ما هو عائد النفقات الإعلانية الجيد؟ نصائح لتحسين وإطلاق العنان لإمكانيات الإنفاق الإعلاني

يقيس عائد النفقات الإعلانية (ROAS) (عائد الإنفاق الإعلاني) مدى فعالية إعلاناتك عن طريق حساب المبلغ الذي تنفقه على الإعلانات مقابل مقدار الأرباح التي تحققها هذه الجهود. عادةً ما تحقق الإعلانات الفعالة أرباحًا أعلى.

ثبت نفسك كخبير محلي موثوق به في مجال الإعلان الرقمي. قم بتنزيل "White Label: إتقان إعلانات Google و Facebook للشركات المحلية" الآن.

ولكن ما هو عائد النفقات الإعلانية الجيد؟ إذا أنفقت 500 دولار وحققت 1000 دولار ، فهل هذا يعتبر عائدًا جيدًا على استثمارك الإعلاني؟ كما هو الحال مع العائد العام على أسئلة الاستثمار في التسويق والإعلان ، فإن الإجابة ليست بسيطة للغاية ، لأنها تتضمن الكثير من عوامل "يعتمد ذلك".

استمر في القراءة أدناه لمعرفة كيف يجب أن تكون الإعلانات الرقمية منخفضة التكلفة لمؤسستك واكتشف المزيد حول ماهية عائد النفقات الإعلانية الجيد وكيفية تحسينه.

ما هو عائد النفقات الإعلانية الذي يعتبر جيدًا؟

أحد المعايير المشتركة لعائد النفقات الإعلانية هو نسبة 4: 1. بهذه النسبة ، كل دولار تنفقه على الإعلانات يولد 4 دولارات من العائدات. بعبارة أخرى ، تحصل على عائد بنسبة 400 بالمائة على الاستثمار الإعلاني.

لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع

ربما يمكنك بالفعل تخمين أن مثل هذه الإجابات السهلة ليست فعالة للغاية في التسويق والأعمال. هناك العديد من المتغيرات في اللعبة والاختلافات كثيرة جدًا في نماذج الأعمال المختلفة. بدلاً من ذلك ، يجب أن تنظر إلى مقدار عائد النفقات الإعلانية المناسب لنشاط تجاري من نوع أو حجم معين. يمكنك ، على سبيل المثال ، استكشاف قياس عائد النفقات الإعلانية حسب الصناعة.

أمثلة لسيناريوهات عائد النفقات الإعلانية المختلفة

على سبيل المثال ، يتعين على الشركات ذات الهوامش المنخفضة ، مثل العديد من بائعي الملابس بالتجزئة والمطاعم ومحلات البقالة ، أن تحافظ على ميزانيات التسويق والإعلان ضيقة. في كثير من الحالات ، يحتاجون إلى عائد نفقات إعلانية مرتفع بشكل خاص ، مثل 10: 1 ، لدعم الربحية.

من ناحية أخرى ، قد تحتاج شركة SaaS الناشئة إلى استثمار الكثير من الأموال في الإعلان لاكتساب قوة دفع في الأسواق التنافسية. في البداية ، قد تنفق الكثير على الإعلانات بحيث تكون النسبة سلبية - ربما مقابل كل 5 دولارات أمريكية تنفقها الشركة الناشئة ، فإنها تولد 2 دولارًا أمريكيًا في الإيرادات. الهدف في هذه الحالة هو لعب لعبة طويلة تؤدي في النهاية إلى نسبة أعلى بكثير ، غالبًا من خلال النمو الفيروسي النهائي.

متوسط ​​تكلفة التحويل حسب القطاع

لفهم كيفية عمل تكاليف الإعلان بشكل مختلف في مختلف القطاعات ، ضع في اعتبارك متوسط ​​التكلفة لكل تحويل في إعلانات Google في المجالات المختلفة أدناه.

بصفتك وكالة ، يجب أن تفهم طبيعة وأهداف عمل العميل بالإضافة إلى الصناعة العامة التي تدخل فيها لمعرفة ما هو عائد النفقات الإعلانية الجيد. هذا صحيح سواء كنت تفعل كل شيء داخليًا ، أو تقدم خدمات إعلانية من خلال برنامج بائع PPC ، أو إدارة إعلانات Google ذات التسمية الأولية.

العوامل التي تؤثر على عائد النفقات الإعلانية

من السهل ملاحظة أن متوسط ​​عائد النفقات الإعلانية يختلف عن جميع أنواع الأنشطة التجارية. لن يكون لدى Tesla نفس عائد النفقات الإعلانية مثل Nike ، ولا ينبغي لأي شركة صغيرة أن تقيس عائد النفقات الإعلانية مقابل أرقام من الشركات الكبيرة.

من أفضل الطرق لفهم ما يجب أن يكون عليه عائد النفقات الإعلانية لعملائك هو معرفة العوامل التي تؤثر على هذا المقياس. على سبيل المثال ، إذا كنت تضخ بالفعل الكثير من الوقت والجهد في تحسين محركات البحث المحلية ، فقد تنطلق جهود التسويق عبر محرك البحث المحلي بأقل قدر من الإنفاق الإعلاني. ولكن بدون دعم مُحسنات محركات البحث القوية ، قد يكون لديك عائد نفقات إعلانية أكثر فقراً لأنه يتعين عليك إنفاق المزيد على التسويق عبر محرك البحث لجذب نفس عدد الزيارات والوعي بالعلامة التجارية والتحويلات.

بينما يمكن أن تؤثر أشياء كثيرة على عائد النفقات الإعلانية ، نناقش أدناه بعض العوامل الرئيسية.

صناعة العميل

كما هو موضح أعلاه ، تلعب الصناعة والحالة الحالية للأسواق دورًا كبيرًا في تحديد عائد النفقات الإعلانية الجيد. عندما تعمل في سوق شديدة التنافسية ، على سبيل المثال ، قد تضطر إلى إنفاق المزيد على الإعلانات للتواصل مع المستهلك أو التأكد من أن هذه العلامة التجارية أو الشركة هي ما يتذكره الناس.

عند تحليل عائد النفقات الإعلانية أو مناقشته مع عميلك ، من المهم أن تفعل ذلك دائمًا في سياق الصناعة ذات الصلة. لا تعرض عائد النفقات الإعلانية المتوقع للعميل للتجارة الإلكترونية كمثال لما يمكنك تقديمه لنشاط تجاري قانوني ، على سبيل المثال. هذا يهيئهم لخيبة الأمل ويضع وكالتك للفشل عندما تتمكن من تلبية تلك التوقعات.

نضج العلامة التجارية

هل تذكر مثال شركة SaaS لبدء التشغيل أعلاه؟ إذا كانت الشركة تخطو للتو إلى السوق ، فإن لديها الكثير من العمل للقيام به في بناء التعرف على العلامة التجارية ، وإنشاء متابعين ، والاستثمار في قاعدة عملاء مخلصين. عادةً ما يعني هذا العمل ، من بين أمور أخرى ، زيادة الإنفاق على الإعلانات دون توقع عائد فوري.

هذا صحيح لجميع الشركات والعلامات التجارية الجديدة. عند العمل مع العملاء في هذه الحالة ، قم بتثقيفهم حول الحاجة إلى الاستثمار في النمو. من المحتمل ألا يجلسوا عند متوسط ​​عائد النفقات الإعلانية لصناعتهم ويختبروا هذا النمو.

نضج الصناعة

وينطبق الشيء نفسه على الصناعات بشكل عام. إذا كان السوق أو القطاع جديدًا أو معطلاً ، فيجب على الشركات التي تستثمر فيه القيام بالعمل لبناء مجتمعات العملاء. في بعض الأحيان ، يتضمن ذلك التغلب على الجهل بالقطاع ، أو الخوف من الأشياء الجديدة ، أو اللامبالاة العامة تجاه الأشياء التي لا يشعر العملاء بالارتياح لها بالفعل.

يعتبر التأثير على عائد النفقات الإعلانية عاملاً حتى عندما تدخل الشركات والمؤسسات الناضجة في صناعات غير ناضجة. على سبيل المثال ، إذا أرادت شركة برمجيات طويلة الأجل إطلاق منتج جديد في مجال جديد مثل الذكاء الاصطناعي ، فقد تحتاج إلى إنفاق المزيد على الإعلان لتحقيق نفس النجاح الذي حققته بالفعل مع الحد الأدنى من الإعلانات في مجالها الحالي. .

قوة موقع العمل

عندما ينقر المستهلكون على الإعلانات الرقمية ، غالبًا ما يصلون إلى صفحة مقصودة أو صفحة موقع ويب أخرى للشركة أو الشركة. مدى فعالية تلك الصفحة أو الموقع في جذب انتباه المستخدم وتحويل الزائر إلى عميل محتمل أو عميل مؤهل له تأثير كبير على عائد النفقات الإعلانية. ضع في اعتبارك بعض الرياضيات الافتراضية البسيطة:

• تدفع حملة إعلانية 1000 مستخدم إلى موقع ويب بتكلفة إجمالية قدرها 2000 دولار. فقط 10 أشخاص يصبحون عملاء. هذه تكلفة اكتساب (CPA) تبلغ 200 دولار.
• تدفع الحملة الإعلانية نفس العدد من المستخدمين بنفس التكلفة. ومع ذلك ، 100 شخص تحول. تكلفة الاكتساب الآن 20 دولارًا.

افترض في هذه المناقشة أن هذا هو نفس العمل الذي يبيع نفس المنتج. من الواضح أن هناك شيئًا أكثر فعالية في السيناريو الثاني. غالبًا ما يكون الاختلاف مع موقع الويب الخاص بالشركة.

ما الذي يجعل موقع الويب قويًا؟

هذا سؤال يمكن الإجابة عليه في الدليل الخاص به ، ولكن تتضمن بعض أساسيات الصفحات المقصودة والمواقع القوية ما يلي:

• صلة عالية بالكلمات الرئيسية والأغراض التي يستهدفها الإعلان
• نسخة مفيدة عالية الجودة
• عبارات قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء لإعلام المستخدمين بالخطوات التي يجب اتخاذها بعد ذلك
• تنسيق مناسب للجوال وتصميم سريع الاستجابة
• نسخة غنية بـ SEO تساعد على ظهور الصفحة أعلى في نتائج محرك البحث حتى تحصل على مهمة مزدوجة من صفحاتك

قمع مبيعات متطور

اعتمادًا على نموذج عمل العميل ، قد يشمل مسار المبيعات أكثر بكثير من صفحة مقصودة أو موقع ويب. في هذه الحالات ، يمكن أن تؤثر قوة مسار المبيعات بالكامل على عائد النفقات الإعلانية. عادةً ، كلما زادت كفاءة عمليات المبيعات وتهيئة العملاء ، كان من المتوقع أن يكون عائد النفقات الإعلانية أفضل.

متوسط ​​تكلفة السلع أو الخدمات

غالبًا ما يكون عائد النفقات الإعلانية الذي يمكنك تحقيقه باستخدام منتجات عالية الحجم وعالية الدولار أفضل مما يمكنك تحقيقه باستخدام منتجات منخفضة الحجم ومنخفضة الدولار. على سبيل المثال ، قد تحقق ملابس المصممين التي تبيع بمبلغ 100 دولار أمريكي أو أكثر (وتبيع بشكل متكرر) عائد نفقات إعلانية أفضل من منتجات الموضة السريعة التي تباع بمبلغ 20 دولارًا أمريكيًا أو نحو ذلك.

إنها عملية حسابية بسيطة في هذه المرحلة. على الرغم من أن العلامة التجارية للملابس المصممة قد تحتاج إلى تشغيل المزيد من الإعلانات للتواصل مع المستهلكين المناسبين ، فمن المحتمل ألا تضطر إلى تشغيل خمسة أضعاف عدد الإعلانات التي تعرضها العلامة التجارية منخفضة التكلفة.

دورة حياة المنتج

كما تم التلميح أعلاه ، يؤثر عدد مرات إجراء عمليات الشراء على عائد النفقات الإعلانية. فكر في مثال تبيع فيه شركة برمجيات تراخيص إلى الأبد مقابل 50 دولارًا. قارنها الآن بشركة SaaS تبيع اشتراكات المستخدمين مقابل 15 دولارًا شهريًا. في حين أن عائد النفقات الإعلانية للشركة الأولى قد يكون أفضل في البداية ، قد يكون عائد النفقات الإعلانية طويل الأجل أفضل لشركة SaaS لأن العملاء يستمرون في الدفع مقابل المنتج.

جودة الإعلان ومدى ملاءمته

بالطبع ، تؤدي الإعلانات الأفضل إلى أداء أفضل - بما في ذلك التحويلات الأسرع والأكثر زيادة. يؤدي هذا الأداء الأفضل إلى عائد نفقات إعلانية أفضل.

ما الذي يجعل الإعلان عالي الجودة؟ تتضمن بعض سمات الإعلانات الممتازة ما يلي:

• ملاءمة. من المرجح أن تحصل الإعلانات التي تخاطب قلوب وعقول الجمهور المستهدف مباشرة على النقر. لكن الإعلان الذي يبدو أنه يتعلق باحتياجات الشخص أو تحدياته الحالية سيحظى أيضًا بالاهتمام.
• جذاب. تتنافس الإعلانات مع الإعلانات الأخرى والمحتوى عبر الإنترنت والمشتتات غير المتصلة بالإنترنت والعديد من العوامل الأخرى. تعد الصياغة والتصميم الجذاب أمرًا بالغ الأهمية للأداء.
• عبارات CTA القوية. لا تترك المستخدم يخمن. قل لهم ماذا يفعلون ولماذا. "انقر للشحن المجاني" هو مثال على CTA يحتمل أن يكون جيدًا.

11 نصيحة لتحسين عائد النفقات الإعلانية

عندما تبيع إستراتيجية تسويق رقمية وخدمات أخرى ، فأنت بحاجة إلى إثبات أن هذه الخدمات ذات قيمة. إحدى الطرق للقيام بذلك هي إظهار عائد نفقات إعلانية قوي لعميلك. تحقق من النصائح العشر أدناه لزيادة متوسط ​​عائد النفقات الإعلانية حتى تتمكن من إبهار عملائك.

• تحقق من دقة حساب عائد النفقات الإعلانية. إذا بدأت ببيانات خاطئة ، فقد تكون أرقام عائد النفقات الإعلانية منخفضة بشكل مصطنع. اعمل مع أي شركاء تجاريين ، بما في ذلك شريكك ذو التسمية البيضاء لخدمات الدفع بالنقرة ، إن أمكن ، لجمع البيانات حتى تتمكن من حساب عائد النفقات الإعلانية الأكثر دقة قدر الإمكان.
• ارفع صفحاتك المقصودة. الغرض من الإعلانات هو إرسال الأشخاص إلى صفحات مقصودة أو مواقع أخرى حيث يمكنهم الحصول على مزيد من المعلومات ، ونأمل أن ينتقلوا أكثر إلى مسار التحويل. إذا كانت صفحاتك المقصودة لا تفي بالمهمة ، فأنت تدفع مقابل النقرات التي لا تذهب إلى أي مكان آخر.
• أضف كلمات رئيسية سلبية. من الأفضل استهداف إعلاناتك باستخدام الكلمات الرئيسية السلبية. هذه كلمات رئيسية قد تبدو مرتبطة بحملتك ولكنك تريد تجاهلها لأنها لا تتوافق عادةً مع نية جمهورك المستهدف.
• شارك في اختبار A / B. لا تلتزم أبدًا بالإعلان الأول الذي توصلت إليه. قم بتشغيل الاختلافات واختبار عبارات الحث على اتخاذ إجراء ، ونسخة الإعلان ، والمرئيات ، وأوقات الإعلانات ، ومجموعات الكلمات الرئيسية ، والصفحات المقصودة ، وأي شيء آخر يمكنك تعديله للعثور على أفضل ما يناسب عملائك وجماهيرهم.
• قم بمحاذاة رسائلك. عند تقديم خدمات إعلانية رقمية ، خذ وقتًا لمواءمة جميع الرسائل مع صوت العلامة التجارية للعميل والمحتوى التسويقي الآخر. يجب أن توفر الإعلانات نفس المعلومات التي يمكن للمستهلكين العثور عليها على الصفحات المقصودة أو منصات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالعميل.
• تحقق من كلماتك الرئيسية. انتبه لاتجاهات الكلمات الرئيسية وقم بإجراء تعديلات على مجموعات الكلمات الرئيسية للإعلانات عند الضرورة. إذا كنت تعمل مع خدمة تقدم إدارة PPC ذات التسمية البيضاء ، فتأكد من اهتمام شركائك بهذه التفاصيل أيضًا.
• تحديد شرائح الجمهور. تجنب إطلاق حملات إعلانية لجمهورك بأكمله. بدلاً من ذلك ، انظر إلى نوايا واحتياجات شرائح الجمهور المختلفة. قد تلاحظ أن بعض الأشخاص يتم تحفيزهم من خلال الادخار بينما يحتاج الآخرون إلى المزيد من الراحة. يجب أن تتحدث إعلاناتك لكل شريحة عن تلك الدوافع.
• اتبع نهج الصورة الكبيرة. ضع في اعتبارك كيف يمكن أن تعمل جهود التسويق الأخرى جنبًا إلى جنب مع الإعلانات والتسويق عبر محركات البحث لتحقيق نتائج أفضل. افعل ذلك حتى إذا كنت تقدم إدارة PPC لعميلك فقط.
• جدولة الإعلانات وتخصيص الميزانية. استخدم أتمتة الإعلانات لضمان ظهور الإعلانات في الأوقات المناسبة لمختلف المستخدمين. قد ترغب في المزيد من النشاط الإعلاني في عطلات نهاية الأسبوع أو في المساء ، على سبيل المثال ، أو ترغب في زيادة ميزانيات الإعلانات خلال مواسم معينة.
• تنويع منصات الإعلانات الخاصة بك. اختبر منصات مختلفة. جرب إعلانات Google بالإضافة إلى الإعلانات على منصات مثل Instagram أو Twitter أو Facebook.
• استثمر في تتبع التحويل الدقيق. تساعدك المعلومات الإعلانية القوية على تتبع التحويلات حتى تكون قادرًا بشكل أفضل على الإشارة إلى تأثير إدارة إعلانات الدفع لكل نقرة على مبيعات العميل.

الأسئلة المتداولة حول عائد النفقات الإعلانية

كيف يختلف عائد النفقات الإعلانية عبر مختلف القنوات الإعلانية ، مثل إعلانات Google أو Facebook Ads أو Instagram Ads؟

لا تعمل الإعلانات بنفس الأداء عبر جميع القنوات. تكون بعض القنوات أكثر تكلفة لعرض الإعلانات عليها لأسباب مختلفة ، ويمكن أن يختلف عائد استثمارك الإعلاني لكل قناة حسب نوع نشاطك التجاري أو جمهورك. يميل Facebook ، على سبيل المثال ، إلى تقديم عائد نفقات إعلانية أعلى من العديد من القنوات الأخرى. ومع ذلك ، بالنسبة للشركات التي تستهدف المستخدمين الأصغر سنًا على الأرجح على TikTok أو Snapchat ، فقد لا يكون هذا هو الحال.

كيف يختلف أداء عائد النفقات الإعلانية استنادًا إلى الأهداف المحددة للحملة الإعلانية (على سبيل المثال ، الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد العملاء المحتملين ، ومبيعات التجارة الإلكترونية)؟

أحد الاختلافات الرئيسية هو أنك تقيس العائد بشكل مختلف. إذا كان هدفك هو الوعي بالعلامة التجارية ، فأنت تبحث عن مرات الظهور أو الزيارات. يتم قياس أهداف إنشاء العملاء المحتملين من خلال عدد العملاء المتوقعين المؤهلين الذين يدخلون مسار التحويل ، لكن مبيعات التجارة الإلكترونية تتطلب تحويل شراء نهائي. عادةً ما تنمو نسب عائد النفقات الإعلانية كلما تقدمت في مسار التحويل لأنك تشارك في نشاط إضافي لدفع المستهلك نحو الشراء. قد تحتاج أيضًا إلى النظر في تأثير الأساليب المختلطة ، مثل عندما تقوم بتعبئة إدارة تحسين محركات البحث (SEO) و PPC ، حيث يمكن أن تؤثر جهود التسويق الرقمي الأخرى على أداء عائد النفقات الإعلانية.