كيفية بناء إستراتيجية تسويق على Facebook - دليل كامل لعملك

كواحد من أكثر منصات الوسائط الاجتماعية شيوعًا لمشاركة المحتوى والترويج للشركات والتفاعل مع العملاء ، يمتلك Facebook أكثر من ملياري مستخدم نشط شهريًا. اليوم ، يتم استخدام صفحات Facebook من قبل أكثر من 70 مليون شركة كل شهر ، وسوف يرتفع هذا الرقم في المستقبل القريب. هناك المزيد من العلامات التجارية على Facebook ، مما يعني أن المنافسة تشتد. يجب أن تضع شركتك استراتيجيات للتغلب على الفوضى دون إرهاق جمهورك.

يمكن أن يكون Facebook أداة فعالة لتوليد العملاء المحتملين وزيادة المبيعات في مجموعة واسعة من الصناعات والمنافذ. بفضل حجم المستخدمين الكبير ، سيكون لديك جمهور بغض النظر عن سوقك أو تخصصك. لا يمكنك أيضًا الهروب من الترويج على Facebook إذا كنت تمارس نشاطًا تجاريًا اليوم ، خاصةً على الإنترنت.

طالما أن لديك استراتيجية تسويق قوية على Facebook ، يمكنك الوصول إلى جمهورك عندما يكونون مستعدين للشراء ، أو على الأقل لفت انتباههم ومساعدتهم على تذكر شركتك ومنتجك وخدمتك عندما يحين الوقت لعمل قرار الشراء. يمكنك البدء بهذه الإستراتيجية التسويقية البسيطة.

فوائد التسويق عبر Facebook التي يجب مراعاتها

جمهور عريض

يتيح الإعلان الواسع على Facebook للشركات الوصول إلى واحدة من أكثر مجموعات العملاء مشاركة في العالم. تقدر Statista أن Facebook سيضم أكثر من 2.6 مليار عضو في جميع أنحاء العالم بحلول نهاية يوليو 2020. يمتلك Facebook جمهورًا ضخمًا يضم أشخاصًا من العديد من مناحي الحياة.

التوافق مع شركات B2B و B2C

مقارنةً بعامة الناس ، يقضي قادة الأعمال 74٪ وقتًا أطول على Facebook. نظرًا لأن صناعة B2B ذات قدرة تنافسية عالية ، يجب أن يكون مسوقو B2B عدوانيين بشكل خاص عند استخدام Facebook للترويج لمنتجاتهم. ومع ذلك ، مع المزيج المناسب من استهداف الجمهور ونوع الإعلان والرسائل وتجربة المستخدم خارج Facebook ، لديك فرصة جيدة للنجاح.

مجموعة متنوعة من أشكال المشاركة

Facebook هو النظام الأساسي الرقمي الوحيد الذي يبدو أنه قادر على إرضاء المستخدمين في جميع مراحل رحلة المشاركة. خيارات الاستهداف وميزات القياس على Facebook مناسبة تمامًا لأي خطة تسويق. إنه مفيد للجميع ، سواء كانوا في قمة قمع المبيعات ، أو يتصفحون ببساطة ويبدأون للتو في أبحاثهم ، أو مستعدون لإجراء عملية شراء.

أنواع مختلفة من الإعلانات

يحتوي Facebook على معظم تنسيقات الإعلانات في أي شبكة وسائط اجتماعية ، مع إمكانية الوصول إلى عشرة. هناك العديد من الاحتمالات لكل مستوى من مستويات قمع التسويق ، وأكثرها شيوعًا هي الإعلانات المصورة والفيديو.

لاحظ أن جميع أشكال الإعلانات تقريبًا تسمح بمجموعة من النصوص والمرئيات ، مما يمنحك مساحة كبيرة لسرد قصة شركتك وعرضها أيضًا. على وجه الخصوص ، إذا سمحت شركتك لأطراف ثالثة بالنشر في خلاصة شركتك ، فإن المنشورات الدعائية هي أسلوب إعلان يستحق النظر فيه. يصعب تمييز الإعلانات المصممة بشكل هادف عن وسائل الاتصال الأخرى ، لذلك غالبًا ما يكون أداء المحتوى الذي ينشئه المستخدم أفضل.

كيفية بناء إستراتيجية تسويق على Facebook في عام 2021

هل ترغب في تعزيز نجاح شركتك وجذب مستهلكين جدد وزيادة الإيرادات من خلال التسويق عبر Facebook؟ لست متأكدا من أين تبدأ؟ دعنا نلقي نظرة على أهم جوانب خطة التسويق على Facebook: ستتمكن من نقل تسويقك على Facebook إلى المستوى التالي إذا كنت تضع هذه النصائح في الاعتبار.

الخطوة 1: حدد أهدافك التسويقية

الخطوة المحددة لخطة التسويق الخاصة بك هي المكان الذي تقرر فيه أهداف شركتك للفترة القادمة. عند اتخاذ قرار بشأن أهدافك التسويقية الأساسية لـ Facebook ، ضع في اعتبارك مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك ، تمامًا كما تفعل مع أي نهج تسويق آخر عبر وسائل التواصل الاجتماعي.

مؤشرات الأداء الرئيسية ، أو مؤشرات الأداء الرئيسية ، هي مقاييس تُظهر مدى جودة أداء أهدافك التسويقية والتجارية. يجب عليك الآن تحديد أهدافك التسويقية في ضوء مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. يساعدك تحديد الأهداف مسبقًا على تتبع تقدمك أثناء تنفيذ حملتك التسويقية على Facebook.

من الأهمية بمكان استخدام سمات أهداف SMART الخمس أثناء إنشاء أهدافك:

• محدد: ما الذي تأمل في تحقيقه بالضبط؟ ما هي العوائق التي قد تقف في طريق تحقيق هذه الأهداف؟ ما هي أهمية هذه الأهداف لعملك؟
• قابل للقياس: عدد الزوار الجدد والإعجابات على صفحتك قابل للقياس الكمي. صِف طريقة لمعرفة ما إذا كنت قد نجحت في الوصول إلى هدفك.
• يمكن تحقيقه: هل تمتلك شركتك الموارد المالية والتكنولوجية لتحقيق أهدافك؟
• Relatable: هل تتعلق أهدافك بأهداف العمل الرئيسية لمؤسستك أو بالصناعة التي تعمل فيها حاليًا؟
• محدد زمنيًا: هل كنت محددًا بشأن موعد انتهاء المشروع؟ هل هناك شعور بالإلحاح والأهمية المرتبطة بالنطاق الزمني الذي اخترته؟

يمكنك تحقيق أهداف مثل جذب العملاء المحتملين ، ورعاية العملاء المحتملين وتأهيلهم ، وجذب حركة المرور إلى موقع الويب ، وزيادة تحويلات المبيعات باستخدام Facebook. يوفر Facebook أيضًا فرصًا لتحسين دعم العملاء وزيادة مشاركة العملاء.

يحدد هدفك الاستراتيجيات والمنشورات وأنواع الإعلانات الخاصة بك. يمكنك تحقيق هدفك بتقسيمه إلى أهداف مؤقتة أصغر. كلما اقتربت من هدفك النهائي ، زاد تقدمك على طول الطريق. أخيرًا ، قم بعمل قائمة بمؤشرات الأداء الرئيسية التي ستستخدمها لقياس نجاح كل استراتيجية.

الخطوة 2: حدد جمهورك المستهدف

عندما يتعلق الأمر بتحديد جمهورك على Facebook ، فهناك العديد من الطرق المتاحة. يمكن إنشاء شخصية المستخدم كاستراتيجية.

بشكل أساسي ، شخصية المستخدم (المرتبطة بشخصية المشتري) هي تصوير للشخص المثالي الذي يتابع عملك على وسائل التواصل الاجتماعي ويتعامل معها. يجب أن تستند جميع أنشطة الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إلى شخصية المستخدم الخاصة بك ، والتي يجب تحديدها من خلال تفضيلاتهم واهتماماتهم وأسلوب اتصالهم. للبدء ، نقترح عليك الرد على الأسئلة التالية:

• هل يلبي منتجك العملاء من الذكور أو الإناث؟
• هل جميع عملائك من فئة عمرية معينة؟
• ما هي المهن الأكثر شيوعًا لهؤلاء الأشخاص؟
• ما هو القاسم المشترك هنا؟
• ما فائدة استخدام منتجك على المنافسة؟
• ما الذي يأملون في تحقيقه من خلال استخدامه؟

Facebook Audience Insights هي أداة أخرى لمعرفة المزيد عن جمهورك المستهدف. ستتمكن من معرفة من المتصل بصفحتك ، ومن هو في جمهورك المخصص ، ومن موجود على Facebook باستخدام هذه الأداة. يمكنك معرفة المزيد عن تفضيلات جمهورك الحالي ، بالإضافة إلى المكان الذي يعيشون فيه واللغة التي يتحدثون بها وما اشتروه في الماضي.

بصفتك مستخدمًا جديدًا للأعمال على Facebook ، لن تتمكن من الاستفادة من هذه الأفكار حتى الآن. ومع ذلك ، فإن هذه الميزة متاحة بالفعل للمستخدمين على جميع شبكات التواصل الاجتماعي الرائدة.

إذا كان لشركتك وجود على LinkedIn أو Instagram أو Twitter ، فيمكنك استخدام التركيبة السكانية لهذا الجمهور كنقطة انطلاق لاستراتيجية الإعلان على Facebook. بافتراض أن هذه الخصائص الديموغرافية متشابهة ، فلا داعي للقلق إذا بدأت من الصفر بدون أي بيانات ديموغرافية.

الخطوة 3: حدد تنسيق المحتوى الخاص بك

مع تحديد جمهورك المستهدف وأهدافك جيدًا ، حان الوقت الآن لتطوير استراتيجية محتوى ستساعدك في تحقيق أهدافك. تعمل استراتيجية تسويق المحتوى على إنشاء خطة خطوة بخطوة تفصّل أنواع وأنماط المحتوى الذي ستنشئه. سيؤدي إنتاج محتوى إضافي إلى زيادة تحويلاتك. سيزداد تفاعل المستخدم الخاص بك إذا كنت تستخدم مجموعة متنوعة من التنسيقات ، وتنشر باستمرار ، وتتواصل مع عملائك.

المنشورات النصية ومنشورات الصور ومنشورات الفيديو ومنشورات الروابط هي الأنواع الأربعة من المنشورات التي يمكن للشركات على Facebook نشرها على صفحاتهم. أنشئ مجموعة متنوعة من المحتوى باستخدام مجموعة متنوعة من الوسائط.

• عند استخدام الصور ، تأكد من أنها ذات جودة احترافية ودقة عالية. أيضًا ، تجنب استخدام الصور المخزنة إذا كان بإمكانك تجنبها.
• تعد مقاطع الفيديو الوسيلة الأكثر فاعلية لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. تذكر أن معظم الأشخاص سيشاهدون الفيديو الخاص بك بدون صوت ، لذا تأكد من وصول رسالتك بوضوح بدونها.
• حافظ على النص بحد أقصى ثلاث جمل. الأمر متروك لك للاستفادة منها بشكل جيد من خلال جذب الانتباه وتقديم القيمة والعمل الملهم.
• انتبه جيدًا للصورة أثناء إضافة رابط إلى موقع الويب الخاص بك.

يعد استخدام مزيج المحتوى الصحيح عاملاً آخر يجب مراعاته. يتطلب بناء العلاقات مع جمهورك أكثر من مجرد محتوى ترويجي. علاوة على ذلك ، لدى Facebook القدرة على معاقبة مندوبي المبيعات المتهورين. قم بتضمين المحتوى التجاري جنبًا إلى جنب مع العناصر الإرشادية والتثقيفية. سيكون العملاء حريصين على معرفة المزيد عن منتجك إذا كان بإمكانك تقديم معلومات عالية الجودة وذات صلة.

الخطوة 4: جدولة منشوراتك مسبقًا

يعتبر الانتظام والاتساق الذي يتم به نشر الترحيلات من الاعتبارات الهامة الأخرى. يجب ألا تكون منشوراتك مصدرًا دائمًا لإزعاج القراء ، ويجب أن تكون قادرًا على إنتاج محتوى عالي الجودة دون أن تكون مقيدًا بقيود مستحيلة. استخدم تقويم المحتوى لهذا الغرض. اعتن بجميع القنوات التسويقية التي تستخدمها ، وقم بمطابقة كل هدف بتنسيق محتوى ، ووزعه عبر كل منهم.

خطط لموعد نشر منشورات حملتك وفصل بينها على مدار أيام قليلة. خطط مسبقًا لإدخالات المدونة التي سيتم نشرها بمجرد نشر المقالة ، بل وخطط أيضًا للأيام التي ستنشر فيها الصور والتحديثات من شركتك.

إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك صياغة وجدولة منشورات Facebook مباشرة من النظام الأساسي. للقيام بذلك ، اكتب مقالتك ثم اختر من المشاركة الآن أو الجدول الزمني أو التاريخ السابق أو حفظ المسودة ضمن خيارات موجز الأخبار. ثم انقر فوق مشاركة.

عند استخدام "التقويم التحريري" في Facebook لجدولة المنشورات ، فإنه ينشئ قائمة بتلك المنشورات المجدولة التي يمكنك تعديلها أو إعادة جدولتها أو نشرها الآن أو حذفها. علامة تبويب القائمة ، ثم أدوات النشر ، حيث ستجد جميع المنشورات المجدولة والمسودة.

الخطوة 5: استخدم أدوات Facebook للتفاعل مع جمهورك

تعد المشاركة عنصرًا حاسمًا في أي حملة تسويق ناجحة عبر وسائل التواصل الاجتماعي. على Facebook ، يجب أن يكون هدفك هو التفاعل مع جمهورك وحثهم على التفاعل معك. عند استخدامه بشكل صحيح ، قد يعمل Facebook كمنصة وسائط اجتماعية احترافية حيث يمكن للعملاء معرفة المزيد عن منتجات وخدمات شركتك وطرح الأسئلة ذات الصلة التي يمكن أن تساعد في توجيه قرارات الشراء الخاصة بهم.

إذا كنت تعمل مع هذه القناة ، فهناك العديد من الموارد الممتازة المتاحة لمساعدتك على أن تكون أكثر كفاءة ونجاحًا. فيما يلي ملخص لبعض أكثرها فائدة.

الإعجابات والتعليقات

الإعجاب والتعليق على منشورات Facebook العضوية التي لا علاقة لها بعلامتك التجارية أو صناعتك لا طائل من ورائها إذا كنت شركة على المنصة. من الممارسات الموصى بها على Facebook لأي عمل هي الرد على أولئك الذين يتفاعلون مع منشوراتك عن طريق الإعجاب والتعليق.

بمجرد تلقيك ردًا يوضح أنهم استمتعوا بالعنصر الذي شاركته ، مثل تعليقهم ، والرد بتعليق يقول إنك سعيد لأنهم وجدوا ذلك مثيرًا للاهتمام. شارك مقالًا مشابهًا معهم واطلب منهم الذهاب للتحقق من ذلك بعدك.

يجب أن تبدو الردود دائمًا طبيعية ، وليس كما لو تم إنشاؤها بواسطة برنامج كمبيوتر. اذكرهم بالاسم وعبر عن امتنانك لاهتمامهم بعلامتك التجارية في تعليقك.

ومع ذلك ، لا يشعر كل مستهلك بالرضا ، ويستخدم بعض الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي للتنفيس عن استيائهم وانتقادهم تجاه الآخرين. يمكن الرد على تعليق بغيض بعدة طرق ، بما في ذلك إخفاء التعليق أو حذفه أو حظر المعلق. سيعرف المستخدم أنك تهتم بجمهورك بأكمله ، وليس فقط أولئك الذين يستمتعون بالمحتوى الخاص بك إذا قمت بالرد على مراجعة نقدية.

تفاعلات

بالإضافة إلى "الإعجاب" القياسي ، يمكن للأشخاص الآن التعبير عن مشاعرهم بشأن المشاركات باستخدام الرموز التعبيرية المتحركة. تضيف ميزة التفاعل الجديدة على Facebook بعض الحياة إلى مخططك الزمني. إذا كنت تريد إظهار تقديرك ، فلا تحبه فقط. بدلاً من ذلك ، عبّر عن مشاعرك. تعمل التفاعلات على تبسيط تفاعل المستخدم بشكل أكبر.

امتنع عن الرد على المحتوى الذي يتضمن المشاعر الحزينة أو الغاضبة إذا رأيتها أو فهمتها ، فقد تكون ذات صلة. ضع في اعتبارك دائمًا أنك شركة تجارية أولاً وقبل كل شيء وأنه يجب عليك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للترويج لعلامتك التجارية على هذا النحو.

إعلانات للرسالة

لن ترتفع نسبة النقر إلى الظهور والتحويلات مع هذا النوع من الإعلانات فحسب ، بل سيتمكن العملاء من التفاعل مع علامتك التجارية مباشرةً من خلال Facebook Messenger نتيجة لذلك. يُعرف الإعلان الذي يوجه المستهلكين إلى Messenger بدلاً من الصفحة المقصودة باسم إعلانات click-to-Messenger.

عندما ينقر المستخدم على "إرسال رسالة" ، ينتقل إلى Facebook Messenger بدلاً من ذلك. هذا حل رائع للشركات التي تتطلع إلى تحويل المستخدمين إلى عملاء محتملين على الفور. إذا تم القيام به بشكل صحيح ، يمكن أن يكون chatbot بمثابة مسار مبيعات. ستكتسب الكثير من العملاء الجدد إذا تمكنت من تنميتها بحكمة من خلال رعاية العملاء المحتملين.

يتم إنشاء إعلانات Click-to-messenger بنفس طريقة الإعلانات العادية. كل ما عليك فعله هو تحديد "الحصول على المزيد من الرسائل" كهدف لك بدلاً من "الحصول على المزيد من الرسائل".

الفيسبوك رسول

تعد الدردشات الفردية مع عملائك مثالية لاستخدام Facebook Messenger. بدلاً من جعل العميل يبحث في جميع أنحاء صفحة Facebook الخاصة بشركتك للحصول على معلومات الاتصال عندما يكون لديهم مشكلة تحتاج إلى الإصلاح ، يمكنهم فقط استخدام Messenger للتواصل معك مباشرةً.

سيتمكن العملاء من التواصل مع ممثل شركتك في الوقت الفعلي باستخدام Facebook Messenger للاتصال بخدمة العملاء. يمكن أن يساعدك وجود شخص يراقب صفحة عملك على تجنب ترك شخص ما في الظلام.

يمكن للشركات التي ترغب في تخصيص الطريقة التي يمكن للمستخدمين من خلالها إرسال رسائل إلى صفحتهم القيام بذلك باستخدام إعدادات Facebook المخصصة. ستجدها تحت عنوان الرسائل في إعدادات صفحة Facebook لشركتك. تتحكم إعدادات مساعد الاستجابة في تحيات الرسائل وأوقات الاستجابة. يمكنك السماح للأشخاص بمعرفة أنك ستجيب بسرعة عن طريق تمكين الردود السريعة.

إذا كنت ترغب في ضبط نغمة المشاركة المستقبلية ، فتأكد من تمكين هذا الخيار. يعتبر الرد في غضون ساعة وقت استجابة نموذجي إذا تلقت مؤسستك 50٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في غضون ساعة. قم بالرد على 75٪ على الأقل من رسائلك على Facebook في يوم واحد لتوضح للمستخدمين أن لديك وقت استجابة أكثر دقة.

مدير Facebook للأعمال

يعد إعداد Facebook Business Manager فكرة جيدة إذا كنت ترغب في تحقيق أقصى استفادة من صفحتك على Facebook. يمكنك إدارة أدوات عملك وأصولك ووصول الموظفين إلى هذه الأصول في مكان واحد باستخدام "متجر واحد" في Facebook. من المستحيل أن تقول لا لهذا!

بالنسبة للجزء الأكبر ، فإن Business Manager هي أداة تساعدك على تتبع كل من إعلانات Facebook المجانية والمدفوعة على صفحة ملفك الشخصي. مع القدرة على التعاون مع كل من أعضاء الفريق والمتعاقدين والوكالات الخارجية ، إنها أداة لا تقدر بثمن.

الخطوة 6: قم بقياس فعاليتك

لن تنجح خطتك من تلقاء نفسها. لكي تكون فعالة ، يجب أن يتفاعل جمهورك المستهدف مع علامتك التجارية بانتظام. من خلال مراقبة نشاطهم ، ستحصل على فكرة أفضل عن التكتيكات التي تناسبك بشكل أفضل وتلك التي تبعد المؤيدين المحتملين.

لحسن الحظ ، تلغي أداة Insights الخاصة بـ Facebook الحاجة إلى مزود تابع لجهة خارجية لمراقبة فعاليتك. باستخدام هذه البيانات ، ستتعرف على تنسيقات المحتوى التي تعمل بشكل أفضل وما إذا كان قد تم إنشاء مزيج المحتوى الخاص بك بشكل صحيح أم لا. تتوفر لك زيارات الصفحة ، والتفاعل المنشور ، والوصول إلى القصة ، وأنشطة الصفحة ، وتحليل المتابعين ، والمزيد من البيانات المفيدة.

10 نصائح لتنفيذ إستراتيجيتك التسويقية على Facebook بنجاح في عام 2021

في ضوء ما سبق ، قد تعيد التفكير في استراتيجيتك. إليك بعض أساليب التسويق على Facebook لتبدأ ، على الرغم من كل التغييرات.

1. انشر مجموعة متنوعة من المحتوى

يعد إنشاء المحتوى هو التركيز الأول لـ 55٪ من جهات التسويق عندما يتعلق الأمر بالتسويق الداخلي. من ناحية أخرى ، من السهل جدًا الانغماس في لعبة الانتظار. يلتزم العديد من المسوقين بالطرق المجربة والصحيحة التي نجحت في الماضي ، على الرغم من أن هذا يحد من إمكاناتهم.

كأول اقتراحاتنا التسويقية على Facebook ، يجب أن تفكر في استخدام استراتيجية 70-20-10 لتحديث المحتوى الخاص بك.

• 70٪ لمحتوى جديد فريد من نوعه.
• 20٪ لمشاركة محتوى موجود مرتبط باهتمامات جمهورك.
• 10٪ فقط للترويج الذاتي

بصرف النظر عن ذلك ، يجب أن يكون لديك مجموعة متنوعة من المشاركات. استخدم الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF واستطلاعات الرأي والنص في منشوراتك على Facebook ، وفكر في نشر محتوى من إنشاء المستخدم (UGC) عندما تتاح لك الفرصة للقيام بذلك أيضًا. أولئك الذين لديهم أكبر قوة جر 4-5 مرات كل يوم ، باستخدام مجموعة واسعة من المواد والوسيلة. وفقًا للبحث ، فإن العلامات التجارية التي تنشر مرة واحدة فقط في اليوم تشهد انخفاضًا حادًا في معدلات المشاركة.

2. قم بعمل المزيد من محتويات الفيديو القصير

يشاهد 75 مليون أمريكي مقاطع فيديو على الإنترنت يوميًا ، ويمكن أن يؤدي استخدام كلمة "فيديو" في سطر الموضوع في رسالة بريد إلكتروني إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور (CTR) بنسبة 13٪.

لذلك لا ينبغي أن يكون مفاجئًا أن محتوى الفيديو يمثل أولوية قصوى للمسوقين الرقميين. سيتم الحصول على أفضل النتائج إذا ظل المحتوى قصيرًا ونقيًا. على Facebook ، تتمتع الأفلام القصيرة (أقل من 21 ثانية) بمعدل إتمام أعلى ، ويتم عرض نصف جميع مقاطع الفيديو تقريبًا على الأجهزة المحمولة.

هذا يدل على أن الأفراد يفضلون مشاهدة الأفلام القصيرة لأنهم لا يملكون الوقت لمشاهدة الأفلام الأطول. هناك قاعدة جيدة تتمثل في الاحتفاظ بالأفلام لمدة دقيقتين تقريبًا لأن هذا يميل إلى جذب أكبر قدر من الاهتمام. لا يهم طول الفيديو الخاص بك طالما أنك تبدأ بالمعلومات الأكثر صلة.

أيضًا ، لا تنس إضافة تسميات توضيحية إلى مقاطع الفيديو الترويجية الخاصة بك. عادةً ما يتم إطالة أوقات المشاهدة بنسبة 12 بالمائة عند استخدام الترجمة. يجب أن تكون مقاطع الفيديو الخاصة بك قادرة على نقل رسالتك حتى لو لم يكن بها أي صوت.

3. تعديل قالب صفحة شركتك

تأكد من إعداد ملف تعريف الشركة المناسب على Facebook إذا كنت ترغب في مضاعفة جهودك هناك. تأكد أيضًا من تحسين حسابك بشكل صحيح.

تأتي قوالب صفحة الأعمال الخاصة بـ Facebook في العديد من التصميمات. باستخدام هذه القوالب ، ستتمكن من عرض المحتوى بطريقة تتوافق مع أهداف عملك. بالإضافة إلى ذلك ، سيعطون لك الأولوية للمعلومات الأكثر أهمية حول شركتك.

على سبيل المثال ، قد يكون التركيز الرئيسي لصفحة مؤسسة خيرية على زر التبرع أو رابط لجمع التبرعات الخارجية. بالنسبة للشركات ومتاجر التجارة الإلكترونية والمنظمات والسياسيين ، هناك أيضًا الكثير من التصميمات التي يمكن الوصول إليها.

للاستفادة من هذه الميزة ، انتقل إلى قسم إعدادات الصفحة في صفحة Facebook الخاصة بشركتك. اختر قالبًا يناسب احتياجات شركتك على أفضل وجه ، ثم قم بتخصيصه بالكامل.

4. جرب الواقع المعزز الجديد (AR)

في الآونة الأخيرة ، قام Facebook بتضمين ميزات الواقع المعزز (AR) للمسوقين في إعلانات موجز الأخبار للشركة. تتيح الإعلانات في موجز الأخبار للمستخدمين الآن تجربة الأجهزة القابلة للارتداء مثل النظارات والمكياج التي يمكنهم شراؤها بعد ذلك إذا أعجبتهم النتائج. لا يتعين عليهم حتى فتح تطبيق جديد للقيام بذلك.

تذكر أن الواقع المعزز ليس فقط لشركات الموضة. يمكن أن يتخذ استخدام الواقع المعزز لإنشاء حملة تسويقية ناجحة عدة أشكال.

نظرًا لأنك تشجع جمهورك بنشاط على المشاركة في AR ، يمكن أن تساعدك على تطوير علاقات أقوى معهم. كلما زاد شعور المستخدم بالمشاركة مع العلامة التجارية ، زادت احتمالية تحويله. لذا فإن الواقع المعزز هو طريقة ممتازة لتوضيح للعملاء كيف يتناسب المنتج مع حياتهم اليومية ويحسن نوعية حياتهم.

5. انطلق مباشرة على Facebook

جرب Facebook Live إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل. يحدث هذا عندما يتم تصوير مقطع فيديو ونقله في نفس الوقت ، كما قد تتوقع.

يمكن أن يولد فعل "البث المباشر" اهتمامًا لأنه يوفر عرضًا "فوريًا" للشركة وأنشطتها. نظرًا لعدم وجود فرصة لتحرير المواد أو تحسينها ، قد يبدو تصوير الفيديو في الوقت الفعلي وغير المحرر أكثر شخصية وصدقًا للمشاهدين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمشاهدين ترك التعليقات وطرح الأسئلة ، والتي سيتفاعل معها الفنان على الفور.

عند البث المباشر ، سيتم إخطار متابعيك ، وقد تخبرهم بذلك قبل أسبوع إلى أسبوعين إذا كنت تعتقد أن الفيديو سيكون ذا قيمة بالنسبة لهم. تأكد من أن الجميع على دراية بما يجري ومتاح لمشاهدته.

6. استفد من قصص الفيسبوك

كل يوم ، يشاهد أكثر من 500 مليون شخص قصص Facebook. القصص عبارة عن منشورات صور أو فيديو تختفي على مدار 24 ساعة بتنسيق عمودي (للهواتف المحمولة). قبل الانتقال إلى المقالة التالية ، تستمر الصور لمدة خمس ثوانٍ فقط ويمكن أن تستمر مقاطع الفيديو حتى عشرين ثانية.

سترى قصصًا من الأصدقاء والصفحات التي تتابعها في الجزء العلوي من الخلاصة بناءً على عدد مرات تفاعلك معهم. كأول قصة تراها عند فتح آخر الأخبار ، تحتل القصص موقعًا مهمًا على المنصة. استخدم هذه المساحة لمشاركة مقتطفات من يومك في العمل ، أو مشاريعك الخاصة ، أو رحلاتك ، أو البضائع التي تقدمها. اعرض شركتك في ملخص للمشاهدين.

7. إنشاء مجموعات الفيسبوك

يمكنك أيضًا استخدام المجموعات كآلية "رصيد إضافي" لتشجيع المشاركة. إنها مناطق رقمية حيث يمكن للأفراد تبادل المعلومات والأفكار والحماس لعلامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك. يبلغ عدد جمهور مجموعات Facebook 1.4 مليار شخص ، مما يجعل تجاهلهم مستحيلاً.

يمكنك أيضًا استخدام مجموعات Facebook لإظهار معرفتك وتقديم قيمة إضافية لجمهورك من خلال إنشاء محتوى حصري أو صفقات خاصة لـ "أعضاء" مجموعتك. بناء الثقة والولاء بمرور الوقت هو استراتيجية ممتازة.

قد لا تحتاج إلى إنشاء موقع محدد للأشخاص المتحمسين لشركتك لتجميعه إذا كانوا قد أنشأوا بالفعل مجموعة Facebook مخصصة لعلامتك التجارية في الماضي. من الجيد الانضمام إلى أي من هذه المجموعات التي تصادفها حتى تتمكن من مراقبة الخطاب وتصحيح أي سوء فهم أو سلبية قبل أن يخرج عن نطاق السيطرة.

8. شارك المحتوى المتعلق بالصناعة على قنوات التواصل الاجتماعي الخاصة بك

يمكن أن تكون مشاركة الأخبار والمقالات من قطاعك مع معجبيك على Facebook مكملًا قيمًا لاستراتيجية الوسائط الاجتماعية الخاصة بك ، بغض النظر عن مكان عملك. سيبدأ متابعوك في التطلع إليك للحصول على المعرفة الصناعية الهامة إذا قمت بمشاركة معلومات عنها من مصادر موثوقة.

قد يجده الناس مثيرًا للفضول ويتعلمون شيئًا منك إذا كنت تدير مخبزًا وتشارك طريقة صقيع جديدة من خباز مشهور. شارك المحتوى المعلوماتي الخاص بك وغيره من المحتوى الإعلامي لقادة الصناعة المعروفين لتأسيس نفسك كمورد للمستهلكين في المستقبل والحاضر.

9. قم بإنشاء إعلانات Facebook واستخدم Facebook pixel

باستخدام Facebook Ads Manager ، يمكنك إنشاء حملة إعلانية PPC (الدفع لكل نقرة). الاهتمامات الشخصية وعادات الإنفاق والتركيبة السكانية هي مجرد طرق قليلة لتضييق نطاق اختيارك للإعلان. يُعد الإعلان طريقة رائعة للتسويق على Facebook لأنه يعمل بشكل جيد في جلب الأشخاص إلى صفحتك والحفاظ على تفاعلهم مع المحتوى الخاص بك. يمكن أن تأتي إعلانات Facebook بأشكال متنوعة.

تفضل خوارزمية Facebook المنشورات من الأصدقاء والأقارب ، سواء كان ذلك للأفضل أو للأسوأ. نتيجة لذلك ، قد تجد الشركات والعلامات التجارية صعوبة في التميز في سوق مزدحم. إعلان Facebook هو مادة تدفعها لمشاركتها مع جمهور محدد ومستهدف ، تمامًا مثل الإعلانات التقليدية. تريد أن تجعل علامتك التجارية أمام أكبر عدد ممكن من العيون ، سواء كان ذلك لزيادة عدد الزيارات أو إشراك العملاء أو زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

حتى إذا كنت لا تخطط لاستخدام Facebook Ads قريبًا ، فإن تثبيت Facebook pixel اليوم يعد خطوة ذكية. لتتبع التحويلات من Facebook ، أو تجديد النشاط التسويقي لأولئك الذين زاروا موقعك على الويب بالفعل ، أو إنشاء جماهير مخصصة للإعلانات المستقبلية ، يمكنك استخدام Facebook pixel.

سيبدأ البكسل في جمع البيانات بمجرد إضافته إلى موقع الويب الخاص بك. عندما تكون مستعدًا للترويج ، سيكون لديك كل المعلومات التي تحتاجها لإعادة استهداف الحملات في متناول يدك.

10. استخدام المشاركات الدعائية "المعززة"

من الممكن "تعزيز" المنشورات على Facebook بحيث يراها جمهور أوسع من مجرد أولئك الذين يتابعون صفحة شركتك. إنها نسخة مختصرة من إعلان كامل على Facebook.

هذه المنشورات مرئية بالفعل على صفحتك وفي خلاصات الأخبار لمتابعيك ، ولكن يمكنك الآن زيادة عدد الأشخاص الذين يرون المحتوى الذي تعتقد أنه يستحق العناء ويولد الكثير من المشاركة. إذا كان جمهورك أكثر تفاعلًا ، فقد يعني ذلك المزيد من إبداءات الإعجاب بالصفحة ، والمزيد من المشاركة العضوية في المنشور ، وحتى المزيد من الآفاق المحتملة لعملك.

ركز على الكتابة عن علامتك التجارية والمنتجات أو الخدمات التي تقدمها عند اختيار منشورات لتضمينها في مدونتك. نظرًا لأن الهدف الأساسي لتعزيز المنشورات هو زيادة المشاركة ، فمن المهم اختيار تلك التي لديها أكبر احتمالية للنجاح.

للتلخيص ، هناك العديد من المزايا لتعزيز المنشور ، بما في ذلك القدرة على استهداف مجموعة سكانية معينة ، وتعيين ميزانية ، وتحديد مدة الترويج. يمكن أن تستمر منشورك المعزز طالما اخترت ذلك. عند إنشائه ، يمكنك تجربة إعدادات مختلفة للميزانية وطول الإعلان لمعرفة مدى تأثيرها على عدد الأشخاص الإضافيين الذين يشاهدون المحتوى الخاص بك.

الكلمات الأخيرة

بينما لا يزال أمام Facebook الكثير ليقدمه ، يجب أن تكون على دراية بكيفية تأثير التغييرات الأخيرة في تصميم الموقع وخوارزميته على جهودك التسويقية. أخيرًا ، يقدم Facebook إمكانات هائلة للشركات لزيادة التعرف على العلامة التجارية والتفاعل مع جمهورها المستهدف. Facebook يمكن تعلم الكثير حول استخدام Facebook للتسويق. ومع ذلك ، فإن الخبر السار هو أنك لست مضطرًا إلى إنفاق أي أموال للبدء.

لا يمكنك أن تخطئ في خطتك إذا كنت تتذكر تقديم قيمة لجمهورك المستهدف وإشراكهم. من خلال النظر في هذه الجوانب ، ستتمكن من إنتاج مواد ترويجية أكثر فاعلية تجذب انتباه جمهورك المستهدف.