ما هو معدل الارتداد الجيد للصفحة المقصودة؟

معدل الارتداد هو مقياس يثير قلق العديد من المسوقين - ولسبب وجيه. غالبًا ما تكون معدلات الارتداد مرتفعة جدًا ، ويشير معدل الارتداد المرتفع إلى أن تجربة صفحتك المقصودة لا تلبي توقعات الزائر. إذن ما هو معدل الارتداد الجيد للصفحة المقصودة؟ ليس من السهل الإجابة على هذا السؤال. تختلف معدلات الارتداد "الجيدة" حسب الصناعة والقناة ، ولكن كل شركة تقريبًا لديها مجال لتحسين معدلات الارتداد.

حاليًا ، يرتد حوالي 9 من كل 10 مستخدمين ، لذا فإن استهداف معدل ارتداد بنسبة 0٪ غير واقعي لأي عمل تجاري. عادةً ما تكون معدلات الارتداد من 25٪ إلى 30٪ منخفضة كما تتوقع معظم مواقع الويب ، وذلك بعد الانتهاء من تحسين معدل التحويل.

أنواع الارتداد

جميع مرات الارتداد جلسات من صفحة واحدة على موقعك ، ولكن لا يجب اعتبار جميع مرات الارتداد متساوية. يمكن أن تؤدي العديد من الإجراءات المختلفة إلى حدوث ارتداد: عندما يعود المستخدم إلى نتائج البحث ، أو يغلق متصفحه ، أو يدخل عنوان URL جديدًا في شريط العناوين ، أو يتبع رابطًا صادرًا ، أو يصبح غير نشط في جلسته. حتى لو قرأ شخص ما صفحة كاملة ، وعثر على ما يريد ، ثم غادر ، فهذا ارتداد.

يعد المغادرة بعد العثور على المعلومات التي تريدها أكثر شيوعًا في محتوى المدونة أو المقالة ، مما يعني أن معدل الارتداد الأعلى على تلك الصفحات مقبول غالبًا. ومع ذلك ، تحتاج الصفحات المقصودة إلى تحويل المستخدمين إلى اتخاذ إجراء ، والمستخدم الذي يرتد هو تحويل مفقود.

هناك عدة مستويات من الخطورة عندما يتعلق الأمر بالارتداد ، وأسهل طريقة للتمييز بينها هي مقارنة وقت تفاعل الزائرين والسلوك في الموقع.

القفزات القوية

الارتداد القوي يأتي من الزوار الذين لا يهتمون بصفحتك. إنهم يهبطون ثم يغادرون على الفور تقريبًا ، وأحيانًا قبل تحميل الصفحة بالكامل. يمكن أن تكون هذه نقرات خاطئة ، ولكن يمكن أن تكون أيضًا مستخدمين يرتدون في حالة إحباط إذا كانت سرعة صفحتك أقل من المرغوب فيه. إذا كان لديك عدد كبير من حالات الارتداد القوية ، فيجب عليك تقييم سرعة الصفحة ومدى ملاءمة إعلاناتك وكلماتك الرئيسية. قد تجد أن صفحتك المقصودة لا تتطابق مع نية العميل وتجذب الجمهور الخطأ.

ارتداد متوسط

يأتي الارتداد المتوسط ​​من زائر يبقى على الصفحة لبضع ثوان. يظهرون مشاركة أكثر من الارتداد الصعب ؛ يمكنهم تمرير الصفحة أو النقر فوق عنصر في الصفحة. مرات الارتداد المتوسطة ليست غير مؤهلة. إنهم مستخدمون لا يجدون ما يريدون أو أن ما يرونه لا يقنعهم بالتحويل.

ارتداد ناعم

الارتداد الناعم هو المستخدم الذي يبقى لفترة زمنية مناسبة على صفحتك المقصودة. قد يقرؤون المحتوى الخاص بك ويتفاعلون معه ولكنهم في النهاية لا يقومون بالتحويل. لماذا ا؟ ربما ليسوا مستعدين للالتزام أو يريدون مقارنة العروض. هؤلاء المستخدمون على وشك التحويل ، لذلك يجد المسوقون الارتداد الناعم أسهل مجموعات المستخدمين لإعادة استهدافها.

معدلات ارتداد الصفحة المقصودة حسب الصناعة

تختلف معدلات الارتداد حسب الصناعة والقناة لأن نوايا المستخدمين على مواقع التجارة الإلكترونية تختلف عن تلك الموجودة في مقال إخباري. يعد تحويل زائر موقع B2B أكثر صعوبة من المستخدم الذي يبحث في البقالة أو الضروريات منخفضة التكلفة. وجد موقع مماثل أن متاجر البقالة لديها واحد من أدنى متوسط ​​معدلات الارتداد عبر الصناعات ، عند 40.94٪ ، بينما ترى المواقع القائمة على المعلومات مثل ويكيبيديا أعلى المتوسطات عند حوالي 61.55٪.

متوسط ​​معدلات الارتداد لكل صناعة

عندما تنظر إلى الأداء حسب القناة التسويقية ، تحصل على فكرة أفضل عن كيفية تكديس حملاتك. كلما استمر العملاء في مسار قمع التسويق ، زادت احتمالية أن ترى تحويلاً أعلى - وارتدادًا أقل. تشهد حركة المرور من الإعلانات الصورية أو وسائل التواصل الاجتماعي أعلى معدلات الارتداد. يبلغ متوسط ​​معدل الارتداد للبريد الإلكتروني 33.7٪ ، وقنوات الإحالة 40.61٪. يبلغ متوسط ​​معدل ارتداد البحث المدفوع 33.95٪ وهي إحدى القنوات التي يمكنها الاستفادة القصوى من تحسين الصفحة المقصودة.

لماذا لا تقبل متوسط ​​معدلات الارتداد

لا يمكن أن تتحسن معدلات التحويل إذا لم تنخفض معدلات الارتداد. معدلات الارتداد المنخفضة ممكنة مع التحسين. تهدف تكتيكات تحسين معدل التحويل إلى تحسين مشكلات تجربة المستخدم مثل سرعة الصفحة ، وتحسين ملاءمة رسائلك الإعلانية ، وإزالة نقاط ألم العميل أو العوائق التي تمنع المستخدمين من التحويل. إذا قمت بقياس معدل الارتداد الحالي الخاص بك قبل التحسين ، فيمكنك تتبع كيف يساعد كل تحسين في تقليل ارتدادك وزيادة التحويلات.

كيف تخفض معدلات الارتداد الخاصة بك

سيكون هناك دائمًا بعض الزوار الذين يقفزون ، لكن هذا لا يعني أن المسوقين يجب أن يستقروا على متوسط ​​معدلات الارتداد. يمكنك خفض معدل الارتداد بشكل ملحوظ عن طريق معالجة كل مشكلة من المشكلات التي تتسبب في حدوث ارتداد ضعيف ومتوسط ​​وصعب.

الارتداد الناعم قريب جدًا من كونه تحويلات - إذا قمت بتنفيذ التحسين على صفحتك المقصودة. قد تكون بعض التعديلات في رسائلك أو تجربة المستخدم هي كل ما تحتاجه لإقناع بعض تلك الارتدادات الناعمة للتحويل على الفور. يمكنك جعل ميزانياتك الإعلانية أكثر فاعلية إذا قمت بتحسين صفحاتك المقصودة قبل إنفاق المزيد على إعادة الاستهداف وتحديد أولويات تحسين معدل التحويل من أجل تحسين عائد النفقات الإعلانية واجتذاب هؤلاء المستخدمين عبر الخط.

إن التخصيص ورسالة المطابقة 1: 1 تجذب الحراس المتوسطين المهتمين بخدمتك أو منتجك ولكنهم لا يشعرون أنه يناسب متطلباتهم تمامًا. في كثير من الحالات ، يمكن لنشاطك التجاري تلبية احتياجاتهم ، لكنك تعرض لهؤلاء المستخدمين صفحة مقصودة عامة وليست المعلومات الأكثر صلة بهم. إن استخدام الصفحات المقصودة المخصصة بعد النقر لكل شخص من الشخصيات المستهدفة الرئيسية يقطع شوطًا طويلاً نحو تحسين معدلات التحويل.

يمكن أن يؤدي تحسين سرعة الصفحة إلى تحسين وقت تحميل الصفحة وتقليل الزوار الذين يرتدون تمامًا من الإحباط. ادمج ذلك مع تحسينات استهداف الكلمات الرئيسية ومدى ملاءمة الجمهور لتقليل عدد الارتدادات القوية التي تحصل عليها من حركة المرور غير المؤهلة.

إنشاء صفحات هبوط محسّنة بالكامل

شاهد معدلات الارتداد المنخفضة مع الصفحات المقصودة المحسّنة بالكامل
مع الصفحات المقصودة المحسّنة بالكامل ، من المقرر أن تكون معدلات الارتداد أقل. Instapage هنا للمساعدة. نقدم ثلاث خطط مختلفة للمساعدة في التخلص من ضغوط البناء والتحسين والتحويل - مما يساعدك على إنشاء صفحات مقصودة أفضل ورؤية نتائج أفضل. جدولة عرض Instapage هنا.