خمس طرق تم اختبارها بمرور الوقت لتطبيقات اللياقة البدنية للاحتفاظ بالمستخدمين المكتسبين حديثًا
نشرت: 2023-01-15العام الجديد هو الوقت الذي يتطلع فيه الكثير منا إلى إجراء تغييرات في حياتنا ، بما في ذلك اتخاذ قرارات العام الجديد. أحد أكثر القرارات شيوعًا هو الاعتناء بصحتنا بشكل أفضل ، وفقدان الوزن ، والحصول على شكل أفضل بشكل عام.
بالنسبة لتطبيقات اللياقة البدنية ، يعني هذا عمليات اشتراك جديدة على الإنترنت وفرصة لإشراك هؤلاء المستخدمين الجدد حتى يصبحوا عملاء مخلصين في النهاية. يمكن لتطبيقات اللياقة البدنية والصحة أن تتوقع بسهولة ضعف النمو في المستخدمين الجدد خلال أول 3 إلى 4 أسابيع من شهر يناير.
مقارنة بين الاشتراكات الأسبوعية لتطبيق للصحة / اللياقة البدنية مقارنة يناير 2022 بشهر نوفمبر 2021.
ومع ذلك ، فإن 7 من كل 10 مستخدمين جدد للتطبيقات الصحية ، والذين قاموا بتثبيت التطبيق خلال العام الجديد ، لم يكملوا حتى عملية التسجيل! بعض الأسباب الشائعة لهذا الانسحاب هي:
- عدم المشاركة : إذا لم يشعر المستخدمون بالتفاعل مع تطبيقك ، فمن المرجح أن يتجاهلوه.
- تجربة مستخدم سيئة : إذا لم يكن تطبيقك سهل الاستخدام أو يوفر تجربة مستخدم دون المستوى الأمثل ، فمن المرجح أن ينسحب المستخدمون.
- نقص الحوافز : إذا لم يشعر المستخدمون أنهم يحصلون على قيمة من استخدام تطبيقك ، فمن المرجح أن يتوقفوا عن استخدامه.
- نقص المحتوى : إذا لم يشعر المستخدمون أنهم يحصلون على ما يكفي من المحتوى والمعلومات لمواصلة عملهم ، فمن المرجح أن ينقروا على تطبيقات أخرى.
ومع ذلك ، هنا في CleverTap ، رأينا المئات من العلامات التجارية التي تركز على الصحة واللياقة البدنية تنشئ حملات تسويقية تزيد من الاحتفاظ وتحول المستخدمين الجدد إلى معجبين فائقين. كيف يفعلون ذلك؟ تابع القراءة للحصول على قائمة أفضل الممارسات والأفكار القابلة للتنفيذ.
كيفية تحقيق أقصى استفادة من عربة اللياقة البدنية لشهر يناير
الإعداد الفعال
تعد عملية الإعداد المصممة جيدًا ضرورية للاحتفاظ بالمستخدمين الجدد في تطبيقات الصحة واللياقة البدنية. يجب أن يتضمن ذلك شرحًا واضحًا وموجزًا لكيفية استخدام التطبيق وفوائد القيام بذلك. يمكن أن يكون تقديم جولة إرشادية أو فيديو تعليمي أو لقطات شاشة للتطبيق مفيدًا للمستخدمين غير المعتادين على التطبيق ، حيث تتيح لهم التعرف على كيفية عمل كل شيء قبل البدء في استخدامه. من المهم أيضًا تشجيع المستخدمين وتوفير طرق لهم لتحديد أهداف قابلة للتحقيق ، حيث يمكن أن يساعدهم ذلك في تحفيزهم ومشاركتهم.
إضفاء الطابع الشخصي
يتمثل أحد الجوانب الرئيسية لإشراك المستخدمين الجدد والاحتفاظ بهم في تطبيقات الصحة واللياقة في تخصيص رحلاتهم وتجاربهم بشكل مفرط. يمكن تحقيق ذلك من خلال تقديم توصيات فردية بناءً على أهدافهم وتفضيلاتهم وسلوكهم السابق. يجعل التخصيص تفاعلاتك مع المستخدمين أكثر صلة بكثير ويشجعهم على رؤيتك كشريك وليس مجرد أداة.
على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خطط تمارين مخصصة أو توصيات غذائية بناءً على مستوى لياقة المستخدم وأهدافه. لتخصيص تجربة المستخدم بشكل فعال ، من المهم جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات حول المستخدم. يمكن أن يشمل ذلك العمر والجنس والوزن والطول ومستوى اللياقة البدنية والأهداف الصحية.
باستخدام هذه المعلومات لتخصيص محتوى التطبيق والتوصيات ، يمكنك إنشاء تجربة أكثر احتمالية لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم.
التلعيب
يمكن أن تؤدي إضافة عناصر التحفيز - مثل النقاط والمكافآت والمسابقات - إلى جعل رحلة المستخدم معك أكثر متعة وجاذبية ، مما يقلل من فرص حدوث اضطراب. نظرًا لأن المستخدمين لديك يشعرون بالانتماء والتقدم ، فمن المؤكد أنه سيزيد من معدلات المشاركة والاحتفاظ.
يمكن أن يتخذ Gamification أشكالًا عديدة ، اعتمادًا على الأهداف والميزات المحددة للتطبيق. على سبيل المثال ، قد تخلق إحساسًا بالمنافسة باستخدام نظام النقاط الذي يكافئ المستخدمين على إكمال التدريبات أو تناول الطعام الصحي. يمكن استبدال هذه النقاط بمكافآت افتراضية أو عرضها أمام المستخدمين الآخرين لبناء الإنجاز.
لقطة شاشة من تطبيق Fitocracy توضح كيفية استخدامهم للتلعيب لتشجيعهم على ممارسة الرياضة.
الإشباع الاجتماعي
يمكن أن يساعد دمج الميزات الاجتماعية ، مثل القدرة على التواصل مع الأصدقاء ومشاركة التقدم ، في خلق شعور بالمجتمع والمساءلة بين المستخدمين. يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص لأولئك الذين يحاولون تبني أسلوب حياة صحي ، حيث يمكن أن يوفر لهم الدعم والتشجيع من الآخرين الذين يعملون أيضًا لتحقيق أهداف مماثلة.
يمكن أن يؤدي تضمين الميزات الاجتماعية ، مثل القدرة على التنافس مع الأصدقاء أو الانضمام إلى تحديات المجموعة ، إلى زيادة الوقت الذي تقضيه في تطبيقك وبناء الحافز. يمكن أن تتخذ الميزات الاجتماعية العديد من الأشكال المختلفة ، اعتمادًا على أهداف التطبيق وميزاته. على سبيل المثال ، قد تسمح للمستخدمين بالتواصل مع الأصدقاء ومشاركة التدريبات الخاصة بهم أو تقدمهم ، أو يمكنك تقديم تحديات جماعية أو مسابقات تسمح للمستخدمين بالعمل على تحقيق أهداف مشتركة مع الآخرين.
من خلال تزويد المستخدمين بشعور من التواصل الاجتماعي والدعم ، يمكنك المساعدة في زيادة المشاركة والاحتفاظ بهم.
إشراك المحتوى
ما يميز التطبيق الاحترافي عن الجار المجاور الذي يمكنك الحصول على نصائح منه هو التنوع الهائل وجودة المحتوى الجذاب ، مثل التدريبات والوصفات والمقالات التعليمية وجلسات الخبراء والبحث والوصول إلى المدربين. هذه كلها أشياء يمكن أن تشجع المستخدمين على العودة بشكل منتظم.
ما يجب التأكيد عليه هنا ليس فقط تنوع المحتوى ، ولكن أيضًا ملاءمته لكل مستخدم. إذا كنت قادرًا على تخصيص المحتوى ذي الصلة بأهداف المستخدم واهتماماته والتوصية به ، تتم إضافة محتوى جديد بشكل متكرر ، فهناك دائمًا شيء جديد ومثير للاهتمام بالنسبة لهم لاكتشافه.
كيف يمكن لـ CleverTap مساعدتك في تطبيق الصحة واللياقة البدنية
يتيح CleverTap لتطبيقات اللياقة والصحة تقديم تجارب مبهجة وشخصية للغاية للمستخدمين باستخدام هذه الطرق:
تحليلات الجمهور العميقة والحبيبية
كتطبيق للصحة واللياقة البدنية ، تحتاج إلى فهم احتياجات المستخدمين من أجل إنشاء إستراتيجية تطبيق فعالة. استفد من تحليلات الجمهور التاريخية والحبيبة لتحديد شرائح المستخدمين واستهداف كل شريحة بالرسالة التي تتوافق مع تلك الاحتياجات. توفر تحليلاتنا رؤى في الوقت الفعلي حتى تتمكن من تتبع كيفية تفاعل كل شريحة أو مستخدم فردي في تطبيقك ، وتخصيص رسائل المشاركة وفقًا لذلك. يتعلم أكثر.
أتمتة الحملات وتحسينها
تساعدك منصتنا على إشراك المستخدمين في الوقت المناسب واستخدام قناة المشاركة التي تناسبهم بشكل أفضل - كل ذلك من خلال إجراء تجارب مستمرة مصممة للسماح للمستخدمين باتخاذ الإجراءات. هدفك هو الحفاظ على تقدمهم - من تثبيت التطبيق إلى الإعداد إلى التسجيل إلى المشاركة وأخيرًا إلى أن يصبحوا من المدافعين عن اللعبة. يتعلم أكثر.
فرط التخصيص
من خلال طرق متعددة للتخصيص المفرط للتجارب ، يوفر CleverTap للمستخدمين محتوى مخصصًا لاحتياجاتهم وتفضيلاتهم الفردية. لا يؤدي هذا إلى بناء تفاعلات سياقية عميقة فحسب ، بل يساعد أيضًا في بناء شعور بالولاء والثقة ، حيث يشعر المستخدمون أنك تفهمهم وأن احتياجاتهم يتم تلبيتها. يتعلم أكثر.
تنسيق الرحلة
تتمثل إحدى أفضل الطرق لزيادة عمليات الاشتراك والتسجيل في تحديد أهداف المستخدمين وإبقائهم يتقدمون نحو الهدف التالي. تساعدك CleverTap Journeys في إنشاء حملات متعددة القنوات بشكل مرئي وتقديمها استنادًا إلى سلوك المستخدمين وموقعهم ومرحلة دورة الحياة ، بدءًا من الإعداد الحرج إلى تنشيط العملاء الكامنين. يتعلم أكثر.
استفد من عربة اللياقة البدنية لشهر يناير
استخدم أفضل الممارسات الخمس هذه لزيادة عمليات الاشتراك وتحسين الاحتفاظ بتطبيق الصحة واللياقة البدنية في عام 2023.
ولا تنس أننا هنا للمساعدة. تواصل مع خبير استبقاء CleverTap إذا كنت تريد المساعدة في تحديد حملاتك التسويقية وتنظيمها.
