الحصول على أنعم اختبار A / B ممكن

في Convert ، نحن نتفهم القيمة الكامنة وراء أدوات اختبار A / B في زيادة معدلات التحويل وتحقيق أقصى استفادة لموقع عميلك. لكن عملية الاختبار هي مسألة تقنية ومعقدة للغاية ويمكن أن تخلق الكثير من الارتباك وسوء الفهم.

للحصول على الاختبار الأكثر فاعلية وكفاءة قدر الإمكان ، راجع المؤسس المشارك لـ Convert ، Dennis van der Heijden ، الأشياء الثلاثة التي يجب على الجميع القيام بها عند تنفيذ اختبار A / B:

• قم بتثبيت الرموز كلها مرة واحدة
• تحقق مسبقًا من الموقع للتثبيتات المتقدمة
• تعرف على الإجراءات الداخلية لاختبارات أ / ب

هناك الكثير لكل خطوة من هذه الخطوات الثلاث ، ولدينا التفاصيل والنصائح التي تحتاجها للحصول على اختبار يعمل بشكل رائع لك ولعملائك.

تثبيت جميع الأكواد مرة واحدة

تأتي الخطوة الحقيقية الأولى نحو الحصول على استخدام أكثر كفاءة وإنتاجية لاختبار A / B الخاص بك في التأكد من تثبيت الاختبار بكفاءة وفعالية. مواقع الويب الكبيرة ذات الاختبارات المتعددة والحاجة إلى تثبيت أسطر متعددة من التعليمات البرمجية تفتح الباب أمام عدد من الأخطاء المختلفة التي ستخلق الارتباك وسوء الفهم والاختبارات التي لن تعطي أفضل النتائج. فيما يلي قائمة مرجعية بكل ما كان يجب عليك القيام به بنهاية اليوم الأول بدءًا من اختبار A / B ، ثم التفاصيل للتأكد من إتمامه:

1. احصل على أكواد التثبيت في حزمة واحدة

كما يلاحظ Dennis van der Heijden ، "بينك وبين العميل ، عادةً ما يكون تثبيت الشفرة ذهابًا وإيابًا هو عامل التأخير الكبير." أفضل طريقة لبدء الاختبار هي إرسال حزمة واحدة مع قوالب تحتوي على أكواد لكل صفحة ، بدلاً من عشرين رسالة بريد إلكتروني مختلفة تتناول الصفحات بشكل فردي. أيضًا ، قم بإنشاء فهرس لاستخدامك حيث يمكنك تتبع الصفحة التي تحتاج إلى ماذا.

بينك وبين العميل ، عادةً ما يكون تثبيت الشفرة ذهابًا وإيابًا هو عامل التأخير الكبير

2. تثبيت الرموز في الرأس

عندما يتعلق الأمر بعملية التثبيت الفعلية ، من المهم وضع الشفرة مباشرة في الرأس. يمكن أن يكون هناك بعض الجدل حول ما إذا كان هذا ضروريًا أم لا ، لكن دراسة تحويل أكدت أن ترك الرمز خارج الرأس يؤدي إلى الوميض - ذلك الجزء من الثانية حيث تتغير الصفحة فجأة لاستيعاب اختبار A / B. والأهم من ذلك ، وجدت الدراسة أن هذا "الوميض" كان له تأثير سلبي على معدلات التحويل ، مما دفع ما يقرب من 1 من كل 5 أشخاص إلى ترك الموقع قبل التحويل ممن لم يكن ليقوم بغير ذلك.

3. فكر في المستقبل

شيء آخر يجب مراعاته منذ بداية الاختبار هو المستقبل. حتى إذا كنت تجري اختبارًا بسيطًا نسبيًا للعميل في الوقت الحالي ، فإن تعيين نظام إدارة المحتوى لمطابقة البنية التحتية للعميل يمكن أن يجلب مكافآت ضخمة لاحقًا. يسهل نظام التحويل إنشاء حقول مخصصة في قائمة منسدلة ، على سبيل المثال نقاط أسعار معينة أو صفحة معينة في عملية السداد. هذا يجعل من السهل تنفيذ اختبارات جديدة في المستقبل ، ولمساعدتك على التأكد من أن كل حدث هدف في عملية دفع متعددة الخطوات يتم حسابه منذ البداية بتثبيت واحد فقط.

4. تعامل مع كل سؤال يتعلق بتكنولوجيا المعلومات في اليوم الأول

يمكن أن تنتج هذه الرموز الكثير من الأسئلة لقسم تكنولوجيا المعلومات. ستقلل من سلاسل البريد الإلكتروني الطويلة وتنقل الرسائل بين فنيي التحويل والعميل من خلال تزويدهم بوثائق شاملة وحديثة تعالج مخاوف تكنولوجيا المعلومات الرئيسية. يحقق التحويل ذلك من خلال الاحتفاظ بدليل تنفيذ مفيد في متناول اليد يمكنك نقله مباشرة إلى قسم تكنولوجيا المعلومات ، مما يمنحهم وصولاً مباشرًا إلى أكثر المعلومات المفيدة لدينا لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.

5. تحقق من الوظائف

يمكن أن تكون هذه واحدة من أكبر المهام في قائمتك ، وسنتناولها أكثر في القسم التالي ، ولكن هناك مكان واحد بسيط ومهم للبدء في اليوم الأول هو استخدام أكواد Ajax. هذه هي الأكواد التي تقوم بتنفيذ شيء ما وتحديثه على الصفحة بعد أن يتم تحميله في المرة الأولى. نظرًا لأن اختبار A / B الخاص بـ Convert مصمم للتحميل بسرعة مع الصفحة من البداية ، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات مع أكواد Ajax هذه - ولكن التحويل يحتوي على حلول ، مثل توفر مكون إضافي في Chrome. من المهم فقط معرفة ما إذا كان أي شيء سيعترض طريق الاختبار في أسرع وقت ممكن.

تحقق مسبقًا من عمليات التثبيت المتقدمة

لا تلوم الأداة ... استعد جيدًا.

آخر شيء في قائمة التحقق أعلاه هو الشيء الذي يجب أن تقضي فيه معظم الوقت. هناك الكثير من المشكلات المعقدة التي يمكن أن تنشأ مع الاختبار الذي يتضمن عناوين URL وتسجيلات الدخول والمجالات والإيرادات خارج الموقع. تشدد van der Heijden على أنه بغض النظر عن أداة اختبار A / B التي اخترتها ، فإنها لا تساعد أبدًا في إلقاء اللوم على الأداة. كما يقول ، "لا يساعدك ذلك لأنك ربما اخترت الأداة. إذا اختار العميل الأداة ، فأنت تؤذي غروره أو تقول إنه قام بالاختيار الخاطئ. إذا اخترت الأداة ، فأنت تؤذي صورتك فقط. لا تلوم الأداة ... استعد جيدًا ".

عناوين URL

ابدأ بملاحظة عناوين URL لصفحات المنتج التي قد تختبرها. غالبًا ما تكون عناوين URL المهيكلة سهلة لإضافة الأدوات ، حيث تعرض بوضوح اسمًا مرتبطًا بالمنتج. ولكن ، سيكون من الصعب وضع علامة على عناوين URL غير المهيكلة التي تم تسميتها لأغراض تحسين محركات البحث أو العروض الخاصة مرة واحدة. ستحتاج إلى استخدام أدوات أخرى مثل java script لتمييز هذه الصفحات ، لذلك من المهم أن تكون على دراية بالمشكلة المحتملة بشكل استباقي. هذا هو الوقت المناسب أيضًا للنظر بشكل خاص في النوافذ المنبثقة أو المعلومات التي تحوم فوقها ، وستحتاج أكواد Ajax هذه والأداة إلى تضمينها في Java أو CMS.

المجالات الفرعية والمجالات المتقاطعة

قام برنامج التحويل ببناء طرق سهلة داخل الأداة لرؤية جميع المجالات الفرعية والمجالات المتقاطعة المرتبطة بعميلك. ومع ذلك ، هذا لا يعني أنه يجب عليك تجاهلها. ألق نظرة فاحصة على ما يرتبط بصفحة عميلك. يمكن أن يكون تتبع الإيرادات ، من خلال Google Analytics وأدوات أكثر تقدمًا من التحويل ، أمرًا صعبًا بل ومستحيلًا إذا أدت صفحات الخروج إلى نطاق Yahoo أو Shopify الذي لم تتم ترقيته - مما يجعل من الخطر الوعد بالاختبار والبيانات الصعبة من الفحص- عملية الخروج.

الاختبار خلف تسجيل الدخول

لم تكتشف الكثير من أدوات اختبار A / B كيفية إجراء اختبار يعمل خلف ميزات تسجيل الدخول ، ولكن لحسن الحظ ، يحتوي برنامج Convert على حل سهل لهذه المشكلة. يستخدم التحويل إعداد جلسة متقاطعة ، وهو أمر كان مستحيلًا حتى قبل عام ، مما يعني أنه يمكن تسجيل الدخول إلى بيئة آمنة في علامة تبويب واحدة ويمكن فتح محرر التحويل المرئي في علامة تبويب أخرى لاستمرار عرض الجلسة نفسها ، مما يجعلها أسهل في تصميم اختبارات السحب والعربات.

مديرو العلامات

يطرح معظم مديري العلامات ، بما في ذلك Google Analytics ، مشكلات أكثر مما يستحقون في اختبار A / B. ينصح Van der Heijden ، "عندما تواجه أحد محبي إدارة العلامات ، فقط حذرهم من أن أداة اختبار A / B هذه ، ولا توجد أداة اختبار A / B ، قادرة على القيام بذلك بشكل صحيح ، لذلك نفضل جميعًا أن نكون في رأس الصفحة ما لم يكن لديك Tealium أو Adobe. "

أهداف خارج الموقع وتتبع الإيرادات

قد يكون لدى بعض الشركات مصادر دفع أو تحويلات إضافية لا يمكن تتبعها مباشرة من خلال عملية تسجيل المغادرة عبر الإنترنت. يحتوي التحويل على حلول لهذه بحيث لا يزال من الممكن تضمينها في الاختبار. ما عليك سوى تحديدها مبكرًا وتمرير معرف التجربة ومعرف التباين ثم السماح للتحويل بمعرفة من خلال خطاف ويب عند حدوثهما.

تعرف على الإجراءات الداخلية لاختبار أ / ب

عندما يتعلق الأمر باختيار أداة اختبار A / B ، فهناك الكثير من الادعاءات التي تركز على ادعاءات الاختبار المتزامن وغير المتزامن. بالإضافة إلى ذلك ، قد يزعمون أن حجم النص البرمجي يمكن أن يكون له تأثير كبير على أوقات تحميل التجربة. يحاول Van der Heijden فضح بعض هذه الخرافات والمفاهيم الخاطئة ، مشيرًا إلى أن "نسخ مقالات شخص آخر باستمرار لبعض المحتوى يمكن أن يضر بك حقًا. الكثير من هذه المقالات لا تقول الحقيقة ، أو ليس لديها أي فكرة على الإطلاق عما تتحدث عنه ".

بالنسبة له ، الأهم هو فهم أن الأدوات المختلفة تفعل الأشياء بشكل مختلف تمامًا ، ومعرفة الفرق الحقيقي بين المزامنة وغير المتزامن ، ولماذا من المهم أن يكون لديك أدوات اختبار A / B تعمل بأسرع ما يمكن.

الكثير من هذه المقالات لا تقول الحقيقة ، أو ليس لديها أي فكرة على الإطلاق عما تتحدث عنه.

أول شيء مهم يجب معرفته عند النظر بشكل نقدي في الادعاءات المتعلقة باختبار A / B هو الفرق بين المزامنة وغير المتزامن. ستطرح بعض الأدوات أو المقالات هذه المصطلحات في ادعاءاتهم حول السرعة الكبيرة.

ستسمح تجربة المزامنة بـ 100 مللي ثانية لحركة مرور الشبكة ، ثم 200 مللي ثانية لتحميل اختبار A / B متزامن ، وأخيراً 400 مللي ثانية لتحميل أي شيء آخر. ستسمح تجربة Async بـ 100 مللي ثانية ، بينما سيبدأ تحميل اختبار A / B وكل شيء آخر على الصفحة في أسرع وقت ممكن وفي وقت واحد. إن حقيقة كيفية عمل التحويل والأدوات الأخرى هي مزيج من هاتين الفكرتين:

بالنسبة للمستخدم الذي يواجه تجربة تحويل:

• في 0.3 ثانية ، لا يوجد شيء مرئي ، يتم إجراء الاتصال.
• عند 0.35 ، يبدأ HTML في أن يصبح متاحًا للمعالجة ، وذلك عندما يبدأ التحويل في العمل ويحدد التباين لإطلاق النار استنادًا إلى ملفات تعريف الارتباط أثناء استمرار تجميع الصفحة.
• تحويل يخفي الجسم عن المستخدم بالكامل لمدة ثانية واحدة بصفحة بيضاء.
• كل 05 ثانية ، يتخطى برنامج Convert ما هو متاح ويلزم تغييره للاختبار.
• في 1.5 ثانية ، تكون الصفحة جاهزة.

قد تقوم أدوات أخرى بإجراء التغييرات في نفس الفترة الزمنية ، ولكن مع ظهور التغييرات (وميض). ستنتظر بعض الأدوات الأخرى حتى يصبح HTML متاحًا بالفعل في 1.5 ثانية ، مما يعني أن هناك ثانيتين إلى 3 ثوانٍ إضافية يتعين على المستخدم الانتظار حتى تصبح الصفحة متاحة.

بالطبع ، نحن نتحدث هنا عن أجزاء من المئات من الثانية ، حتى مع الوميض. ولكن ، كما ناقشنا سابقًا ، اكتشفت شركة Convert أن ومضات أو تأخيرات الملي ثانية هذه يمكن أن تؤثر بشكل كبير على التحويل. تشير العديد من الأدوات التي تعاني من الوميض أو التأخير إلى البيانات مع الاختبار لتوضيح أن التحويل قد تحسن - ولكن في أغلب الأحيان ، سيؤدي البحث إلى Google Analytics إلى ظهور انخفاض في التحويل بين فترة الاختبار التمهيدي وفترة تجربة المستخدمين وامض والتأخير.

يتضمن اختيار وتنفيذ الأداة المناسبة لاختبار A / B لعميلك كل هذه المعرفة التقنية والمزيد. ولكن الأهم هو أن تدخل في اختبار A / B جاهزًا وجاهزًا للتأكد من أنك حددت الأداة المناسبة ، وأعدتها للموقع ، وجعلت عملية التثبيت سهلة قدر الإمكان على عميلك.

لمشاهدة الندوة كاملة على الويب ، يمكنك التسجيل هنا ، ستجد أدناه العرض التقديمي.

إذا كنت مستعدًا لتجربة تحويل التجارب وفريق الخبراء لدينا ، فإننا ندعوك لبدء الإصدار التجريبي المجاني لمدة 15 يومًا.