استراتيجية تسويق الأثاث: زيادة الإيرادات من خلال تحسين إدارة المعلومات الشخصية

يعد إنشاء أثاث جميل فنًا ، وإذا كنت تدير شركة أثاث ، فإنها تتطلب دائمًا استراتيجية تسويق أثاث ناجحة للمنافسة في سوق الأثاث. يرى معظم الناس أن الأثاث علاقة طويلة الأمد ، مما يعني أن منتجاتك يجب أن تكون أمام الأشخاص المناسبين ، ويجب أن تترك انطباعًا إيجابيًا يدوم طويلاً. استراتيجية تسويق الأثاث هي مفتاح خطتك الرئيسية لجعل العملاء المحتملين يفهمون علامتك التجارية بشكل أفضل ومساعدتهم على الالتزام بها.

ستسلط هذه المدونة الضوء على العناصر الأساسية لاستراتيجية تسويق أثاث ناجحة والخطوات التي يمكنك اتباعها للتفاعل بشكل أفضل مع عملائك المثاليين.

لماذا استراتيجية تسويق الأثاث مهمة؟

كل عام لصناعة الأثاث تجلب فرصًا ومشاكل جديدة. تحتاج شركتك إلى التكيف والحفاظ على تصور إيجابي للعلامة التجارية إذا كانت تريد المنافسة في سوق مزدحم. ضع في اعتبارك إنشاء خطة تسويق مناسبة للعام الحالي وتلبية توقعات العملاء.

يمكنك تحديد السوق المستهدف لأعمال الأثاث الخاصة بك ، وكيفية تقديم الخبرات التي يريدونها ، وأين يريدون ذلك من خلال وجود استراتيجية عمل شاملة. يتعلق الأمر ببناء العلاقات التي تؤدي إلى المشاركة المستدامة وكيفية إدارة عملك أثناء القيام بذلك.

تخيل إستراتيجيتك التسويقية كخريطة طريق ستتبعها ، وتحصل على تلميحات وتوجيهات من لافتات الطرق ، والتي ستساعدك في اتخاذ قرارات عمل حاسمة ستؤدي في النهاية إلى نجاحك في المستقبل. سيكون لديك خطة تسويق قوية عند إنشائها مع فهم واضح لكيفية ارتباط كل مكون بخريطة رحلة العميل وكيف سترتبط كل نقطة اتصال بحل نقطة ذات صلة.

يمكن لمسوقي الأثاث إدارة آلاف العناصر باستخدام PIM الصحيح

انضم إلى الإصدار التجريبي المجاني من APIMIO لمدة 14 يومًا لتنمية أعمال الأثاث الخاصة بك بسلاسة.

ابدأ الإصدار التجريبي المجاني لمدة 14 يومًا!

كيفية تجميع استراتيجية تسويق الأثاث؟

هناك طرق مختلفة لإطلاق استراتيجية تسويق الأثاث الخاصة بك ، ولكن لدينا قائمة مختصرة لمساعدتك على المضي قدمًا.

• تعرف على احتياجات عملائك
• بناء موقع الويب الخاص بك جذابة مثل الأثاث الخاص بك
• حقق المزيد من المبيعات
• تفاعل مع جمهورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي
• إدارة عملك ، وليس مجرد قاعدة بيانات الأثاث

1. التعرف على احتياجات عملائك

يعتمد اختيارك للتسويق لعملائك على هويتهم. على الرغم من أنك قد تكون سعيدًا بالبيع لأي شخص ، إلا أن الحقيقة هي أن بعض الأشخاص سيعشقون أشياءك أكثر من غيرهم. إذا تمكنت من تحديد هؤلاء الأشخاص ، فستعمل جهودك التسويقية بشكل أكثر فعالية.

اطلب المساعدة من عملائك الرئيسيين إذا لم تكن متأكدًا من كيفية تصنيفهم. قم بإنشاء ملف تعريف أفضل لعملائك المثاليين من خلال إجراء استطلاعات شخصية وعبر الإنترنت فيما يتعلق بالعمر والجنس والوظيفة والدخل والاهتمامات والتفضيلات. يمكنك استخدام هذه الحقائق لمعرفة محطات الراديو والتلفزيون التي يستمعون إليها ، والمنشورات التي يقرؤونها ، ومواقع التواصل الاجتماعي التي يستخدمونها أكثر. سيساعدك هذا في إيجاد النهج الصحيح.

2. بناء موقع الويب الخاص بك جذابة مثل الأثاث الخاص بك

نظرًا لأن ما يصل إلى 87 بالمائة من العملاء يجرون بحثًا عبر الإنترنت قبل الدخول إلى المتجر ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك مكونًا رئيسيًا في أي خطة تسويق للأثاث. أنت تبيع الأثاث وبالتالي ، فإن مجال عملك يخلق أشياء جميلة. أظهر مهاراتك في التصميم على موقع الويب الخاص بك. وهنا بعض الأشياء للتفكير:

• مظهر جذاب
• تصفح سهل
• تصميم الويب المناسب
• ابق على اطلاع

1. الاستئناف المظهر

عرض الأثاث أو المساحات أو الزخارف التصميمية. تأكد من أن منتجاتك في أفضل حالة. الصورة عالية الجودة التي تحفز جمهورك ستجعل أثاثك يبرز. اجعل موقع الويب الخاص بك وجهة للعملاء الباحثين عن الإلهام ، حتى لو لم يكونوا هنا لشراء المنتجات.

ثانيًا. سهولة التنقل

إذا كنت ترغب في الحفاظ على اهتمام العميل بعد الحصول عليه ، فتأكد من أن العملاء يمكنهم التنقل بسهولة في موقع الويب الخاص بك سواء كانوا يرغبون في استكشاف أفكار التصميم ، أو الإعجاب بمنتجات معينة ، أو إجراء عملية شراء عبر الإنترنت ، أو العثور على اتجاهات إلى موقع قريب للبيع بالتجزئة. وهذا يشمل التأكد من أن أوقات التحميل الخاصة بك سريعة ؛ الخدمة البطيئة هي العامل الأول الذي يبعد العملاء المحتملين.

ثالثا. تصميم الويب المناسب

يتصفح العملاء الإنترنت أينما كانوا في عالمنا المتصل دائمًا ، بما في ذلك السفر. تأكد من أن موقع الويب الخاص بك سهل الاستخدام عبر جميع الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك متصفحات سطح المكتب والجوال والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.

رابعا. ابق على اطلاع

يبحث الناس عن أفكار جديدة عندما يزينون منازلهم ؛ لذلك ، يجب أن يكون موقع الويب الخاص بك حديثًا وحديثًا. سيُظهر التحديث للعملاء أن شركتك حديثة وذات صلة ، حتى لو كانت علامتك التجارية أكثر تقليدية. بالإضافة إلى ذلك ، لا ينبغي أن تكون المواد الخاصة بك مستقرة وموحدة. يجب أن يتكيف موقع الويب الخاص بك مع الحالة المزاجية المتغيرة تمامًا كما تفعل أمزجة التصميم الداخلي. اعرض المنتجات الجديدة أو اعرض المنتجات الحالية بعدة طرق.

3. تحقيق المزيد من المبيعات

أنت على دراية بالسوق المستهدف واخترت قنوات لعرض سلعك. كيف يمكنك تحويل ذلك إلى المزيد من المبيعات؟

استخدم الهياكل الاجتماعية للترويج للمبيعات بشكل فعال وإعلام العملاء بطرق الدفع الفريدة الخاصة بك. يمكن أن تؤدي الحوافز مثل الخيارات السهلة ، وسياسات الإرجاع الترحيبية ، أو الخصومات المحددة (ألا تبدو هذه الأريكة بشكل أفضل مع تلك الجداول؟) إلى إتمام الصفقة أو إنهاء الصفقة.

وفقًا للبحث ، يؤدي الاحتفاظ بالعملاء الحاليين إلى انخفاض التكاليف وأرباح أعلى من العثور على عملاء جدد. امنح العملاء حافزًا للبقاء معك بعد إتمام عملية الشراء.

استخدم قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك. يمكن أن يُطلب من العملاء إجراء استطلاعات الرأي أو نشر صورهم المفضلة لمنتجاتك المستخدمة في منازلهم. كميزة للارتباط بعملك ، فكر في تقديم خصومات مخصصة أو عروض خاصة.

4. تفاعل مع جمهورك عبر وسائل التواصل الاجتماعي

في حين أن قصف العملاء كان دائمًا ممارسة قياسية في التسويق ، فإن المشترين يهتمون بالتجارب أكثر من أي شيء آخر.

ضع في اعتبارك كيف يمكنك إشراك جمهورك في علامتك التجارية. يمكنك تعيينهم مهمة صنع لوحة المزاج الخاصة بهم أو مطالبتهم بمشاركة قطعهم المفضلة معك. ستندهش من النتائج إذا أعطيتهم شيئًا للحديث عنه.

انشر المعلومات ذات الصلة على المواقع الاجتماعية حول علامتك التجارية أو منتجاتك التي تكون مفيدة ومثيرة للاهتمام. والأهم من ذلك ، أنه يعالج نقاط ألم العميل ويقدم إجابة لقضاياهم أو مخاوفهم. تعمل الفترات الزمنية القصيرة والمنشورات عالية الجودة على تحسين المشاركة وتسمح لمدى وصولك بالنمو بسرعة أكبر وعلى نطاق واسع بين جمهورك المستهدف.

5. إدارة عملك ، وليس مجرد قاعدة بيانات الأثاث

يتم الترويج للعديد من خطوط الإنتاج التي تضم العشرات أو حتى المئات من المنتجات عبر مواقع الويب ووسائل التواصل الاجتماعي وقوائم البريد الإلكتروني. يجب جمع هذا القدر الكبير من البيانات وتخزينه وتوزيعه. منصة إدارة معلومات المنتج (PIM) هي الطريقة المثالية للتعامل مع كل تلك البيانات مع استمرار وجود الوقت لتشغيل عملك.

يساعد برنامج PIM العلامات التجارية على إدارة المعلومات والمحتوى والمواد الأخرى المطلوبة لترويج المنتجات والمبيعات. بالإضافة إلى ذلك ، تضمن PIMs إنشاء بيانات عالية الجودة للاستخدام الداخلي والتوزيع متعدد القنوات. يمكنك إدارة المعلومات حول منتجاتك واستخدامها لصالحك بمساعدة PIM فعال ، مما يسمح لك بالتركيز على عملك الأساسي لبيع الأثاث.

هل تريد استكشاف كيف يمكن أن يساعدك APIMIO في تنمية أعمال الأثاث الخاصة بك؟

اتصل بخبراء فريق المبيعات لدينا واحصل على حل لمشاكلك في غمضة عين.

احجز عرضًا تجريبيًا الآن!

أفكار مبتكرة لتسويق الأثاث

إليك بعض الأفكار المبتكرة التي يمكنك استخدامها لتسويق أثاثك ؛

• التسويق المؤثر
• إعلان متخصص
• مغناطيس الرصاص
• حملات البريد الإلكتروني

1. التسويق المؤثر

التسويق المؤثر هو أفضل استراتيجية لمصنعي الأثاث لأن لديهم هوية علامة تجارية مميزة وقوية. يمكن أن يؤدي العمل مع شخص يمكن أن يكون ممثلًا لعلامتك التجارية إلى تعزيز تواجدك بشكل كبير. ستتعاون مع شخص يمكّنك من الوصول إلى جمهور موجود مسبقًا من الأشخاص الذين يتناسبون مع السوق المستهدف المثالي.

2. إعلان المتخصصة

لا يضمن عرض إعلانات واسعة الانتشار للوصول إلى جمهور كبير اكتساب عملاء جدد. ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف الأساسي ، بما في ذلك التركيبة السكانية ، والمشكلات المتعبة ، وما يعجبهم وما يكرهون ، وأفضل الطرق للاتصال بهم. بعد تحديد هدفك بشكل صحيح ، يمكنك تقديم العروض المناسبة لهم في الوقت والمكان المناسبين.

هذا مفيد بشكل خاص إذا كنت تبيع نوعًا معينًا من الأثاث. على سبيل المثال ، من المحتمل أن يكون الأثاث الخشبي الريفي جذابًا لأصحاب الكبائن والمزارع ، بحيث يمكنك استهداف الأشخاص المناسبين بإعلاناتك.

3. مغناطيس الرصاص

المغناطيس الرئيسي هو إحدى استراتيجيات تسويق الأثاث. يتم توزيع الحوافز من أجل جمع معلومات الاتصال. بالنسبة للأعمال القادمة ، قد يكون رمز خصم أو هدية مجانية أو ورقة بيضاء تم تنزيلها أو فيديو استشاري أو أي امتيازات أخرى تفيد العملاء وتبني الثقة. بمجرد حصولك على معلومات الاتصال الخاصة بهم ، يمكنك إرسال المزيد من المعلومات إليهم عبر البريد الإلكتروني وتقديم المزيد من عروض المنتجات. نتيجة لذلك ، قد تقنعهم بزيارة متجرك وزيادة المبيعات.

4. حملات البريد الإلكتروني

يمكنك جمع عناوين البريد الإلكتروني للعملاء أثناء المعاملات عبر الإنترنت لاستخدامها في حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني المستقبلية. يمكنك إنشاء حملات بريد إلكتروني فعالة لعملائك بعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني ، بما في ذلك العروض الترويجية والخصومات والاتصالات المخصصة لمجموعات معينة من العملاء.

كيف يساعد PIM تجارة الأثاث على الازدهار

يمكن أن تكون إدارة معلومات المنتج (PIM) هي الخطوة الأولى لاتخاذ القرار الصحيح لتسويق أعمال الأثاث الخاصة بك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن أن يساعدك بها PIM ؛

• صيانة بيانات المنتج
• المعلومات الصحيحة عبر كل قناة
• تحسين جودة البيانات
• تجربة الزبون

1. صيانة بيانات المنتج

نظرًا لأن شركات الأثاث تستخدم منصات الإنترنت ، يجب عليها معرفة كيفية تقديم منتجاتها الجديدة بسرعة. من خلال إزالة الاختناقات وعدم الدقة في البيانات التي تؤثر على وقت الإنتاج وكفاءة سلسلة التوريد ، يساعد PIM الأعمال على تقليل الوقت اللازم للتسويق. تنتقل الشركات من التصميم إلى التصنيع إلى صالات العرض (بما في ذلك المواقع والأسواق عبر الإنترنت) بسرعة ودقة أعلى عندما يكون لديهم عمليات إدارة بيانات متسقة (يتم تسهيلها بواسطة PIM).

2. المعلومات الصحيحة عبر كل قناة

غالبًا ما تحتاج الشركات التي تخدم قنوات مبيعات مختلفة إلى صيانة كل قناة على حدة ، ربما عدة مرات في اليوم أو على مدار الأسبوع. تتطلب الجماهير المستهدفة المتنوعة لكل قناة معلومات أو بيانات مختلفة معروضة بطرق مختلفة ؛ يتطلب الأمر الكثير من العمل للتحكم في هذا وتعديله يدويًا. تتيح لك عمليات التصدير التي يتم التحكم فيها بالوقت أو في الوقت الفعلي من PIM تحديد ما يجب بثه بالضبط على القنوات والحفاظ على العديد من القنوات المتزامنة بالتوازي مع بعضها البعض.

3. تحسين جودة البيانات

يمكن للشركات في صناعة الأثاث ضمان البيانات الصحيحة والدقيقة في جميع أنحاء الأعمال من خلال إنشاء ثقافة إدارة البيانات واستخدام أدوات مثل PIM وعمليات إدارة البيانات. قد تتخذ جميع مستويات الشركة ، من المتجر إلى الفريق التنفيذي ، قرارات عمل أفضل باستخدام بيانات عالية الجودة. بالإضافة إلى ذلك ، تعمل البيانات الدقيقة والموثوقة على زيادة رضا العملاء وتمكين الشركات من تقديم حلول يمكن تخصيصها وتكوينها.

4. تجربة العملاء

قد تؤدي معلومات المنتج غير الصحيحة التي تسللت إلى المتجر عبر الإنترنت إلى خيبة أمل العملاء أو إلغاء الطلبات أو ارتفاع معدلات الإرجاع بشكل ملحوظ. السيناريو الأكثر ترجيحًا هو أن المشكلة تتعلق بحجم الفستان أو اللون المشار إليه مسبقًا في وصف المنتج. في أسوأ الحالات ، يمكن أن تكون المعلومات الخاطئة قاتلة ، كما في حالة الإلكترونيات (على سبيل المثال ، في أوراق البيانات الفنية أو تعليمات التشغيل).

قد يتراجع المشتري عن عملية الشراء بسبب معلومات المنتج غير الدقيقة أو غير الكافية. إذا لم تتمكن من الحصول على المعلومات التي تطلبها ، فيمكنك الاتصال بالمعارض بسهولة بعرض مماثل من خلال نقرة واحدة فقط. تؤثر أوقات الاستجابة المتأخرة أيضًا على خدمة العملاء عندما يتعذر العثور على البيانات المطلوبة على الفور. تعمل إدارة المعلومات الشخصية على تحسين عملية إدارة المعلومات المركزية كمصدر وحيد للحقيقة. هناك ، يمكن تخزينها بحيث يمكن للجميع الحصول على إجابات للأسئلة الشائعة أو البيانات المطلوبة التي قد تربط الموظفين الداخليين بأدوار الدعم أو المبيعات.

استنتاج

في صناعة الأثاث ، قد تأتي الاتجاهات والتقنيات وتذهب ، لكن خطة التسويق القوية ستكون دائمًا حاسمة لنجاح أي علامة تجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يعد إنشاء إستراتيجية التسويق الخاصة بك عملية مستمرة. للتأكد من أن خطتك تعمل بأفضل ما يمكن ، وأن كل نقطة اتصال على طول رحلة المشتري تحافظ على عملائك المحتملين على طريق الشراء ، يجب مراجعتها باستمرار. استخدم الأدوات التحليلية لتحديد أين ينجح تسويق عملك وأين يحتاج إلى تحسين. يمكنك استخدام بيانات منتجك بطريقة إبداعية مع PIM لتسويق عملك. ستتحسن تصنيفات مُحسّنات محرّكات البحث إذا كان بإمكانك فحص معلومات المنتج وتحسينها باستخدام مصطلحات البحث الأكثر صلة. وبالتالي ، يمكنك زيادة عدد زوار موقع الويب الذين يصبحون عملاء يدفعون مقابل الحصول على علامتك التجارية أمام الجمهور المناسب في الوقت المناسب.

أسئلة وأجوبة