نتائج على Yelp ، اعتمادًا على موقع العميل المحتمل:

تعد إعادة الاستهداف عاملاً آخر يجب مراعاته في إعلانات Google مقابل إعلانات Yelp نظرًا لأن غالبية الزوار لا يقومون بالتحويل في أول زيارة لموقع الويب. لا بأس بذلك إذا كنت تستخدم Google Remarketing لأنه يمكنك استهداف هؤلاء الأشخاص لمدة تصل إلى عام لإعادتهم إلى موقعك - ​​لكن لا يمكنك فعل ذلك مع Yelp.

يرسل Yelp نسبة منخفضة من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك أو ما بعد النقر فوق الصفحة المقصودة على أي حال لأنهم يريدون إبقاء حركة المرور حصرية على النظام الأساسي. لذلك ، تؤدي النقرات على الإعلانات إلى صفحات أعمال Yelp ، وعندها فقط يمكن للعملاء المحتملين زيارة صفحات الويب الخارجية.

إذن ما هي خيارات الاستهداف التي يقدمها Yelp؟

عواء

يسمح لك Yelp باختيار المجال العام أو الفئة المتخصصة التي تعرضها إعلاناتك.

في يوليو 2018 ، أعلنت Yelp أيضًا عن ميزة جديدة لاستهداف المسافة تسمح للشركات باختيار مكان عرض الإعلانات المتعلقة بالموقع الفعلي للشركة. على وجه التحديد ، إلى أي مدى يريدون عرض الإعلانات بعيدًا عن أعمالهم:

إذن أي منصة تفوز بخيارات الاستهداف؟ Google ، لأن Yelp مقصور على الصناعة والموقع.

قدرات التحليلات

يوفر Google Analytics أطنانًا من البيانات الرائعة ، بما في ذلك:

• تقارير الجمهور - ديموغرافيات الزائر ، الاهتمامات ، الموقع ، اللغة ، السلوك ، الجهاز.
• تقارير الاكتساب - حركة المرور والقنوات والوسائط / المصادر ، إلخ.
• تقارير السلوك - أهم صفحات موقع الويب ، وأعلى صفحات الدخول / الخروج ، ومصطلحات البحث ، وسرعة الموقع ، وما إلى ذلك.
• التحويلات - تحويلات موقع الويب ، مسار التحويل ، إلخ.

نسبيًا ، لا يوفر موقع Yelp قدرًا كبيرًا من البيانات. ومع ذلك ، يمكنك تتبع:

• حركة المرور إلى صفحة الأعمال الخاصة بك (بما في ذلك المشاهدات من الأجهزة المحمولة) على مدار 30 يومًا و 12 شهرًا و 24 شهرًا.
• تفاعل المستخدم (مع ميزة "العملاء المحتملون") بما في ذلك عندما يتصل مستخدم Yelp مؤخرًا بعملك ، أو تعيين الاتجاهات إلى عملك ، أو النقر للوصول إلى موقع الويب الخاص بك.
• أرباح توليد العملاء المحتملين (باستخدام أداة "تقدير الإيرادات") من خلال مضاعفة العملاء الذين يقودون أعمالك التي يتلقاها عملك من Yelp بمتوسط ​​الإيرادات لكل عميل لنشاط تجاري مثل عملك ، استنادًا إلى دراسة BCG للشركات الأمريكية لعام 2013.

على الرغم من أن Yelp لا يقدم استهداف الكلمات الرئيسية ، إلا أنه يوفر القدرة على رؤية الكلمات الرئيسية التي استخدمها شخص ما عند عرض إعلانك:

يسمح هذا بتحكم أفضل في المكان الذي تنفق فيه ميزانيتك لأنه إذا رأيت إعلانك يظهر لعمليات بحث غير ذات صلة ، فيمكنك منعه ومنع حدوثه مرة أخرى:

المشكلة الوحيدة في هذه الميزة هي أنه لا يمكنك حظر أي كلمة رئيسية إلا بعد النقر عليها ، لذا فقد فقدت بالفعل الميزانية نتيجة لذلك.

كلفة

تم تصميم نظام مزاد Google بحيث تدفع أقل تكلفة ممكنة للنقرة للحفاظ على موضع إعلانك. نظام التسعير الذكي الخاص به يقلل في الواقع تكلفة النقرة إذا كان يعتقد أن النقرة من غير المرجح أن تؤدي إلى تحويل. متوسط ​​تكلفة النقرة في إعلانات Google هو 2.69 دولارًا للبحث و 0.63 دولارًا للعرض.

مع إعلانات Yelp ، لا يوجد مزاد في الوقت الفعلي يضمن لك دفع الحد الأدنى. بالنسبة لمعظم هذه الحملات ، تكون تكلفة النقرة عادةً في نطاق 3 دولارات أمريكية - 4 دولارات أمريكية.

تتمتع منصة Yelp's PPC بشكل عام بتكلفة اكتساب أعلى من المتوسط ​​مقارنةً بأنظمة البحث المدفوعة الأخرى مثل إعلانات Google. في الواقع ، انتهى الأمر بإحدى شركات إصلاح السيارات بتكلفة لكل عميل محتمل على Yelp أعلى بـ 3.3 أضعاف مقارنة ببرنامج إعلانات Google.

Google مقابل Yelp: ماذا سيكون؟

يجب أن تكون المقارنة بين أدوات وشبكات الإعلان المختلفة ، وتحديد مكان إنفاق الميزانية ، عملية اختيار دقيقة. ليس هناك جواب صحيح أو خاطئ. قد يكون إعلانات Google على رأس أولويات الإعلانات المدفوعة ، لكن Yelp لها فوائدها أيضًا.

يعتمد الأمر ببساطة على أفضل أداء بالنسبة لك ، لذا دع هذه المعلومات تساعد في إرشادك في عملية اتخاذ القرار. إذا كانت لديك ميزانية كافية ، فيمكن أن يعمل الاثنان معًا بقوة أكبر. للحصول على معلومات إضافية حول الأنظمة الأساسية والمواصفات وخيارات الاستهداف ، راجع الدليل المرجعي للإعلان الرقمي.