27 إحصائيات Facebook Messenger التي ستغير طريقة تفكيرك في التسويق [تحديث 2021]

مرحبًا المسوقين! جاهز لبعض الأرقام؟ انتظر للحصول على جرعة كبيرة من إحصائيات Facebook Messenger .

لقد جمعنا بعض إحصائيات دردشة Messenger اللافتة للنظر ، ليس فقط للإثارة ، ولكن لأنها ترسم صورة لمستقبل التسويق الرقمي. تتضمن هذه القائمة إحصائيات حول WhatsApp و Instagram أيضًا.

حتى إذا نسيت جميع إحصائيات Facebook Messenger في هذه المقالة ، فسوف تبتعد بفهم عميق لثلاثة أجزاء مهمة من المعرفة:

1. Facebook Messenger هائل. تجاهل ذلك على مسؤوليتك.
2. يتوسع Facebook Messenger بشكل جذري في الوصول والوظائف.
3. يتطلب الاتصال بجمهور Messenger على نطاق واسع نهجًا تسويقيًا جديدًا تمامًا.

ها نحن ذا ، بصيغة الأسئلة والأجوبة - 27 إحصائيات Facebook Messenger (تم التحديث في مايو 2021).

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

س: كم عدد المستخدمين النشطين شهريًا على Facebook Messenger؟

ج: يستخدم 1.3 مليار شخص Facebook Messenger كل شهر.

هناك 1.3 مليار مستخدم نشط شهريًا لـ Facebook Messenger ، اعتبارًا من نوفمبر 2020.

هذا الرقم يحسب الأفراد وليس فقط الحسابات النشطة. قد يكون لدى شخص واحد حسابات متعددة ، وبالتالي فإن العدد الفعلي للمستخدمين النشطين على Facebook Messenger أعلى بكثير. لم يكشف Facebook عن عدد الحسابات النشطة.

بالمقارنة ، لدى Facebook أكثر من 2 مليار مستخدم نشط يوميًا. من المحتمل أن يتجاوز عدد مستخدمي Messenger عدد مستخدمي Facebook ، حيث تفضل الاتجاهات الاجتماعية العالمية إرسال الرسائل مقابل البث. (مصدر)

س: ما هو التطبيق الأكثر تنزيلًا على الإطلاق؟
ج: Facebook هو رقم واحد. يليه Facebook Messenger ، رقم اثنين.

هذه بعض إحصائيات Facebook Messenger التي تضع مشهد رسائل الدردشة في منظورها الصحيح. من الواضح أن Facebook Messenger يمثل مشكلة كبيرة عندما يتعلق الأمر بإجمالي التنزيلات. لكن ألقِ نظرة على الأشياء الأخرى الموجودة في أفضل خمسة تطبيقات تم تنزيلها على الإطلاق.

1. فيسبوك
2. الفيسبوك رسول
3. ال WhatsApp
4. انستغرام
5. سناب شات

نعم هذا صحيح. يمتلك Facebook أربعة من أفضل خمسة تطبيقات تم تنزيلها في تاريخ العالم. وبما أن تطبيقات المراسلة WhatsApp و Instagram و Facebook مدمجة ، فسوف يهيمن Facebook Messenger على حصة سوق تطبيقات الدردشة. (مصدر)

س: ما مدى سرعة نمو Facebook Messenger؟

ج: يقوم برنامج Messenger بإضافة المستخدمين بمعدل 666666 مستخدم في اليوم.

عذرًا ، علماء الأعداد ، هذا الرقم حقيقي ، وإن كان متوسطًا مشؤومًا. ولكن من الواضح أيضًا أن Messenger ينمو بمعدل مرتفع بشكل ملحوظ. (مصدر)

س: ما مدى شعبية تطبيقات المراسلة على Facebook حقًا؟
ج: يستخدم 85٪ من مستخدمي تطبيقات المراسلة عبر الأجهزة المحمولة في العالم أحد منتجات المراسلة على Facebook.

يوجد 1.82 مليار مستخدم لتطبيق رسائل الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم. من هذا العدد ، يستخدم أكثر من 1.6 مليار WhatsApp و 1.3 مليار يستخدمون Messenger. تشير هذه الأرقام إلى الاستخدام شبه العالمي لتطبيقات المراسلة على Facebook بين مستخدمي تطبيق المراسلة.

أوه ، والعدد آخذ في الارتفاع. بحلول عام 2021 ، من المتوقع أن يصل العدد إلى ما يقرب من 2.5 مليار! (المصدر والمصدر)

س: ما هو أكبر تطبيق مراسلة في الولايات المتحدة؟

ج: Facebook Messenger هو تطبيق المراسلة الرائد في الولايات المتحدة.

يتفوق Messenger على قاعدة مستخدمي Snapchat (48.67 مليون) وهو أكثر شيوعًا في الولايات المتحدة من WhatsApp ، الذي يضم 18.24 مليون مستخدم. (مصدر)

س: ما مدى نشاط مستخدمي Facebook Messenger؟
ج: يرسل مستخدمو Facebook Messenger 8 مليارات رسالة يوميًا.

مستخدمو Messenger ليسوا كسالى عندما يتعلق الأمر بالرسائل. إن إنتاجهم غزير ، وهذا العدد من الرسائل المرسلة - 8 مليارات في اليوم - آخذ في الارتفاع. قرحة الإبهام ، أي شخص؟ (مصدر)

س: كيف يتم تصنيف Facebook Messenger مقابل تطبيقات المراسلة الأخرى؟
ج: لدى Facebook Messenger عدد مستخدمين نشطين شهريًا في الولايات المتحدة بنسبة 116٪ أكثر من أقرب منافس ، Snapchat.

لمعرفة حجم شعبيتها ، تحقق من نظرة مقارنة على أفضل تطبيقات المراسلة للجوال من قبل المستخدمين النشطين شهريًا. يتفوق Messenger على الوصيف بأكثر من الضعف. (مصدر)

س: ماذا عن الاطفال؟ هل هم من مستخدمي Messenger؟
ج: هناك 1.4 مليون مستخدم لـ Messenger Kids.

على الرغم من أنه لا يتم تحقيق الدخل منه ، إلا أن Facebook يتمتع بقبضة قوية على مجموعة سكانية للمستخدمين تقل عن 13 عامًا. القاصرون اليوم هم مستخدمون كثيفون لرسائل الهاتف المحمول ، والتي يمكن أن تكون طريقة سهلة للآباء والأطفال للبقاء على اتصال. (لا يتم تضمين 1.4 مليون مستخدم Messenger Kids في عدد مستخدمي تطبيق Messenger. يتطلب Messenger Kids تطبيقًا مختلفًا تمامًا.)

س: ما هي نسبة سكان العالم الذين يستخدمون Messenger بانتظام؟
ج: يستخدم 11٪ من سكان العالم Facebook Messenger كل شهر.

هذا مذهل جدًا عندما تفكر في الأمر. (مصدر)

س: ماذا عن محادثات Messenger والاتصالات الجديدة؟
ج: كل يوم ، يتم إطلاق 260 مليون محادثة جديدة عبر Messenger.

يتضمن هذا الرقم الرسائل التي يتم بدؤها بين الشركات والأفراد. نتوقع أن ينمو هذا الرقم مع تزايد عدد الشركات التي ترقى إلى القوة التسويقية لإضافة روبوت محادثة Messenger إلى موقع الويب الخاص بهم.

س: كم عدد الصور التي يشاركها مستخدمو Messenger؟
ج: يتم إرسال 17 مليار صورة شهريًا عبر Facebook Messenger.

هذا عدد كبير من الصور. على الرغم من أن Messenger ليس تطبيقًا خاصًا بالصور ، إلا أن قاعدة مستخدميه عبارة عن مصورين متحمسين. بالمقارنة ، يشارك مستخدمو Instagram 2.8 مليار صورة شهريًا. كما اتضح ، يعد Messenger تطبيقًا أكثر شيوعًا لمشاركة الصور من تطبيق مشاركة الصور الأصلي نفسه. (مصدر)

س: كم عدد الروبوتات النشطة المستخدمة على Messenger؟
ج: لا يوجد سوى 300000 روبوت محادثة قيد الاستخدام على Facebook Messenger.

بالمقارنة مع الأرقام الأخرى المحيرة للعقل في هذه القائمة الإحصائية ، فإن هذا الرقم منخفض بشكل مذهل. تعد روبوتات Messenger أكبر فرصة للمسوقين ، ولكنها أصولها الأقل استخدامًا. (مصدر)

س: كم عدد المطورين الذين يتفاعلون مع Facebook Messenger؟
ج: استخدم 200000 مطور منصة Messenger.

مائتا ألف من مطوري روبوتات الدردشة عدد كبير ، لكن هذا يشمل جحافل من المطورين الفرديين الذين يعملون في مشاريع فردية ، أو يقومون بالتصحيح على النظام الأساسي ، أو ببساطة يقومون بالتجربة. عدد مطوري برامج الدردشة الآلية الفعليين الذين يبيعون المنتجات إلى جهات التسويق منخفض بشكل مذهل. ومع ذلك ، مع مرور الوقت ، من المحتمل أن يتضاءل هذا الرقم مع اكتساب بعض مطوري الروبوتات الأكبر حجمًا أصغر ، وبعضها يتضاعف ، والبعض الآخر يتطور. (مصدر)

س: كم عدد الأشخاص الذين يستخدمون منتج Facebook بشكل عام؟
ج: يستخدم 2.5 مليار شخص واحدًا على الأقل من تطبيقات Facebook.

تتضمن هذه التطبيقات Instagram و Whatsapp و Messenger. كل هؤلاء الثلاثة باستثناء تطبيق Facebook عبارة عن تطبيقات مراسلة أو لديهم وظائف مراسلة مضمنة. الثلاثة الذين يستخدمون المراسلة - Whatsapp و Instagram و Messenger - يندمجون في نظام أساسي واحد للمراسلة. (مصدر)

احصل على أدوات تفاعل جديدة لزيادة جمهورك في Instagram و Facebook من MOBILEMONKEY

قم بتنمية متابعي Instagram و Facebook والتفاعل مع أدوات جديدة للمبدعين والمؤثرين والفنانين والعلامات التجارية وشركات D2C. اشترك لتكون أول من يستخدم الأدوات التي تولد مشاركة النخبة عبر Instagram DMs.

الحصول على إمكانية الوصول

س: كيف يقارن معدل اكتساب مستخدمي Facebook Messenger مع معدل اكتساب مستخدمي Facebook؟
ج: اكتساب مستخدمي Facebook عند أدنى معدل منذ عام 2015 ، لكن اكتساب مستخدمي تطبيق المراسلة أعلى من أي وقت مضى.

يشهد Facebook ، تطبيق الوسائط الاجتماعية ، تقلصًا في عدد المستخدمين وأدنى معدل نمو له منذ سنوات. على الرغم من ذلك ، فإن تطبيقات المراسلة الخاصة به في ازدياد. يشير التغيير الكبير الأخير في Facebook إلى أن الشركة تدفع تطبيقات المراسلة الشائعة الآن على أمل زيادة الإيرادات. تاريخيًا ، يجني Facebook معظم أمواله من تطبيق Facebook ، وليس من تطبيقات المراسلة. قد يكون هذا على وشك التغيير. (مصدر)

س: وماذا عن انستجرام؟ ما هو حجم قاعدة مستخدميها؟
ج: يستخدم مليار شخص Instagram.

تظهر أحدث الإحصاءات (من يونيو 2018) أن Instagram تجاوز مليار مستخدم نشط شهريًا. تشير هذه الإحصائية إلى العدد الهائل من الأشخاص ، افتراضيًا ، مستخدمين أو مالكي ميزة المراسلة القوية في Instagram ، والتي سيتم دمجها مع WhatsApp و Facebook Messenger في 2019-20. (مصدر)

س: كيف يُقارن العدد الإجمالي لمستخدمي تطبيق المراسلة بإجمالي مستخدمي الوسائط الاجتماعية؟
ج: تضم تطبيقات المراسلة الآن عددًا أكبر من المستخدمين مقارنة بالشبكات الاجتماعية.

يوجد الآن عدد أكبر من الأشخاص الذين يستخدمون تطبيقات المراسلة أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي. حدثت نقطة التحول منذ وقت طويل (من الناحية الرقمية) ، مما يشير إلى تحول شامل في شهية المستخدم للمحادثات التفاعلية في الوقت الفعلي بدلاً من طريقة بث نمط موجز الأخبار في السنوات السابقة. (مصدر)

س: ما هي النسبة المئوية للشركات التي تستخدم chatbot Marketing؟
ج: 1٪ فقط من الشركات تتفاعل تلقائيًا مع عملائها عبر رسائل chatbot.

على الرغم من أن تطبيقات المراسلة تحظى بشعبية كبيرة ، إلا أن الشركات لا تستفيد منها. هناك تافهة واحدة من بين كل 100 شركة تعمل على إشراك عملائها تلقائيًا أو باستخدام روبوتات المحادثة.

لاحظ ، مع ذلك ، أن هذه الإحصائية هي مجرد شركات تستخدم رسائل chatbot من أي نوع. هناك 40 مليون شركة نشطة شهريًا تستخدم Facebook Messenger.

تعرف على المزيد حول كيفية استخدام Facebook Messenger للأعمال.

س: ما نوع معدلات المشاركة التي تتمتع بها الشركات التي تستخدم التسويق عبر Messenger؟
ج: يتمتع التسويق عبر Facebook Messenger بمشاركة أفضل بنسبة 10-80 مرة من البريد الإلكتروني.

يحتوي البريد الإلكتروني على معدلات فتح تتراوح بين 5 و 10٪ ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 1٪. يصل هذا إلى نسبة نقرة واحدة لكل 1000 رسالة بريد إلكتروني. على النقيض من ذلك ، يبلغ متوسط ​​معدلات فتح Messenger ما بين 70 و 80٪ ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 20٪.

س: ماذا عن المقارنة بين مشاركة موجز أخبار Facebook ومشاركة Messenger؟
ج: يتمتع التسويق عبر Facebook Messenger بمشاركة أفضل بنسبة 10-80x من المشاركات العضوية على موجز أخبار Facebook.

موجز الأخبار على Facebook ميت بشكل أساسي. يتمتع المسوقون بمعدلات رؤية ومشاركة منخفضة للغاية عند استخدام المنشورات العضوية. تحصل المشاركات العضوية على نسبة رؤية تتراوح بين 0 و 2٪ ، ونسبة نقر إلى ظهور تبلغ 2٪ على الأكثر. معدلات فتح Messenger بنسبة 80٪ ونسبة النقر إلى الظهور بنسبة 20٪ تجعل موجز الأخبار يبدو عديم الفائدة بشكل مروّع.

س: ما هو نوع النجاح الذي يحققه المسوقون مع إعلانات Messenger؟
ج: إعلانات الإرسال إلى Messenger Facebook لها ما يعادل 100٪ من معدل التحويل.

عند استخدام إعلان click-to-Messenger ، فإن كل من ينقر على "إرسال رسالة" ويقبل الدعوة هو عميل متوقع تلقائيًا على Facebook Messenger. يمثل هذا معدل تحويل بنسبة 100٪ لإكمال هدف قائمة جهات الاتصال. العملاء المحتملون الذين تكتسبهم هم خيوط مدى الحياة ، مما يعني أنك تحتفظ بهم في قائمة جهات الاتصال الخاصة بك حتى يبذلوا جهودًا واعية ومتضافرة لإلغاء الاشتراك من قائمتك. (مصدر)

س: هل إعلانات Messenger أقل تكلفة من الإعلانات المصوّرة التقليدية على Facebook؟
ج: نعم. يمكن لإعلانات Facebook Messenger تقليل التكلفة لكل عميل متوقع بمقدار 30x-50x.

المعلنون الذين يستخدمون أدوات Facebook معتادون على الإنفاق عالي التكلفة لمعظم الحملات الإعلانية. الإعلانات التقليدية مزدحمة بالمنافسين ، مما يؤدي إلى ارتفاع عروض الأسعار. على النقيض من ذلك ، تتمتع إعلانات Click-to-Messenger بتكاليف منخفضة نسبيًا ، مما يعني انخفاض إجمالي تكاليف اكتساب العملاء أيضًا. (مصدر)

س: كم عدد مستخدمي WhatsApp؟
ج: 1.5 مليار شخص يستخدمون WhatsApp.

يتمتع WhatsApp بتبني عالمي واسع النطاق مقارنة بـ Facebook Messenger ، وهو أحد أسباب امتلاكه لقاعدة مستخدمين كبيرة. يحتوي WhatsApp على ميزات تسمح له بالعمل مثل تطبيق وسائط اجتماعية أكثر من مجرد تطبيق مراسلة.

س: ما مدى نشاط مستخدمي WhatsApp؟
ج: 1 مليار شخص يستخدمون واتس اب بشكل يومي.

لقد أثبت تطبيق WhatsApp نفسه من خلال العدد الهائل من المستخدمين يوميًا. أكثر من 65٪ من المستخدمين ينشطون كل يوم. (مصدر)

س: ما الدور الذي تلعبه MobileMonkey في نمو التسويق عبر Facebook Messenger و Facebook Messenger؟
ج: MobileMonkey هو شريك مزود منصة Messenger الرسمية الأسرع نموًا على Facebook.

اعتبارًا من عام 2019 ، تم الاعتراف بـ MobileMonkey بواسطة Facebook باعتباره الشريك الأسرع نموًا لمزود منصة Messenger الرسمية. كما نوقش أعلاه ، هناك مئات الآلاف من المطورين الذين يعملون على ميزات Facebook Messenger وروبوتات الدردشة والوظائف.

نظرًا لمنشئ روبوتات الدردشة القوي في MobileMonkey ، فقد برز باعتباره المتسابق الأول. يدرك الآلاف من المسوقين القيمة الهائلة للتسويق عبر Facebook Messenger ويلجأون إلى تطبيقات مثل MobileMonkey لإنشاء تسلسلات روبوتات محادثة قوية وحملات بالتنقيط وتفجيرات الدردشة التي تعمل في Facebook Messenger - بالإضافة إلى الرسائل النصية القصيرة والدردشة عبر الويب الأصلية.

تقرأ هذا الحق. MobileMonkey هو النظام الأساسي للتسويق عبر Facebook Messenger الأسرع نموًا ومنصة تسويق الدردشة متعددة القنوات للرسائل النصية القصيرة والدردشة على الويب الأصلية (المستخدمون الذين تم تسجيل خروجهم). OmniChat هي تقنية MobileMonkey المعلقة ببراءة اختراع والتي تترجم حملات التسويق عبر الدردشة إلى أكثر تطبيقات المراسلة شيوعًا التي يستخدمها العملاء بالفعل!

س: ماذا عن أدوات Facebook Messenger؟ من في تلك اللعبة؟
ج: تم تصنيف MobileMonkey كأفضل أداة Facebook Messenger.

هناك عدد غير قليل من المتنافسين على هذا المنصب. مع توسع Messenger ، يتزايد عدد الوكالات والمطورين والعاملين لحسابهم الخاص ورجال الأعمال الذين يشاركون في استخدامه ومساعدة الآخرين على استخدامه. حتى الآن ، يحتوي MobileMonkey على أداة Facebook Messenger الأعلى تصنيفًا.

أحد أسباب تقييمات MobileMonkey السريعة في هذا المجال الجديد هو أننا نتفوق في تقديم الخدمات. منشئ chatbot الخاص بنا مناسب بشكل مثالي للمسوقين الفرديين ولكنه مناسب تمامًا للوكالات الصغيرة أو المتوسطة أو الكبيرة التي تبيع خدمات chatbot Facebook Messenger لعملائها.

س: ما نوع المؤتمرات المتاحة للتسويق عبر Facebook Messenger؟
ج: يستضيف MobileMonkey أكبر مؤتمر تسويق عبر Facebook Messenger في العالم.

مشهد المؤتمر مليء باختراقات النمو والتقنيات وموضوعات أخرى ، لكن MobileMonkey كان مبكرًا على التعرف على إمكانية عقد مؤتمر مخصص لتسويق Facebook Messenger. هذا المؤتمر هو الآن حدث متكرر والأكبر من نوعه. كان حضور المؤتمر التسويقي الأخير قد تجاوز 15000.

تستضيف MobileMonkey من 3 إلى 6 مؤتمرات افتراضية كل عام وتدعو المتحدثين لتبادل الخبرات حول مواضيع تتراوح من نمو وكالة التسويق إلى استراتيجيات إعلانات Instagram و Facebook إلى مستقبل التسويق الرقمي.

سيوفر المتحدثون والموضوعات والتركيز للمسوقين والمستقلين ووكالات التسويق المعلومات والأدوات التي يحتاجون إليها لجذب عملاء هائلين والحصول على رسوم توكيل أعلى ومنتجات لا تقاوم لعملائهم.

س: على الرغم من أن Facebook Messenger قد يكون قناة تسويق قوية للنمو ، فما الذي يمكنني فعله للدردشة تلقائيًا مع العملاء المتوقعين والعملاء الذين قد لا يكون لديهم Messenger؟
ج: OmniChat️ بواسطة MobileMonkey يعني أن كل أتمتة تسويق دردشة تعمل في Messenger والدردشة عبر الويب والرسائل النصية القصيرة في نفس الوقت.

أنت لا تذهب الموز. يقوم برنامج التسويق عبر الدردشة MobileMonkey بترجمة كل حملة تسويقية عبر الدردشة - من انفجار الدردشة إلى Q & A bot إلى حملة التنقيط للدردشة إلى تكامل chatbot والمزيد - للعمل في تطبيقات مراسلة متعددة.

تحدث مع العملاء في تطبيقات المراسلة التي يستخدمونها بالفعل. ما عليك سوى إنشاء تدفق المحادثة مرة واحدة وسيقوم MobileMonkey بترجمته للعمل مع العملاء المحتملين والعملاء أينما كانوا يفضلون إرسال الرسائل - الرسائل النصية القصيرة ، وزيارة موقع الويب الخاص بك (محادثة الويب الأصلية) ، وعبر Facebook Messenger.

يمنح OmniChat المسوقين القدرة القوية على إنشاء حملات تسويقية على Facebook Messenger بالإضافة إلى المرونة والكفاءة لهذه الحملات للعمل في العديد من تطبيقات المراسلة.

لطيفة إحصائيات Facebook Messenger! ماذا الان؟

من الواضح أن Facebook Messenger هو قوة مهيمنة تنمو فقط. يجب أن تمنحك إحصائيات Facebook Messenger هذه إحساسًا بالحجم والإمكانيات التي يوفرها Messenger للمسوقين.

إنها عبارة مبتذلة للإشارة إلى عالم التسويق الرقمي المتغير باستمرار ، ولكن من المهم أن ندرك أننا في مرحلة جديدة من اللعبة. لقد تغيرت الأمور.

تكتيكات أسلوب Bullhorn هي مجرد عبث.

الدردشة الفورية والتفاعلية هي اللون الأسود الجديد.

Facebook Messenger Marketing هو أهم قناة جديدة ظهرت منذ سنوات. حان الوقت الآن لبدء إنشاء روبوتات المحادثة.

انضم إلى ندوة اليوم على الويب مع لاري كيم!

أو سجل في الإعادة المجانية

تعرف على كل شيء عن الأدوات الجديدة من MobileMonkey مع تسليط الضوء على الأدوات لـ 10x Instagram Engagement وتحويل Instagram إلى محرك إيرادات لعملك.

احفظ مقعدي المجاني!

إحصائيات Facebook Messenger: الخطوات التالية المهمة

إذا تعلمت الكثير من إحصائيات Facebook Messenger هذه ، فستحب هذه الإحصائيات التسويقية عبر الرسائل النصية القصيرة!

والآن بعد أن كان لديك بعض الوقت لاستيعاب إحصائيات Facebook Messenger هذه ، فمن المحتمل أنك تواجه بعض FOMO.

إذن ، إليك كيفية البدء في تسويق روبوتات الدردشة: