الدليل الكامل لصفحات Facebook العالمية الناجحة

يمكن للشركات التي ترغب في الوصول إلى المجموعات المستهدفة في بلدان مختلفة إنشاء صفحات فردية على Facebook لكل دولة. لكن هناك طريقة أخرى! لديك أيضًا خيار إنشاء ما يسمى بالصفحة العالمية ، مما يسمح لك بإدارة جميع الصفحات الخاصة بالبلد المختلفة الخاصة بك تحت سقف واحد. قد يحتاج هذا البديل إلى القليل من الإحماء ، لكنه يأتي مع ثروة من المزايا.

في منشور المدونة هذا ، سنوضح لك كيفية إنشاء وإدارة الصفحات العالمية . ستتعرف على مزايا الصفحات العالمية ، وما إذا كانت مفيدة لك ، أو ما إذا كان عليك الانتباه للخيارات الأخرى. كالعادة ، الصفحات العالمية ليست بالضرورة الحل الأمثل للجميع.

1 معلومات عامة عن الصفحات العالمية

الصفحة العالمية هي صفحة Facebook التي تجمع عددًا من الصفحات الفرعية لمختلف البلدان المختلفة . إنها خاصة لأنها تسمح بتوجيه المستخدمين تلقائيًا إلى الصفحة الفرعية للبلد الذي يعيشون فيه.

هذا يعني أنه إذا بحث المستخدم عن شركتك على Facebook ، بدلاً من عدد لا يحصى من النتائج ، فسيتم عرضه واحدًا فقط. إذا نقروا على تلك الصفحة ، فسيتم توجيههم مباشرة إلى صفحة شركتك الخاصة ببلدهم أو منطقتهم الجغرافية . وبالتالي ، يمكن لهذا المستخدم أن يرى محتوى مختلفًا بلغة مختلفة عن تلك التي يرى مستخدم من بلد أو منطقة أخرى.

1.1 هذا ما تبدو عليه الصفحات العالمية

تبدو النسخة الألمانية من صفحة Facebook العالمية لشركة Coca Cola كما يلي:

إذا كنت ترغب في رؤية المحتوى الخاص بفرنسا بدلاً من ذلك ، يمكنك ببساطة تغيير المنطقة .

بالإضافة إلى ذلك ، هناك "صفحة قياسية" يتم عرضها للمستخدمين الذين يصلون إلى الصفحة من المناطق التي لا تحتوي على صفحة فرعية محددة . في حالة Coca Cola ، ينطبق هذا على الفلبين وأستراليا وإسبانيا. يمكن أيضًا فتح الصفحة القياسية عن طريق تغيير المنطقة.

1.2 مزايا الصفحة العالمية على Facebook

هناك عدد من الأسباب التي تجعل الشركات الدولية تختار صفحة عالمية على Facebook :

• عنوان مخصص: من خلال الصفحات الفرعية لصفحة عالمية ، يمكنك معالجة مجموعاتك المستهدفة المتنوعة من خلفيات إقليمية مختلفة بمحتوى تم إنشاؤه خصيصًا لهم. هذا يعني أن المستخدمين يمكنهم رؤية المحتوى الملائم لهم بلغتهم الخاصة.
• حضور موحد للعلامة التجارية: بئس المصير ، فوضى عناوين URL. من خلال امتلاك صفحة عالمية ، يكون لديك عنوان URL واحد فقط على Facebook لشركتك بأكملها ويرى الزائرون جميع الإعجابات لجميع الصفحات الفرعية مجتمعة. يساهم هذان العاملان في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتعزيز الصورة. ميزة أخرى هي أن لايكات صفحتك العشر التي تم إنشاؤها حديثًا في أيرلندا لن تردع العملاء المحتملين.
• الإحصائيات المركزية : بالنسبة للتحليلات ، توفر الصفحات العالمية قدرًا كبيرًا من البنية والوضوح. تُظهر لك Facebook Global Pages Insights جميع الأرقام ذات الصلة بصفحاتك المحلية في لوحة معلومات واحدة. يتيح ذلك لفريقك البقاء على اطلاع دائم في لمحة سريعة والرد بسرعة على أي تغييرات داخل مجتمعك.
• الإدارة المركزية للإعلان : عند الإعلان على Facebook ، لديك ميزة إدارة جميع إعلاناتك مركزيًا في حساب واحد ، على عكس الإعلانات الفردية لكل صفحة في كل بلد.

1.3 ما هي سلبيات الصفحات العالمية؟

إذا ذهبت إلى العالمية ، فستبقى عالميًا. بمجرد قيامك بإعداد الصفحة العالمية الخاصة بك ، لا توجد طريقة للعودة ، لذلك يجب أن تضع في اعتبارك أن طريقة التعامل مع مجموعات مستهدفة مختلفة على Facebook لها جوانب سلبية أيضًا :

• التخطيط الشامل هو المفتاح : يعد إنشاء صفحات فرعية متنوعة لصفحة عالمية جهدًا كبيرًا ويتطلب إعدادًا مكثفًا.
• التنسيق الوثيق ضروري : لكي تنجح الصفحة العالمية على المدى الطويل ، تحتاج إلى توظيف عدد من الفرق (التي تتحدث لغات مختلفة) لمختلف الصفحات الفرعية. من الضروري أن يتواصلوا بشكل فعال مع بعضهم البعض من أجل تحقيق نتيجة إيجابية شاملة.
• صيانة عالية : فقط إذا تم تنسيق صفحاتك الفرعية جيدًا وتزويدها بمحتوى جديد بانتظام ، فإنها ستصل إلى جمهورك المستهدف بشكل مستقل عن أداء بعضها البعض.

2 كيفية إعداد صفحة عالمية على Facebook

إنه مفتوح الآن: كما هو الحال بالنسبة للمنصات الأخرى ، على Facebook أيضًا ، بعض الميزات متاحة فقط للعملاء الذين يدفعون. الصفحات العالمية متاحة حصريًا للحسابات المُدارة للمعلنين . وبالتالي ، لا يمكن للشركة طلب صفحة عالمية إلا إذا كانت تدفع مبلغًا كبيرًا شهريًا للإعلان على Facebook ، أو إذا كانت ذات أهمية استراتيجية لـ Facebook. إذا كان هذا ينطبق عليك ، فمن الأفضل الاتصال بمدير حسابك. بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض الاستثناءات الصغيرة في حالة تمكن الشركة من إثبات أنها تستخدم Facebook بإستراتيجية تجارية مستدامة. للاستفادة من هذا الخيار ، من السهل التعاون مع شريك ، على سبيل المثال وكالة متخصصة في التسويق عبر Facebook.

2.1 هيكل الصفحة العالمية

يتم تنظيم الصفحات العالمية من خلال 3 مستويات:

• صفحات الدولة أو السوق: يمكنك إنشاؤها بأي رقم تريده.
• الصفحة القياسية: تظهر لجميع الزوار الذين لا توجد صفحة محددة لمنطقتهم.
• الصفحة الأساسية: تحتوي على إحصائيات عن جميع الصفحات الفرعية ولا يمكن للمستخدمين العاديين الوصول إليها.

2.2 توزيع الأدوار للصفحات العالمية

بالنسبة للصفحات العالمية أيضًا ، هناك ستة أدوار معروفة:

• مسؤل
• محرر
• مشرف
• المعلن
• المحلل
• مدير الوظائف

ضع في اعتبارك أن مسؤولي صفحة الجذر يمكنهم توزيع الأدوار وإدارتها وحذفها . يمكنهم أيضًا الوصول إلى إحصائيات الصفحات الفرعية الفردية. ومع ذلك ، لا يمكنهم العمل إلا على الصفحات الفرعية ، إذا كان لديهم الدور المطلوب لذلك. يمتلك Root Admin الأذونات الأكثر شمولاً ، والتي تشمل إضافة الصفحات الفرعية وتحريرها وحذفها.

2.3 استهداف جماهير مختلفة

في بعض الأحيان يكون من المفيد تقييد توزيع المحتوى على المستخدمين من مدينة معينة ، بدلاً من البلد بأكمله. على الصفحة العالمية ، يمكنك القيام بذلك عن طريق استخدام "الاستهداف". باستخدام هذه الميزة ، يمكنك إنشاء محتوى خاص بموقع معين. اختيار اللغة مهم بشكل خاص للبلدان التي يتحدث فيها الناس لغات متعددة ، مثل سويسرا أو كندا. بهذه الطريقة ، يمكنك توجيه الكنديين الناطقين بالفرنسية مباشرة إلى النسخة الفرنسية من صفحتك في كندا.

بدلاً من ذلك ، يمكنك إنشاء صفحات فرعية متعددة ، على سبيل المثال صفحة تحتوي على محتوى باللغة الإنجليزية وأخرى باللغة الفرنسية . بالطبع ، أنت حر أيضًا في إنشاء صفحة فرعية واحدة وتوجيه الأشخاص من البلدان التي لا توجد بها صفحة فرعية مباشرة إلى الصفحة الرئيسية.

3 عندما تصبح الصفحات العالمية منطقية

يمكن أن تستلزم الصفحة العالمية على Facebook العديد من المزايا لصورة علامتك التجارية وتواصل المجموعة المستهدفة والتحليلات. ومع ذلك ، هناك حالات لا يستحق فيها الجهد العناء:

• تركز شركتك على جمهور متجانس من حيث اللغة والمنطقة
• لديك فقط عدد قليل من العملاء والمتابعين من البلدان الأخرى.
• ليس لديك القدرة على الاحتفاظ بالعديد من الصفحات الفرعية على المدى الطويل.

يجب أن تفكر مليًا في النقطة الأخيرة على وجه الخصوص. في بعض الأحيان يكون من الأفضل أن تنمو أكثر قليلاً قبل الشروع في إدارة أنشطتك على Facebook عبر صفحة عالمية.

4 بدائل للصفحات العالمية

حتى مع كل الامتيازات التي تقدمها Global Pages ، قد يكون من المنطقي إنشاء صفحات دول مختلفة لنشاط تجاري دولي . قد تكون هذه الاستراتيجية مفيدة إذا كان جمهورك ، على سبيل المثال ، مقسمًا بدقة حسب الاهتمامات والاهتمام بمنتجاتك لأسباب مختلفة.

يمكن لسلاسل الفنادق إعداد صفحات للأزواج الراغبين في الزواج ، ورجال الأعمال الذين يحتاجون إلى مكان للاجتماع ، والمتنزهين الراغبين في العثور على سكن لرحلتهم القادمة. الشرط الأساسي لاتباع هذا المسار هو مرة أخرى أن يكون لديك قاعدة من المتابعين كبيرة بما يكفي في كل من هذه الأجزاء.

يمنحك امتلاك عدد من صفحات Facebook الفردية خيار إنشاء صفحات لمناطق معينة داخل البلد .

بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك Facebook نشر منشورات محددة بلغات مختلفة ولفرد دولة .

5 اتخاذ قرار مستنير بشأن الصفحات العالمية

ليس من المستغرب أن تختار العديد من الشركات الدولية الناجحة دمج العديد من صفحات الدول في صفحة عالمية واحدة على Facebook. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم توفير محتوى فردي لمجموعات مستهدفة بلغات مختلفة وأماكن تواجدهم ، دون الاضطرار إلى توزيع الإعجابات بين عدد من الصفحات ، أو إرباك المستخدمين بعدد كبير من عناوين URL.

ومع ذلك ، لا تصل الصفحة العالمية إلى كامل إمكاناتها إلا إذا كانت لديك الموارد اللازمة لإدارتها. من الجدير أيضًا التبديل إلى صفحة عالمية بمجرد أن يصبح عملك عالميًا حقًا. ليست هناك حاجة لإعادة هيكلة صفحتك على Facebook لحفنة من المتابعين في الخارج.