لماذا نختار قيم الشركة على النمو السريع

إنها الأشياء الصغيرة التي تهم. نادرًا ما يؤدي ما أريد مشاركته في هذا المنشور إلى إصدار تحديثات أو حتى المدونة ، لأنها محادثة صعبة. إن خسارة العملاء للأفضلية الأعلى تبدو مثالية - لكن هل هي كذلك؟

هذا منشور لرواد الأعمال الذين يعرفون أن الأشياء الصغيرة مهمة. إنهم يضيفون ويشكلون ثقافة شركتك ، ويشكلون أعضائها حتى عندما لا يعملون.

جعل الخير ينمو

كشركة ، نرفض باستمرار الشركات التي تريد أن تكون عملاء لنا ، إذا كانت قيمها لا تتوافق مع قيمنا. يعرف كل عضو في الفريق أن لديه القدرة على إحضار أي عميل إلى أحد اجتماعات العمل الواعية لدينا.

في الآونة الأخيرة ، رفضنا واحدة من أكبر المؤسسات الإخبارية في العالم التي تستخدم قوتها ليس فقط من أجل الخير ولكن لإبقاء الناس في حالة من الخوف وتقسيمهم. هذا شيء نتجنب بوعي المساهمة فيه. لاحظهم أحد أعضاء فريقنا في تدفق التجربة ، مما أدى إلى سلسلة كاملة من الأحداث التي أدت إلى الطلب النهائي لجعلهم يبحثون في مكان آخر.

هذا هو الجزء الصعب من عملنا ، وهو دعوة العملاء لنقل أعمالهم إلى مكان آخر ، لكننا فعلنا ذلك في الماضي أيضًا وكتبنا عنه. إنها الأيام التي يتعين علينا فيها قبول وجود أشخاص وشركات لديهم وجهات نظر مختلفة من وجهات نظرنا. لذا ، مثل أي شخص لديه قيم ، في تلك الأوقات ، اتخذ موقفًا وارفض المساهمة في كل ما يمثله.

أود أن أدعوك لإلقاء نظرة فاحصة على الأشياء التي ترغب في الدفاع عنها. ابدأ مستندًا تعاونيًا يصف قيمك الأساسية واسمح لفريقك بتذكيرك عندما تحتاج قيمك المشتركة للدفاع عنها ضد نمو الأعمال. لكل صفقة ترفضها ، ستوفر مساحة لواحدة يمكنك الوقوف وراءها بكل إخلاص. في النهاية ، يصبح العمل حول جعل العالم أفضل ، كل يوم يكون أكثر انسجامًا مع قيمك الأساسية. هذه هي الطريقة التي تساهم بها الشركات حقًا في التغيير.

في الأوقات العصيبة (مثل الآن ، أثناء جائحة فيروس كورونا) ، نبذل قصارى جهدنا لتخفيف الصدمة ليس فقط على أنفسنا ، ولكن أيضًا على من حولنا. كشركة ، نضع أعضاء فريقنا أولاً ، حتى نتمكن من إحداث تأثير إيجابي على حياتهم ، ومن ثم يؤثر هذا التأثير المضاعف على عملائنا وعملائهم.

محادثات المال. نحن نجعل أموالنا تتحدث.

في عام 2018 ، أدلى زميل لي بتعليق على Slack جعلنا نتساءل عما إذا كنا نعمل مع الشركاء المناسبين. اخترنا بنكًا نموذجيًا للشركات الناشئة في وادي السيليكون بشكل عشوائي في أيام التأسيس ، معتقدين أنه في النهاية سيساهمون في صفقات المشاريع والشبكات. لو كنا وحيد القرن لكان من الممكن أن يكون ذلك صحيحًا. بكل صدق ، فقدنا هذا القارب وأصبحنا بدلاً من ذلك مزيجًا من شركة متنامية بطيئة ومستقرة تقوم بالخدمات SaaS.

الآن ، بعد بضعة ملايين من الدولارات من العائدات ، سئلت عما إذا كان مصرفنا قد ساهم بنشاط نحو عالم أفضل. منذ أن ولدت في هولندا ، علمت أن Triodos Bank و ASN Bank هما بنكان أخلاقيان (آخرهما يحتفظ بمدخرات أطفالي لنفس السبب). لم أفكر أبدًا في تبديل البنوك. عندما سألت البنك الذي نستخدم خدماته في الولايات المتحدة لمشاركة كيف جعلت قيمه العالم مكانًا أفضل ، فقد شاركوا بعض المشاريع (ما أعتبره "الغسل الأخضر") ، لكن لا شيء يتعلق بمبادئهم الاستثمارية ، أو ما هي الوقوف.

لم يكن البحث عن بديل سهلاً. معظم البنوك الأخلاقية محلية جدًا في إعدادها وما زلنا نفعل كل شيء عن بُعد ، ونطالب بتدفق تفويض قوي وممارسات مصرفية عبر الإنترنت يتم تحديثها قليلاً أكثر من حالة أتمتة البنوك الأمريكية النموذجية. (يتفهم المؤسسون الأوروبيون الذين يتعاملون مع البنوك الأمريكية الفرق بين النظام المصرفي السلس عبر الإنترنت والأمان مقابل البنك الأمريكي المعتاد ...). ولكن دعونا لا نتشتت انتباهنا بالحالة المحزنة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت في الولايات المتحدة ... ونعود إلى قيمنا الأساسية.

كدت أستسلم بعد عمليات البحث الأولية والتواصل مع البنوك الجديدة المحتملة. لم أجد أي رد أو ردود سيئة أشعر أنني لن أجد بنكًا محترفًا وأخلاقيًا في الولايات المتحدة. لكن بعد شهور ، بدأت في البحث مرة أخرى ووجدت بنك الموارد الجديد ، وهو بنك حصل على تمويل أولي من Triodos Bank اندمج الآن مع Amalgamated Bank. أعطاني ذلك الأمل في أن تكون الأشياء. المهنية وب. أخلاقي. كان الاتصال الأولي مفعما بالأمل ، وقفزت لورا - مديرة الحساب - في مكالمة. لسوء الحظ ، لم يتمكن البنك في النهاية من دعم خطوات الأمان والتفويض التي اتخذناها. العودة إلى المربع الأول.

بعد بضعة أسابيع ، عادت نفس لورا بأخبار. عملت على الطلب في "يجب أن أتخيل بيروقراطية مجنونة" وحصلت على موافقة لتعديل تدفق التفويض وتوقيع إضافي واحد. كنا الآن في طريقنا للانضمام إلى البنك المندمج.

لا أستطيع أن أقول إن الانتقال كان سهلاً ، حيث لا تزال البنوك شديدة البيروقراطية. بوجود اثنين من المؤسسين غير المقيمين في الولايات المتحدة ، وفريق بعيد ، كان لابد من تجاوز الكثير من العقبات لإجراء التغيير. أخيرًا ، قمنا بتحويل أنظمة الدفع المتكررة الخاصة بنا إلى البنك المندمج وقمنا بتحديث قوالب الفواتير الخاصة بنا.

الآن أموالنا آمنة ونستخدمها في تنمية المشاريع المهمة.

فيما يلي بعض من أحدث مشاريع البنك:

1. إنه أول بنك يرفع الحد الأدنى للأجور إلى 20 دولارًا في الساعة.
2. إنه أول بنك في الولايات المتحدة يؤيد مبادئ الأمم المتحدة للخدمات المصرفية المسؤولة.
3. في عام 2018 ، قدم البنك 1.3 مليون دولار لمنظمات تعمل في مجال حقوق الإنسان والعدالة الاجتماعية وحماية البيئة.

اقرأ المزيد عن هذه المشاريع والمزيد على هذا الرابط.

لنتحدث عن البصمة الكربونية (والاحتباس الحراري) ...

أنت تدخل ، أليس كذلك؟ أنت تقول لا للشفاطات البلاستيكية قبل تقديمها وتذهب إلى أسواق المزارعين عندما يكون لديك الوقت. أنا شخصياً أذهب معبأة بأطباق وأكواب وشوك وأكياس للخضروات. نحاول جميعًا المشاركة باستخدام السيارات الهجينة والكهربائية ، وتخفيض الحرارة وارتداء سترة إضافية. نحاول جميعًا بذل القليل من الجهد لتغيير عادات الاستهلاك لدينا.

علينا أن نقبل أنه مهما كان ما نقوم به على مستوى الشركة ، فإننا نساهم في الاستهلاك. في عالم مستدام تمامًا ، سنغلق الشركة ونتوقف عن الاستهلاك ونتوقف عن الأكل ونتوقف عن الإنتاج. هذا ليس واقعيا ... لا يزال يتعين علينا تغطية احتياجاتنا الأساسية والازدهار في هذا العالم الحديث.

أحد حلولنا لهذه المشكلة هو دعم المزيد من العملاء الذين يجعلون الأمور أفضل للعالم. نساعدهم على تنمية منتجاتهم ، والقدرة على المنافسة في أسواقهم ، والعثور على أصواتهم ... ونأمل أن تكون واحدًا منهم.

حتى تجدنا شركات مثل شركتك ...

نحاول المشاركة. فريقنا بعيد تمامًا. نحن ندير الخوادم ، وبهذا نساهم في الاحتباس الحراري. نحاول تقليل الذهاب إلى المؤتمرات التي تحتاج إلى السفر الجوي واستخدام وسائل النقل العام كلما أمكن ذلك.

قبل بضع سنوات ، اصطدمنا بمشروع أحببناه يسمى مواقد ONIL. كل موقد نشتريه يتم تركيبه يحفظ النار في المنزل حيث يجمع الأطفال والآباء الحطب ويتنفسون الدخان في حجراتهم. قمنا بتركيب واحدة مع الفريق في المكسيك ورأينا أن الأموال قد استخدمت بشكل جيد. 2500 طن من الكربون لم ينتشر في الهواء مع كل موقد طهي ، لذلك اشترينا ما يكفي سنويًا لتعويض الكربون الذي تضعه شركتنا في العالم (ساعدتنا تحليلات الكربون في حساب ذلك).

لأكون صريحًا ، أنا متشكك جدًا بشأن أرصدة الكربون ، ولكن كان هناك شعار واحد في التقرير السنوي لبنك Amalgamated Bank لعام 2017 الذي لفت انتباهي.

كان القطب الجنوبي يوزع بعض الشعارات ، عندما قررنا أن نكون أكثر صراحة بشأن قيمنا الأساسية بطريقة تجذب المزيد من أعضاء الفريق المتشابهين في التفكير والعملاء.

نحن الآن في محادثات معهم لدعم المزيد من مشاريع الكربون التي تساعد في مكافحة الاحتباس الحراري من صنع الإنسان.

يسعدني أن أقول إننا حصلنا على تحليل جديد لكيفية عملنا كشركة. نحن نستخدم بالفعل بنية تحتية كاملة محايدة من الكربون من AWS لجميع عملائنا في فرانكفورت ، ألمانيا ، من أجل الحد الأدنى من التأثير على البيئة ، مع ضمان الخصوصية.

آمل أن نتمكن في العام المقبل من مشاركة المزيد حول المشاريع التي اخترناها وما هو الكربون الذي نعوضه. نريد أن نفي بوعدنا لأعضاء فريقنا وعملائنا الذين وثقوا بنا عندما تعهدنا بالتعويض عن الكربون. لقد حصلنا على تعويض يبلغ 15 ضعفًا في السنوات الأخيرة ، لكننا نأمل أن نزيد ذلك إلى 100 ضعف في النهاية.

لمزيد من المعلومات حول تعويض الكربون ، تواصل معي على LinkedIn للتحدث. إنها بضعة آلاف من الدولارات للحصول على تقرير عن ملف تعريف الكربون لشركتك. يمنحك هذا فرصة لاختيار المشاريع لتعويض تأثيرك السلبي على العالم. لا شيء يفوق الحد من الإنتاج ، ولكن نظرًا لأننا نعمل حاليًا في اقتصاد نمو رأسمالي ، يمكننا على الأقل المشاركة للتأكد من أن جيلنا هو آخر جيل له هذا التأثير. أنا متأكد من أنه ليس لدينا وقت طويل لإيجاد حل.

استنتاج

نحن نعمل على تحسين الأمور ، ونثق في فريقنا البعيد ، ونعمل في مؤسسة تدعمها Holacracy ، ونتأكد من أن أعضاء فريقنا يمكنهم العمل مع العملاء الذين يرغبون حقًا في رؤيتهم ناجحة. لقد نجحنا في هذا العام عن طريق تبديل البنوك وفحص بصمتنا الكربونية مرة أخرى. آمل حقًا أن يدرك المزيد من الناس أنه يمكننا إحداث تأثير أكبر بخلاف إعادة راتب إلى المنزل. يحتاج أطفالنا إلى الطعام والمأوى والحب الآن ، ولكن أيضًا في مكان ما نسميه الوطن في المستقبل. إنها فرصتنا لإظهار أن العمل في القرن الحادي والعشرين يمكن أن يكون ملهمًا ومليئًا بالعاطفة والفرح والتعرف على ثقافات أخرى في العالم الافتراضي وإجراء محادثات مع أشخاص في البلدان التي تريدك قناتك الإخبارية المحلية أن تخشى أن يكون كل هذا ممكنًا.

تحدث إلى زملائك ، خذ زمام المبادرة كعضو ومؤسس. أعلم أننا لسنا وحدنا. شارك قصتك معي على LinkedIn واسمحوا لي أن أعرف المزيد عن جهودك لجعل العالم مكانًا أفضل.