يمكن أن تقتل اللائحة العامة لحماية البيانات الشركة التي أنشأناها. هذا ما نفعله حيال ذلك.

كان الأمر مخيفًا ، أن أقف لشيء في ذهني يمكن أن يغير مسار الشركة. ولكن كان لا بد من القيام به.

في عام 2008 ، التقيت أنا وشريكي المؤسس كلوديو لأول مرة في بهو فندق في يوم ممطر في بوخارست. منذ ذلك الحين عملنا على الفكرة التي أصبحت تحول. الآن ، بعد بضع سنوات ، رأينا أدوات أخرى ، مبنية على أفكار متشابهة ، يتسابق اليسار واليمين لأخذ المرتبة الأولى والثانية في صناعتنا.

لكن بالطبع ، هذا ليس بالأمر الجديد. في يوم عيد الحب عام 1876 ، تم نقل رجلين إلى مكتب براءات الاختراع - ألكسندر جراهام بيل وإليشا جراي. واحد فقط سيُذكر على أنه مخترع الهاتف.

لماذا نشعر بالأسف على أنفسنا؟

بعد 10 سنوات ، تعلمت أنه لا يهم حقًا مدى حرصك على اتباع نماذج بدء التشغيل الهزيل ، أو متى تدخل السوق مبكرًا باختراعك. يتعلق الأمر بالمثابرة والصراخ والصخب. والشخص الذي يقطع الملامح إلى الجوهر ، ويدافع عن شيء ما ، يفوز بالسباق.

في وقت مبكر من هذا العام ، فكرت في كيفية إجراء السباق في تلك السنوات الأولى - حيث "تفوقت" شركة واحدة على كل فرد في الصناعة. أخذوا المركز الأول. بعد ذلك ، مر عليهم اثنان من موظفي Google أتقنوا الأداة.

طوال الوقت كنت أعاني من أجل النهوض من الفراش ، وأواجه طلاقًا بغيضًا. لقد تعلمت الكثير من الدروس القيمة في ذلك العام. لكن أهم شيء تعلمته هو: اختيار شيء ما!

لقد استغرقنا عامين لاختيار ميزة واحدة وتكبيرها - اختبار A / B. لعبنا اللحاق بالركب لسنوات.

والآن ، في عمر 42 عامًا ، دفنت بموجب وثائق قانونية ... مرة أخرى.

300 صفحة من الأعمال القانونية التي يمكن أن تنهي حياة أي رجل ...

آه و 65 صفحة أخرى إضافية بعد يومين ... شكرًا لك على إضافة ذلك إلى المكدس!

لقد أصابني القانون العام لحماية البيانات (GDPR) بشدة.

لأسابيع ، كنت أجد صعوبة في النوم. اللائحة العامة لخصوصية البيانات الجديدة ستغير الصناعة إلى الأبد إذا تم تنفيذها بالكامل - إذا تم تحويلها إلى قانون.

وبطبيعة الحال ، فعلوا.

لكن في أحد أيام السبت ، قبل وقت ليس ببعيد ، قرأت المزيد من المقالات. لقد طورت مفردات جديدة: تصغير البيانات ، بيانات شخصية مستعارة. كان المواطنون يقولون بوضوح: "نريدك أن تجعل حياتنا أفضل وأسهل. لكن توقفوا عن تكديس البيانات عن حياتي الشخصية ".

وأدركت أنهم كانوا على حق. شعرت بالمثل. أردت فقط أن أقدم هذا التوازن المثالي بين الفائدة للعميل والشركة.

ولكن مع مرور القانون العام لحماية البيانات (GDPR) ، أدركت أن: خصوصية البيانات هي اتجاه لا يمكنني محاربته. لا بد لي من احتضانها كهدية.

والهدية هي أن قيمنا الأساسية تتماشى أخيرًا مع حدث خارجي ضخم - حدث كبير جدًا لدرجة أننا يجب أن نركب الموجة ، ونقاوم الرغبة في محاولة السباحة عكس التيار.

في التحويل ، حاولنا دائمًا الحفاظ على البنية التحتية بسيطة وأصلية.

• كان لدينا العديد من الشكاوى على مر السنين من أن تحليلاتنا لم تكن متطورة.
• نحن لا نقدم تقارير تفصيلية في سلوك المستخدم.
• نحن لا نقدم التعلم الآلي أو التحليلات السلوكية.

نحن نقدم فقط منتجًا قويًا وبسيطًا - كما تتوقع من Levi أو Ikea. إنه يعمل فقط.

يبقى النظام دائمًا في وضع التشغيل ؛ إنه سريع البرق. إنه مدعوم من قبل أشخاص حقيقيين يشغلون الدردشة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. وبالطريقة التي تدفع بها اللائحة العامة لحماية البيانات التسويق - لم يكن بإمكاننا اتخاذ خيارات أفضل.

نختار أن نكون بسيطين في تسجيل البيانات. نختار عدم تتبع الأفراد. نقوم بتجميعها في مجموعات ، ونحصي الإجماليات - وبهذه الطريقة صنعنا نظامًا سريعًا وقابلًا للتطوير حقًا يمكن جعله في متناول العملاء ذوي الزيارات المرتفعة.

تذكر هذا ، كان كيف حققت إنجازي.

"انتظر ... نختار عدم تتبع المستخدمين الفرديين ...

نختار عدم تتبع المستخدمين الفرديين ...

عدم تتبع المستخدمين الفرديين !!!!

هذا هو…"

لقد بنينا النظام مع الخصوصية في جوهره - دون أن ندرك ذلك في الواقع. نريد أن نكون أصليين وبسيطين ومفيدين. وستتوافق هذه القيمة الأساسية أخيرًا مع اتجاه جديد في البيانات: ما عليك سوى تخزين ما تحتاجه ولا شيء أكثر من ذلك.

سارعت إلى تحليل النظام الذي كان لدينا مع المطورين ووجدنا أشياء كافية لإصلاحها قبل أن نكون متوافقين مع اللوائح العامة لحماية البيانات (GDPR) ولوائح الخصوصية الإلكترونية في برنامجنا (اتبع خارطة الطريق هنا).

لكن بالنسبة لنا ، لم يكن الأمر قريبًا من الصعوبة التي كنت أتوقعها.

واتضح أن الموقف الواقعي ، "حافظ على البساطة" ، الذي منعنا من أن نصبح الأداة الأولى في صناعتنا ، أصبح ، في النهاية ، أحد الأصول.

لذلك بعد عقد من البحث ، يبدو أننا وجدنا التوافق المثالي.

سنكون أكثر أدوات اختبار أ / ب أصالة في السوق. سنأخذ من زوار الموقع القليل من المعلومات فقط ، ولا شيء شخصي - يكفي فقط لتعلم عملائنا. لأولئك الذين يستخدمون أداتنا للحصول على عروض أفضل وتجربة أفضل لمستخدميهم. لاأكثر ولا أقل.

لكن هذا لم ينته ...

لا يزال يتعين مناقشة ميزة واحدة مخيفة: "عدم التعقب".

عدم التعقب (أو DNT فقط) هو إعداد خصوصية يمكن للمستخدمين تعيينه في معظم المتصفحات. وهذا بالضبط ما يبدو عليه الأمر.

بواسطته ، يمكن لزوار موقع الويب تشغيل إعداد متصفح لإخبار مالكي مواقع الويب أنهم ، كما تتخيل ، لا يفعلون ذلك. يريد. إلى. يكون. متعقبة.

جوناثان ماير وأرفيند نارايانان هما الباحثان الرئيسيان في جامعة ستانفورد اللذان يعملان على تقنية عدم التعقب منذ سنوات. يعتمد على المعلومات الموجودة في رأس HTTP لإلغاء الاشتراك عالميًا في جميع عمليات التتبع عبر الإنترنت.

"ولكن كيف ندعم فكرة ماير ونارايانان؟" سألت الشريك المؤسس. كيف نطبق عدم التتبع؟

أدركت أن أداة اختبار A / B يمكن أن تحتوي على الخيارات التالية:

• وجدت أن "عدم التعقب" مهم بما يكفي لكي تحترمه الأداة ، دون الحاجة إلى قيام العملاء بتشغيل أي شيء أو إيقاف تشغيله. إنه يعمل فقط.
• يمكن للمستخدمين تشغيل "عدم التعقب" أو إيقاف تشغيله للنظام الأساسي بأكمله.
• يمكن تشغيل "عدم التعقب" بواسطة مستخدمي النظام الأساسي لكل مشروع ومنطقة (مثل أوروبا).

وبينما كنا أنا وكلوديو نناقش هذا ، قال لي: "إذا كنت تريد أن تفعل الشيء الصحيح ، عليك أن تلعب دور" عدم التعقب للجميع ". عليك أن تجعل الأداة تحترم إعدادات المتصفح ".

في مكان ما بداخلي ، كان لدي ذكريات من عدم اختيار ميزة واحدة ، وليس اختيار التدوين ، وليس اختيار الصراخ بكل فخر ، وليس اختيار منتج واحد. يمر من قبل مدون ودود وموظفي Google يسارًا ويمينًا.

لذلك اخترت هذه المرة.

اخترت الخصوصية.

اخترت إضافة "عدم التعقب" لجميع العملاء ، في كل مرة يقومون بإعداد حساب جديد يرونه ويختارون الخصوصية التي يريدون منحها لمشاريعهم الجديدة. لقد اخترت أن أكون الأداة الخارجية التي لا تقدم تخصيصًا بنسبة 1: 1. لقد اخترت أن أكون أداة اختبار A / B الأكثر توجهاً نحو الخصوصية.

وهذا مخيف. ومثيرة. شيء على الأرجح يضع رحلة مدتها 10 سنوات من عدم الانتقاء. اخترنا ما نمثله. لقد اخترنا ألا نأخذك كعميل ، إذا كنت لا تمثل نفس الشيء.

ولكن كل شيء على مايرام. لنبقى أصدقاء.

يرجى اختيار VWO إذا كنت تريد تسجيلات جلسات شخصية مفصلة وخرائط حرارية. إنهم فريق رائع.

يرجى اختيار Optimizely للحصول على ملفات تعريف المستخدمين الأكثر تفصيلاً. إنه أفضل رهان لك (إذا كان لديك 100 ألف لتنفقها على البرامج).

لكننا نأمل أن تفكر في….

• اختيار التحويل إذا كنت تحب بنيتنا التحتية الإيجابية للكربون.
• انتقاء التحويل إذا كنت تحب خوادمك مقفلة بأمان في فرانكفورت ، ألمانيا.
• اختيار التحويل إذا كنت ترغب في الدردشة مع أشخاص حقيقيين بدلاً من انتظار تذكرة.
• اختيار التحويل إذا كنت تعتقد أن اللوائح العامة لحماية البيانات والخصوصية الإلكترونية أمر يجب أن يؤخذ على محمل الجد.

اخترت. ونحن نحب أن تكون عميلاً ، إذا كان ذلك مناسبًا. نجد أننا نلائم علامتنا التجارية جيدًا الآن. ربما لأول مرة منذ 10 سنوات.

اخترنا ووجدنا مناسبًا جدًا لأنفسنا.

وننصحك بالمثل.

اختر شيئًا ، أي شيء أصيل. وستكون بخير.