يجب أن تعرف أفضل 20 اتجاهًا للتسويق الرقمي للمكدس الكامل في عام 2021

كان على العديد من الشركات في جميع أنحاء العالم أن تتحمل ضربة كبيرة بسبب جائحة COVID-19. أيضًا ، بعد الوباء ، بدأ المشترون في التسوق بشكل فعال على الويب ، واتجهت العديد من العلامات التجارية إلى الإنترنت للبقاء على اتصال مع عملائها. مع هذا التوسع الهائل في التسوق عبر الإنترنت ، لا يمكن للأعمال أن تتجاهل صعود اتجاهات التسويق الرقمي الكامل في عام 2021.

بغض النظر عن مكانة العمل أو نوع الخدمات والمنتجات التي يقدمونها ؛ تحتاج العلامات التجارية إلى تكييف التحول الرقمي لتوسيع نطاق نمو أعمالها.

بالنظر إلى هذا التغيير المهم ، اليوم ، في هذه المقالة ، قمت بتجميع أفضل 20 اتجاهًا للتسويق الرقمي الكامل في عام 2021 والتي يجب أن تعرفها لتحقيق حضور ناجح عبر الإنترنت لعملك. ومع ذلك ، فإن معظم اتجاهات التسويق الرقمي هذه ليست جديدة ، لكنها تطورت جميعها بمرور الوقت الذي تحتاج إلى معرفته!

لذلك ، دون مزيد من اللغط ، دعنا نلقي نظرة على أفضل اتجاهات التسويق الرقمي الكاملة في عام 2021.

أفضل اتجاهات التسويق الرقمي للمكدس الكامل في عام 2021

1. الذكاء الاصطناعي

يساعد الذكاء الاصطناعي العلامات التجارية على تخصيص حملات التسويق الرقمي الخاصة بهم بناءً على سلوكيات المستخدم حيث يمكن لتقنية الذكاء الاصطناعي تحليل سلوك المستهلكين واكتشاف أنماط البحث الخاصة بهم بشكل أكثر فعالية. يمكنك أيضًا استخدام الذكاء الاصطناعي لاستخراج البيانات من منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram لتحليل كيفية بحث المستهلكين عن الخدمات والمنتجات. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعي سيكون القوة الدافعة وراء العديد من خدمات التسويق الرقمي في المستقبل ، إلا أنه يتم تنفيذه حتى الآن في توصيات المنتج وإنشاء المحتوى وتخصيص البريد الإلكتروني.

2. روبوتات المحادثة

يمكن للمسوقين الرقميين استخدام روبوتات المحادثة لسؤال العملاء عما يبحثون عنه ، وإعطائهم إجابات ، وإرشادهم خلال عملية الشراء ، وجمع المعلومات حول تجربتهم. باختصار ، تسمح Chatbots للعلامات التجارية بالمشاركة في محادثات تفاعلية مع عملائها لإنشاء علاقات أفضل مع العملاء وزيادة المبيعات لأعمالهم. وفقًا لمسح أوراكل في عام 2016 ، "تقول علامة تجارية واحدة تقريبًا من كل ثلاث علامات تجارية أن العملاء والمتوقعين يفضلون إكمال عمليات الشراء أو حل مشكلات الخدمات دون التحدث إلى أي إنسان ، إن أمكن". ووجدت دراسة حديثة من هارفارد بيزنس ريفيو (HBR) أن 15٪ من الشركات التي تتقدم في استخدام ذكاء البيانات وأحدث التقنيات قد نمت بسرعة أكبر من منافسيها في الأعمال وأنهم في وضع أفضل لأعمالهم في المستقبل.

3. الإعلان البرنامجي

ببساطة نقول ، إن الإعلان الآلي هو الشراء والبيع الآلي للإعلان الرقمي بدلاً من الشراء مباشرة من الناشرين. يُعد تقديم عروض الأسعار في الوقت الفعلي أحد الأمثلة الرائعة على شراء الإعلانات الآلية. إنه أسرع وأكثر كفاءة ويساعد العلامات التجارية على زيادة معدلات التحويل وخفض تكاليف اكتساب العملاء.

4. التسويق التخاطبي

يُعد التسويق التحادثي أحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي الكامل في عام 2021. يساعد التسويق التحادثي المسوقين والمستهلكين في الحصول على اتصال واحد لواحد وفي الوقت الفعلي عبر قنوات متعددة. على عكس التسويق التقليدي ، يتوفر التسويق الحواري عبر العديد من القنوات التي تسمح للعلامات التجارية بالتواصل مباشرة مع عملائها في الوقت الذي يناسبهم ، مما يعني أن التسويق عبر المحادثة يتيح للعلامات التجارية التواصل وفقًا للمنصات أو الأجهزة أو التوقيت الذي يناسب احتياجات المستهلكين بشكل أفضل.

5. Omnichannel التسويق

كان التسويق متعدد القنوات أحد أكثر الكلمات الطنانة شيوعًا في عام 2019. على الرغم من أن الضجة حول التسويق متعدد القنوات قد يبدو مهلكًا بعض الشيء الآن ، لا يزال التسويق متعدد القنوات أحد أكثر استراتيجيات التسويق الرقمي فاعلية. الهدف الرئيسي للتسويق متعدد القنوات هو ضمان تفاعل سلس ومتسق للعملاء مع العلامة التجارية ، بغض النظر عن القناة. سواء أكان ذلك منشورًا على وسائل التواصل الاجتماعي أو إعلانًا رقميًا أو زيارة لمتجر عبر الإنترنت ، فإن المفتاح هو الترويج لنشاط تجاري على منصات مختلفة للتواصل مع العملاء بطريقة أفضل. عندما يتم التسويق متعدد القنوات بشكل صحيح ، يمكن أن يوفر للعملاء تجربة مستخدم محسنة تعزز الوعي بعلامتك التجارية والمبيعات.

6. التسويق بالفيديو

يتمحور تسويق الفيديو حول استخدام مقاطع الفيديو للترويج وتسويق خدمات ومنتجات علامتك التجارية التي تساعدك على زيادة المشاركة على القنوات الرقمية والاجتماعية لعلامتك التجارية. هذا هو السبب في أن التسويق عبر الفيديو يعد أحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي الكامل في عام 2021 ، ومن المرجح أن يظل كما هو خلال السنوات الخمس إلى العشر القادمة. ستوضح لك الإحصائيات أدناه أهمية دمج تسويق الفيديو في استراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بك.

• تقول 72٪ من الشركات أن التسويق عبر الفيديو قد أدى إلى زيادة معدلات التحويل.
• يقول 52٪ من المستهلكين أن مشاهدة فيديو لمنتج أو خدمة تجعلهم أكثر ثقة في قرارات الشراء عبر الإنترنت.
• قال 75٪ من المديرين التنفيذيين كل أسبوع إنهم يشاهدون مقاطع الفيديو المتعلقة بالعمل على منصات الأعمال.

7. التسويق المؤثر

التسويق المؤثر هو نوع من التسويق الشفهي ، وقد ارتفع ليكون أحد اتجاهات التسويق الرقمي الكاملة الفعالة في عام 2021. يركز التسويق المؤثر على نشر الكلمة حول علامتك التجارية أو خدماتها أو منتجاتك من خلال - مشاهير ومؤثرين على مواقع التواصل الاجتماعي. ومع ذلك ، في كثير من الأحيان ، يكون المؤثرون هم شخصيات Instagram أو Facebook أو YouTube مع معجب كبير يتابع في مكانة معينة. وفقًا للبيانات ، فإن التسويق المؤثر هو القناة الأسرع نموًا لاكتساب العملاء ، ويتفوق على البحث العضوي ، والبحث المدفوع ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني. ووجد أيضًا أن 51٪ من الشركات حصلت على جودة أعلى من العملاء من خلال التسويق المؤثر. ومع ذلك ، قد يكون التسويق المؤثر مكلفًا بعض الشيء ، خاصة إذا كنت ترغب في التعاون مع المؤثرين المشهورين وذوي المستوى العالي. قم ببحثك لاختيار المؤثرين الأنسب وفقًا لميزانيتك.

8. البحث المرئي

بكلمات بسيطة ، يركز البحث المرئي على استخدام الصور للترويج لعمليات البحث عبر الإنترنت عن منتجات العلامة التجارية من قبل المستهلكين. إذا تم إجراؤه بشكل صحيح ، يمكن أن يأخذ البحث المرئي تجربة المستخدم بالكامل إلى مستوى جديد كليًا يساعدك على زيادة رؤية البحث وتوليد العملاء المحتملين. يسمح البحث المرئي للمستخدمين بتحميل صور المنتجات للحصول على نتائج بحث أكثر دقة. على سبيل المثال ، Google Lens هو محرك بحث مرئي مدعوم من Google والذي يحدد المعالم والكائنات بمساعدة تطبيق الكاميرا.

9. البحث الصوتي

ازداد استخدام البحث الصوتي بين المستهلكين خلال السنوات القليلة الماضية. يسمح للمستخدمين بإجراء عمليات البحث الخاصة بهم بسهولة بمساعدة مساعدي البحث الصوتي. الآن بعد أن أصبحت تقنية الذكاء الاصطناعي أكثر ذكاءً ، انخفض عدد الأخطاء والأخطاء التي يرتكبها المساعدون الصوتيون مثل Siri و Alexa و Google و Cortana بشكل كبير. بالنظر إلى حقيقة أن 40 ٪ من البالغين يعتمدون على البحث الصوتي كل يوم ، فإن تحسين استعدادك للبحث الصوتي عن طريق إضافة عبارات كلمات رئيسية تناسب استعلامات البحث الصوتي بشكل أفضل للعثور على الطرق الدقيقة للتعامل مع مُحسّنات محرّكات البحث المحلية يمكن أن يحقق النتائج التي تريدها لعملك.

10. تقسيم العملاء

تقسيم العملاء ليس أحد اتجاهات التسويق الرقمي الكاملة الجديدة في عام 2021 ، فهو موجود منذ بعض الوقت. الفكرة وراء تقسيم العملاء هي أن يكون لديك العديد من حملات التسويق الرقمي الصغيرة التي تستهدف مجموعة معينة من الجمهور بدلاً من عدد صغير من حملات التسويق الرقمي التي تستهدف جمهورًا عامًا. من خلال عملية تقسيم العملاء ، يمكن للمسوقين الرقميين تجميع جمهورهم المستهدف بناءً على عوامل محددة مثل العمر والجنس والتركيبة السكانية وعادات التسوق وما إلى ذلك. تزيد فرص مبيعاتك.

11. صفحات الويب التقدمية

بكلمات بسيطة ، صفحات الويب التقدمية هي مواقع الويب التي تعمل مثل تطبيقات الأجهزة المحمولة وتزداد شعبيتها ، لا سيما بين تجار التجزئة عبر الإنترنت ، حيث يتطلعون إلى تحسين تجربة عملهم على الأجهزة المحمولة وزيادة المبيعات. تقدم صفحات الويب التقدمية وظائف مشابهة لتلك الخاصة بتطبيقات الأجهزة المحمولة مثل الإشعارات الفورية ، وأوقات التحميل السريعة ، والعمل دون اتصال بالإنترنت ، وما إلى ذلك. مع الزيادة السريعة لمستخدمي الأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم ، يمكن أن تكون صفحات الويب التقدمية واحدة من المكدس الكامل الفعال اتجاهات التسويق الرقمي في عام 2021.

12. قصص وسائل التواصل الاجتماعي

تعد قصص وسائل التواصل الاجتماعي واحدة من اتجاهات التسويق الرقمي الكاملة الناشئة الأخرى في عام 2021. بدأت مع Snapchat في أكتوبر 2013 ، وسرعان ما ارتفعت شعبية ميزة القصص بين مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. في غضون سنوات قليلة ، أدرج Instagram و Facebook و Whatsapp و Skype و LinkedIn ميزة القصص هذه في تطبيقاتهم الاجتماعية أيضًا. توفر قصص وسائل التواصل الاجتماعي مزايا مثل المشاركة المستمرة مع المتابعين ، والفعالية من حيث التكلفة ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وفرصة التفاعل مع الجمهور الأصغر سنًا.

13. التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

نظرًا لأن التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي تنمو بمعدل سريع ، فقد بدأت العديد من الشركات والعلامات التجارية في استخدام الاثنين معًا لزيادة فرص مبيعاتها. يعد Instagram أحد أشهر منصات التسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2019 ، أطلق Instagram ميزة Checkout التي تتيح لمستخدمي Instagram الشراء داخل Instagram. الآن ، مع إدخال متاجر Facebook ، يمكن لعلامات التجارة الإلكترونية إنشاء منشورات وسائط اجتماعية جذابة وتفاعلية على منصتي Facebook و Instagram للسماح للمستخدمين بالتسوق عبر وسائل التواصل الاجتماعي بسهولة.

14. الويب والخادم الأمن من جانب

سيساعدك الحفاظ على أمان الويب والخادم في حماية موقع الويب الخاص بك والحماية من نقاط الضعف والهجمات من جانب الخادم. بالإضافة إلى ذلك ، إذا وصل أحد المستخدمين عبر الإنترنت إلى موقع الويب الخاص بك واستشعر أنه ليس آمنًا ، فسوف يخرج على الفور من موقع الويب الخاص بك مما يزيد من معدلات الارتداد لموقع الويب الخاص بك. إذا حدث هذا بانتظام ، فإن زيادة معدل ارتداد موقع الويب ستؤدي إلى خفض تصنيف عملك في SERPs. هذا هو السبب في أن عرض علامة الأمان على موقع الويب الخاص بشركتك سيساعد المستهلكين على فهم أنك قلق بشأن سلامتهم.

15. البيانات المهيكلة وتقنية تحسين محركات البحث

تساعدك إضافة البيانات المنظمة واتباع جميع عناصر تحسين محركات البحث الفنية على ضمان أن موقعك على الويب يلبي المتطلبات الفنية لمحركات البحث الحديثة التي تعمل على تحسين التصنيفات العضوية لموقعك على الويب. تُعرف البيانات المنظمة أيضًا باسم ترميز المخطط الذي يساعدك على إبلاغ محركات البحث عن موقع الويب الخاص بك من خلال معلومات منظمة بدقة تعزز أداء تحسين محركات البحث لديك. من ناحية أخرى ، تساعدك عناصر تحسين محركات البحث التقنية مثل الزحف والفهرسة والعرض وبنية موقع الويب على تعزيز تصنيفات محرك البحث العضوي وحركة المرور. كل هذه العوامل تجعل البيانات المهيكلة وتقني تحسين محركات البحث أحد أهم اتجاهات التسويق الرقمي الكامل المكدس في عام 2021.

16. محتوى تفاعلي وقيم

من الناحية الفنية ، الآن ، المحتوى التفاعلي هو الرئيس. يصنف العديد من المسوقين الرقميين المحتوى التفاعلي على أنه فعال للغاية في تثقيف العملاء المحتملين حول علامتهم التجارية وخدماتهم ومنتجاتهم. وفي عالم اليوم الرقمي ، يرغب المتسوقون عبر الإنترنت في التفاعل مع العلامات التجارية. يريدون المشاركة بنشاط في الخدمات والمنتجات قبل الشراء. هذا هو المكان الذي يأتي فيه المحتوى التفاعلي والقيِّم ، حيث يساعد المحتوى التفاعلي والقيِّم العلامات التجارية على تعزيز المشاركة وتحسين تجربة العملاء وزيادة ولاء العملاء. تشمل أنواع المحتوى التفاعلي والقيِّم الذي يمكن أن يفعل العجائب لعلاماتك التجارية الهدايا ، والكتب الإلكترونية ، والرسوم البيانية ، والاختبارات ، والاستطلاعات ، والمسابقات ، إلخ. كما يساعدك المحتوى التفاعلي والقيِّم على زيادة مقدار الوقت الذي يقضيه المستخدم مع علامتك التجارية.

17. محتوى طويل

وفقًا لدراسة مجلة محرك البحث ، يحصل المحتوى الطويل على روابط خلفية أكثر بنسبة 77٪ مقارنة بالمحتوى القصير. بشكل عام ، تجذب مقالة المدونة التي يزيد طولها عن 3000 كلمة أكبر عدد من الزيارات لأنها توفر للمستهلكين معلومات ومعرفة متعمقة لأسئلتهم أو استفساراتهم. يقلل المحتوى الطويل أيضًا من فرص زيارة جمهورك المستهدف لمواقع منافسيك بعد زيارة موقعك حيث يمكنهم الحصول على جميع المعلومات الضرورية من موقع الويب الخاص بك.

18. محتوى من إنشاء المستخدم

كان المحتوى الذي ينشئه المستخدم موجودًا طالما كانت شبكات التواصل الاجتماعي ومواقع مراجعة العملاء موجودة. والمحتوى الذي ينشئه المستخدم يعد خيارًا رائعًا للمسوقين الرقميين الذين يرغبون في جذب جمهور الجيل Z أو جيل الألفية. يمكنك الحصول على محتوى من إنشاء المستخدم لعلامتك التجارية من خلال تشجيع عملاء الأعمال والمستخدمين على مشاركة محتوى حول منتجاتك على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، وبالتالي ، يمكنك تقديم إغراءات لهم مثل العروض الخاصة والخصومات. إلى جانب ذلك ، وفقًا لبحث ، قال 90٪ من المتسوقين عبر الإنترنت إن المحتوى الذي ينشئه المستخدمون أثر على قرارات الشراء لديهم أكثر من أي شكل آخر من الإعلانات ، مما يعني أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم لا يساعدك فقط في بناء الوعي بعلامتك التجارية ، بل يساعدك أيضًا في تحقيق المزيد من المبيعات من أجل عملك.

19. دفع الإخطارات المتصفح

إشعارات المستعرض هي نوع من إشعارات الويب التي يمكن إرسالها إلى مستخدم عبر الويب على سطح المكتب وشبكة الجوّال. يتم تسليم إشعارات المتصفح على سطح مكتب المستخدم أو شاشة الهاتف المحمول في أي وقت يكون فيه المتصفح مفتوحًا ، بغض النظر عما إذا كان المستخدم موجودًا على موقع الويب الخاص بك أم لا. وفي الآونة الأخيرة ، يمكننا أن نرى زيادة في الاستخدام في دفع الإخطارات. في عام 2019 ، استخدمت 85٪ من علامات التجارة الإلكترونية والمتاجر عبر الإنترنت إشعارات دفع المتصفح لإعادة إشراك المستخدمين الذين يبدون اهتمامًا بالعلامة التجارية لكنهم يفشلون في إجراء عملية شراء أو اتخاذ قرار ، يتم استخدام إشعارات المتصفح هذه بناءً على سلوكيات زوار الموقع.

20. أتمتة التسويق الرقمي

تساعد أتمتة التسويق الرقمي إدارات ومؤسسات التسويق على التسويق بشكل أكثر فعالية على قنوات متعددة عبر الإنترنت من خلال منصات وتقنيات برامج السيارات. تساعدك أتمتة التسويق الرقمي على تحسين ولاء العملاء والاحتفاظ بهم ، وتوسيع نطاق تسويق المحتوى الخاص بك باستخدام المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة AI ، وتحسين استعلامات البحث الصوتي الخاصة بك وتحسين انتشار مدونتك. لذلك ، فإن أتمتة التسويق الرقمي هي واحدة من اتجاهات التسويق الرقمي الكاملة الفعالة في عام 2021 والتي يجب ألا تفوتها.

استنتاج

المذكورة أعلاه هي أفضل 20 اتجاهًا للتسويق الرقمي الكامل في عام 2021 لا يمكنك تجاهلها. إذا كنت مسوقًا رقميًا ، فيجب أن تتعرف على اتجاهات التسويق الرقمي الجديدة الكاملة هذه وأن تسعى جاهدة لتبني استراتيجيات وأدوات وتقنيات جديدة في نهج التسويق الرقمي الخاص بك وفقًا لهذه الاتجاهات.

إذا كنت ترغب في تنمية عملك رقميًا ، فتحقق من خدمات التسويق الرقمي لدينا!