إتقان تقنيات الاحتفاظ باللعبة

يعد مجال الألعاب مجالًا تنافسيًا شرسًا في عالم تطبيقات الأجهزة المحمولة، كما أن اكتساب لاعبين جدد في إحدى الألعاب ليس سوى نصف المعركة. المهمة الحقيقية هي الحفاظ على تفاعل المستخدمين المكتسبين حتى يستمروا في العودة للحصول على المزيد. يعد التفاعل والاحتفاظ باللعبة بمثابة شريان الحياة الذي تشتد الحاجة إليه لنجاح أي تطبيق ألعاب. إن فن فهم اللاعبين وتوقع احتياجاتهم وبناء التواصل الذي يبقيهم مستثمرين في اللعبة على المدى الطويل هو الاحتفاظ باللعبة. بدون بناء قاعدة لاعبين مخلصين، حتى مفاهيم اللعبة الأكثر ابتكارًا يمكن أن تصبح غامضة.

فهم تأثير اضطراب اللاعب

من الضروري أن نفهم ما الذي يحدث قبل الغوص في استراتيجيات الاحتفاظ. يشير Churn إلى المستخدمين المفقودين خلال فترة زمنية محددة بينما يشير معدل الاحتفاظ باللعبة إلى النسبة المئوية للمستخدمين الذين يواصلون التفاعل مع التطبيق. هل تعلم أنه يتم الاحتفاظ بنسبة 4% فقط من أفضل 25% من الألعاب بعد أول 28 يومًا، ويؤدي المعدل المرتفع للتوقف إلى خسارة الإيرادات، وانخفاض عمليات الشراء داخل التطبيق، وفي النهاية تضاؤل ​​قاعدة اللاعبين. من المهم تحديد الأسباب الكامنة وراء الاضطراب من أجل تنفيذ إستراتيجيات فعالة للاحتفاظ باللعبة.

أسباب تهجير اللاعبين

• فقدان الاهتمام بسبب أسلوب اللعب الممل أو المتكرر، أو قلة التحديات أو التقدم البطيء.
• مكافآت غير جذابة وبرامج الولاء.
• تجربة مستخدم مربكة أو محبطة بسبب سوء الإعداد.
• عمليات الشراء غير المتوازنة داخل التطبيق أو وجود عدد كبير جدًا من الإعلانات المتطفلة.
• مواطن الخلل الفنية مثل الأخطاء والأعطال.

لسد الفجوة بين اكتساب اللاعبين وتحويلهم إلى مستخدمين مدفوعين، يعد الاحتفاظ باللعبة هو العامل الحاسم الذي يحدد نجاح أي لعبة. لحسن الحظ، هناك عدد من الاستراتيجيات التي يمكن للمطورين استخدامها للتخفيف من حدة الاضطراب وتعزيز قاعدة اللاعبين المزدهرة.

إتقان استراتيجيات الاحتفاظ باللعبة

المشاركة الشخصية

تعزيز المشاركة بشكل كبير من خلال تزويد اللاعبين بتجربة مصممة خصيصًا لتلبية احتياجاتهم الفردية. إمكانات المستخدم CleverTap مثل تقسيم اللاعبين إلى مجموعات حسب التفضيلات والسلوك داخل اللعبة والتركيبة السكانية لتمكين الاتصال المستهدف. يتيح CleverTap التخصيص الفائق مع أكثر من 2000 سمة للاعب لصياغة العروض التي يتردد صداها بعمق مع كل فرد. وهذا يضمن حصول المستخدمين على المحتوى والعروض والصفقات والمكافآت والتحديات ذات الصلة التي يتردد صداها. على سبيل المثال: إرسال رسالة ترحيب للمستخدمين الجدد أو تقديم مكافآت وتحديات حصرية لإشراك اللاعبين المتميزين.

التلعيب

قم بتعزيز مشاركة المستخدم من خلال دمج آليات اللعبة خارج نطاق اللعب الأساسي لتعزيز الشعور بالإنجاز وتحفيز اللاعبين على العودة للحصول على المزيد. يمكن للمطورين توسيع النطاق لتجربة CleverTap من خلال اختبار A/B لأنظمة المكافآت المختلفة ولوحات المتصدرين والأهداف والإنجازات لتحديد ما يحفز المستخدمين. يمكن النظر في تنفيذ مهام دورية بمستويات متصاعدة من الصعوبة أو برنامج ولاء يكافئ المستخدمين العائدين للمشاركة المتسقة.

بناء المجتمع

تعزيز الولاء ومشاركة اللاعبين من خلال تعزيز الشعور القوي بالمجتمع. يمكن لميزات مثل مشاركة الوسائط الاجتماعية وغرف الدردشة والنقابات أن تسهل التفاعل بين اللاعبين. يمكن للأحداث والمهام المجتمعية داخل اللعبة تعزيز الشعور بالانتماء بين اللاعبين وتشجيع اللاعبين على العودة للتفاعل والتنافس مع أقرانهم.

LiveOps والمشاركة في الوقت الفعلي

راقب سلوك اللاعب في الوقت الفعلي باستخدام LiveOps . LiveOps هي عملية دفع التحديثات والتحسينات للعبة الحالية دون إصدار تكملة أو إصدار مختلف من اللعبة. يوفر CleverTap مجموعة LiveOps شاملة تتيح للمطورين تحديد الاتجاهات وحل المشكلات على الفور، وهو أمر بالغ الأهمية لنجاح التطبيق على المدى الطويل. قم بتشغيل حملات مخصصة ومعالجة مخاطر التوقف وتحسين تجربة اللعبة للاعبين في الوقت الفعلي باستخدام LiveOps

الإعداد السلس وتحسين رحلة المستخدم

قم بتمهيد الطريق للمشاركة طويلة الأمد من خلال تجربة تأهيل سلسة. تتيح ميزة تنسيق رحلة المستخدم للمطورين تصميم مسارات عمل مخصصة لتأهيل اللاعبين الجدد من خلال ميزات اللعبة. يترك لدى المستخدمين انطباعًا أوليًا إيجابيًا ويقلل من احتمالية التغيير

التواصل السلس

حافظ على تواصل واضح ومتسق مع اللاعبين. استخدم وسائل مثل الإشعارات الفورية والرسائل داخل اللعبة وحملات البريد الإلكتروني لإبقاء اللاعبين على اطلاع بالتحديثات والأحداث والعروض الحصرية لإعادتهم إلى اللعبة.

المكافآت والتقدير

قم بإشراك اللاعبين من خلال مكافأتهم على تحقيق الإنجازات داخل اللعبة والمشاركة في الأحداث وتحقيق الأهداف. تعمل ميزة المكافآت القوية في CleverTap على تمكين المطورين من تخصيص المكافآت وإنشاء برامج الولاء وإضفاء طابع اللعب على تجربة المستخدم، مما يحافظ على تحفيز اللاعبين وتفاعلهم.

CleverTap عبارة عن منصة تفاعلية شاملة توفر مجموعة من الميزات القوية التي تتجاوز العناصر الأساسية. فيما يلي بعض الإمكانات الإضافية التي تمكّن المطورين من الارتقاء بإستراتيجيات الاحتفاظ إلى المستوى التالي.

• تحليل RFM - يحدد اللاعبين المهمين المعرضين لخطر الاضطراب ويسمح للتدخلات المستهدفة بالاحتفاظ بهم.
• حملات متعددة القنوات - صمم رحلات مشاركة مخصصة عبر القنوات باستخدام واجهة سحب وإفلات واحدة سهلة الاستخدام تتفرع وتتكيف بناءً على سلوك اللاعب.
• الإشعارات الفورية – تذكير اللاعبين بالأحداث القادمة والعروض محدودة الوقت وتوفير تجربة مخصصة داخل اللعبة من خلال الإشعارات ذات الصلة وفي الوقت المناسب.
• الحملات داخل التطبيق - قم بإنشاء وتشغيل حملات مستهدفة داخل التطبيق للترويج للميزات الجديدة وتحديثات المحتوى والعروض بناءً على شرائح اللاعبين.
• بيانات اللاعب في الوقت الفعلي - تعمل TesseractDB من CleverTap على تحطيم صوامع البيانات، مما يوفر وصولاً في الوقت الفعلي إلى كل إجراء يقوم به اللاعب، مباشرة من النقرة الأولى إلى آخر غزو.

إن تطوير إستراتيجية فعالة للاحتفاظ باللعبة هو دائمًا عمل مستمر يتطلب مراقبة وتكيفًا وتجريبًا مستمرًا. باستخدام CleverTap Gaming، يمكن للمطورين الاستفادة من البيانات التحليلية والرؤى للحصول على فهم متعمق لقاعدة اللاعبين وتنفيذ استراتيجيات المشاركة والاحتفاظ البناءة لبناء مجتمع مزدهر ومخلص حول لعبتهم. تذكر أن فن مشاركة اللاعب هو رحلة، وليس الوجهة النهائية، والجهود المستمرة المبذولة في الاتجاه الصحيح هي المفتاح لتوفير تجربة شاملة للاعب. لمعرفة المزيد حول كيفية مساعدة CleverTap في إتقان تقنيات الاحتفاظ باللعبة، قم بجدولة عرض توضيحي .