3 أفضل برامج سوفت فون مجانية

هل تتطلع شركتك إلى خفض التكاليف المتعلقة بالاتصالات التجارية؟ إذا كان الأمر كذلك ، فاستكشف الهواتف الذكية التي تعد أدوات اتصال أرخص من الهواتف التقليدية.

يمكن أن تساعد الهواتف البرمجية ، المعروفة أيضًا باسم الهواتف الذكية ، في تقليل تكاليف المكالمات بشكل كبير.

يمكن لفرقك استخدام الهواتف الذكية للاتصال (أو استقبال المكالمات من) الزملاء والعملاء ، في المقام الأول عبر الإنترنت. يمكن أن يساعدك ذلك في تجنب الرسوم الباهظة التي تفرضها شركات الاتصالات للمكالمات بعيدة المدى.

يمكنك أيضًا توفير تكاليف الأجهزة نظرًا لأن العديد من أعضاء الفريق يمكنهم الوصول إلى حل softphone نفسه عبر ملحقات افتراضية على أجهزة الكمبيوتر أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم.

ومع ذلك ، إذا لم تكن متأكدًا من كيفية عمل الهواتف الذكية وكيف ستتكامل هذه الأدوات مع عملياتك ، فامنح حلولًا مجانية.

لقد بحثنا على الويب لإنشاء هذه القائمة من أفضل ثلاثة حلول مجانية للهواتف الذكية المتوفرة أدناه ومرتبة أبجديًا. اقرأ المزيد عن منهجيتنا هنا.

3CX

التقييم والمراجعات: 4.5 من 5 من أكثر من 215 تقييمًا

3CX هو نظام هاتف VoIP يقدم وحدة softphone تأتي مع ميزات مثل بدء المكالمات والبريد الصوتي وقائمة جهات الاتصال وسجل المكالمات ووحدة التحكم في الدردشة ومؤتمرات الويب. يمكن الوصول إلى الهاتف الرقمي عبر Google Chrome و Microsoft Edge عن طريق تثبيت التطبيق على أجهزة كمبيوتر Windows أو Linux أو Mac أو عن طريق تنزيل تطبيق الهاتف المحمول على أجهزة iOS أو Android.

يوفر الإصدار المجاني من 3CX جميع ميزات خطته المدفوعة من المستوى 1 ، مثل الامتدادات غير المحدودة ، ودعم قنوات / بوابة SIP ، وتحويل المكالمات ، وسجلات المكالمات ، وإعادة توجيه المكالمات. ومع ذلك ، يمكنك فقط إجراء ثماني مكالمات متزامنة مع الباقة المجانية واستخدام صندوق SIP واحد في كل مرة. بعض الميزات مثل انتظار المكالمات وتقارير المكالمات غير متوفرة مع الخطة المجانية.

بريا

التقييم والمراجعات: 4.3 من 5 من أكثر من 78 تقييمًا

Bria هي أداة اتصالات موحدة توفر التعاون الجماعي ، والهواتف الذكية ، ووحدات مؤتمرات الفيديو. يمكن الوصول إلى وحدة softphone من أجهزة كمبيوتر Windows و Mac وكذلك أجهزة Android و iOS. تشمل ميزاته تحويل المكالمات وتسجيل المكالمات وانتظار المكالمات وإدارة جهات الاتصال والتحليلات.

يدعم الإصدار المجاني من Bria ميزات الاتصال الأساسية لجهاز واحد (سطح مكتب أو هاتف محمول) وحساب SIP / VoIP واحد ، إلى جانب إمكانات مثل دعم بروتوكول مخطط بيانات المستخدم (UDP) ووصول المسؤول. سيتعين عليك الاشتراك في الخطط المدفوعة لمستخدمين إضافيين ، وميزات التحكم في المكالمات (تحويل المكالمات ، وتسجيل المكالمات ، وما إلى ذلك) ، وإدارة العقود ، والأمان ، وغيرها من الميزات المتميزة.

زويبر

التقييم والمراجعات: 4.4 من 5 من أكثر من 73 تقييمًا

ZoiPer هو حل softphone يأتي مع ميزات هاتفية ، مثل إعادة توجيه المكالمات وتحويل المكالمات وتسجيلات المكالمات والبريد الصوتي. تشمل الإمكانات الإضافية برنامج ترميز الصوت ودعم بروتوكول SIP و IAX ومجموعة VoIP SDK وتكامل برامج الجهات الخارجية. الحل متاح كتطبيقات سطح المكتب والجوال لأجهزة Windows و Mac و Linux و iOS و Android.

الإصدار المجاني من ZoiPer متاح لأجهزة الكمبيوتر فقط ويدعم حسابًا واحدًا فقط. هناك أيضًا قيود على ميزات الاتصال الهاتفي ، مع عدم وجود تسجيلات للمكالمات والردود التلقائية وتحويل المكالمات.

استنتاج

يمكن لحلول Softphone أن تقلل بشكل كبير من تكاليف الاتصال لعملك ، كما أنها مفيدة للموظفين الذين يحتاجون إلى العمل عن بُعد.

ومع ذلك ، هذا لا يجعل الهواتف الذكية مناسبة لك تلقائيًا. إذا كان عملك يتطلب إجراء مكالمات متزامنة مع عملاء متعددين ، فقد تكون جودة الصوت مشكلة. في مثل هذه الحالة ، قد تحتاج إلى الترقية إلى أنظمة هاتف VoIP مخصصة تتضمن هواتف صلبة وتقدم جودة صوت أفضل.

للتأكد من أنك تستثمر في أداة الاتصال التجارية الصحيحة ، نوصيك بفحص فئات برامج متعددة ، بما في ذلك برنامج مركز الاتصال ، وبرامج الاتصالات الهاتفية ، وبرامج الرد الصوتي التفاعلي.

المنهجية

لتحديد الأنظمة المعروضة هنا ، أدخلنا مصطلح "برنامج الهاتف الرقمي المجاني" في Google خلال الأسبوع الأول من مايو 2020 في نافذة التصفح المتخفي مع تعيين الموقع على الولايات المتحدة. أهم الحلول في الصفحة الأولى من نتائج Google ، إلى جانب المنتجات المدرجة في المدونات الرائدة في الصناعة ، والتي تتناسب مع وصفنا أدناه ، تم اختيارها للمراجعة. قمنا أيضًا بتصفية المنتجات بناءً على درجة تصنيف المستخدم الخاصة بها.

منتجات مجانية

بالنسبة لهذه المقالة ، صنفنا المنتج على أنه مجاني إذا:

• يقدم نسخة مجانية قائمة بذاتها من البرنامج.

• لقد اجتمع تعريف برنامج الهاتف الرقمي الخاص بنا.

معايير

بمجرد تصنيف الأداة على أنها مجانية ، قمنا بتحليل هذه الأداة وفقًا للمعايير التالية:

• كان لديها ما لا يقل عن 20 مراجعة نشرت في Capterra.

• كان لديها 4 أو أكثر (من أصل 5) تقييمات في كابتيرا.

بالنسبة لأقسام "الإيجابيات / السلبيات" ، أجرينا تحليلًا للمشاعر للمراجعات المتبقية لكل منتج في الاثني عشر شهرًا السابقة لإنشاء هذا التقرير. قد تكون بيانات المراجعات قد تغيرت منذ النشر وقد لا تعكس الظروف الحالية.

ملاحظة: الإيجابيات والسلبيات المذكورة مستمدة من الميزات المدرجة في موقع المنتج ومراجعات مستخدمي المنتج على نطاقات Gartner Digital Markets (Capterra و GetApp و Software Advice). وهي لا تمثل وجهات نظر Capterra أو الشركات التابعة لها ولا تشكل تأييدًا لها.