المؤثرين المزيفين على وسائل التواصل الاجتماعي: كيف لا تتعرض للخداع

أصبح المؤثرون الوهميون على وسائل التواصل الاجتماعي مشكلة حقيقية للمسوقين. على نطاق واسع ويصعب تحديده للوهلة الأولى ، يواصل المؤثرون الوهميون خداع العلامات التجارية ويكلفونها ملايين الدولارات في استثمارات مهدرة.

تريد تجنب التعرض للخداع؟ اكتشف كيفية الاقتران دائمًا بالمؤثرين المناسبين وتحقيق نتائج مذهلة من حملات التسويق المؤثرة الخاصة بك.

التسويق المؤثر مزدهر.

نما حجم السوق العالمي من ما يزيد قليلاً عن مليار دولار في عام 2017 إلى 1.6 مليار دولار في عام 2018 ، ومن المتوقع أن يصل إلى 2.4 مليار دولار في عام 2019.

هذا يعني أنه بين عامي 2017 و 2019 فقط ، زادت الشركات إنفاقها على المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي بنحو 250٪.

تبدو رائعة ، أليس كذلك؟

ولكن على الرغم من أن ميزانيات التسويق المؤثر آخذة في الارتفاع ، إلا أنه لا يتم إنفاق كل الأموال بشكل جيد.

في الواقع ، يذهب جزء كبير من ميزانيات التسويق للشركات إلى ما يسمى بالمؤثرين المزيفين على وسائل التواصل الاجتماعي ، والذين ، باختصار ، هم أشخاص يشترون متابعين مزيفين ليظهروا مشهورين. يشتهر المؤثرون الوهميون أيضًا ببناء اهتمامات وهمية - وهو أمر سنناقشه بمزيد من التفصيل لاحقًا.

لسوء حظ الشركات ، ينتشر المؤثرون الوهميون في جميع أنحاء الصناعة. ادعى كيث ويد ، رئيس التسويق في شركة Unilever ، أن 40٪ من المؤثرين اشتروا متابعين مزيفين في وقت ما.

هذا يعني أن الشركات التي تتعاون مع المؤثرين من المحتمل أن تخسر أموالًا على المستخدمين الذين لديهم متابعين مزيفين. وإذا كنت تستثمر في التسويق المؤثر ، فأنت في خطر التعرض للخداع أيضًا.

لذا ، كيف يمكنك الابتعاد عن المؤثرين الوهميين؟

الخطوة الأولى هي معرفة من هم ومن أين أتوا.

ظهور المؤثرين المزيفين: من وأين وكيف

دعونا نلقي نظرة فاحصة على من هم المؤثرون الوهميون على وسائل التواصل الاجتماعي.

المؤثرون الوهميون هم أشخاص أو حسابات مزيفة قاموا ببناء عدد كبير من المتابعين باستخدام متابعين تم شراؤهم أو روبوتات.

على الرغم من أن شراء المتابعين قد يبدو وكأنه عملية مكلفة ومعقدة ، إلا أنه في الواقع أرخص وأسهل مما تعتقد.

على سبيل المثال ، يمكنك استخدام موقع BuzzDayz لشراء 15000 متابع على Instagram بنقرة واحدة مقابل 55 دولارًا فقط.

يمكنك أيضًا رفع مستوى بناء صورتك المزيفة إلى مستوى أعلى وشراء الإعجابات المزيفة - لنقل 250 مقابل 2.49 دولارًا فقط.

تخيل أنك تريد أن تصبح مؤثرًا صغيرًا مزيفًا على Instagram مع 30000 متابع و 250 إعجابًا تحت كل من منشوراتك العشر الأولى.

باستخدام خدمات مثل BuzzDayz و Stormlikes ، يمكنك تحقيق هدفك مقابل 134.90 دولارًا فقط.

مع العلم أن متوسط ​​تكلفة منشور مؤثر على Instagram يبلغ 1000 دولار لكل 100000 متابع ، ستتمكن من جني حوالي 300 دولار لمنشور برعاية.

هذا المبلغ أكبر بمرتين مما استثمرته في بناء ملفك الشخصي - وهو ما يفسر سبب اهتمام الكثير من الأشخاص بأن يصبحوا مؤثرين مزيفين أو يمتلكون ملفات شخصية مؤثرة مزيفة.

الآن ، قد تتساءل عن المدة التي استمر فيها هذا الاحتيال.

لقد كان يحدث منذ ظهور الخدمات الأولى التي تبيع المتابعين المزيفين وإعجاباتهم ، وهي فترة جيدة منذ عامين .

لكن لفترة طويلة ، ظلت مسألة شراء المتابعين والارتباطات غير قابلة للنشر.

اكتشف المتابعين المزيفين للعمل مع المؤثرين الحقيقيين

ابدأ الآن

استفاد أصحاب ملفات تعريف المؤثرين المزيفة من افتقار العلامات التجارية للخبرة في مجال التسويق المؤثر وخدعوهم إلى التعاون المدفوع الأجر. نتيجة لذلك ، انتهى الأمر بالعديد من الشركات إلى الدفع مقابل الترويج لمنتجاتها أو خدماتها إلى حسابات وروبوتات مزيفة.

اندلع نقاش أكبر حول المؤثرين المزيفين على وسائل التواصل الاجتماعي في صيف عام 2018 ، عندما أعلنت شركة Unilever أنها تتخذ إجراءات صارمة بشأن العمل مع المؤثرين الذين لديهم متابعون وهميون وروبوتات.

وضع قرار الشركة قضية المؤثرين الوهميين في دائرة الضوء وجعل العلامات التجارية تشكك في جودة المؤثرين الذين كانوا يعملون معهم.

حدثت المحادثة حول المؤثرين الوهميين في وقت قريب ، حيث خرجت المشكلة عن نطاق السيطرة بشكل واضح.

وفقًا لبحث أجرته شركة Sway Ops لمكافحة الاحتيال ، فإن يومًا واحدًا من منشورات Instagram التي تم وضع علامات عليها باستخدام علامات التجزئة # رعاية أو #ad تحتوي على أكثر من 50٪ من التفاعلات المزيفة.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن أكثر من 15٪ من المؤثرين الذين قاموا بتسجيل الدخول لإنشاء محتوى برعاية لم يضعوا أي مشاركة في الواقع.

كيف يكون هذا ممكنا؟ وكيف لا تزال العلامات التجارية تقع في حب المؤثرين الوهميين؟

كيف يشكل المؤثرون الوهميون مصالح وهمية

لقد أوضحنا بالفعل كيف يخدع المؤثرون الزائفون العلامات التجارية باستخدام مقاييس وسائط اجتماعية منحرفة ، مثل عدد المتابعين والتفاعلات.

ولكن هناك خدعة أخرى من أصحاب النفوذ الوهميين يستخدمونها لخداع العلامات التجارية - اختلاق اهتمامات وهمية.

إن المؤثرين الوهميين على وسائل التواصل الاجتماعي رائعون في بناء ملفات تعريف مقنعة حول اهتمامات معينة. إنهم يعرفون بالضبط كيفية إنشاء سير جذابة باستخدام علامات التجزئة ذات الصلة ، ونشر صور مرئية عالية الجودة تتطرق إلى الموضوعات الشائعة ، مثل الموضة أو الجمال أو السفر.

ما عليك سوى إلقاء نظرة على ملف تعريف Instagram هذا لمؤثرة السفر أماندا سميث:

الحساب يبدو شرعي ، أليس كذلك؟

في الواقع ، رغم ذلك ، فهو مزيف تمامًا.

تم إنشاء ملف Wanderingggirl Instagram الشخصي من قبل وكالة تسويق مؤثرة Mediakix في محاولة لإظهار مدى سهولة أن تصبح مؤثرًا مزيفًا.

كما ترى ، يبدو الملف الشخصي أنيقًا وموضعًا معًا. هذا يرجع إلى حد كبير إلى استخدام الصور المجانية ، وهي ممارسة شائعة بين المؤثرين الوهميين.

بفضل مجموعة الصور المجانية ، يمكن للمؤثرين المزيفين على وسائل التواصل الاجتماعي إنشاء ملفات تعريف ذات مظهر احترافي حول اهتمامات محددة.

تمكن هذه الممارسة المؤثرين الوهميين من جذب انتباه العلامات التجارية وإبرام صفقات مربحة - مثل تلك التي حصلت عليها Wanderingggirl التي بلغت قيمتها الإجمالية أكثر من 1000 دولار.

لكن هذا ليس كل شيء.

هناك طريقة أخرى لكيفية استخدام المؤثرين الوهميين للمصالح الوهمية لخداع العلامات التجارية.

ينشئ بعض المؤثرين الوهميين ملفات تعريف حول اهتمامات محددة ، لكنهم لا ينجحون في توليد مشاركة كافية.

لذلك ، لتضخيم حجم تفاعلاتهم بشكل مصطنع ، ينشر المؤثرون الوهميون محتوى لا علاقة له بمجال اهتماماتهم المعتادة ، لكن هذا يساعدهم على زيادة معدل مشاركتهم.

كيف تعمل في الواقع العملي؟

قد ينشر المؤثر محتوى حول موضوع التزلج لا يتردد صداها لدى جمهوره. لذلك ، لكسب المزيد من التفاعلات ، ينشر المؤثر أحيانًا منشورات حول لعبة كمبيوتر تم إصدارها حديثًا والتي تعد موضوعًا ساخنًا على وسائل التواصل الاجتماعي.

نتيجة لذلك ، يرتفع حجم تفاعلات المؤثر بشكل عام ، مما يجعل العلامات التجارية تعتقد أنه مؤثر مشهور حقًا في التزلج على الألواح.

من الواضح أن الاستفادة من الاهتمامات الوهمية هي أداة قوية في أيدي المؤثرين الوهميين على وسائل التواصل الاجتماعي.

تحديث: منذ نشر هذه المقالة لأول مرة ، كشفت تقارير وسائل الإعلام عن نوع آخر من احتيال التسويق المؤثر: الصفقات التجارية الوهمية.

ينشر العديد من المؤثرين محتوى مدعومًا وهميًا باستخدام علامات تصنيف مميزة ، مثل #ad ، ووضع علامات على العلامات التجارية ، على الرغم من أنهم لم يجروا أبدًا أي صفقات تجارية مع العلامات التجارية التي يروجون لها.

يدعي المؤثرون أنهم يتبعون هذه الممارسة لزيادة قيمتها كشركاء أعمال محتملين. وهم يعتقدون أن مجموعة كبيرة من المساهمات التجارية تساعدهم على شن المزيد من الحملات والتي ، بطبيعة الحال ، تترجم إلى المزيد من المال.

ولكن إذا كان المؤثرون الوهميون مسلحين بمقاييس ومصالح وصفقات تجارية زائفة لخداع العلامات التجارية ، فهل يمكن للمسوقين حتى أن يقاوموا ذلك؟ وإذا كانت الإجابة بنعم ، فكيف؟

دعونا نلقي نظرة على بعض التكتيكات.

كيفية اكتشاف المؤثرين المزيفين على وسائل التواصل الاجتماعي

إن معرفة كيفية التعرف على المؤثرين الوهميين أمر ضروري للغاية لجعل التسويق المؤثر يعمل لصالح عملك.

لماذا ا؟

سيساعدك ذلك على استخدام ميزانيتك على المؤثرين المناسبين ، وتحقيق أهداف حملة المؤثرين ، وتحقيق عائد الاستثمار.

فيما يلي سبع تكتيكات مثبتة حول كيفية اكتشاف المؤثرين الوهميين:

1. قياس حجم مشاركة المؤثر فيما يتعلق بحجم جمهورهم

من أكثر الطرق فعالية لتحديد المؤثرين الوهميين حساب نسبة تفاعلهم إلى المتابعين.

إذا كان المؤثر لديه جمهور كبير ، ولكن تفاعلات قليلة فقط ، فهناك احتمال أن يكون لديه متابعين مزيفين.

لتكون قادرًا على تقييم مشاركة المؤثر فيما يتعلق بحجم جمهوره ، انظر إلى عدد تفاعلاته لكل 1000 متابع. لن يساعدك هذا المقياس على فهم معدل مشاركة المؤثر على الفور فحسب ، بل سيساعدك أيضًا على مقارنة فعالية المؤثرين المختلفين.

2. تحقق من قوة اهتمامات المؤثر

كما قلنا من قبل ، الحجم الإجمالي للتفاعلات ليس مؤشرًا موثوقًا على أن المؤثر حقيقي أو أنه مناسب لجمهورك.

للتأكد من أنك تتعاون مع مؤثر شرعي مناسب تمامًا ، انظر في قوة اهتماماته. بمعنى آخر ، تحقق من الاهتمامات التي يحصلون على غالبية مشاركتهم فيها.

لنفترض أنك تبحث عن مؤثر في السفر. تجد شخصًا جمع عددًا كبيرًا من التفاعلات ، ولكن فقط في المنشورات حول منتجات الماكياج. هذا المؤثر بالتأكيد ليس شخصًا يجب أن تعمل معه.

لماذا ا؟

إنهم لا يتلقون تفاعلات باستمرار حول الموضوعات التي تهمك ، مما يعني أنها لن تكون فعالة بالنسبة لعملك.

إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من التسويق عبر المؤثرين ، فاختر دائمًا المؤثرين الذين يولدون تفاعلات حول الاهتمامات ذات الصلة.

3. انظر في تناسق نشرات المؤثر

غالبًا ما ينشر المؤثرون على وسائل التواصل الاجتماعي العديد من المنشورات عندما يقومون بإعداد ملفهم الشخصي لأول مرة لجعله يبدو ذا مصداقية. بعد ذلك ، إما ينشرون المحتوى على فترات نادرة وغير منتظمة ، أو يتوقفون عن النشر تمامًا.

ينشر المؤثرون الحقيقيون المحتوى على أساس منتظم لجذب جمهورهم وتنميته. هذا هو السبب في أن عدم وجود تناسق في النشر على الملف الشخصي للمؤثر يعد علامة حمراء كبيرة تظهر أنهم إما غير مهنيين أو مزيفين.

4. تحقق من نمو المتابعين المؤثرين بمرور الوقت

قد يكون النظر إلى نمو متابعي المؤثر بمرور الوقت معبرًا للغاية. سيحظى المؤثرون الحقيقيون بنمو ثابت من المتابعين لأنهم يبنون جماهيرهم باستمرار بمرور الوقت.

من ناحية أخرى ، يتميز المؤثرون الوهميون بتغييرات غير عادية في حجم جمهورهم. يمكنهم تجربة زيادات أو انخفاضات كبيرة في المتابعين بعد شراء عدد كبير من المتابعين المزيفين أو استخدام تطبيقات متابعة جماعية.

5. معرفة ما إذا كان المؤثر يشارك في محادثات مع متابعيه

الهدف الرئيسي للمؤثرين الحقيقيين هو بناء مجتمع مخلص ومتفاعل حول مصلحة مشتركة. لهذا السبب غالبًا ما ينخرطون في محادثات مع جمهورهم ويردون بنشاط على الأسئلة والتعليقات من مجتمعهم.

إذا ظل المؤثر صامتًا ولم يستجب أبدًا لجمهوره ، فهذه علامة تحذير تظهر أنه قد يكون مزيفًا.

6. تأكد من أن المؤثر لديه ملف تعريف تجاري على Instagram

إذا كنت تخطط للتعاون مع المؤثرين في Instagram ، فتأكد من أن لديهم ملف تعريف تجاري.

لماذا ا؟

يسمح ملف تعريف Instagram Business للمؤثرين بمراقبة مقاييسهم الرئيسية ، مثل زيارات الملف الشخصي والمشاركة ، وتقديمها إلى العلامات التجارية المهتمة بالتعاون.

المؤثر الذي ليس لديه ملف تعريف تجاري على Instagram غير قادر على إثبات فعاليته. من المحتمل أيضًا أنهم يحاولون إخفاء أدائهم الضعيف عن العلامات التجارية.

على أي حال ، فإن المؤثر الذي لا يراقب أدائه هو غير جدير بالثقة ومن المحتمل أنه أو أنها مزيفة.

7. البحث عن المؤثر على جوجل

يعد البحث عن المؤثر على Google طريقة رائعة للتحقق مما إذا كان قد شارك في أي حملات في الماضي.

ما عليك سوى كتابة اسم المؤثر في شريط البحث ، ومعرفة نوع النتائج المنبثقة. هل يمكنك مشاهدة منشوراتهم الدعائية ومقالاتهم التي تصف مشاركتهم في الحملات الإعلانية أو المقابلات؟ هذه كلها علامات على أن المؤثر من المحتمل أن يكون حقيقيًا.

نصيحة للمحترفين: للحصول على نظرة عامة سريعة على العلامات التجارية التي عملت سابقًا مع المؤثر ، استخدم Socialbakers Influencers. ستتمكن من رؤية جميع الشركات التي ذكرت المؤثر على وسائل التواصل الاجتماعي بالإضافة إلى العلامات التجارية التي ذكرها المؤثر.

هناك شيئان يجب الانتباه إليهما عند البحث عن المؤثر على Google.

أولاً: قد لا يظهر المؤثر في نتائج البحث إذا لم يكن مشهورًا أو متابعًا بدرجة كافية.

ثانيًا: تحقق دائمًا من أي معلومات حول الحملات التي شارك فيها المؤثر. هذا أمر بالغ الأهمية ، لأن المشاركة التجارية السابقة لا تستبعد احتمال أن يكون المؤثر مزيفًا. هناك علامات تجارية أهدرت الكثير من المال على المؤثرين الذين لديهم متابعين مزيفين.

باختصار ، يمكن أن توفر لك Google الكثير من المعلومات حول المؤثر. لكن من الأفضل دائمًا إلقاء نظرة على المقاييس المذكورة أعلاه للتحقق من نتائجك.

كيف تجد المؤثرين الحقيقيين لعملك

الآن بعد أن عرفت من هم المؤثرين المزيفين على وسائل التواصل الاجتماعي ، وكيف يعملون ، وكيفية اكتشافهم ، فقد حان الوقت للإجابة على السؤال الأكثر أهمية:

كيف تتعامل مع العثور على المؤثرين الحقيقيين لعملك؟

استخدم أداة تسمح لك باكتشاف المؤثرين وتتبع مقاييس أدائهم ومعرفة ما إذا كانوا يشاركون جمهورهم في مواضيع ذات صلة بعملك.

مع منصة التسويق المؤثرين من Socialbakers ، يمكنك الوصول إلى قاعدة بيانات واسعة من الملفات الشخصية المؤثرة. يمكنك أيضًا تحسين البحث عن المؤثرين باستخدام علامات التصنيف والإشارات.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك صاحب مطعم تتطلع إلى العمل مع المؤثرين في الطعام باستخدام علامة تصنيف شهيرة #freshfood.

من خلال كتابة علامة التصنيف في شريط البحث ، ستحصل على نظرة عامة فورية للمؤثرين الذين يقومون بوضع علامات على محتواهم باستخدام #freshfood.

بمجرد تصفية المؤثرين الأنسب لاحتياجاتك ، سترى بطاقات ملفاتهم الشخصية مع المقاييس الرئيسية.

كما تعلم بالفعل ، فإن هذه المقاييس مهمة بشكل خاص لفهم ما إذا كان المؤثر حقيقيًا أم لا. هناك معياران سيساعدكان على اكتشاف المؤثرين المزيفين على وسائل التواصل الاجتماعي على الفور: عدد تفاعلاتهم لكل 1000 متابع وعدد المنشورات.

وهنا يأتي دور تحليلات الوسائط الاجتماعية. تتيح لك التحليلات تتبع مقاييس أداء المؤثر بشكل أكثر تعمقًا. على سبيل المثال ، يمكنك مراقبة نمو المتابعين ، وتكرار النشر ، وتطور التفاعلات ، والمحتوى المدعوم أو أكثر المنشورات نجاحًا - وكلها سترسم صورة أكثر اكتمالاً عن نشاط المؤثر وفعاليته.

الأهم من ذلك ، أن التحليلات ستمنحك التأكيد النهائي على أصالة المؤثر. سيمكنك أيضًا من الاستثمار في التعاون مع الأشخاص المناسبين ، لذلك لا تضيع الوقت الثمين والموارد على المؤثرين الوهميين على وسائل التواصل الاجتماعي.

أخيرًا وليس آخرًا ، تأكد من أن المؤثر يولد تفاعلات على محتوى حول الاهتمامات التي تهمك. بهذه الطريقة ، ستكون قادرًا على اختيار المؤثر الخاص بك بثقة وتعلم أنه سيكون بالتأكيد ناجحًا مع جمهورك.

الوجبات الجاهزة

التسويق المؤثر هو استراتيجية رائعة للترويج لعملك لدى جماهير جديدة.

لذا ، لا تدع المؤثرين المزيفين على وسائل التواصل الاجتماعي يمنعونك من تحقيق هذا الهدف!

من خلال تطبيق التكتيكات التي تمت مناقشتها في هذه المقالة - مثل النظر في مقاييس أداء المؤثر - ستتمكن بسهولة من اكتشاف المنتجات المقلدة والتعاون دائمًا مع المؤثرين الحقيقيين الذين سيحققون نتائج ملموسة لعملك.

هل ترغب في بناء إستراتيجية تسويق مؤثر فعالة تدفع عائد الاستثمار؟ راجع دليلنا خطوة بخطوة للاستفادة من المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.