دليلك الكامل إلى تعليق حساب الملف التجاري على Google

يشترك جميع المسوقين الرقميين وأصحاب الأعمال اليوم في شيء واحد مشترك: نحن جميعًا تحت رحمة Google. سواء كنت مالكًا لنشاط تجاري صغير أو وكالة تسويق ، فأنت تعلم أن امتلاك حساب Google Business ضروري لنجاحك عبر الإنترنت. إنه مركز لعملائك للعثور عليك ، والتعرف على منتجاتك أو خدماتك ، وترك (نأمل) مراجعات متوهجة. ولكن ماذا يحدث عندما تواجه تعليقًا مفاجئًا لحساب Google؟ وضع الذعر جديلة.

احصل على قائمة مرجعية مجانية خطوة بخطوة لإجراء تدقيق محلي كامل لكبار المسئولين الاقتصاديين. قم بتنزيل قائمة التحقق هنا ، الآن.

في هذه المقالة ، سوف نتعمق في كل ما تحتاج لمعرفته حول عمليات تعليق حساب Google ، حتى تتمكن من فهم ماهيتها ، ولماذا تحدث ، وكيفية تجنبها ، وماذا تفعل إذا كنت تواجه تعليقًا. سنغطي كل شيء بدءًا من أساسيات ما يستلزمه تعليق حساب Google Business ، إلى الأسباب المحددة التي قد تجعل Google تتخذ إجراءً ضد أحد الحسابات. سنستكشف أيضًا الخطوات التي يمكنك اتخاذها لإعادة حسابك إلى وضعه السابق ، وبعض أفضل ممارسات إدارة الملف التجاري على Google لتجنب عمليات التعليق المستقبلية تمامًا.

جدول المحتويات

• ما هو تعليق حساب Google بالضبط؟
  • الإيقاف المؤقت مقابل الإيقاف الدائم: ما الفرق؟
    • الإيقاف المؤقت
    • تعليق دائم
• لماذا توقف Google الحسابات؟
  • انتهاكات سياسات Google
  • إساءة استخدام خدمات Google
  • نشاط احتيالي
  • معلومات تجارية غير دقيقة أو غير متسقة
  • الأساليب غير المرغوب فيها أو المتلاعبة
  • عدم الامتثال للقوانين واللوائح المحلية
  • قوائم الأعمال المتعددة لنفس الشركة
  • مكتب افتراضي أو صندوق بريد كعنوان عمل
  • الاقتراحات الخبيثة من المستخدمين
• هل تم تعليق ملفك التجاري على Google؟ إليك كيفية اكتشاف ذلك
  • تحقق من لوحة القيادة الخاصة بك بشكل متكرر
  • اتخذ الإجراءات عند الحاجة
  • خذ إشعارات التعليق على محمل الجد
• هل ملفك التجاري على Google معلق؟ إليك ما يجب القيام به
• تعليق حساب Google وتصنيفات تحسين محركات البحث
• أفضل ممارسات الملف التجاري على Google
  1. حافظ على تحديث معلومات عملك
  2. تجنب الأساليب العشوائية أو المتلاعبة
  3. انتبه إلى جميع الإخطارات المتعلقة بالجنيه الإسترليني
  4. اتبع سياسات وإرشادات Google
  5. الرد على آراء العملاء والأسئلة
• أسئلة مكررة
  • لماذا تقوم Google بتعليق حسابي؟
  • ماذا يحدث عندما يتم تعليق مستخدم Google؟

ما هو تعليق حساب Google بالضبط؟

لنبدأ بالأساسيات: تعليق حساب Google يعني أن حسابك قد تم تعطيله مؤقتًا أو دائمًا بواسطة Google. يمكن أن يحدث هذا لعدد من الأسباب ، والتي سنستكشفها لاحقًا في هذا الدليل. ولكن في الوقت الحالي ، من المهم أن تفهم بالضبط ما يستلزمه تعليق حساب Google.

يختلف تعليق الحساب عن الأنواع الأخرى من الإجراءات التي قد تتخذها Google ضد حسابك. على سبيل المثال ، قد تقوم Google بالإبلاغ عن حسابك لوجود معلومات غير دقيقة أو لانتهاك شروط الخدمة الخاصة به ، ولكن هذا لا يعني بالضرورة أن حسابك قد تم تعليقه. بدلاً من ذلك ، قد تعطيك Google تحذيرًا أو تزيل المحتوى المسيء ببساطة.

من ناحية أخرى ، يعد تعليق حساب Google إجراءً أكثر جدية يؤدي إلى إغلاق حسابك بشكل فعال. هذا يعني أنك لن تكون قادرًا على إجراء أي تغييرات على ملف تعريف عملك ، أو الرد على تعليقات العملاء ، أو الاطلاع على أي من الرؤى أو التحليلات المرتبطة بحسابك. ستتم إزالة ملفك الشخصي أيضًا من خرائط Google ونتائج البحث ، مما قد يؤثر بشكل خطير على ظهورك على الإنترنت وقابلية اكتشافك وسمعتك.

باختصار ، يعد تعليق حساب Google أمرًا بالغ الأهمية ، وأفضل طريقة لتجنب ذلك نظرًا للأهمية المركزية لـ Google في جهود التسويق الرقمي اليوم. لهذا السبب من المهم جدًا فهم الأسباب التي قد تجعل Google تتخذ هذا الإجراء ، وما يمكنك فعله لمنعه.

الإيقاف المؤقت مقابل الإيقاف الدائم: ما الفرق؟

لم يتم إنشاء جميع عمليات تعليق حساب Google على قدم المساواة. على وجه التحديد ، هناك نوعان من عمليات التعليق التي يمكن أن تفرضها Google على حسابك: مؤقتة ودائمة.

الإيقاف المؤقت

يشار أيضًا إلى التعليق المؤقت أحيانًا على أنه تعليق ناعم. يشبه التعليق الناعم صفعة على المعصم - فهي تشير إلى نشاطك التجاري على أنه "معطل" ، ولكن الأهم من ذلك ، أن قائمتك ستستمر في الظهور في نتائج البحث وفي خرائط Google. عادةً ما تكون هذه الأنواع من عمليات التعليق أقل خطورة ويمكن حلها عن طريق استعادة بياناتك وإعادة التحقق منها باستخدام حساب Google جديد.

ومع ذلك ، يبدو أن عمليات التعليق الناعم أصبحت أقل شيوعًا حيث تتخذ Google إجراءات صارمة ضد الأنشطة غير المرغوب فيها والاحتيالية. لذلك ، إذا وجدت نفسك في حالة تعليق ناعم ، فلا تتأخر ؛ اتبع الإجراءات التي سنشرحها لاحقًا في هذه المقالة لإعادة حسابك إلى وضع جيد في أقرب وقت ممكن.

تعليق دائم

من ناحية أخرى ، يعد التعليق الدائم - أو الصعب - إجراءً أكثر جدية سيؤدي إلى إزالة قائمة نشاطك التجاري من نتائج البحث تمامًا. يمكن أن يكون هذا بمثابة ضربة كبيرة لقدرة العملاء والتوقعات على العثور على عملك ، ومن المحتمل أن تكون استعادة قائمتك عملية طويلة ومحبطة. تميل إلى أن تكون نتيجة لانتهاكات أكثر خطورة لسياسات Google.

على الرغم من كلمة "دائم" ، من المهم ملاحظة أنه في كثير من الحالات لا يزال بإمكانك استعادة ملفك التجاري على Google (المعروف سابقًا باسم نشاطي التجاري على Google) إذا اتخذت الإجراءات الصحيحة. بعبارة أخرى ، لا تكون عمليات التعليق الدائمة بالضرورة دائمة حقًا ، ولكنها أكثر خطورة مما لو تم تعطيل حسابك للتو.

لماذا توقف Google الحسابات؟

تعلق Google الحسابات لمجموعة متنوعة من الأسباب. سيساعدك التعرف على الأسباب الأكثر شيوعًا لتعليق حساب Google على فهم ما يجب تجنبه إذا كنت تريد حماية ملفك التجاري على Google.

دعنا نلقي نظرة على بعض أهم أسباب تعليق حسابات Google ، وما يمكنك فعله لتجنب هذه المزالق.

انتهاكات سياسات Google

أحد الأسباب الأكثر شيوعًا لتعليق حسابات Google هو انتهاك سياسات Google. تلخص Google إرشاداتها في ثلاث نقاط رئيسية:

1. تجنب المحتوى المحظور
2. تعكس عملك بدقة
3. امتثل للسياسات التي وضعتها Google حول كيفية إكمال كل جزء من ملف Google Business Profile.

يمكن أن يشير انتهاك السياسات إلى أشياء مثل تقديم معلومات خاطئة أو مضللة عن عملك أو استخدام تقييمات زائفة لزيادة تقييماتك. ومع ذلك ، نظرًا لأن Google تحدد أيضًا إرشادات واضحة حول أشياء مثل التنسيق ، فإن انتهاكات السياسة البريئة وغير الضارة نسبيًا يمكن أن تؤدي إلى تعطيل حسابك أو تعليقه. لهذا السبب من المهم للغاية قراءة وفهم سياسات Google لأصحاب الأعمال والتأكد من متابعتها عن كثب.

إساءة استخدام خدمات Google

سبب شائع آخر لتعليق الحساب هو إساءة استخدام خدمات Google. يمكن أن يشمل ذلك أشياء مثل استخدام خرائط Google لاستضافة الأحداث أو بيع المنتجات ، وهو ما يتعارض مع إرشادات Google. تأكد من أنك تستخدم خدمات Google بطريقة مسؤولة وأخلاقية ، وتجنب أي أنشطة يمكن اعتبارها غير مرغوب فيها أو خادعة.

نشاط احتيالي

يعد النشاط الاحتيالي انتهاكًا خطيرًا لسياسات Google ومن المرجح أن يؤدي إلى تعليق دائم بدلاً من التعليق الناعم. تتضمن بعض حالات النشاط الاحتيالي في الملفات الشخصية للأعمال على Google بيع منتجات أو خدمات مزيفة أو الانخراط في ممارسات تسويقية خادعة أو المشاركة في نشاط غير قانوني. إذا كان لدى Google سبب للاعتقاد بأن نشاطك التجاري متورط في نشاط احتيالي ، فمن المحتمل أن يقوم بتعليق حسابك بشكل دائم.

معلومات تجارية غير دقيقة أو غير متسقة

تتمثل إحدى وظائف Google الأساسية في تقديم قيمة للمستخدمين من خلال كونها مصدرًا موثوقًا به للمعلومات. إذا كانت الملفات الشخصية للأعمال في Google مليئة بمعلومات غير دقيقة ، فإن ذلك ينعكس بشكل سيء على منتجهم. لهذا السبب ، ستذهب Google إلى حد تعليق الحسابات بسبب تقديم معلومات غير دقيقة أو غير متسقة حول أعمالها.

قد تتضمن الانتهاكات إدراج ساعات عمل غير صحيحة أو أرقام هواتف ، مما قد يؤدي إلى إرباك العملاء والإضرار بسمعتك على الإنترنت. لتجنب ذلك ، تأكد من أن معلومات عملك محدثة ودقيقة عبر جميع قوائمك على الإنترنت - وهي ممارسة مهمة في إدارة السمعة وتحسين محركات البحث المحلية.

الأساليب غير المرغوب فيها أو المتلاعبة

هناك سبب آخر لتعليق ملفك التجاري على Google وهو الانخراط في أساليب غير مرغوب فيها أو احتيالية لتعزيز تواجدهم عبر الإنترنت. إحدى الطرق الأكثر شيوعًا للقيام بذلك هي إنشاء مراجعات مزيفة أو استخدام تقنيات مُحسّنات محرّكات البحث الخادعة لتحسين تصنيفات محرك البحث.

لتجنب ذلك ، ركز على تقديم خدمة عالية الجودة والسماح للعملاء بالتحدث عن أنفسهم بتعليقات حقيقية. في حين أن بعض المراجعات السلبية من وقت لآخر أمر لا مفر منه ، فإن وجود إستراتيجية إدارة مراجعة مطبقة لإنشاء مراجعات بانتظام سيؤدي بشكل عام إلى الكثير من التعليقات الإيجابية على ملف تعريف Google Business.

عدم الامتثال للقوانين واللوائح المحلية

حتى إذا لم يكن النشاط التجاري ينتهك من الناحية الفنية سياسات Google ، فقد يستمر تعليق ملفه التجاري على Google إذا كان ينتهك القوانين المحلية. على سبيل المثال ، تأكد من أن لديك جميع التصاريح والتراخيص المطلوبة لتشغيل عملك ، وأنك تتبع جميع القوانين واللوائح ذات الصلة في منطقتك.

قوائم الأعمال المتعددة لنفس الشركة

يعد وجود قوائم أعمال متعددة لنفس النشاط التجاري انتهاكًا لإرشادات Google ويمكن أن يسبب الكثير من الارتباك للعملاء. إذا اعتقدت Google أن شركة ما تقوم بإنشاء قوائم متعددة عن قصد في محاولة لتعزيز تصنيفات محرك البحث الخاصة بها ، على سبيل المثال ، فمن المحتمل أن تقوم بتعليق جميع القوائم المرتبطة. تعتبر الشركات ذات المواقع المتعددة استثناءً بالطبع ، مثلها مثل بعض الشركات القائمة على الخدمات عندما تخدم منطقة جغرافية واسعة.

مكتب افتراضي أو صندوق بريد كعنوان عمل

هذا أمر مؤسف للشركات والعلامات التجارية عبر الإنترنت فقط: فهي غير مؤهلة لملفات تعريف Google للأعمال. غالبًا ما تستخدم هذه الشركات مكتبًا افتراضيًا أو صندوق بريد لتلقي البريد ولديك عنوان عمل ، ولكن لا تقبل Google هذه العناوين كعناوين تجارية. تريد Google التأكد من أن الشركات لها وجود مادي وأن قوائمها تعكس موقعها بدقة. إذا كان لديك مكتب افتراضي أو صندوق بريد ، فتأكد من أن لديك أيضًا عنوانًا فعليًا مدرجًا وأن معلومات عملك متسقة عبر جميع الاستشهادات عبر الإنترنت.

الاقتراحات الخبيثة من المستخدمين

يمكن لأي مستخدم اقتراح تعديل على الملف التجاري على Google. انتقل إلى أي جنيه إسترليني في بحث Google أو في الخرائط ، وسترى زر "اقتراح تعديل". في حين أن هذه تستخدم عادة بطريقة غير ضارة - على سبيل المثال ، لتحديث الساعات القديمة - يمكن أيضًا استخدامها بشكل ضار. قد يرسل الفاعل السيئ تعديلاً من شأنه أن يجعل القائمة غير متوافقة مع السياسات. قد تقبل Google التعديل ، أو يمكن لمديري القوائم قبولها عن طريق الخطأ دون قراءتها بعناية ، مما يؤدي إلى التعليق. يتم تحديث مالكي القوائم برسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتعديلات القادمة ، لذلك من المهم الانتباه إليها.

هل تم تعليق ملفك التجاري على Google؟ إليك كيفية اكتشاف ذلك

إذا تم تعليق حسابك ، فمن الضروري اتخاذ إجراء لاستعادته في وضع جيد. ولكن كيف يمكنك معرفة ما إذا كان ملفك التجاري على Google معلقًا في المقام الأول؟

في الواقع ، يكتشف العديد من المستخدمين أن ملفهم الشخصي على Google قد تم تعليقه بشكل غير مباشر. قد يلاحظون انخفاضًا مريبًا وغير قابل للتفسير في حركة المرور ، أو قد يرغبون في تحديث الجنيه الإسترليني فقط ليكتشفوا أنهم لا يستطيعون ذلك. هذه ليست أفضل طريقة للتعرف على تعليق حساب Google لأنه قد يعني أن الحساب قد تم تعليقه لبعض الوقت قبل أن يلاحظ أي شخص. في غضون ذلك ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى انخفاض المبيعات وضربة لسمعة الشركة عبر الإنترنت.

تحقق من لوحة القيادة الخاصة بك بشكل متكرر

هناك طريقة أفضل للبقاء على اطلاع بما إذا كان ملفك التجاري على Google قد تم تعليقه أم لا ، وهي التحقق بانتظام من لوحة معلومات Google Business Profile. بمجرد تسجيل الدخول ، ستتمكن من معرفة ما إذا كان هناك إشعار تعليق من Google على الحساب. سيظهر في أعلى يمين الشاشة ، ويجب أن يبدو كالتالي:

يقول الإشعار الأكثر شيوعًا "تم تعليق هذا الموقع بسبب مشكلات الجودة". سيساعدك النقر فوق الزر "معرفة المزيد" على فهم سبب تطبيق التعليق.

اتخذ الإجراءات عند الحاجة

سيتضمن إشعار التعليق معلومات حول سبب تعليق حسابك ، والخطوات التي يمكنك اتخاذها لاستعادته في وضع جيد. قد تتضمن الإجراءات التي يتعين عليك اتخاذها توفير معلومات إضافية حول عملك ، أو تحديث معلومات عملك ، أو حل أي انتهاكات للسياسة أدت إلى التعليق.

خذ إشعارات التعليق على محمل الجد

من المهم أن تأخذ إشعار التعليق على محمل الجد وأن تتبع الخطوات الموضحة في الإشعار لاستعادة حسابك في وضع جيد. يمكن أن يؤدي تجاهل الإشعار أو محاولة تجاوز سياسات وإرشادات Google إلى تعليق دائم ، والذي قد يكون من الصعب أو المستحيل التراجع عنه.

إذا كنت تشك في أنه تم تعليق حساب Google الخاص بك أو حساب الشركة التي تديرها ، فمن السهل جدًا التحقق من المشكلة وتحديدها. سيعطيك هذا المعلومات التي تحتاجها لاتخاذ إجراء واستعادة حسابك في وضع جيد.

هل ملفك التجاري على Google معلق؟ إليك ما يجب القيام به

في حين أن التعليق يمكن أن يمثل ضربة خطيرة لوجود نشاط تجاري عبر الإنترنت ، إلا أن هناك خطوات يمكنك اتخاذها لاستعادة الحساب في وضع جيد. إليك ما يجب فعله إذا تم تعليق ملفك التجاري على Google:

1. تحقق من إشعار التعليق للحصول على التفاصيل: سيساعدك فهم سبب تعليق الحساب في إنشاء خطة لكيفية إعادته. ابحث عن معلومات حول انتهاكات السياسة أو معلومات العمل غير الدقيقة أو المشكلات الأخرى التي أدت إلى التعليق.
2. اجمع الأدلة الخاصة بك: لاستئناف قرار التعليق بنجاح ، ستحتاج على الأرجح إلى تقديم دليل لدعم قضيتك. قد يشمل ذلك وثائق أو أدلة أخرى تثبت التزامك بسياسات Google وإرشاداتها. على سبيل المثال ، إذا تم تعليق حسابك بسبب تقديم معلومات عمل غير دقيقة ، يمكنك تقديم وثائق توضح أن معلومات عملك دقيقة ومحدثة. قد تشمل الأدلة ما يلي:
   • الصور ومقاطع الفيديو. على سبيل المثال ، إذا كنت بحاجة إلى إثبات أن لديك موقعًا تجاريًا وليس مجرد مكتب افتراضي ، فقم بتسجيل مقطع فيديو يعرض لافتات داخلية والشارع الخارجي.
   • عقد الإيجار.
   • فواتير المياه والكهرباء.
   • التراخيص أو التصاريح التجارية.
   • مراجعات أو روابط موثوقة إلى الأنظمة الأساسية الحالية لإنشاء المراجعة لإثبات امتثالها للسياسات.
   • دليل على تحديث المعلومات لتتوافق مع سياسات Google.
   • رسائل البريد الإلكتروني التي تعرض تعديلات مقترحة غير دقيقة.
3. أكمل نموذج طلب إعادة الملف التجاري على Google: هذه الخطوة مهمة لأن الطريقة الوحيدة حاليًا لاستعادة الملف الشخصي هي إكمال نموذج طلب إعادة الملف التجاري على Google. حتى إذا حصلت على شخص ما في Google بطريقة أخرى ، فسوف يعيد توجيهك إلى هذا النموذج. في النموذج ، ستتمكن من تضمين الأدلة التي جمعتها في الخطوة 2.
4. اتصل بدعم Google إذا لزم الأمر: إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في حل المشكلة ، فيمكنك التواصل مع دعم Google للحصول على المساعدة. قد يكون هذا مفيدًا إذا لم تكن متأكدًا من الخطوات التي يجب اتخاذها لاستعادة الحساب في وضع جيد ، أو إذا كنت تواجه مشكلة في حل مشكلة معينة. تأكد من تقديم جميع المعلومات والوثائق ذات الصلة إلى دعم Google للمساعدة في تسريع العملية ، وتأكد من إكمال طلب إعادة الملف التجاري على Google أولاً ، وإلا سيُطلب منك إكماله قبل متابعة المزيد من الدعم.

يمكن أن تتطلب إعادة ملف تعريف بعد تعليق حساب Google بعض الصبر والمثابرة ، وقد لا تتلقى ردًا من Google على الفور. من الواضح أن تجنب هذا الوقت الضائع عن طريق تجنب تعليق ملف تعريف Google Business الخاص بك في المقام الأول هو أمر مثالي ، ولكن باتباع هذه الخطوات ، يمكنك أن تكون في طريقك لاستعادة ملفك الشخصي في أقرب وقت ممكن.

تعليق حساب Google وتصنيفات تحسين محركات البحث

إليك بعض الأخبار الجيدة التي قد تقدرها إذا تم تعليق ملفك التجاري على Google: ليس للتعليق بالضرورة تأثير دائم على تصنيفات تحسين محركات البحث.

هذا لا يعني أنها لا تؤثر على حركة المرور ، لأن العديد من مواقع الويب قد تحصل على حركة المرور مباشرة من خلال الجنيه الإسترليني. إذا لم تظهر في البحث أو في خرائط Google ، فسيتم فقد حركة المرور هذه.

يعتمد التأثير على تصنيفات تحسين محركات البحث على نوع التعليق. لقد تحدثنا في وقت سابق عن الإيقاف الناعم مقابل الإيقاف الصعب: لا يبدو أن للتعليق الناعم أي تأثير على تصنيفات تحسين محركات البحث ، في حين أن عمليات التعليق الصعبة تفعل ذلك ، ولكنها تتعافى تمامًا عند إعادة الحساب.

أفضل ممارسات الملف التجاري على Google

إذا كنت مستعدًا لتأمين وجودك على الإنترنت وحماية ملفك التجاري على Google ، فاستمر في القراءة. دليلنا الكامل لتعليق حساب Google Business سيجعلك محترفًا.

سواء كنت تحاول تجنب التعليق أو استعادة ملفك الشخصي أو ترغب في تجنب المشكلات في المستقبل ، فإن اتباع أفضل الممارسات لن يحافظ على حسابك آمنًا فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على تحسينه لتحقيق أقصى قدر من الفوائد.

1. حافظ على تحديث معلومات عملك

تأكد من أن معلومات عملك دقيقة ومحدثة عبر جميع الأنظمة الأساسية الخاصة بك على الإنترنت ، بما في ذلك ملفك التجاري على Google. يتضمن ذلك ساعات العمل ورقم الهاتف والعنوان والتفاصيل الرئيسية الأخرى. أفضل طريقة للوكالات لتحسين الجنيه الاسترليني للعميل؟ استخدام برنامج مخصص لإدارة القوائم.

2. تجنب الأساليب غير المرغوب فيها أو المتلاعبة

لا تنخرط في أساليب غير مرغوب فيها أو احتيالية لتعزيز تواجدك على الإنترنت ، مثل إنشاء مراجعات زائفة من Google أو تحريف المنتجات والخدمات. بدلاً من ذلك ، ركز على تقديم خدمة عالية الجودة والسماح لعملائك بالتحدث عن أنفسهم بتعليقات حقيقية. يمكن جمعها على الطيار الآلي باستخدام حل إدارة المراجعة الصحيح. يمكن لخبراء العلامة البيضاء التعامل مع العمل اليومي لإدارة المراجعات أثناء العمل تحت راية وكالتك ، مما يمنح فريقك مزيدًا من الوقت للتركيز على مجالات خبرتك.

3. انتبه إلى جميع الإخطارات المتعلقة بالجنيه الإسترليني

ستساعدك مراقبة رسائل البريد الإلكتروني الواردة من Google فيما يتعلق بأي جنيهات إسترلينية تديرها على اكتشاف التعديلات الضارة أو غيرها من العلامات الحمراء المحتملة. يمنحك البقاء على رأس هذه الفرصة لاتخاذ إجراءات تصحيحية قبل التعليق.

4. اتبع سياسات وإرشادات Google

احصل على قراءة أخرى لسياسات Google وإرشادات أصحاب الأعمال. تغطي هذه السياسات مجموعة من الموضوعات ، من ما يمكنك تضمينه في وصف عملك إلى كيفية استخدام خرائط Google للترويج لعملك. قد تكون هناك إرشادات لا تدرك أنك تنتهكها.

5. الرد على آراء العملاء والأسئلة

الرد على آراء العملاء وأسئلتهم في الوقت المناسب وبطريقة احترافية. لا يُظهر هذا فقط أنك تتعامل مع عملائك ، بل قد يساعد أيضًا في معالجة أي مشكلات أو مخاوف أثارها العملاء. في حين أن الرد على المراجعات ليس ضروريًا لتجنب الإيقاف ، إلا أنه من أفضل الممارسات للشركات الملتزمة بتعزيز سمعتها عبر الإنترنت. ابحث عن حل إدارة السمعة الذي يسهل الرد على المراجعات عبر منصات مختلفة من لوحة معلومات واحدة.

أسئلة مكررة

لماذا تقوم Google بتعليق حسابي؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تدفع Google إلى تعليق أحد الحسابات ، بما في ذلك المعلومات غير الدقيقة أو القوائم المكررة أو النشاط الاحتيالي. سيساعدك التحقق من إشعار التعليق على فهم سبب التعليق.

ماذا يحدث عندما يتم تعليق مستخدم Google؟

إذا تم تعليق أحد مستخدمي Google ، فيمكن أيضًا تعليق أي قوائم ملفات تعريف تجارية في Google يديرها. يمكن أن تؤدي معالجة سبب التعليق إلى إعادة القوائم.