ردود الفعل خمسة مقابل ردود الفعل عبقرية

التعليقات على أمازون مهمة جدًا. في استطلاع أجرته BrightLocal ، قال 84٪ من العملاء إنهم يثقون في التقييمات عبر الإنترنت ، وأشار 74٪ إلى أن المراجعة الإيجابية عبر الإنترنت تجعلهم يثقون في شركة محلية أكثر.

عندما يتعلق الأمر بطلب التعليقات ومراجعات المنتجات على أمازون ، فإن البائعين لديهم خياران - يمكنهم اختيار القيام بذلك يدويًا أو تلقائيًا.

إذا كان لديك مستوى جيد من المبيعات ، فإن إرسال طلبات يدوية لتعليقات البائعين ومراجعات المنتجات يمكن أن يكون مضيعة للوقت ، لذا يختار العديد من البائعين الخارجيين القيام بذلك تلقائيًا باستخدام برنامج ملاحظات أمازون.

هناك الكثير من خيارات البرامج المتاحة للاستخدام إذا كنت ترغب في أتمتة طلبات التعليقات الخاصة بك.

يبحث هذا المنشور في اثنين من أكثر برامج التعليقات شيوعًا في السوق لبائعي Amazon - Feedback Five و Feedback Genius.

أولاً ، دعنا نلقي نظرة فاحصة على التعليقات الخامسة.

ردود الفعل خمسة

Feedback Five هو برنامج من Ecom Engine "يسمح لك بإدارة تعليقات Amazon ومراجعات العملاء بشكل استباقي".

فوائد استخدام التغذية الراجعة الخامسة

يساعدك على إرسال رسائل إلى مشتري Amazon. يمكنك تضمين صور المنتج وتحديد متى تريد الإرسال. يمكن أن يُحدث إرسال الرسائل في الوقت المناسب فرقًا كبيرًا في معدلات مشاركتك.

يمكنك استخدام البرنامج لطلب ملاحظات البائع ومراجعات المنتج على Amazon.

ملاحظات خمسة التسعير

بشرى سارة لصغار البائعين. هناك خطة مجانية تقدم 50 بريدًا إلكترونيًا شهريًا وتتضمن حملتين ولكنها مقصورة على مستخدم واحد.

مقابل 9.99 دولارًا ، يمكنك اختيار خطتهم الأساسية التي تتضمن 250 بريدًا إلكترونيًا شهريًا مع حملتين ومستخدمين غير محدودين.

مقابل 29.99 دولارًا شهريًا ، خطة Feedback Five Pro ، ستحصل على 1500 رسالة بريد إلكتروني شهريًا مع حملتين ومستخدمين غير محدودين.

أخيرًا ، ستكلفك خطة Feedback Five Enterprise 59.99 دولارًا. لهذا ، سيُسمح لك بما يصل إلى 8000 بريد إلكتروني شهريًا وعدد غير محدود من الحملات والمستخدمين.

أي بائع يتمتع بمستوى مبيعات لائق سينتهي به الأمر بدفع 59.99 دولارًا على الأقل شهريًا حيث لا توجد خطة بين 1500 بريد إلكتروني و 8000 بريد إلكتروني.

ردود الفعل خمس ميزات

من المخيب للآمال أن الكثير من ميزات البرنامج التي من المحتمل أن تحتاجها متوفرة فقط في خطط Pro و Enterprise. يعد هذا جانبًا سلبيًا كبيرًا إذا كنت بائعًا صغيرًا بميزانية تقل عن 29.99 دولارًا شهريًا لبرنامج التعليقات.

تشمل الميزات المتوفرة فقط في خطط Pro و Enterprise ما يلي:

• القدرة على إرسال الرسائل بعد X أيام من التسليم.
• تنبيهات الملاحظات السلبية (نصية و / أو بريد إلكتروني).
• عرض والبحث وتصفية الملاحظات.
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بـ SKU.
• رسائل بريد إلكتروني مختلفة لـ FBA وغير تابعة لـ FBA.

ردود الفعل خمسة نسخة تجريبية مجانية

تقدم Feedback Five إصدارًا تجريبيًا مجانيًا للسماح لك باختبار برامجهم ، ومع ذلك ، لا توجد تفاصيل أخرى حول مدة الفترة التجريبية المجانية أو إذا كنت بحاجة إلى إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك متوفرة على موقع الويب.

ملاحظات خمس مراجعات

يمكنك التحقق من مراجعات Feedback Five on Web Retailer. هناك مراجعات مختلطة مع بعض التقييمات ذات النجمة الواحدة والتي تشكو من تحصيل رسوم مقابل الخدمات التي يشعرون أنه كان يجب أن تكون مجانية.

تشير المراجعات الأخرى إلى أن واجهة المستخدم الخاصة بالبرنامج ليست بديهية مثل الحلول الأخرى ، لذا إذا كان هذا مهمًا بالنسبة لك ، فربما لا تكون التعليقات الخامسة هي المناسبة لك.

عبقرية ردود الفعل

بعد ذلك ، سنلقي نظرة على Feedback Genius ، وهي أداة ملاحظات شائعة أخرى لبائعي Amazon. تم تطوير هذا البرنامج ودعمه بواسطة SellerLabs ويتيح لك "طلب التعليقات والتعليقات بأدب والمزيد".

فوائد استخدام Feedback Genius

1. يمكنك توفير الوقت وأتمتة رسائل البائع والمشتري في أمازون.
2. يمكنك تحسين فرصك في الحصول على ملاحظات عن طريق إرسال الرسائل في الوقت المناسب (بما في ذلك بناءً على وقت تسليم الطلب).
3. على أمازون ، السمعة هي كل شيء. تتيح لك إشعارات ملاحظات البائع الرد على التعليقات على Amazon.
4. يعد التحقق يدويًا من ملاحظات البائع ومراجعات المنتجات أمرًا مملًا ويستغرق وقتًا طويلاً. باستخدام Feedback Genius ، يمكنك أن تتلقى إشعارًا تلقائيًا عندما يتركك أحدهم للمراجعة.

تسعير ردود الفعل عبقرية *

هناك خمس خطط تسعير مختلفة تتراوح من 250 دولارًا أمريكيًا مجانًا إلى 250 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

• تتضمن الخطة المجانية 100 بريد إلكتروني وسوق واحد.
• مقابل 20 دولارًا أمريكيًا كل شهر ، ستتلقى 1000 رسالة بريد إلكتروني كل شهر وتدفع 10 دولارات لكل سوق إضافي.
• مقابل 40 دولارًا أمريكيًا كل شهر ، ستتلقى 3000 رسالة بريد إلكتروني كل شهر وتدفع 10 دولارات لكل سوق إضافي.
• التالي هو خطة Premium التي تكلف 80 دولارًا كل شهر. لهذا ، ستتمكن من إرسال ما يصل إلى 10000 رسالة بريد إلكتروني كل شهر ، ومرة ​​أخرى يتعين عليك دفع 10 دولارات لكل سوق إضافي.
• للبائعين بكميات كبيرة ، 60000 رسالة بريد إلكتروني كل شهر ، سيكلف هذا 250 دولارًا أمريكيًا في الشهر. مرة أخرى ، عليك دفع 10 دولارات لكل سوق إضافي.

ملاحظات عبقرية نسخة تجريبية مجانية

أخبار سارة ، هناك نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا لتجربة البرنامج.

ملاحظات مراجعات Genius

الملاحظات مراجعات Genius عبارة عن حقيبة مختلطة على Web Retailer. اشتكى أحد المراجعين من "أسوأ خدمة عملاء واجهتها على الإطلاق". قال آخر إن التكامل كان بطيئًا وشكا مراجع آخر من أن "الخدمة لم ترسل رسائل بريد إلكتروني لمدة 3 أشهر".

ما هو برنامج تعليقات أمازون الذي يجب استخدامه؟

حقًا ، سيعتمد هذا على عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها.

إذا كنت بائعًا صغيرًا في أمازون وتبيع في سوق واحد وتتطلع إلى إرسال 50 بريدًا إلكترونيًا شهريًا ، فإن Feedback Five هو الحل المناسب لك لأن خطتهم المجانية مغطاة.

إذا كنت بائعًا صغيرًا على أمازون وتبيعه في أحد الأسواق وتتطلع إلى إرسال 100 رسالة بريد إلكتروني شهريًا ، فإن Feedback Genius هو الحل المناسب لك لأن خطتهم المجانية مغطاة.

ماذا لو كنت تريد إرسال 2000 رسالة بريد إلكتروني شهريًا وتبيعها في سوقين؟

حسنًا ، عند استخدام Feedback Five ، ستحتاج إلى دفع ثمن خطة Enterprise الخاصة بهم والتي تكلف 59.99 دولارًا شهريًا. لا تشير إلى ما إذا كانت هناك أي رسوم إضافية للأسواق المتعددة. باستخدام Feedback Genius ، ستحتاج إلى دفع 40 دولارًا شهريًا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك و 10 دولارات أخرى لإضافة سوقك الثاني. ينتج عن هذا إجمالي 50 دولارًا وهو أرخص بـ 9.99 دولارًا من التقييم الخامس.

بديل Genius للتعليقات الجديرة بالاعتبار هو eDesk Feedback.

افكار اخيرة

بشكل عام ، الأمر متروك لك بشأن البرنامج الذي تختاره. عليك أن تقرر الميزانية التي لديك والميزات التي تحتاجها والبرامج التي ستمنحك أفضل عائد لاستثمارك.