مستقبل تسويق الأداء: تحديث ITP 2.0 وتتبع الأسئلة الشائعة

نشرت: 2018-10-05

الصورة عن طريق Rawpixel على Unsplash

تحديث يونيو 2021: اقرأ استجابتنا لـ WWDC21 ومنع التتبع الذكي "3.0" ، أو انتقل مباشرة إلى موارد الكتب الإلكترونية المتعمقة لدينا حول ITP 2.0+ وطرق تتبع التحويل.

إذا كنت تعمل في مجال تسويق الأداء ، فقد لاحظت أن المتصفحات الرئيسية تجري تغييرات كبيرة على قواعد الخصوصية والأمان الخاصة بها. وهذا يعني تغييرات كبيرة للمعلنين والشبكات والناشرين على حدٍ سواء.

إن إطلاق تحديث منع التتبع الذكي (ITP) 2.0 في سبتمبر 2018 لمتصفحات Safari هو مجرد واحد في سلسلة من التحديثات والإعلانات من قبل Apple و Google و Mozilla والتي تزيد من صعوبة ممارسة الأعمال التجارية على الإنترنت. بينما قد يرحب مستخدمو الإنترنت بهذه التغييرات ، فإن حظر التتبع ، وانخفاض الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط ، والحاجة إلى النقل الآمن (https) قد زاد من الحواجز أمام دخول التجارة عبر الإنترنت. خلقت هذه التغييرات أيضًا فجوة تباين بين المسوقين ذوي الأداء العالي والمنخفض.

في هذا المنشور ، سنراجع التغييرات الأخيرة التي أجرتها ثلاثة متصفحات رئيسية ، وما تعنيه هذه التغييرات لمسوقي الأداء و TUNE ، وكيف يمكن للمعلنين والشبكات والناشرين الاستعداد لمستقبل الإعلان الرقمي.

تحديثات المتصفح: Safari و Chrome و Firefox

بينما تظل أسماء المستعرضات مختلفة ، يبدو أن كل من Safari و Chrome و Firefox يسلكون نفس الاتجاه عندما يتعلق الأمر بتغييرات الخصوصية والأمان. للحصول على تفاصيل خاصة بالمتصفح ، راجع منشورنا السابق ، ما تعنيه تقنية منع التتبع الذكي من Apple 2.0 (ITP) لتسويق الأداء ، وهذه المقالات:

Firefox : كانون الثاني (يناير) 2018 - أصدرت Mozilla حظرًا أوسع للمتعقب
Firefox : مارس 2018 - لا تثق Mozilla في شهادات Symantec TLS / SSL
Safari : يونيو 2018 - كشفت Apple النقاب عن ITP 2.0
Chrome : يوليو 2018 - زادت Google تركيزها على تأمين المجالات
Firefox : أغسطس 2018 - تعيد Mozilla التفكير في حظر أداة التعقب

كل ما يعنيه ذلك

في جوهرها: تتبع الجلسة من جانب العميل غير الآمن ميت. (على الأرجح بسبب التتبع المتفشي من جانب العميل للأفراد أثناء تنقلهم عبر الإنترنت.) هذا هو الواقع حاليًا على متصفحات Safari ، وقد أشارت التحديثات الأخيرة إلى أن Firefox سيتبعه ، حيث تبذل Mozilla جهودًا هادفة لتحسين أمان المستخدم وخصوصيته .

في TUNE ، نعتقد أن هذه التغييرات هي تطورات ذات مغزى ، ويجب قبولها بأذرع مفتوحة. نعلم أيضًا أن هذه التغييرات تعني حدوث ثورة في منهجيات التتبع وإعداد التقارير - ثورة ستؤثر على صناعة تسويق الأداء بالكامل.

إذن ... أين يترك ذلك جهات تسويق الأداء؟

كيف يجب أن يستعد المعلنون والشبكات والناشرون

في منشورنا السابق على ITP 2.0 ، شاركنا أن أفضل مسار للمضي قدمًا لجميع المسوقين ذوي الأداء هو الانتقال فورًا إلى التتبع من جانب الخادم ، والمعروف أيضًا باسم تتبع إعادة النشر .

بالنسبة للمعلنين ، لا تزال هناك فرصة لاستخدام وحدات البكسل وملفات تعريف الارتباط ، طالما أن ملفات تعريف الارتباط موجودة على نفس المجال (أو مجال فرعي) للنطاق الأساسي للمعلن. لا يزال الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط ممكنًا ، ولكن هناك قيودًا جديدة ، بما في ذلك حدود 30 يومًا لتخزين ملفات تعريف الارتباط وزيادة الجلسات التي تم إسقاطها.

ومع ذلك ، لا يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لمجالات الشبكة أو الناشر . عند إصدار تحديث ITP 2.0 في 17 سبتمبر ، بدأ Safari في تحديد المجالات التي تُستخدم فقط كـ "أدوات تتبع ارتداد الطرف الأول" ، وحظر هذه المجالات من الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط على متصفحات المستخدم. طريقة التتبع الوحيدة المعتمدة من قبل Apple والتي لا تزال مسموحًا بها لحالة الاستخدام هذه هي التتبع من جانب الخادم (إعادة النشر).

إعادة النشر: الطريق إلى الأمام

لبعض الوقت الآن ، أدركنا في TUNE قوة إعادة النشر. (لدرجة أننا أطلقنا على مؤتمرنا السنوي بعده ، وقد أشاد رئيسنا التنفيذي به ). لقد اخترعناه ، بعد كل شيء. إنها ميزة مميزة لمنصة TUNE ، فهي متكاملة أصلاً وجاهزة للهاتف المحمول ، وقد كانت طريقة الإسناد التي نوصي بها لسنوات . لكننا ندرك أيضًا أنه ليس كل شخص في مساحة الأداء على استعداد لاتخاذ مثل هذه الخطوة الجريئة.

لهذا السبب يسعدنا أن نعلن أننا نعمل على SDK لقياس JavaScript لجهات تسويق الأداء. نهدف إلى جعله متوافقًا مع Google Tag Manager ، وبناءه بطريقة لا يرغب Safari و Chrome و Firefox في حظره ، والتأكد من أنه لا يؤثر سلبًا على تجارب الموقع. يمكنك أن تتوقع من TUNE إعادة ما تعلمناه من الهاتف المحمول إلى الويب للمساعدة في تحسين التتبع للجميع.

إذا كانت لديك أسئلة حول ITP 2.0 ، أو احتياج معين ترغب في تناوله في TUNE JavaScript SDK ، فالرجاء إخبارنا بذلك في التعليقات أدناه. لمعرفة المزيد حول كيف يمكن لمنصة TUNE أن تحمي تتبعك في المستقبل ، اتصل بـ [email protected] .

الأسئلة الشائعة حول تتبع ITP 2.0

كما وعدنا ، الأسئلة الشائعة حول تحديث Apple ITP 2.0:

سؤال	إجابه
ما الذي يجب أن يفعله عملاء TUNE الذين يستخدمون تتبع البكسل / ملفات تعريف الارتباط؟	إذا كنت تمثل شبكة أو ناشرًا ، وتستخدم حاليًا تتبع البكسل لتلقي معلومات التحويل من المعلن الخاص بك: اتصل بالمعلن وابدأ عملية التبديل إلى تتبع إعادة النشر على الفور. سوف تفقد كل التحويلات من سفاري. إذا كنت معلنًا: طالما أن ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك موجودة على نطاق فرعي لموقعك الأساسي (على سبيل المثال ، إذا كان موقعك هو موقع المعلن ، فإن track.advertiser.com سيكون نطاقًا فرعيًا) ، يجب أن تكون على ما يرام. ومع ذلك ، ستظل ملفات تعريف الارتباط للتتبع خاضعة لنافذة نشاط لمدة 30 يومًا.
هل ستقوم TUNE بتطوير JavaScript SDK؟	نعم. تعمل TUNE حاليًا على JavaScript SDK. نحن نعتبر هذا تدبيرًا مؤقتًا وليس دليلًا مستقبليًا بأي شكل من الأشكال. إعادة النشر (التتبع من جانب الخادم) هي الطريقة الأكثر قبولًا من الآن فصاعدًا. تم ذكره على وجه التحديد من قبل كل من Apple و Mozilla كأفضل طريقة لتتبع معلومات التحويل.
هل هناك أي قيود على استخدام تتبع البكسل "بدون ملفات تعريف الارتباط" لـ TUNE؟	نعم. تعتمد وحدات البكسل التي لا تحتوي على ملفات تعريف الارتباط على معرف_المعاملة ( معرف جلسة TUNE) لتعمل. نظرًا لأن ملفات تعريف الارتباط ستكون مقيدة بواسطة ITP ، وإحدى الحجج الرئيسية المؤيدة لتتبع ملفات تعريف الارتباط هي جهود التطوير لتنفيذ التخزين لمعرفات الطرف الثالث مثل transaction_id ، فمن المحتمل أن تقصر وحدات البكسل التي لا تحتوي على ملفات تعريف الارتباط تتبع التحويل على الجلسة الفورية للمعلن موقع الكتروني. (هذا يجعل نافذة ملفات تعريف الارتباط لمدة 30 يومًا أشبه بنافذة ملفات تعريف الارتباط لمدة ثلاث دقائق.)
ماذا عن عملاء TUNE الذين يستخدمون Google Tag Manager؟	Google Tag Manager لا يحل هذه المشكلة. Google Tag Manager عبارة عن حزمة JavaScript SDK من جانب العميل لإدارة وحدات البكسل. لا تحتوي على وظيفة تتبع من جانب الخادم ، وبالتالي فهي غير قادرة على إرسال إعلامات إلى أنظمة المصب.
هل يحتاج عملاء TUNE إلى مجال مخصص استجابة لـ ITP؟ ماذا عن شهادات SSL؟	نعم. يحتاج المعلنون إلى مجال تتبع مخصص على نفس المجال مثل موقع الويب الأساسي للسماح بتتبع البكسل. في حالة عدم وجود تتبع البكسل ، فلا توجد حاجة محددة لمجال مخصص. ومع ذلك ، فمن أفضل الممارسات استخدام مجال مخصص لعزل التتبع الخاص بك عن مشكلات المجالات المشتركة. فيما يتعلق بشهادات SSL: إذا كنت معلنًا وترغب في استخدام التتبع المستند إلى ملفات تعريف الارتباط ، وكانت صفحة التحويل / شكرًا لك آمنة (على سبيل المثال ، https) ، فستحتاج إلى شهادة SSL على النطاق الذي تستخدمه لأغراض التتبع . بالإضافة إلى ذلك ، نتوقع أن يقوم Chrome و Safari بحظر المجالات غير الآمنة. على الرغم من أنه ليس مطلبًا في الوقت الحالي ، سيكون من الحكمة دعم التتبع الآمن على نطاقك لإثبات التتبع الخاص بك في المستقبل. إذا كنت شبكة أو ناشرًا ، فلا يلزم وجود مجال تتبع آمن. ومع ذلك ، أصبح https هو المعيار عبر الإنترنت ، سيكون من الحكمة الاستفادة منه. إذا حاول أي طرف ثالث (وليس مستخدمًا) التقاط حركة مرور ، فلن يتمكن من عرض سلسلة الاستعلام لأن https يقوم بتشفير معلمات سلسلة الاستعلام الخاصة بالرابط أثناء النقل .
أنا معلن أعمل مع شبكات متعددة كناشرين. كيف ستغير ITP طريقة العمل معهم؟	يمكن أن يمثل العمل مع شبكات متعددة كمعلن تحديًا ، خاصة مع وجود عدد من تقنيات التتبع المختلفة التي تعمل خلف الكواليس. قالت Apple و Mozilla على وجه التحديد أن التتبع من جانب الخادم (إعادة النشر) هو المعيار المثالي لمشاركة البيانات بين منصات التتبع. ومع ذلك ، لا يمكن لجميع الأنظمة الأساسية حاليًا دعم الإشعارات من جانب الخادم. إذا واجهت نظامًا أساسيًا للشبكة غير قادر على قبول الإشعارات من جانب الخادم ، فهناك خياران: 1) إذا كان لديك مجال مخصص وكنت تستخدم بكسلًا يعمل وفقًا لمتطلبات ITP التي أدرجناها سابقًا ، فيمكنك السماح للشبكات باستخدام البكسل أو JavaScript SDK. سيتطلب هذا وضع بكسل iframe. ومع ذلك ، كن مستعدًا للتناقضات في التقارير الخاصة بك لكل من مستخدمي Safari و Firefox. 2) إذا لم يكن لديك وحدة بكسل متوافقة مع ITP تم إعدادها لموقعك ، فيجب أن تستخدم شبكتك إشعارات التحويل من جانب الخادم (إعادة النشر) أو ستحتاج إلى تلقي إحصائيات من واجهة الشركة التابعة الخاصة بك.

هل أنت مهتم بمعرفة المزيد عن نظام TUNE الأساسي ، وتتبع إعادة النشر ، وكيف نحل مشكلة ITP من Apple وغيرها من إجراءات حظر ملفات تعريف الارتباط؟ اتصل بنا على [البريد الإلكتروني المحمي] . لمعرفة المزيد حول TUNE وخصوصية المستخدم بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات ، تفضل بزيارة صفحة GDPR الخاصة بنا.

للحصول على أدلة متعمقة لقياس الأداء التسويقي ، يمكنك استخدامها الآن ، قم بتنزيل كتب TUNE الإلكترونية عن التتبع عبر الإنترنت في عالم ما بعد ITP والطرق الأربعة الأكثر شيوعًا لتتبع التحويل.

تحديث سبتمبر 2019: اقرأ وجهة نظرنا حول ITP 2.2 .

تحديث يونيو 2019: يسقط هذا الحل البديل على المواقع ملف تعريف ارتباط الطرف الأول الذي يعمل كملف تعريف ارتباط تابع لجهة خارجية لأغراض التعقب ؛ يحذف ITP 2.2 الآن ملفات تعريف ارتباط الطرف الأول هذه بعد 24 ساعة. لا تزال طريقة TUNE الموصى بها لتتبع التحويل ، وتتبع إعادة النشر من جانب الخادم ، غير متأثرة بهذه التحديثات ، لأنها لا تعتمد على ملفات تعريف الارتباط في العمل.

تحديث نوفمبر 2018: أثر إصدار منع التتبع الذكي 2.0 على Safari لنظامي التشغيل iOS 12 و macOS Mojave بشدة على إمكانيات التتبع للأداء التقليدي ومنصات التسويق التابعة. ليس الأمر كذلك بالنسبة لمنصة تسويق شركاء TUNE. تم تضمين تتبع إعادة النشر من جانب الخادم في نظامنا الأساسي ، وبالتالي فإن التتبع على TUNE باستخدام هذه الطريقة لم يتأثر بـ ITP 2.0.