تحليلات Facebook آخذة في التراجع: 4 أشياء يمكن للمسوقين القيام بها

سيتم إنهاء العمل بأداة Facebook Analytics المستقلة في 30 يونيو 2021. إذا كنت تستخدم Facebook كجزء من جهودك التسويقية ، فمن المحتمل أن هذه الأخبار تخيفك الآن.

لكن لا تخف! أداة Facebook Analytics ليست الطريقة الوحيدة لقياس المشاركة. في الواقع ، لقد شاهدت العديد من مقاييس Facebook يوميًا ، لسنوات ، أثناء تشغيل الإعلانات المدفوعة والتعامل مع ترويج المحتوى للعملاء. ولكن مع وفرة البيانات المتاحة داخل صفحات Facebook الفردية أو الحملات الإعلانية ، لم أشعر أبدًا بالحاجة إلى استخدام هذه الأداة المستقلة على غرار لوحة القيادة لمراقبة أداء Facebook.

لذلك بينما كانت هناك جوانب مفيدة للأداة ، فإن حقيقة أن Facebook Analytics ستختفي قريبًا لا تقلقني على الإطلاق.

هذا بسبب وجود حلول أخرى متاحة ستمنحك ما توفره الأداة المستقلة ، وفي رأيي ، أكثر من ذلك بكثير! من المهم للغاية أن يكون لديك إستراتيجية وسائط اجتماعية لـ B2B تتضمن تتبع المشاركة كجزء من خطة التسويق الداخلية الخاصة بك. هنا ، سأقدم لك أربع طرق أخرى ستظل قادرًا على مراقبة وقياس تحليلات Facebook بمجرد أن ينقلب التقويم إلى يوليو 2021.

إذن ما هي أداة Facebook Analytics؟

قبل أن نتعمق في البدائل ، من المهم أن نلخص ما كانت عليه أداة Facebook Analytics وما كانت تقدمه وما تقدمه.

Facebook Analytics Tool هي أداة "على غرار لوحة القيادة" تعرض المشاركة لكل صفحة يمكنك الوصول إليها ، بمقاييس مثل:

• المستخدمون النشطون شهريًا
• المستخدمون الجدد شهريًا
• الإيرادات الشهرية

هذه المعلومات مفيدة ، ولكن هناك الكثير من الطرق الأخرى لتحليل وتحسين حملات Facebook باستخدام الأدوات الأربعة التالية.

ما هي أفضل بدائل أداة Facebook Analytics؟

1. جناح فيسبوك للأعمال
2. مدير أحداث Facebook
3. مدير إعلانات الفيسبوك
4. HubSpot CRM

1. Facebook Business Suite

استخدم Facebook Business Suite لإدارة جميع حسابات Facebook التي تتصل بها ، وكذلك Instagram. هذه أداة أستخدمها يوميًا وأجدها مليئة بالرؤى المفيدة للغاية ، ولا تتيح لك عرض الأنشطة فحسب ، بل تتيح لك أيضًا إدارتها.

عند عرض Facebook من خلال Business Suite ، يتم توفير العديد من الميزات لك ، خاصة عند القيام بذلك على سطح المكتب. أثناء إجراء تغييرات صغيرة هنا وهناك أو عرض المقاييس الأساسية يمكن إجراؤها بسهولة من هاتف ذكي ، أوصي باستخدام إصدار سطح المكتب من Facebook عند إدارة ملف تعريف عملك. إنها ليست تجربة مستخدم أفضل فحسب ، بل ستتمكن أيضًا من الوصول إلى المزيد من الأفكار.

تتضمن بعض الميزات التي ستجدها ما يلي:

• عرض لمحة سريعة عن نشاطك التجاري - شاهد نظرة عامة على حسابك من الشاشة الرئيسية التي تتضمن التحديثات والمشاركات الأخيرة والإعلانات والرؤى
• عرض النشاط والإشعارات - تعرف على من رد على منشوراتك أو أرسل رسائلك أو أدلى بتعليقات
• استخدام صندوق الوارد - اعرض الرسائل الجديدة وقم بإعداد ردود تلقائية مع إجابات للأسئلة المتداولة أو المعلومات الأخرى
• إنشاء منشورات وقصص - استخدم أدوات النشر لعرض المنشورات السابقة وإنشاء منشورات جديدة وجدولتها
• الوصول إلى Commerce Manager - إنشاء أو إدارة حساب التجارة الخاص بك
• عرض الإحصاءات - ستصل إلى ثروة من المعلومات هنا ، بما في ذلك نظرة عامة ، وعروض الصفحة ، والإجراءات على الصفحة ، ومعدلات الاستجابة ، والمشاركات التي تحصل على مزيد من المشاركة ، والمزيد

2. مدير أحداث Facebook

يعرض "مدير الأحداث" عدد الأحداث التي تم إطلاقها على موقع الويب الخاص بك (مثل مشاهدات الصفحة) ، سواء كانت طبيعية أو مدفوعة. قد يختلف هذا الرقم عما يظهر في Ads Manager لأن Ads Manager يحسب فقط الأحداث التي يمكن أن تُعزى إلى الإعلانات التي تعرضها. يتطلب استخدام ميزة "إدارة الأحداث" قدرًا أكبر من المعرفة ؛ يمكن الوصول إليه بمجرد إضافة Facebook pixel ورمز الحدث إلى موقع الويب الخاص بك أو إعداد تحويلات API.

تتضمن بعض الميزات التي تريد الاستفادة منها في Facebook Events Manager ما يلي:

• التحويلات المخصصة - أنشئ قواعد للأحداث أو عناوين URL لقياس إجراءات أكثر تحديدًا للعملاء. تعيين المعلمات وتصفية تحويلات العملاء ، مثل شراء منتج معين. يمكنك أيضًا استخدام الأفكار لتحسين عرض إعلانك وإعادة توجيه جمهورك لمن هم أكثر عرضة للمشاركة.
• الأحداث - عندما يتخذ شخص ما إجراءً على موقع الويب الخاص بك ، مثل ملء نموذج تحويل أو إجراء عملية شراء ، فإنه يعتبر "حدثًا". باستخدام الأحداث ، يمكنك الاستفادة من العديد من أدوات الإعلان على Facebook لقياس أداء الحملة ونتائجها وجذب نوع الجمهور الذي من المرجح أن يتفاعل مع علامتك التجارية.
• Facebook pixels - هل تساءلت يومًا عن مدى فعالية إعلاناتك؟ باستخدام Facebook pixels ، يمكنك الحصول على لمحة عن كيفية تفاعل الأشخاص مع موقع الويب الخاص بك والإجراءات التي يتخذونها. تساعدك أداة البكسل على معرفة من يجب عرض إعلاناتك عليه وتوجيه العملاء المحتملين في رحلة المشتري بمجرد تفاعلهم مع موقع الويب الخاص بك. كما يسمح لك بإعداد عروض الأسعار التلقائية وقياس نتائج إعلانك.

3. مدير إعلانات الفيسبوك

أداة أخرى أستخدمها يوميًا هي Facebook Ads Manager. يساعدك على إنشاء الإعلانات المدفوعة وتشغيلها وتحسينها على Facebook. على عكس العديد من ميزات Facebook الأخرى ، هناك عنصر تكلفة مع Facebook Ads Manager ، حيث ستحتاج إلى إنفاق أموال من جيبك لتشغيل الإعلانات المدفوعة. لا يلزمك بالطبع تشغيل الإعلانات ، ولكن إذا فعلت ذلك ، فسترى مقاييس مثل هذه في مدير الإعلانات:

• نقرات الارتباط
• التكلفة لكل نتيجة
• الانطباعات: عدد المرات التي يرى فيها شخص ما إعلانك في الفيسبوك
• الوصول: عدد الأشخاص الذين شاهدوا إعلانك مرة واحدة على الأقل
• المقدار المنفق
• التكرار: متوسط ​​عدد المرات التي يشاهد فيها كل شخص إعلانك
• مقاييس المشاركة الاجتماعية مثل المنشورات المحفوظة والتعليقات والمشاركات

هناك العديد من المقاييس الأخرى المتاحة لتتبع النجاح ، مثل مقاييس مشاركة الفيديو والتفاعل مع التطبيقات ، من بين أمور أخرى. سيساعدك العمل مع وكالة لديها متخصصون ماهرون بارعون في إعداد وإدارة حملات وسائط مدفوعة في الاستفادة إلى أقصى حد من Facebook Ads Manager والإعلانات المدفوعة في هذه القناة.

ذو صلة: دليل سريع لفهم مصطلحات الدفع مقابل نقرة الإعلان

4. لا تنسى HubSpot CRM الخاص بك

يمكن لأنظمة إدارة علاقات العملاء القوية وأنظمة أتمتة التسويق مثل HubSpot المزامنة مع حسابك على Facebook وإظهار رؤية أكثر شمولية لمقاييسك. ما يميز هذه الميزة هو أنه يمكنك الحصول على رؤى حول كيفية عمل المنشورات الاجتماعية والإعلانات من Facebook جنبًا إلى جنب مع جهودك التسويقية الداخلية الأخرى ، بما في ذلك قنوات الوسائط الاجتماعية الأخرى مثل LinkedIn و YouTube ، وكذلك إعلانات Google. يتيح لك HubSpot CRM مقارنة الأداء عبر قنوات وحملات متعددة ، وربط الأنشطة بجهات اتصال وعملاء محددين.

يوفر HubSpot مجموعة كبيرة بشكل مدهش من البيانات من القنوات الاجتماعية المتكاملة ، مما يعني أنك لست مضطرًا دائمًا إلى البحث في الأنظمة الأساسية الفردية لمعرفة التحليلات الأكثر صلة. إذا لاحظت أن هناك نشاطًا كبيرًا مرتبطًا بمنشور أو إعلان معين على Facebook ، ومع ذلك ، فلديك دائمًا خيار التعمق في مقاييس Facebook باستخدام إحدى الطرق الثلاث الأخرى المذكورة أعلاه.

قياس المقاييس المهمة

كما ترى ، لا يجب أن تكون نهاية أداة Facebook Analytics مدعاة للقلق. تمامًا كما تسعى مؤسستك B2B باستمرار إلى تحسين وتبسيط عملياتها عن طريق إزالة عمليات سير العمل المتكررة أو العمليات غير الضرورية ، يبدو أن Facebook يفعل الشيء نفسه.

المقاييس مهمة ، ولكن ليس كل البيانات لها نفس الأهمية ، خاصة عند تحليل عائد الاستثمار لجهودك التسويقية. استخدم كتابنا الإلكتروني أدناه لتحديد وحساب المقاييس التي ستجعلك (ورئيسك في العمل) متحمسًا وتثبت قيمتك من خلال البيانات الثابتة. فقط اضغط على الرابط أدناه.