نهاية فئات شركاء Facebook: ما يمكنك فعله بعد ذلك

إنها أخبار سيئة إذا كنت معلنًا على Facebook. في منشور مدونة حديث ، أعلنت الشبكة الاجتماعية أنها ستغلق فئات الشركاء:

في حين أنه سيساعد في تحسين خصوصية المستخدم ، فإنه سيحد أيضًا من المعلنين ؛ إلى أي مدى يبقى أن نرى ، ولكن المضي قدمًا ، سيكون الوصول إلى جمهورك المستهدف أكثر صعوبة.

ما هي فئات شركاء Facebook؟

إذا قمت بالإعلان على Facebook ، فيمكنك استهداف المستخدمين بناءً على المعلومات من ثلاثة مصادر مختلفة:

• بيانات الملكية الخاصة بك: هذه هي المعلومات التي تجمعها بنفسك من خلال الصفحات المقصودة التي يتم التقاطها بعد النقر ومبادرات جنرال الرصاص. الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني وما إلى ذلك.
• بيانات Facebook: هذه هي البيانات التي يمتلكها Facebook عن مستخدميه. يمكن استخدام جميع وظائفهم وصفحاتهم وسلوكياتهم في الحملات.
• فئات الشركاء: فئات الشركاء على Facebook هي خيارات استهداف للإعلان بناءً على معلومات المستخدم المقدمة من جهات خارجية مثل Experian أو Epsilon.

إليك المزيد عنهم من Facebook:

تستند فئات الشركاء إلى المعلومات التي يقدمها شركاء التسويق على Facebook مع تخصص مزود بيانات الجمهور. تتيح لك هذه الفئات تحسين استهدافك بناءً على المعلومات التي جمعها هؤلاء الشركاء ، مثل المعلومات الديموغرافية والسلوكية غير المتصلة بالإنترنت مثل ملكية المنزل أو سجل الشراء. بالنسبة إلى الشركات التي ليس لديها حق الوصول إلى بيانات العملاء الخاصة بها لإنشاء جماهير مخصصة ، قد تكون فئات الشركاء خيارًا جيدًا.

إذا كنت مقيمًا في الولايات المتحدة أو البرازيل أو فرنسا أو ألمانيا أو المملكة المتحدة أو أستراليا أو اليابان ، فيمكنك الوصول إلى البيانات من مقدمي الخدمات مثل:

• أكسيوم
• تسويق CCC
• إبسيلون
• اكسبيريان
• Oracle Data Cloud (Datalogix سابقًا)
• كوانتيوم

اليوم ، رغم ذلك ، هؤلاء يختفون. والسبب متجذر في مشكلات Facebook المستمرة مع خصوصية المستخدم.

مشاكل الخصوصية في Facebook

من الصعب تذكر وقت لم يكن المستخدمون فيه قلقين بشأن خصوصيتهم على Facebook. كانت هناك تطبيقات تسمح للمستخدمين الآخرين بتتبع موقع بعضهم البعض من خلال الشبكة الاجتماعية ، والشائعات بأن Facebook يستمع إلى المحادثات عبر الميكروفون ... حتى استخدام ملفات تعريف الارتباط لخدمة إعادة استهداف الإعلانات كان يعتبر في يوم من الأيام ممارسة مخيفة. اليوم ، على الرغم من ذلك ، فإن فضيحة Cambridge Analytica الأخيرة تطردهم جميعًا من الماء.

ملخص سريع لفضيحة Cambridge Analytica

لذلك رأيت استجواب زوكربيرج من قبل مجلس الشيوخ ، وسمعت عن شراء الروس لإعلانات فيسبوك للتأثير على الانتخابات الرئاسية ، لكن كيفية ارتباط كل ذلك بإغلاق فئات الشركاء أمر غامض بعض الشيء ...

وفقًا لمنشور على Facebook من Zuckerberg: في عام 2013 ، أنشأ باحث من جامعة كامبريدج يدعى Aleksandr Kogan اختبارًا شخصيًا ، والذي منحه ، نتيجة لسياسة الخصوصية في Facebook في ذلك الوقت ، إمكانية الوصول إلى بيانات عشرات الملايين من المستخدمين.

بعد ذلك ، في عام 2014 ، وضع Facebook قيودًا أكثر صرامة على الحصول على البيانات ، مما جعل أشخاصًا مثل Kogan غير قادرين على الوصول إلى معلومات حول أصدقاء المستخدمين ما لم يمنح هؤلاء الأصدقاء الإذن أيضًا. بحلول ذلك الوقت ، على الرغم من ذلك ، كان كوجان يمتلك بالفعل كمًا هائلاً من البيانات ، والتي شاركها في النهاية مع شركة Cambridge Analytica (وهي شركة غطت تكلفة تطوير تطبيقه).

يقول زوكربيرج إن ذلك كان انتهاكًا صارخًا لإرشادات مطوري الشبكات الاجتماعية. يقول كوغان إن تطبيقه أوضح أنه يمكن استخدام المعلومات الشخصية لأغراض تجارية. بغض النظر ، حظر Facebook تطبيق Kogan من الشبكة وطالب Cambridge Analytica بحذف جميع البيانات التي حصل عليها بشكل غير صحيح.

لكن وفقًا للتقارير ، لم يتم حذف هذه البيانات حتى الآن. اليوم ، يُزعم أنه تم استخدامه من قبل Cambridge Analytica وحملة ترامب وروسيا للتأثير على نتيجة الانتخابات الرئاسية الأمريكية لعام 2016 من خلال إعلانات Facebook.

الرد من الفيس بوك

كان هناك توجيه أصابع الاتهام من كلا الجانبين ، ولكن بحق ، تحمل Facebook مسؤولية سوء التعامل مع بيانات مستخدمه. الآن ، أنت ترى دفعة أخرى نحو الشفافية من قبل الشبكة الاجتماعية.

إحدى ضحايا هذه الدفعة ، للأسف بالنسبة للمعلنين ، هي فئات الشركاء. في النهاية ، لن يتمكن المعلنون على Facebook إلا من استخدام بيانات الملكية الخاصة بهم أو بيانات الشبكة الاجتماعية لاستهداف الجماهير على النظام الأساسي.

يقول ديبايان غوش ، الزميل في New America و Harvard's Kennedy School ، إن قرار Facebook بقطع العلاقات مع الأطراف الثالثة يتعلق بنقص الشفافية في كيفية الحصول على بيانات المستهلك:

ما يجعل هذه البيانات حساسة للغاية هو أن الوسطاء مثل Experian يجمعون المعلومات التي يصعب على معظم الشركات في النظام البيئي للإعلان الرقمي العثور عليها بطريقة أخرى. يتمتع الوسطاء بعلاقات وثيقة مع جميع أنواع الشركات الأخرى ، من المتاجر الكبيرة إلى وكالات بطاقات الائتمان ، التي تبيع بيانات حول عملائها إلى الوسطاء أو تشاركها. عادة لا يعرف العملاء الكثير عن هذا ؛ غالبًا ما يوقعون عن غير قصد حقوقهم في هذه البيانات في عملية الشراء.

يقول آخرون إن القرار ليس مجرد استجابة لكارثة Cambridge Analytica ، ولكن أيضًا استعدادًا لتشديد قيود الخصوصية الرقمية من الاتحاد الأوروبي. يعتقد جيمي ويليامز وجيني جيبهارت من EFF أن Facebook يمكن أن يستفيد من هذه الخطوة:

في حين أنه من الجيد أن نرى Facebook يقرر تنفيذ هذا التغيير الإلزامي للخصوصية في الاتحاد الأوروبي في جميع أنحاء العالم ، إلا أنه قد يفتقد بعضًا من الصورة الأكبر لتفسير هذا على أنه إجراء طوعي تمامًا لحماية الخصوصية تم اتخاذه بالكامل استجابةً لـ Cambridge Analytica. إلى جانب الحقيقة الصارخة المتمثلة في الامتثال القانوني ، فهذه ليست خطوة من المحتمل أن تؤثر على النتيجة النهائية لـ Facebook: قد تستفيد الشركة بالفعل من هذا ، من حيث الأرباح المعززة والهيمنة القوية على السوق.

ما التالي بالنسبة للمعلنين؟

ماذا يعني الآن أن المعلنين لا يمكنهم الحصول على البيانات التي تجمعها جهات خارجية؟ لديهم بعض الخيارات:

1. يمكنهم أن يأملوا أن يتخلى المستخدمون طواعية عن المزيد من معلوماتهم إلى Facebook ، وهو أمر من غير المرجح أن يحدث نظرًا لتاريخه في مشاكل الخصوصية. أظهر استطلاع للرأي مؤخرًا أنه ، مقارنة بعمالقة التكنولوجيا الآخرين ، فإن Facebook لا يثق به كثيرًا. يثق 41٪ فقط ببياناتهم الشخصية على Facebook ، بينما يثق 66٪ في Amazon ، و 62٪ يثقون في Google ، و 60٪ يثقون في Microsoft.
2. يمكنهم الحصول على البيانات مباشرة من أطراف ثالثة. فقط لأن Facebook لم يعد شريكًا مع شركات البيانات هذه لا يعني أنه لا يمكنك ذلك. على الرغم من أن الحلول من خلال هذا الطريق لن تكون رخيصة.
3. يمكنهم جمع البيانات بأنفسهم. يعد الاعتماد على الصفحات المقصودة بعد النقر على جذب العملاء المحتملين خيارًا لمعظم الشركات التي تتطلع إلى إنشاء قوائمها الخاصة من البداية. للحصول على ، عليك أولا أن تعطي. هذا هو الأساس لمبادرة جنرال الرصاص العظيمة.
4. يمكنهم الاستعانة بمصادر خارجية لإعلاناتهم لمشتري وسائط. إذا لم يكن لديك الموارد اللازمة للقيام بذلك بنفسك ، فيمكن لمشتري الوسائط والوكالات العامة الرائدة إنشاء قائمة بمبادرات التسويق الخاصة بهم.

يعتمد الحل الذي تختاره على العديد من العوامل مثل حجم الشركة ومواردها ومرحلة التطوير. إذا كنت من مشتري الوسائط أو شركة تتطلع إلى جمع البيانات بنفسك ، فقم بتوسيع نطاق مبادرتك الرئيسية باستخدام أقوى نظام أساسي لتحسين ما بعد النقر على الويب.