خمسة أسباب تجعل بناء علامة تجارية شجاعة أمرًا مهمًا

تتفوق العلامات التجارية القوية على منافسيها.

يوضح تقرير صادر عن Morning Consult أن Brand Love هو مؤشر رئيسي للأداء المالي: هناك فجوة 49 نقطة في صافي الشراء بين العلامات التجارية الأكثر شهرة في عام 2020 وجميع العلامات التجارية الأخرى. وأكبر الرابحين في عام 2020 هم العلامات التجارية التقنية ، حيث يقود Zoom الاتجاه.

بطريقة ما ، نتفهم أن الأشخاص يختارون الشامبو الخاص بهم بناءً على العلامة التجارية ، لكننا لا نعتقد أن هذا صحيح عند اختيار برنامج لشركتنا. بالتأكيد لا يهتم مشترو B2B بالعلامات التجارية ، فهم بالتأكيد يتخذون خيارات عقلانية بناءً على الميزات والسعر ويتخذون القرار الذي يوفر أكبر قيمة لشركتهم ، أليس كذلك؟

في الواقع ، يعتبر مشترو B2B أكثر حساسية تجاه العلامات التجارية من المستهلكين! أعلم أن هذا أمر مروع بشكل خاص للأشخاص الذين يعملون في مجال التكنولوجيا أو التمويل أو الرعاية الصحية - منتجك معقد وتقني ويقدم نتائج رائعة وقابلة للقياس.

وأنت تعتقد أن هذا هو سبب شرائه للناس.

حسنا خمن ماذا؟

أكبر ما يميزك هو علامتك التجارية.

إنه الشيء الوحيد الذي لا يستطيع منافسيك تقليده ، إنه الشيء الوحيد الذي يمكنك صنعه لك حقًا. دعونا نرى لماذا هو مهم جدا.

1. تقليل المخاطر. فكر في المصداقية والثقة.

اتخاذ قرار شراء B2B أمر صعب.

بادئ ذي بدء ، عليك أن تقر بوجود مشكلة. هذا يعني أنه يجب عليك إظهار الضعف أمام زملائك ومديرك وفريقك. ثم عليك اتخاذ قرار كبير. دائمًا ما تكون عمليات شراء B2B باهظة الثمن ، لأن الميزانيات ضيقة دائمًا. قد تخلق تعارضًا وإذا اتخذت قرارًا خاطئًا ، فقد تفقد بعض المكانة. حتى أنك قد تفقد وظيفتك!

الرهانات عالية جدا!

عليك أيضًا أن تتعامل مع التعقيد. من المحتمل أن تكون الحلول المختلفة التي تفكر في شرائها متطورة للغاية ومختلفة قليلاً فقط.

كمستهلكين ، نعتمد على العلامات التجارية للمساعدة في تقليل عدم اليقين والتعقيد والمخاطر ، مما يوفر الوضوح لأصغر وأكبر قرارات الشراء. كمشترين B2B ، حسنًا - نحن نفعل نفس الشيء تمامًا!

2. تبرز من بين الحشود. احصل على الانتباه والتذكر.

ربما تكون قد سمعت هذا الاقتباس من قبل: "علامتك التجارية هي ما يقوله عملاؤك عنك عندما لا تكون في الغرفة." إنها سمعتك.

العلامة التجارية القوية هي تلك التي يتذكرها الناس ، والتي تترك انطباعًا فيهم. ستتبادر إلى الذهن علامة تجارية قوية تلقائيًا عندما يحتاج العملاء إلى حل مشكلة ما.

فكر في أي حدث B2B أو مؤتمر أو معرض تجاري كنت قد زرته. ما هي الشركات التي تميزت حقًا ؟ أي منها ما زلت تتذكره بعد أيام قليلة من الحدث؟ أراهن أنه لم يكن المنتج الأفضل أو الأكثر إقناعًا بحساب عائد الاستثمار! لقد كانت تلك الشركة التي كانت شجاعة بما يكفي لتقول "هذه هي الطريقة التي يتم بها ذلك عادةً ، لكننا نفعل ذلك بطريقة مختلفة" ولدينا التصميم القوي لتوصيل هذه الرسالة. كانت تلك التي قدمت أكثر تجربة لا تنسى.

الجرأة على امتلاك علامة تجارية "شجاعة" تعني امتلاك الثقة في أن تكون مختلفًا ... وعدم الخوف من الصراخ بشأنها.

3. زيادة ولاء العملاء. تحويل العملاء إلى مجتمع من المعجبين.

يعود الناس إلى ما يعرفونه. يتذكرون العلامة التجارية التي ترتبط بهم والطريقة التي يرون بها العالم. من السهل أن تنسى - خاصة في عالم B2B - أن الأشخاص الذين يتخذون قرارات الشراء ما زالوا أشخاصًا. والناس يتخذون القرارات على المستوى العاطفي.

يمكن للعلامة التجارية الشجاعة تحويل العملاء إلى دعاة للعلامة التجارية. يمكن أن يصبح الاتصال والولاء قويين بدرجة كافية بحيث يصبح عملاؤك من أكبر المعجبين بك - حرفيًا يروجون لمنتجك مجانًا. هذا أمر بالغ الأهمية. يُظهر البحث من Trustpilot أن "الدليل الاجتماعي" (أي توصيات من الزملاء) زاد من فرصة الشراء لـ ⅔ من المستهلكين.

المثال النهائي هو عندما تصبح العلامات التجارية حافزًا للمجتمعات. يتفاعل العملاء المخلصون ويشعرون بالتقدير ، بينما تبني الشركات علاقات أقوى وتحصل على تعليقات قيمة. يمكن أن يحدث هذا فقط عندما تصبح العلامة التجارية أكبر من الشركة نفسها.

4. بناء نظام بيئي - من المستثمرين إلى الشركاء.

تخلق قوة العلامة التجارية الشجاعة زخمها الخاص ، وتجذب عملاء جدد ، وتقوية الروابط مع العملاء الحاليين ، وتجعل الشركة فرصة جذابة للمستثمرين. غالبًا ما يُنظر إلى ملكية العلامة التجارية الآن على أنها علامة مهمة لاستمرار النمو.

في وادي السيليكون ، أصبح خلق رؤية حول علامتك التجارية أمرًا ضروريًا. ما عليك سوى إلقاء نظرة على اللوحات الإعلانية على طول الطريق السريع 101 وسترى العلامات التجارية التي صنعتها ، تلك التي هي حرفياً جزء من المشهد.

تتمتع علامتك التجارية الشجاعة بشخصية تجعل الناس يرغبون في العمل معك ، والبقاء بالقرب منك ، والارتباط بك. هذه هي الرغبة التي تقوم بإنشائها - نظام بيئي حيث يريد الشركاء الاتصال بك لأنهم يرون جاذبية علامتك التجارية لجمهورهم. يريدون أن يروا وهم يتسكعون معك!

5. اكتساب واستبقاء أفضل المواهب

العلامة التجارية الشجاعة حقًا تقود أكثر من مجرد مبيعات. يساعد في تسهيل اكتساب المواهب ، ويعزز معنويات الموظفين ، ويزيد الإنتاجية.

لا يريد الناس العمل لدى شركة فقط ، بل يريدون العمل من أجل فكرة. يريدون الانتماء إلى هذه الشركة العظيمة. إنهم يريدون رد الفعل الإيجابي عندما يقابلون الناس ويخبرونهم عمن يعملون من أجل ذلك يقول "أوه ، حقًا؟ يجب أن يكون ذلك رائعًا! ". على سبيل المثال ، تؤدي العلامة التجارية القوية لصاحب العمل إلى زيادة عدد المتقدمين المؤهلين إلى الوظيفة بنسبة 50٪.

إنها العلامة التجارية لصاحب العمل الخاص بك ، والتوضيح لقيمك وما يريد الناس أن يرتبطوا به. يخلق التماسك في الشركة. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يسعدهم العمل هناك ، كان العمل الذي يقومون به أفضل ... إنه وضع مربح للجانبين لكل من الشركة والموظفين.

العلامة التجارية القوية تميزك. عندما أتحدث عن علامتك التجارية ، فأنا لا أتحدث فقط عن هويتك المرئية وشعارك ولكن أيضًا سبب وجودك وقصتك وروحك واتساق علامتك التجارية عبر جميع نقاط الاتصال. إنه عمل شاق ولكن له مردود ضخم.

والخبر السار هو أنه في B2B لا تجرؤ العديد من الشركات على أن تكون مختلفة.

اذن لماذا تنتظر؟ كن تلك العلامة التجارية الشجاعة التي ستتفوق على كل الآخرين!