التسويق العالمي: التعريف والاستراتيجيات والنصائح والأمثلة!

لم تؤثر العولمة على تدفق المواد الاستهلاكية فحسب ، بل أثرت أيضًا على كيفية عمل الشركات والتواصل مع الشركاء والعاملين. بالنسبة لشركات اليوم ، يعد التسويق العالمي أمرًا بالغ الأهمية.

بينما كان من المستحيل تقريبًا التسويق على نطاق عالمي ، لم يكن هذا هو الحال الآن. بفضل الإنترنت ، أصبح من الممكن لأي شخص إنشاء وجود تجاري عبر الإنترنت وتسويق عالمي.

بميزانية جيدة وإبداع تسويقي مناسب ، يمكن لأي شركة في العالم ، بغض النظر عن حجمها ، إطلاق حملات تسويقية عالمية وجذب المزيد من العملاء.

ليس هناك شك في أن التسويق العالمي هو الطريق الصحيح! ولكن إذا كنت تتربص في كل مكان لاكتشاف الصواميل والمسامير حول التسويق العالمي ، فهذا هو المكان المناسب لذلك!

في هذه المدونة ، سنتحدث عن ماهية التسويق العالمي ، وسبب أهميته ، والاستراتيجيات التي يجب عليك اتباعها ، جنبًا إلى جنب مع بعض الأمثلة الواقعية!

على استعداد للبدء؟ لنذهب!

ما هو التسويق العالمي؟ (تعريف)

التسويق العالمي هو عملية تتضمن التسويق على نطاق واسع عبر بلدان مختلفة للعثور على جمهور أوسع لمنتج أو خدمة. وهي تشمل تخطيط وإنتاج ووضع وترويج منتجات أو خدمات الأعمال على مستوى عالمي.

في التسويق العالمي ، تستخدم الشركات التكتيكات المخصصة للسكان المستهدفين من خلال الاستفادة من الاختلافات الموجودة.

في الأساس ، يتعلق الأمر بتعديل استراتيجيات التسويق لشركتك للتكيف مع ظروف البلدان الأخرى. إنه تسويق على نطاق عالمي!

يتم اعتماد استراتيجيات التسويق العالمية من قبل الشركات من أجل توسيع أعمالها في جميع أنحاء العالم بأكبر قدر ممكن من الكفاءة. بعض الطرق المستخدمة في التسويق العالمي هي:

• التحقق مما إذا كان المنتج قابلاً للتسويق في جميع المناطق حول العالم أو ما إذا كان يحتاج إلى تعديل ليناسب العادات المحلية.
• ما إذا كانت الأسعار بحاجة إلى تعديل لمواجهة المنافسة الموجودة بالفعل في السوق الخارجية
• وضع وتحديد المعايير التي يستخدمها العملاء في الخارج لاختيار المنتجات وشرائها
• الترويج لضمان سهولة فهم رسالة الشركة عبر الثقافات وعدم وجود أي مفاهيم خاطئة بسبب الاختلافات في اللغة أو الثقافة

الآن بعد أن تعلمنا قليلاً عن ماهية التسويق العالمي ، فلنستعرض بعض فوائد التسويق العالمي!

فوائد التسويق العالمي

يمهد التسويق العالمي الطريق أمام الشركات للتوسع من أجل كسب المزيد من الدخل. ولكن هناك بعض الفوائد الأخرى التي تجعله أكثر جاذبية:

1. الوصول إلى جميع أنحاء العالم

تمكنت معظم الشركات العالمية اليوم من الوصول إلى بقية العالم بفضل الإنترنت. يساعد الوصول السهل إلى المعلومات المتعلقة بالخدمات والمنتجات في تطوير صورة العلامة التجارية بين المستهلكين في جميع أنحاء العالم. بمساعدة وسائل التواصل الاجتماعي وشبكات الإنترنت ، يساعد التسويق العالمي أيضًا في تسوية المجال للشركات الصغيرة لتوسيع خدماتها في الخارج.

2. التوفير في التكاليف

لتوفير التكاليف ، تزيد العلامات التجارية العالمية من قدرتها على تصنيع منتجات مماثلة وتغليفها بكميات كبيرة واستخدام عروض ترويجية متسقة في جميع أنحاء العالم. يساعد استخدام الخدمات اللوجستية الموحدة وبرنامج التسويق الفردي في توفير المال بشكل كبير. باختصار ، يمكننا القول أن التسويق العالمي يضمن إنفاقًا أقل.

3. موثوقية العلامة التجارية وحالتها

إن مكانة العلامة التجارية واحترامها يرفعان من مصداقيتها بشكل كبير. غالبًا ما يُنظر إلى العلامات التجارية العالمية على أنها ذات جودة عالية وأكثر اتساقًا في الجودة من الشركات المحلية. مع التسويق العالمي ، يمكنك استخدام تجارب متنوعة ومتنوعة بناءً على الاختلافات الإقليمية . يتيح ذلك للشركات التعلم والعمل على تقديم منتجات وخدمات ذات جودة أفضل.

باختصار ، يوفر التسويق العالمي للشركات ببساطة خيارات جديدة لتوليد تدفقات إيرادات جديدة ، وتحسين التعرف على العلامة التجارية وسمعتها ، والحفاظ على وجود عالمي ، والسماح للشركات بمعرفة المزيد عن سلعها من أجل تحسين جودة الخدمة.

الآن بعد أن عرفنا أهمية التسويق العالمي ، دعنا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات والممارسات التي يمكنك اتباعها!

استراتيجيات لتسويق عالمي ناجح

1. تعرف على السوق

كل بلد ومنطقة لديها مجموعة القواعد الخاصة بها ، والثقافات ، والسياسة ، والعادات ، والقيم ، وما إلى ذلك التي تتبعها وتؤثر بشدة على مشتريات المستهلكين. لذا فإن أول شيء عليك القيام به للتعمق في التسويق العالمي هو معرفة وفهم السوق الذي تنوي اختراقه.

سيتطلب هذا منك إجراء بحث مكثف على المستوى العالمي من خلال معرفة ما يريده المستهلكون ، وتفضيلاتهم الثقافية أو الاجتماعية أو القانونية ، وقناة الاتصال المفضلة لديهم ، والأسعار التي يفضلونها ، وما إلى ذلك.

2. تجميع فريق

بعد إجراء البحث المناسب حول المنطقة المستهدفة والجمهور الذي يناسب منتجك وشركتك ، فإن الخطوة التالية هي تجميع المواهب والفريق الذي تحتاجه لتنفيذ إستراتيجيتك التسويقية.

لهذا ، من الأفضل توظيف أشخاص من المناطق المحلية لديهم معرفة وخبرة في العيش أو العمل في المنطقة المستهدفة. يساعد المسوقون المحليون أو وكالات التسويق في فهم التركيبة السكانية بشكل أفضل والاستفادة القصوى من المعلومات المتاحة.

ليس من المهم فقط أن تكون على دراية بالحواجز اللغوية والثقافية ، فضلاً عن تصميم الرسائل لكل سوق ، ولكن من المهم أيضًا أن تكون على دراية بجميع التلميحات الثقافية والأعياد والمناسبات الهامة. يمكن أن يساعد المسوق المحلي في جعل التجربة أكثر تخصيصًا.

3. جعل استراتيجية التسويق والتكيف

لا يعني مجرد نجاح خطة التسويق في الدولة الأم للشركة أنها ستعمل في بلد آخر يتمتع بقيم وثقافة وسياسات متميزة. يتطلب الأمر أكثر من تغيير اللغة لتصبح ناجحًا على نطاق عالمي. يجب أن تتوافق استراتيجية التسويق العالمية مع أنشطة التسويق المحلية .

مع صعود وتوسع الإنترنت ، تطورت العلامات التجارية نفسها إلى جانب ثقافي. لقد أصبح من الشائع بشكل متزايد في عالم اليوم أن تمثل العلامة التجارية التي تؤيدها ثقافتك.

لذلك عندما يتم التعرف على العلامة التجارية داخل البلد الأم ، فإنها تحصل في النهاية على دعاية في بلدان أخرى. ثم يجد الأشخاص من البلدان الأخرى أنفسهم متحمسين لاختبار منتجاتها وتطوير الاهتمام بشرائها. هذا يزيد الطلب.

يمكنك القيام بذلك من خلال التحقيق في أهداف الشركة ومعاييرها واحتياجات ورغبات منطقة داخل السوق العالمية ، ثم تطوير استراتيجية تسويق بناءً على المعلومات التي تم جمعها. بعد ذلك يمكنك تبني أساليب مثل الشراكة مع علامة تجارية محلية ، والتخطيط الإعلامي ، والتعهدات الإبداعية ، واللوحات الإعلانية ، وغيرها من حملات الدعاية الجماهيرية بطريقة محلية وذات صلة بالسوق المحدد. سيساعد هذا في بناء صورة واسم مثاليين.

4. إضفاء الطابع الشخصي على النهج الخاص بك

عند الإعلان عن منتج أو خدمة لجمهور أجنبي ، من الضروري الالتزام بالتباينات اللغوية والتقاليد الثقافية والاحتفالات. تعد المراقبة والتعرف على أصول الجمهور المستهدف مفتاح التخصيص.

قد تنشئ الشركات حملات تسويقية أقوى تصل إلى جمهورها المستهدف باستخدام تقنيات مثل Google Analytics و Shopify لتحديد العملاء في منطقة معينة.

حدد احتياجات تلك المنطقة المحددة لبيع منتجك أو خدمتك وتخصيص أو إضفاء الطابع المحلي على نهجك لتلك البيئة المعينة. تأكد من تكييف أسلوبك مع جمهورك لتجربة مخصصة لهم. استفد من فرقك المحلية والبيانات الثانوية الحالية وأبحاثك المكثفة لدفع عملية التخصيص بشكل أكبر.

تتضمن بعض استراتيجيات إضفاء الطابع الشخصي على التسويق فهم البيئة الثقافية ، وعمليات الإنتاج متعددة المواقع ، والتسويق والخدمات اللوجستية ، والحملات العالمية من قبل شركات التسويق العالمية ، والأحداث الترويجية.

5. ضمان ملاءمة العلامة التجارية

يجب على الشركة التأكد من أن كل شيء تستخدمه ، من اسم الشركة إلى الشعار ، مختلف عن الشركات الأخرى في المنطقة - يجب عليهم التأكد من أن علامتهم التجارية تُترجم بسهولة إلى لغة أخرى ومعروفة.

فقط عندما يتعلق الناس بالعلامة التجارية سيكون هناك طلب متزايد. يمكن للشركة تخصيص رسالتها بناءً على موقع المستلم.

الأفراد المتميزون لديهم اهتمامات ومتطلبات مختلفة ، وهذا ينطبق بشكل خاص على أولئك الذين يقيمون في دول مختلفة. يجب على الشركة التأكد من أن تسويقها يتواصل مع عملائها ، سواء كانوا محليين أو دوليين.

6. استخدام التكنولوجيا والتطبيقات المناسبة

تعتبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرًا أساسيًا عندما تشكل جوهر التسويق العالمي. استنادًا إلى مواقع التواصل الاجتماعي الأكثر شيوعًا في دولة أجنبية ، يجب بناء خطة تسويق عالمية للشركة حول استخدامها لتلك المنصة للوصول إلى جمهورها المستهدف.

على سبيل المثال ، يمكن استخدام Twitter من حيث الإعلانات النصية القصيرة أو توزيع الأخبار التسويقية بينما التطبيقات القائمة على الصور مثل Facebook و Instagram هي الوسيلة المناسبة للحملات التي تستخدم الصور ومقاطع الفيديو الترويجية .

7. احصل على الأذونات المطلوبة

الحصول على الموافقات والأذونات من الهيئات الإدارية المحلية أمر بالغ الأهمية ، لأن عدم القيام بذلك قد يؤدي إلى مشاكل مع السلطات ، مما يؤدي إلى حظر دائم للمواد. دائمًا ما يكون لقانون الأرض الأسبقية على سياسة الشركة.

من الضروري أيضًا أن يكون هناك توثيق للعقد عندما يتعلق الأمر بالتجارة الدولية لتمييزها عن التجارة المحلية. للحصول على المنتجات المعتمدة للأسواق الوطنية في جميع أنحاء العالم ، يجب الاتصال بالمسؤولين المناسبين في البلدان المعنية.

8. مراجعة وتتبع وتعديل وتحسين

لا تنتهي استراتيجية التسويق بمجرد تنفيذها. يجب أن تكون هناك مراجعة مستمرة لتتبع تحليلات التسويق والتغييرات في السياق العالمي حتى تتمكن من تعديل نهجك وتحسينه وفقًا لذلك. سيضمن ذلك أنك دائمًا على اطلاع دائم بالبيئة المتغيرة والحصول على أفضل النتائج طوال الوقت.

الآن بعد أن أصبحت على دراية ببعض استراتيجيات وممارسات التسويق العالمية التي يتم اتباعها بشكل شائع ، فلنستعرض بعض الأمثلة الواقعية عن عدد الشركات التي استخدمت هذه الاستراتيجيات لتعزيز أعمالها.

أمثلة التسويق العالمية

1. دانكن دوناتس

Dunkin 'Donuts هي واحدة من سلاسل المخبوزات والقهوة الرائدة في العالم ، وتخدم أكثر من 3 ملايين عميل يوميًا. في حين أنها تلبي الرغبة الشديدة في تناول الحلوى في الولايات المتحدة ، قامت Dunkin 'Donuts بتكييف الكعك الخاص بها لتناسب الأذواق المحلية في محاولة للاعتراف بعملائها في جميع أنحاء العالم. في الصين ، يقدمون الكعك لحم الخنزير والأعشاب البحرية ، وفي الهند ، يقدمون الكعك بالزعفران والفستق ، بينما في تايلاند ، هو كعك المانجو.

2. Airbnb

Airbnb عبارة عن سوق عبر الإنترنت يتيح للأشخاص الحجز وإدراج أماكن الإقامة في جميع أنحاء العالم ولديها أكثر من 7 ملايين قائمة في 100000 مدينة حول العالم اليوم. يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي وعلامات التصنيف للوصول إلى الأسواق الخارجية. أطلقوا حملة على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام هاشتاغ #OneLessStranger ، يطلبون من الناس مشاركة الصور أو مقاطع الفيديو لأعمالهم اللطيفة والضيافة العشوائية باستخدام الهاشتاج. نجح هذا في إشراك أكثر من 3 ملايين شخص في فترة ثلاثة أسابيع.

3. ماكدونالدز

ماكدونالدز هي علامة تجارية عالمية معروفة وواحدة من أكبر سلاسل مطاعم الوجبات السريعة في العالم التي تخدم أكثر من 25 مليون عميل يوميًا. يقومون بإنشاء عناصر قائمة محددة لكل بلد من أجل تلبية الأذواق المحلية وإظهار فهمهم ودعمهم للتنوع الثقافي. على سبيل المثال ، قاموا بتقديم McArabia إلى الفروع في الشرق الأوسط بينما في الهند ، قاموا بتقديم برجر Mc Maharaja.

4. ريد بُل

Red Bull هي علامة تجارية مشهورة لمشروبات الطاقة باعت أكثر من 100 مليار علبة من مشروبات الطاقة منذ إنشائها في عام 1987. تتضمن إستراتيجية التسويق العالمية التي تعتمد عليها Red Bull استضافة أحداث رياضية متطرفة في بلدان مختلفة. قاموا بإنشاء Red Bull Indianapolis Grand Prix واستضافوا أيضًا سباق Red Bull الجوي في المملكة المتحدة. لقد جمع هذا المجتمعات المختلفة معًا التي تتناغم في جميع أنحاء العالم للمشاهدة.

5. Spotify

Spotify هو مزود لخدمات البث الصوتي والوسائط التي لديها ما مجموعه 299 مليون مستخدم و 17 مكتبًا حول العالم. تتمثل الإستراتيجية التي تستخدمها Spotify في جعل مستخدميها يركزون على عادة أو نمط حياة يشترك فيه الناس في جميع أنحاء العالم بدلاً من نوع معين. على سبيل المثال ، يتيح لك تحديد الحالة المزاجية مثل "التمرين" و "النوم" و "البرد" و "الدراسة" وما إلى ذلك كتفضيلات موسيقية ، مما يمنح الفنانين العالميين الذين يندرج محتواهم في فئة معينة لاكتساب المستمعين بسرعة من البلدان الأخرى.

6. نيتفليكس

Netflix هي عبارة عن منصة خدمات بث متميزة رائدة لمشاهدة المسلسلات التلفزيونية والأفلام مع أكثر من 200 مليون مشترك حول العالم. تتمثل إحدى الطرق التي تحاول بها Netflix أن تكون ذات صلة بجمهورها العالمي من خلال تقديم محتوى محلي يتكيف مع مناطق معينة. على سبيل المثال ، يقدم المسلسلات والأفلام الأصلية بعدة لغات مثل الكورية والفرنسية والإسبانية وغيرها.

7. نايك

Nike هي واحدة من أكبر شركات الملابس الرياضية في العالم التي تبيع الأحذية والملابس والمعدات. لقد اتخذوا نهجًا ذكيًا في تسويقهم من خلال وضع قوة التصميم في أيدي المستهلك لتخصيص منتجاتهم بناءً على التفضيلات والأنماط الثقافية المختلفة. لقد قاموا أيضًا ببناء علامتهم التجارية على مر السنين من خلال الرعاية اعتمادًا على نوع الرياضة في العديد من البلدان. لاعبو كرة القدم هم الرعاة الأكثر رواتبًا في أمريكا اللاتينية ، حيث تحظى كرة القدم بشعبية كبيرة.

الآن بعد أن رأيت كيف استخدمت الشركات استراتيجيات التسويق العالمية لعلامتها التجارية ، فلنلقِ نظرة على بعض الأدوات التي ستساعدك في رحلتك التسويقية العالمية!

أدوات قليلة يمكن أن تساعدك في التسويق الخاص بك

1. Elink.io

Elink هي أداة تسويق وتسويق شاملة ومذهلة للمحتوى تساعد المسوقين ومنشئي المحتوى على نشر الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وصفحات الويب وتضمين محتوى الويب عن طريق إضافة روابط الويب فقط!

إنها الطريقة الأسرع والأكثر احترافًا لمشاركة المحتوى المنسق حول أي موضوع بطريقة جذابة بصريًا. فكر في الأمر على أنه Pinterest محترف!

سواء كنت ترغب في إنشاء رسائل إخبارية منظمة ، أو صفحات محتوى لموقعك على الويب ، أو روابط حيوية لوسائل التواصل الاجتماعي ، فقد قمنا بتغطيتك. ما عليك سوى جمع الروابط حول أي موضوع وتخصيص المحتوى بالداخل مثل الصور والعنوان والوصف والنشر. لا حاجة للترميز!

يمكنك تحويل المجموعات إلى رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني وتصديرها إلى MailChimp و Gmail وجميع مزودي البريد الإلكتروني التابعين لجهات خارجية الذين يسمحون برموز HTML (بما في ذلك Campaign Monitor و MadMimi و Active Campaign ، وما إلى ذلك).

يمكن للمستخدمين أيضًا تتبع أداء المحتوى ومستويات المشاركة على المحتوى الذي يقومون بإنشائه. تقدم Elink أكثر من 60 تخطيطًا مستجيبًا جميلًا تم إنشاؤه مسبقًا ، لذلك لا داعي للقلق بشأن التصميم ويمكنك فقط التركيز على المحتوى الخاص بك. ستعمل أداة توفير الوقت هذه على تغيير طريقة إنشاء المحتوى ومشاركته.

2. Salesforce Marketing Cloud

تقدم Salesforce Marketing Cloud حلاً قويًا قائمًا على السحابة لأتمتة التسويق. إنها منصة الكل في واحد ستساعدك في كل جهودك التسويقية العالمية.

تقدم Salesforce Marketing Cloud عددًا كبيرًا من الميزات التي تتوسع بسهولة مع الشركات من جميع الأحجام. تتيح لك أداة أتمتة التسويق هذه إنشاء وإدارة أي نوع من حملات البريد الإلكتروني ، والتفاعل مع العملاء باستخدام الرسائل القصيرة والإشعارات الفورية ، ودمج قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك ، وإدارة جميع حملاتك الإعلانية ، وإنشاء محتوى تفاعلي يجذب العملاء بشكل فعال. كل هذا يعد خطوة ممتازة نحو تسويق علامتك التجارية عالميًا.

3. العازلة

إن التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي والظهور كل يوم بمحتوى مثير هو أمر لا بد منه للشركات الحديثة العهد التي ترغب في دفع علامتها التجارية نحو جمهور عالمي. يريد Buffer أتمتة المهمة المملة والمتكررة لتسجيل الدخول إلى مختلف منصات الوسائط الاجتماعية ومشاركة المحتوى كل يوم أو حتى عدة مرات في اليوم!

مع أكثر من 4 ملايين مستخدم ، يعد Buffer طريقة سهلة لجدولة المنشورات ، وتتبع أداء المحتوى الخاص بك ، وإدارة جميع حساباتك في مكان واحد. يعد ملحق متصفح Buffer الذي يتكامل مع WordPress و Chrome وقارئات RSS ، إضافة مفيدة تتيح لك حفظ المحتوى أثناء التنقل وجدولته في وقت لاحق.

4. Woorise

Woorise هي أسهل طريقة لإنشاء مسابقات وهدايا فيروسية وصفحات مقصودة وأشكال جذابة مثل الاستطلاعات والاختبارات من أداة إنشاء السحب والإفلات. يساعد Woorise الشركات الصغيرة على التواصل مع الجمهور ، وجمع العملاء المتوقعين ، وإغلاق المبيعات. هذا مثالي لبدء مشروع تسويق عالمي.

مع Woorise ، يمكنك إنشاء مجموعة واسعة من الحملات التفاعلية لعملك بما في ذلك الحملات الترويجية ، وحملات Magnet الرئيسية ، وحملات NPS ، واستطلاعات الرأي التسويقية والتعليقات ، وتسجيل الأحداث ونماذج الاشتراك ، وجمع المدفوعات والاشتراكات ، وأكثر من ذلك بكثير.

يتكامل Woorise مع منصات التسويق الشائعة مثل Mailchimp و Aweber و ActiveCampaign و Hubspot و Google Analytics و Bitly و Zapier و PayPal و Stripe وغيرها الكثير لإرسال البيانات تلقائيًا إلى التطبيقات التي تستخدمها بالفعل.

5. Omnisend

Omnisend عبارة عن منصة أتمتة تسويق متعددة القنوات مصممة للتجارة الإلكترونية مع التركيز بشكل رئيسي على زيادة المبيعات. يمكنك استخدامه لتسويق علامتك التجارية على نطاق عالمي.

يتيح Omnisend للعملاء إرسال رسائل مخصصة وموجهة للغاية باستخدام قنوات مختلفة: البريد الإلكتروني ، والرسائل النصية القصيرة ، وإشعارات الدفع ، و FB Messenger ، والمزيد.

التسويق عبر البريد الإلكتروني هو القناة الأساسية في Omnisend. يمكن للعملاء استخدام أداة إنشاء مرئية بالسحب والإفلات تسمح لهم بإنشاء رسائل ببضع نقرات فقط. تساعد حلول التشغيل الآلي للبريد الإلكتروني والتجزئة المتقدمة ، وسير عمل الأتمتة المبنية مسبقًا ، وأشكال التقاط المشتركين مثل النوافذ المنبثقة ، والصفحات المقصودة على توسيع نطاق التواصل التجاري مع العملاء وأتمتة.

استنتاج

كعمل تجاري ، من المفيد دائمًا توسيع الحدود سواء تم ذلك جغرافيًا أو على قاعدة مستهلكين. مع تزايد عدد الأشخاص الذين يتعرفون على العلامة التجارية في جميع أنحاء العالم ، تأتي حالة كونهم اسمًا مؤثرًا بين المنافسين.

يجب أن تكون العملية والتوزيع عالميين وأن تكون أقوى مع استراتيجيات التسويق. التسويق العالمي هو الطريق إلى هذا ، والاستراتيجيات الصحيحة ستأخذ مصداقية الشركة وقيمتها إلى أبعد مدى.

ابدأ بالتفكير عالميًا! تسويق سعيد!

يقرأ المزيد:

التسويق بالتنقيط: ما هو وكيف يتم القيام به؟

ما هو التسويق الخارجي وكيف يعمل؟

13 اتجاه تسويقي لا يمكنك تفويتها في عام 2022

فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات