الرسائل الدعائية على Facebook: النصائح وأفضل الممارسات للترويج لعرضك

في عام 2017 ، تم إصدار الرسائل الدعائية على Facebook لتكملة إعلانات Click-to-Messenger الخاصة بهم. كانت إعلانات Click-to Messenger (ولا تزال) تُستخدم لبدء المحادثات مع العملاء المحتملين ، بينما تتيح رسائلها الدعائية الآن للمعلنين إعادة المشاركة بسهولة في المحادثات السابقة التي ربما تكون قد انتهت دون توليد عميل محتمل أو إجراء تحويل.

ما هي الرسائل الدعائية على الفيس بوك؟

هذه إعلانات موجهة لاستهداف المستخدمين الذين أجريت معهم محادثة سابقة. إنها رسائل مرسلة إلى المتابعين وتتضمن عروضًا ترويجية ذات صلة:

يعد شكل الإعلان هذا مثاليًا لأي علامة تجارية مرتبطة بالفعل مع عميل محتمل على Messenger ، إما من خلال دعم الروبوت أو الدردشة الحية. يُعد شكل الإعلان المدفوع هذا طريقة سهلة وفعالة لإعادة إشراك الأشخاص الذين لديهم حاليًا محادثة مفتوحة مع صفحتك على Facebook ولتعزيز تلك العلاقات من خلال توفير المحتوى والعروض الترويجية والتحديثات ذات الصلة.

حول الرسائل الدعائية إعلانات فيسبوك

يتم تصنيف الرسائل الدعائية فقط على أنها "دعائية" بمجرد فتح الدردشة. على عكس إعلانات Messenger الأخرى ، لم يتم وضع علامة عليها كإعلانات مدعومة في شاشات Messenger الرئيسية للمستخدمين ، لذا فهي تبدو مثل كل محادثة أخرى في القائمة. انظر كيف تمتزج رسالة Jasper's Market (أي الرسالة الدعائية) مع البقية؟

إلى جانب مجموعة متنوعة من الأهداف المدعومة وخيارات نسخ الحث على اتخاذ إجراء ، تحتوي رسائل Facebook الدعائية على مواصفات تصميم ومتطلبات فنية معينة:

• نوع الملف: jpg أو png
• نسبة الصورة: 9:16 إلى 16: 9
• حجم الصورة: 1080 × 1080 بكسل على الأقل
• قد تواجه الصور التي تتكون من أكثر من 20٪ نصوصًا أقل في التسليم
• النص: 125 حرفًا

مع الارتباط:

• الصور: اقتصاصها إلى 1.91: 1
• العنوان: 25 حرفًا
• وصف الرابط: 30 حرفًا

متطلبات تقنية:

• أقل عرض للصورة: 254 بكسل
• الحد الأدنى لارتفاع الصورة: 133 بكسل

ملاحظة: يحتوي دليل مواصفات الإعلان الرقمي الجديد Instapage على كل شيء لكل منصة إعلانية رئيسية في مكان واحد - الأبعاد وتنسيقات الملفات والأمثلة والمزيد.

نصائح لصور الرسائل الدعائية على Facebook

ما يميز رسائل Facebook الدعائية بشكل خاص أنها تعتبر إعلانات مصورة . هذا يعني أنه بالإضافة إلى المواصفات والمتطلبات الموصى بها أعلاه ، من المهم مناقشة نصائح أخرى للصور.

1. اعرض الأشخاص الذين يستخدمون منتجك

بدلاً من عرض المنتج بمفرده ، أظهر للأشخاص الذين يستخدمون المنتج لجعل صورتك الدعائية أكثر إقناعًا. أيضًا ، من المرجح أن يؤدي توضيح كيفية استفادة العميل من منتجك إلى إثارة فضولهم وتشجيعهم على معرفة المزيد.

2. التركيز على أهم الأجزاء

قم بقص صورتك بإحكام حول أهم جزء من المحتوى. قد تؤدي محاولة احتواء قدر كبير جدًا من المعلومات في وسائط واحدة إلى تمرير المشاهدين فوقها مباشرةً. إذا كان لديك الكثير من المعلومات لتقديمها ، ففكر في تشغيل مجموعات إعلانية متعددة ؛ فقط تأكد من أن جميع صورك لها سمة متناسقة.

3. استخدم الحد الأدنى من النص

تؤدي كثرة النصوص إلى تشتيت الانتباه والتسلط ، ولهذا السبب يتم عرض الإعلانات التي تحتوي على كميات أكبر من نص الصورة على عدد أقل من الأشخاص. الصور المدعومة من Facebook التي تحتوي على نص بسيط (نص في الوصف بدلاً من صورة الإعلان مباشرة) لها تأثير أكبر بكثير.

إليك الفرق بين 0٪ نص و 32٪ نص (الصور التي تتكون من أكثر من 20٪ نصوص قد تواجه انخفاضًا في التسليم):

4. تجربة الصور المختلفة

باستخدام Creative Hub ، يمكنك التلاعب بالصور المختلفة وإنشاء نماذج بالأحجام الطبيعية ومعاينة تصميماتك والحصول على التعليقات والعثور على الإلهام من المعلنين الآخرين - كل ذلك قبل عرض إعلاناتك.

لماذا يجب على العلامات التجارية استخدام الرسائل الدعائية على Facebook؟

نظرًا لأنه لا يمكن إرسال الرسائل الدعائية إلا إلى المستلمين الذين لديهم سلاسل رسائل مفتوحة مسبقًا ؛ لم يتم وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها. ومن المزايا الأخرى لهذه الرسائل أنه من المرجح أن يكون الوعي بالعلامة التجارية والاهتمام بها أعلى ، مما يعني الحد الأقصى للمبيعات وانخفاض التكلفة لكل عملية بيع.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يزال المستخدمون يتمتعون بالسيطرة الكاملة على حظر الرسائل الدعائية أو الشركات التي لم يعودوا يرغبون في سماعها ، مما يدل على أن تجربة المستخدم لا تزال تمثل أولوية قصوى لـ Facebook.

2 قصص نجاح

كانتاس

قررت كانتاس اختبار المنصة لإعادة التواصل مع العملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامًا سابقًا بالطيران:

من خلال الرسائل الدعائية ، توصلت كانتاس إلى اكتشافين رئيسيين:

• كان Facebook Messenger القناة الرقمية الأكثر فاعلية لتوجيه حركة المرور أثناء بيع رحلة الربيع.
• طوال حملتهم الإعلانية الكاملة التي استمرت خمسة أيام ، ولدت الرسائل الدعائية معدل نقر إلى ظهور أعلى 4.5 مرة من إعلانات ارتباط Facebook الخاصة بهم.

أحب البطيخ الخاص بك

استخدمت Love Your Melon ، وهي علامة تجارية أمريكية صغيرة للملابس تديرها المؤسسات الخيرية ، الرسائل الدعائية لإعادة جذب العملاء الذين أرسلوا رسائل إليهم سابقًا ، وكان معظمهم يستفسر عن تأكيد الشحن والتفاصيل.

تم استخدام إعلان الرسالة في خط Melon Cap الجديد للشركة ، مما شجع المستلمين على تصفح أربعة ألوان قبعة جديدة على موقع الويب الخاص بهم. تضمن الإعلان صورة تركز على أسلوب الحياة لامرأة ترتدي إحدى قبعات البطيخ الجديدة ، وزر حث على الشراء "تسوق الآن" يوجه الأشخاص إلى موقع الشركة على الويب لإجراء عملية شراء:

أثبتت حملة Love Your Melon الإعلانية على Messenger لمدة 3 أيام نجاحها في إعادة تنشيط المحادثات الحالية والترويج لخط Melon Caps الجديد ، حيث حققت النتائج المبهرة التالية:

• 14 ضعف العائد على الإنفاق الإعلاني
• 19٪ نسبة النقر إلى الظهور
• 0.15 دولار لتكلفة النقرة

أفضل ممارسات الرسائل الدعائية

1. تحديد هدفك

ابدأ باختيار هدف واضح لإعلاناتك: حركة المرور أو التحويلات أو الرسائل. ثم صمم إعلان Messenger الخاص بك وفقًا لما تأمل في تحقيقه.

لزيادة عدد الزيارات إلى موقع الويب ، على سبيل المثال ، امنحهم سببًا لزيارة موقعك - ​​فالتخفيضات أو المنتجات الجديدة أو الإعلانات المثيرة كلها طرق رائعة لجذب الأشخاص للزيارة. أو إذا كنت تهدف إلى إجراء تحويلات ، فكن واضحًا جدًا بشأن التوقعات التي ستحصل عليها من نقرات إعلانهم. بمجرد النقر فوقها ، تأكد من وصولهم إلى صفحة مقصودة بعد النقر للتحويل.

2. التواصل بوضوح

يجب أن يعرف المستلمون على الفور ما تروج له وكيف يمكن لعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك أن تفيدهم. يجب عليك أيضًا توضيح أي تعليمات ضرورية للآفاق لاتخاذ إجراء في نص التحية الخاص بك.

3. كن متجاوبا

يجب أن تتدفق تجارب المراسلة بشكل مشابه للحوار المعتاد ، لذلك من المهم أنه بمجرد إعادة التفاعل مع الدردشة ، لا تصمت الشركات في منتصف المحادثة. للبقاء نشطًا ومتجاوبًا ، من الجيد تعيين شخص ما (حتى روبوت Messenger) لإجراء تفاعل على Facebook. يمكن أن يساعد إعداد رسالة بعيدة للسماح للعملاء بمعرفة متى يمكنهم توقع استجابة المتابعة أن يساعد أيضًا في إدارة توقعات العملاء من خلال تجنب التأخير في وقت الاستجابة.

كيف يمكنك استخدام رسائل Facebook الدعائية؟

تُعد رسائل Facebook الدعائية أحد خيارات المواضع في Ads Manager أو Ads API. يمكن تحسين هذه الحملات باستخدام استهداف الاهتمامات أو عن طريق إنشاء جماهير مخصصة. ومع ذلك ، لإنشاء جمهور مخصص ، يجب أن يكون لديك عدد كافٍ من الأشخاص الذين أرسلوا رسائل إلى عملك ، مع القدرة على استبعاد شرائح معينة بناءً على المعلومات السكانية أو أحداث Meta pixel.

لإرسال رسالة دعائية على Facebook ، يجب أن يكون لديك أولاً حساب إعلانات Facebook وأن تتم الموافقة على أذونات "ads_management" و "ads_read" و "إدارة_الصفحات". ثم يمكنك إنشاء إعلان الرسائل الدعائية الخاصة بك.

كيفية إنشاء رسالة Facebook دعائية باستخدام Ads Manager

سنحدد هنا الخطوات في مدير الإعلانات:

1. انقر فوق الزر "إنشاء" الأخضر.

2. في عمود "الاعتبار" ، حدد هدف الرسائل:

من المهم ملاحظة أنه سيتم تسليم رسالة دعائية واحدة فقط لكل شخص ، لكل مجموعة إعلانية. لتسليم رسائل متعددة لكل شخص في حملة واحدة ، ستحتاج إلى تحديد "إنشاء مجموعات إعلانية جديدة متعددة" في الجزء العلوي من قسم "مجموعة الإعلانات".

3. في قسم الرسائل ، حدد "رسالة دعائية" من القائمة المنسدلة لنوع الإعلان بالإضافة إلى صفحة Facebook التي ترغب في تشغيل الحملة عليها:

4. سيتم إنشاء جمهور مخصص من الأشخاص الذين تفاعلوا مع صفحتك عبر Messenger تلقائيًا. لإضافة استهداف إضافي لهذا الجمهور ، حدد "إظهار الخيارات المتقدمة" ، ولكن ضع في اعتبارك أن حجم جمهورك يجب أن يكون 20 شخصًا على الأقل بعد تعيين تفضيلات الاستهداف.

5. في قسم "المواضع" ، حدد "المواضع التلقائية" (إذا حددت تحرير المواضع ، فيمكن تحديد "الرسائل الدعائية" فقط):

6. انقر فوق "تشغيل" عندما يظهر إشعار الموضع.

7. اختر ميزانيتك والجدول الزمني. يجب أن تتوقع تسليم رسائلك في غضون 3-5 أيام بعد بدء حملتك. لجدولة تاريخ بدء الحملة وانتهائها يدويًا ، يوصى بتعيين طول حملتك لمدة أسبوع واحد على الأقل لضمان التسليم الكامل.

• الميزانية: يتم عرض الحد الأدنى لعرض التسعير لتسليم الرسائل الدعائية في قسم إستراتيجية عروض الأسعار. في الولايات المتحدة ، عرض التسعير هذا هو 30 دولارًا لكل 1000 ظهور.
• الجدول الزمني: حافظ على ضبط جدولة الإعلان على "تشغيل الإعلانات طوال الوقت" لأن الرسائل الدعائية لا تدعم حاليًا جدولة الإعلانات.

8. في قسم إعداد الرسالة ، اختر إما "صورة ونص" أو "نص فقط".

9. ضمن الصفحة والروابط ، حدد صفحة Facebook التي تريد ربط حملتك الإعلانية بها.

10. حدد CTA الذي تريده من قائمة Call to Action:

11. انقر فوق "مراجعة الطلب" للتحقق من وجود أخطاء وللتأكد من اكتمال كل شيء.

12. انقر فوق "تقديم الطلب" لإكمال طلب الإعلان ، وستتمكن بعد ذلك من تتبع عملية الإعلان الذي ترعاه Facebook Messenger:

زيادة التحويلات مع الرسائل التي ترعاها Facebook

باستخدام إعلانات الرسائل التي ترعاها Facebook ، يمكن للعلامات التجارية بسهولة إعادة المشاركة في المحادثات السابقة لزيادة الاتصال وزيادة حركة المرور وزيادة التحويلات.

الإعلانات الجذابة ليست سوى جزء واحد من اللغز. تحسين الصفحة المقصودة بعد النقر بنفس القدر من الأهمية. للقيام بذلك ، تحتاج إلى نظام أساسي قادر على توفير أفضل الحلول الشاملة. تم تجهيز منصة التحسين بعد النقر Instapage بمنشئ صديق للمصممين ، وتعاون جماعي ، و Instablocks ™ ، وتحليلات متقدمة ، والمزيد. كل ذلك يمكّنك من تحسين الصفحة المقصودة بعد النقر الخاصة بآفاقك وتحقيق أقصى عائد استثمار لجميع حملاتك الإعلانية الرقمية.