نصائح تسويقية على Facebook لشركات خدمات الهاتف المحمول

هذه المقالة حول التسويق على Facebook لشركات خدمات الهاتف المحمول بقلم Mindaugas Skurvydas ، رئيس المسوق في InvoiceBerry.

أصبح التسويق عبر Facebook أحد الأدوات المثالية في ترسانة المسوق الرقمي. تمكنت هذه المنصة من تجميع أكثر من 2 مليار مستخدم شهريًا - فلا عجب لماذا تدمج أكثر من 60 مليون شركة Facebook في إستراتيجيتها التسويقية.

يتدفق المستخدمون على Facebook إذا كانوا يريدون معرفة المزيد عن شركة أو علامة تجارية. تمتلك المنصة معلومات متاحة بسهولة يمكن لأي شخص لديه اتصال بالإنترنت مشاهدتها. وفقًا لمسح أجرته Curalate ، وجد 52 ٪ من مستخدمي Facebook منتجًا كانوا مهتمين به على المنصة في الأشهر الثلاثة الماضية. بمعنى آخر ، يعد التسويق عبر Facebook أمرًا رائعًا للمساعدة في تطوير الوعي بالعلامة التجارية.

مستخدمو Facebook

قبل الانطلاق في حملة تسويقية كاملة على Facebook ، دعنا نلقي نظرة على التركيبة السكانية. بدأت هذه المنصة لأول مرة مع وضع طالب الجامعة في الاعتبار ولكنها تطورت منذ ذلك الحين لتشمل جمهورًا أوسع بكثير.

من الجيد أن يكون لديك فهم قوي لقاعدة مستخدمي Facebook. قد يساعد ذلك في تقييم صحة جهودك على وسائل التواصل الاجتماعي فيما يتعلق بالمنتج أو الخدمة التي يقدمها عملك.

التسويق عبر Facebook مع Global Reach

تميل وسائل التواصل الاجتماعي إلى جذب الشباب ، لذا فليس من المستغرب أن يتم تبني Facebook من قبل جمهور أصغر سنا. في الولايات المتحدة ، 88٪ من البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا يمتلكون حسابًا على Facebook ، مقارنة بـ 36٪ فقط بين الأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 65 عامًا.

من بين 2.07 مليار مستخدم نشط شهريًا على Facebook ، يوجد 239 مليون منهم في الولايات المتحدة وكندا. في أوروبا ، يوجد ما يقرب من 365 مليون مستخدم ، و 794 مليون مستخدم في آسيا / المحيط الهادئ ، و 675 مليون مستخدم في بقية العالم. ما كان في السابق موقعًا بدائيًا للتواصل الاجتماعي ، تمكن من تغطية جزء كبير من العالم الذي نعيش فيه.

طور صفحتك

من المحتمل أن يكون لديك بالفعل ملفك الشخصي على Facebook والذي يساعدك على البقاء على اتصال مع أصدقائك وعائلتك وزملائك في العمل. تختلف صفحة أعمال Facebook قليلاً عن ذلك. قم بإنشاء واحدة إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل - إنها أداة تسويق قيّمة على Facebook ، وهي محور تواجد عملك على Facebook.

تشبه صفحة Facebook إلى حد كبير موقع الويب الخاص بعملك ، وهي عبارة عن معرض ومنصة اتصال. كما ذكرت سابقًا ، يصادف العديد من الأشخاص علامات تجارية جذابة أثناء تصفحهم Facebook - يجب أن تخلق انطباعًا أوليًا لا يقاوم .

املأ ملف تعريف شركتك ، وقم بتضمين معلومات الاتصال ، والشعار ، وما إلى ذلك. يمكنك أيضًا تضمين روابط وسائط اجتماعية أخرى. اجمع بين منصات المحتوى الخاصة بك لتعزيز جهودك التسويقية الداخلية - يعد Facebook رائعًا لذلك.

رؤية الحساب

إذا كنت جديدًا في التسويق على Facebook لشركتك ، فستحتاج إلى بذل القليل من الجهد للترويج لوجودها. الخبر السار هو أن ترويج ملفك الشخصي يمكن أن يتم بالتزامن مع التسويق الداخلي الخاص بك.

• رسائل البريد الإلكتروني. يمكن أن يحتوي توقيعك في نهاية رسالة البريد الإلكتروني ويجب أن يحتوي على ملفات تعريف وسائط اجتماعية ، يمكن أن يكون أحدها حساب أعمال Facebook الخاص بك ؛
• موقع الكتروني. يمكن لموقع الويب الذي تديره شركتك الترويج لحسابك على Facebook. تتضمن العديد من مواقع الويب التي صادفتها ملفات تعريف وسائط اجتماعية متعددة في أسفل الصفحة ؛
• المدونات. إذا كان عملك يستخدم المدونات لتسويق المحتوى ، فقد يكون هذا أيضًا منفذًا آخر قد يحتوي على رابط ملف تعريف Facebook ؛
• ضيف المدونات. عندما تقرر استضافة مدونة ، قم دائمًا بتضمين ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية - يمكن للناشر إضافة هذه الروابط إلى مربع المؤلف أسفل النص ؛
• HARO (مساعدة مراسل). تستضيف HARO مجموعة متنوعة من الاستفسارات التي يهتم بها الصحفيون على شبكة الإنترنت. إذا كنت تمتلك معرفة بالموضوع ، فيمكنك تقديم إجابات. عندما يتم نشر إجابتك ، سيتم إرفاق المعلومات الشخصية التي تكشف عنها بالإجابة ؛ قد يشمل ذلك اسمك واسم شركتك ومنصة (منصات) الوسائط الاجتماعية.

هذه مجرد طرق قليلة لتوسيع نطاق تسويقك على Facebook عبر الويب.

يحب الناس أن يتم إغرائهم ، لذلك يمكنك تقديم عروض ترويجية حصرية أو هدايا مجانية لمن "يعجبون" أو "يتابعون" صفحتك. قد يعمل هذا في البداية لتوليد نتائج مشاركة سريعة.

الإعلانات المستهدفة

إذا لم تكن خائفًا من صرف بعض النقود ، فيمكنك استخدام إعلانات Facebook للترويج لصفحتك وعملك. Facebook لديه حق الوصول إلى بيانات المستخدم الديموغرافية. يمكن أن يؤدي هذا إلى حملات إعلانية مدفوعة محددة جدًا وفعالة في كثير من الحالات.

لا يخشى الأشخاص الإفصاح عن معلومات عن أنفسهم والتي يمكن أن تصبح رصيدًا ذا قيمة في تطوير الإعلانات. يمكنك إنشاء إعلانات مدفوعة تستهدف المستخدمين بناءً على موقعهم ، وأعمارهم ، وإعجابات المستخدم التي اختارها ، والعديد من المعايير الأخرى.

يمكن لإعلانات Facebook توجيه الجمهور إلى ملف تعريف Facebook أو موقع الويب الخاص بك أو أي صفحة أخرى من اختيارك. إنه نهج ترويج متعدد الاستخدامات يمكنه جذب انتباه المستخدم الفوري.

الانخراط في المحادثة

تهدف منصات وسائل التواصل الاجتماعي إلى التواصل الاجتماعي والمشاركة في المحادثة. يلعب الحوار الذي تطوره مع الجمهور دورًا محوريًا في التسويق عبر Facebook.

في مقال نشرته مجلة فوربس ، ذكرت أن 62٪ من جيل الألفية من المرجح أن يصبحوا عملاء مخلصين إذا انخرطت العلامة التجارية معهم على وسائل التواصل الاجتماعي . يستمتع الناس بالأصالة والعلاقات الودية ، والتي يمكنك تنميتها من خلال تفاعل أنيق على وسائل التواصل الاجتماعي.

اطرح أسئلة على متابعيك ، واطلع على التعليقات والاقتراحات والمخاوف. هذه طريقة رائعة ليس فقط لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية ولكن أيضًا لتطوير منتج أكثر جاذبية في المستقبل.

إنشاء المحتوى والترويج له

جدار Facebook عبارة عن لوحة قماشية فارغة مع الكثير من الإمكانات. عندما تتسلق قاعدة المتابعين لديك ، ينمو جدارك في قدرته الترويجية.

المحتوى الذي تنشئه في مكان آخر - مثل المدونات ومقاطع الفيديو والبودكاست - يمكنك الترويج له على ملفك الشخصي على Facebook. يمكن أيضًا أن تتلاءم أي إعلانات جديدة تمامًا مع حائط Facebook الخاص بك.

قم بتغيير مشاركاتك لإثارة اهتمام الجمهور ولتجنب أن تصبح قديمة. التزم بالمشاركات ذات الصلة بمجال عملك. خلاف ذلك ، قد لا يكون معجبوك متحمسين جدًا لمتابعتك لفترة أطول. لن يكون من المنطقي أن تبدأ شركة تسويق رقمية بالنشر عن "فشل ناقل الحركة اليدوي للسيارة".

تقييم التحليلات

يعد قياس أداء ملفك الشخصي على Facebook والمحتوى بداخله أمرًا ضروريًا. الخبر السار هو أن Facebook لديه أداة تحليلية خاصة به لتستفيد منها.

الآن قد تبدو كلمة "تحليلات" مروعة للبعض منكم ، لكنها ليست مخيفة كما تبدو. أنت بحاجة إلى قياس لفهم مدى تفاعل مشاركاتك مع الجمهور. بدون هذه البيانات ، لن تتمكن من إجراء أي تغييرات ذات مغزى في المستقبل.

لن تعرف ما الذي يصلح وما الذي يحتاج إلى تغيير.

تريد أن تتأكد من أن الوقت الذي تقضيه في ملفك الشخصي على Facebook يؤتي ثماره. تتبع تقدمك ، وقيّم ما إذا كانت جهودك على المنصة استثمارًا مفيدًا.

هل تريد معرفة المزيد حول كيفية تنمية أعمالك في مجال خدمات الهاتف المحمول باستخدام برنامج مصمم خصيصًا لتلبية احتياجاتك؟ احجز عرضًا تجريبيًا مجانيًا خاصًا لـ Vonigo.