5 من العلامات التجارية المفضلة لديك مع برنامج مناصرة الموظفين

هل تعلم أن العديد من العلامات التجارية الرائدة لديها برنامج للدفاع عن الموظفين؟

وهذا ليس مفاجئًا على الإطلاق لأنه يأتي ببعض الفوائد المذهلة:

• يحسن اكتساب المواهب
• يطور قادة الفكر في مجال تخصصك
• يخلق ثقافة أفضل للموظفين (مع معنويات أعلى)
• يرفع الوعي بالعلامة التجارية ويزيد من توليد العملاء المحتملين
  

إذن ، ما هو بالضبط برنامج مناصرة الموظفين؟ لفهم هذا ، دعنا أولاً نلقي نظرة على ماهية مناصرة الموظف:

مناصرة الموظفين هي عبارة عن إعلان شفهي فعال. ومع ذلك ، فإن مطالبة موظفيك بإجراء إعلانات شفهية بدون خطة (أو برنامج) لن تكون فعالة للغاية.

برنامج مناصرة الموظف هو تلك الخطة. يوفر استخدام أدوات مثل GaggleAMP طريقة سلسة لموظفيك لمشاركة المحتوى الخاص بك عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. كما أنه يقدم حوافز للحفاظ على تحفيز موظفيك - مثل قوائم المتصدرين واللعبة.

أصبحت برامج الدفاع عن الموظفين شائعة جدًا في جميع أنحاء العالم ، حيث بدأت العلامات التجارية والشركات الكبرى في استخدامها لتوفير التكاليف ، وجعل نفسها في مأمن من الركود ، والحفاظ على اسمها في طليعة أذهان العملاء.

سنلقي اليوم نظرة على بعض من أفضل العلامات التجارية وكيف ساعدهم برنامج مناصرة الموظفين. سننظر أيضًا في كيفية البدء في برنامج مناصرة الموظفين.

1. ريكو كندا

تقدم شركة Ricoh Canada الخدمات والتقنيات والحلول لأماكن العمل الرقمية في جميع أنحاء كندا.

لتوسيع مدى وصولهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي ، قرر ريكو إجراء محاكمة مناصرة للموظفين مدتها ثلاثة أشهر بدعم من GaggleAMP. أهدافها؟

• مشاركة الأنشطة
• انشر الإنجازات
• تعزيز المزيد من النمو

قرر ريكو الخضوع لهذه التجربة مع تسعة فقط من مندوبي المبيعات ، وكانت نتائجهم أكثر من رائعة.

وصل مندوبو مبيعات ريكو إلى 534000 شخص عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

تجاوزت هذه النتائج توقعات ريكو بكثير ، لذلك قررت ناتالي تشونغ - مديرة العلامة التجارية والاتصالات - توسيع البرنامج وإدخال إستراتيجية طويلة الأجل تشمل المزيد من الموظفين.

أثناء تنفيذ هذه الإستراتيجية ، قدم Chung ميزات GaggleAMP للتلاعب - للمساعدة في الحفاظ على تحفيز المشاركين.

هل نجحت؟ هذا ما قاله تشونغ:

"زادت الشركة من انتشارها على وسائل التواصل الاجتماعي من أكثر من 500000 شخص خلال برنامجها التجريبي الذي مدته ثلاثة أشهر ، إلى 2.6 مليون في الأشهر الستة التالية". - ناتالي تشونغ

كانت دعوة الموظفين ناجحة جدًا بالنسبة إلى ريكو ، حيث بدأوا مع مرور الوقت في توسيع البرنامج ، لذلك لم يكن متوفرًا لقسم التسويق لديهم فقط.

في الواقع ، شارك فريق الإدارة التنفيذية وفريق الموارد البشرية وحتى قسم الخدمات وبدأوا في مشاركة الأنشطة والمحتوى عبر قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بهم.

أفضل جزء هو:   كان موظفو ريكو ، الذين تحولوا إلى سفراء للعلامة التجارية ، متحمسين ومشاركين ومتحمسين. أدى إدراج تقنية التلعيب إلى إبقاء مشاركة الموظفين ممتعة مع مساعدة Ricoh في تنمية عملاء محتملين جدد.

"أحد أبرز النجاحات هو مدى استعداد موظفينا ومشاركتهم في استخدام المنصة. لقد تجاوز استخدامهم وتفانيهم في تشجيع التضخيم الاجتماعي توقعاتنا ". - ناتالي تشونغ

باختصار ، ما بدأ كمجرد تجربة لفريق المبيعات أصبح اعتمادًا كاملاً للشركة.

2. Kiteworks

Kiteworks هي علامة تجارية مشهورة تدير وتحكم الاتصالات الحساسة والمحتوى لحماية الشركات والعملاء من تهديدات الأمن السيبراني.

يساعدهم برنامج مناصرة الموظفين على زيادة الوعي بالعلامة التجارية من خلال منصات التواصل الاجتماعي مثل LinkedIn.

على Linkedin ، يشاركون محتوى المدونة الجديد وفرص التوظيف والجوائز والشهرة ، مثل المواضع على G2. يعلم المحتوى القراء حول ما تفعله Kiteworks ، ويعزز عرضًا توضيحيًا لمنصتهم ، ويقدم نصائح ودية حول كيفية مطابقة الشركات لمتطلبات التدقيق الحكومية.

تم وضع مدونة Kiteworks بطريقة تتيح للمستخدمين الموجهين من برنامج الدفاع عن الموظفين رؤية خيار الاشتراك في النشرة الإخبارية لـ Kiteworks - مما يعني أن القراء يحصلون باستمرار على محتوى جديد يتم تسليمه مباشرة إلى صندوق الوارد الخاص بهم.

أخيرًا ، كما هو الحال مع أجهزة كمبيوتر Dell ، يقوم سفراء العلامة التجارية Kiteworks بالترويج لمحتوى جديد يوميًا بنقرة واحدة. وفقًا لـ Hootsuite ، "سيؤدي النشر اليومي إلى زيادة المتابعين بمعدل 4 مرات أسرع من النشر أقل من مرة واحدة في الأسبوع. من المنطقي: المزيد من الرؤية ".

إذن ما الذي جعل Kiteworks تختار GaggleAMP؟ هذا ما قاله أحد عملاء GaggleAMP:

"من خلال مؤسسات التسويق الداخلية المرنة والمرنة ، تمكنني GaggleAMP من توسيع نطاق برنامج الدعوة الاجتماعية للموظفين بسرعة مع كل الدعم والهيكل اللازمين لمساعدته على النجاح." - اداري في التقانة الحيوية

3. بوورست

Buurst هي شركة متخصصة في أداء البيانات تأسست عام 2012. وهي تدعم الشركات بطرق مختلفة ، مثل دعم البروتوكول والتحكم في تكلفة التخزين السحابي.

مع قيام Buurst بتوسيع نطاق أعمالها ، أرادوا أن يصبحوا قادة الفكر في الصناعة لعملائهم. لقد أرادوا أيضًا الحصول على جيل قيادي أفضل وزيادة المشاركة.

ومع ذلك ، كان لدى Buurst مشكلة واحدة: لم يحظوا باهتمام كبير بحملتهم الإعلانية التقليدية على وسائل التواصل الاجتماعي. كانوا ينفقون أكثر من متوسط ​​الصناعة وما زالوا لا ينمون حضورًا قويًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

ما هو أسوأ:   لم يكونوا متفقين تمامًا مع فكرة الدفاع عن الموظفين. عمل 20 شخصًا فقط في Buurst ، وإيجاد الوقت ليكون سفيرًا للعلامة التجارية مع دعم عملائك ليس بالأمر السهل.

"كان معظم مديرينا التنفيذيين والأفراد في الشركة مثل ،" نعم ، هذا يستحق المحاولة. أشك في أن أي منهم فهم حقًا ما سيحدث. كان توقع ما يمكن أن يفعله GaggleAMP من داخل الشركة ضئيلًا للغاية ... " - ستيفن سبيكتور

ومع ذلك ، فإن مناصرة الموظفين أحدثت فرقًا عندما جربوها.

وصل موظفو Buurst البالغ عددهم 20 موظفًا إلى 2.5 مليون شخص على LinkedIn في غضون أشهر قليلة فقط.

وهذا بدوره أكسب Buurst 700 نقرة جديدة على موقع الويب و 1600 تفاعل إضافي على وسائل التواصل الاجتماعي.

إنه يوضح أنه مع وجود النظام الأساسي الصحيح في مكانه ، فإن مناصرة الموظفين أمر سهل ومن المرجح أن يكون ناجحًا لعملك - بغض النظر عن حجمه أو صغره.

"لقد وصلنا إلى 2.5 مليون في غضون شهرين - وهذا ضخم بالنسبة لشركة صغيرة مثلنا. صفحتنا على LinkedIn لديها 2200 متابع. هل تعرف كم من الوقت سيستغرق مع 2200 متابع للوصول إلى 2.5 مليون شخص؟ هذا غير ممكن ". - ستيفن سبيكتور

4. كوالكوم

Qualcomm هي شركة تكنولوجيا لاسلكية تقود المستخدمين إلى مستقبل متصل. غالبًا ما يعرضون الابتكارات من خلال قناتهم على YouTube ، والتي يروج لها سفراء العلامة التجارية لشركة Qualcomm على حساباتهم على LinkedIn.

مثل Kiteworks ، تشارك Qualcomm أيضًا منشورات مدونة جديدة من خلال برنامج الدفاع عن الموظفين. عندما ينقر القراء على منشورات المدونة هذه ، يتم تزويدهم على الفور بأزرار تسمح لهم بمتابعة صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة Qualcomm ، مما يساعد على زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

تعمل Qualcomm منذ عام 1985 ، وقد ساعدها برنامج مناصرة الموظفين التابع لها على النمو إلى أكثر من مليون متابع على منصات بما في ذلك LinkedIn و Twitter و Facebook.

ينشر السفراء يوميًا باستخدام GaggleAMP الذي ، كما ذكر أعلاه ، ينمو المتابعين بشكل أسرع 4 مرات وهو ضروري لمنع الركود.

إليك مراجعة GaggleAMP إيجابية أخرى لإثبات سبب كونه حلاً فعالاً:

"أكثر ما أحببناه في Gaggle هو أنه سمح لنا بمشاركة رسالتنا بشكل أفضل مع جميع الموظفين. الآن ، يمكن إخطار الموظفين عند نشر منشور جديد ، ومشاركة ذلك بسهولة. لقد كنا على دراية بالعديد من مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بنا على وسائل التواصل الاجتماعي ، وأعتقد أن Gaggle كان دافعًا لذلك ". - إداري في برامج الحاسب الآلي

5. ماستر كارد

أخيرًا ، تستخدم MasterCard - شركة الخدمات المالية المعروفة - مناصرة الموظفين لمشاركة آخر الأخبار عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

هل كنت تعلم؟ يمكنك رؤية هذا عمليًا بالانتقال إلى Twitter وكتابة "#mastercardambassador". سترى هنا دعاة الموظفين والمؤثرين جميعًا يساهمون في الهاشتاج.

عند إدخال علامة التصنيف هذه ، لاحظ كيف أن معظم مشاركات الموظفين بها 100 تفاعل أو أكثر. يوضح هذا في حد ذاته مدى نجاح برنامج مناصرة الموظفين.

أيضًا ، نظرًا لأنه لا يمكنك تحديد سعر للإعلان الشفهي ، فلن تكلف أيًا من هذه المشاركات التي تراها أموالًا. ومع ذلك ، في حملة إعلانية قياسية على Facebook ، يتعين عليك الدفع لكل نقرة ، وتزداد هذه التكلفة بسرعة - خاصة إذا كنت تطلق حملات جديدة يوميًا.

إليك ما قاله أحد موظفي MasterCard عن برنامج مناصرة الموظفين:

"لدينا الكثير من الدعم من الإدارة العليا والقدرة على الاعتماد على وتمكين بعض الأشخاص الذين يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل جيد بالفعل يشبه وجود فريق كبير ممتد." (مصدر)

التمكين هو الكلمة الأساسية هنا. من خلال برنامج مناصرة الموظفين ، فأنت تضع موظفيك في السيطرة على علامتك التجارية ، وتعزز معنوياتهم ، وتجعلهم يشعرون بأنهم جزء من شيء أكبر.

يسهل GaggleAMP رحلتك إلى تمكين الموظفين من خلال نظام أساسي سهل الاستخدام يمكنك البدء به اليوم.

"المنصة سهلة الاستخدام وتوفر الكثير من الوقت للوصول إلى الموظفين لمحاولة حثهم على التفاعل مع محتوى الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي. باستخدام لوحة تحكم بسيطة وواجهة سهلة ، يمكن للموظفين الإعجاب والمشاركة وإعادة المشاركة وحتى إنشاء مشاركات عضوية بنقرة واحدة فقط. " - باميلا ر

ابدأ برنامج الدفاع عن الموظفين اليوم

تواصل مع GaggleAMP لطلب عرض توضيحي وتعلم كيف يمكنك الحصول على 14 يومًا مجانًا.

يمكنك أيضًا زيارة صفحة المدونة الخاصة بنا لمعرفة طرق مهمة أخرى لجعل عملك مقاومًا للركود ، بما في ذلك كيفية البيع على وسائل التواصل الاجتماعي وكيف يمكن للدعوة للعلامة التجارية أن تعزز جيل العملاء المحتملين.