خوارزمية Facebook والوصول العضوي: كل ما تحتاج إلى معرفته

نشرت: 2022-06-12

أدى الإصلاح الشامل الذي تم إجراؤه مؤخرًا على Facebook News Feed إلى ذعر المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي. التحديث ، الذي تم تعيينه لإعطاء الأولوية للمحتوى من الشبكة الشخصية وفقط تلك المنشورات من العلامات التجارية والناشرين التي تثير مشاركة هادفة ، تركت الكثيرين يعتقدون أن أيام الوصول العضوي على Facebook قد ولت. ولكن في حين أنه قد يكون من الصعب بعض الشيء الآن الظهور بشكل عضوي في موجز الأخبار ، فمن المؤكد أنه ليس مستحيلًا - ما عليك سوى معرفة كيفية بدء محادثة ذات صلة مع جمهورك.

في محاولة لتحسين تجربة المستخدم ، قرر Facebook تقليل محتوى الوسائط ذات العلامات التجارية والعالمية في موجز الأخبار. كان لهذه الخطوة تأثير كبير على الشركات والناشرين الذين عانوا من انخفاض كبير في المشاركة بعد أربعة أيام فقط من الإعلان عن تعديل خوارزمية موجز الأخبار:

يمثل انخفاض عدد التفاعلات مشكلة خطيرة للمسوقين على Facebook. هذا يرجع بشكل أساسي إلى الدور الحاسم الذي يعينه Facebook للتعليقات في تحديد ما إذا كان المنشور سينتقل إلى موجز الأخبار. أولئك الذين لا يثير محتواهم محادثات كافية ببساطة لن يتمكنوا من الوصول إلى جماهيرهم بطريقة عضوية.

اعتماد الوصول العضوي على المشاركة له تاريخ طويل على Facebook. قبل تحديث الخوارزمية لشهر كانون الثاني (يناير) ، كان المسوقون يبذلون قصارى جهدهم لزيادة تفاعلاتهم إلى الحد الأقصى ، مما قد يدفع المحتوى الخاص بهم إلى أعلى موجز الأخبار. لكن هذه المرة ، لم يعد الأمر يتعلق بالإعجابات أو المشاركات ، بل يتعلق بنوع محدد جدًا من التفاعل - التعليقات الهادفة.

كيف تشجع العلامات التجارية جمهورها على نشر المزيد من التعليقات على Facebook؟

من المثير للدهشة أن عددًا كبيرًا (28٪ من أفضل 500 شركة) من الشركات الأكثر تفاعلًا على Facebook يعتمد على ما يسمى بـ "طعوم المشاركة" - منشورات غير مرغوب فيها تحتوي على عبارات تحث على اتخاذ إجراء ، مثل "التصويت مع ردود الفعل" أو "التعليق نعم ، إذا كنت توافق ".

هناك سبب لجوء الشركات إلى طُعم المشاركة. بادئ ذي بدء ، إنها فعالة حقًا. في حين أن حوالي 5٪ فقط من المنشورات التي نشرتها العلامات التجارية الأكثر جاذبية على Facebook كانت بمثابة طعوم تفاعلية ، إلا أنها أنتجت 27٪ من إجمالي تعليقات العلامات التجارية. ثانيًا ، يساعد استخدام CTAs المختلفة في توجيه استجابات المستخدمين وتلقي مشاركة أكثر تنوعًا.

يمكن أن يكون استخدام طُعم المشاركة عملاً محفوفًا بالمخاطر. في العام الماضي ، عالج Facebook مشكلة المحتوى غير المرغوب فيه الذي يغمر النظام الأساسي واتخذ خطوات لخفض درجته. هذا يعني أن أكثر الشركات جاذبية والتي لا تزال منشوراتها تحث المستخدمين على "وضع علامة على أصدقائهم" قد تفقد قريبًا ربع تعليقاتهم وتتوقف عن الظهور في موجز الأخبار تمامًا.

لمنع حدوث ذلك ، يحتاج المسوقون على Facebook إلى مواجهة أحد أكبر التحديات التي يواجهونها ومعرفة كيفية إثارة المحادثات ذات الصلة على النظام الأساسي.

كيفية الحصول على المزيد من تعليقات Facebook والظهور في موجز الأخبار

كسب تعليقات Facebook ليس بالأمر السهل ، والبيانات تؤكد ذلك.

حتى أكثر العلامات التجارية جاذبية على فيسبوك تجد صعوبة في إقناع جمهورها بالتحدث. تمثل مشاركاتهم التي تحتوي على أكبر عدد من التعليقات 0.033٪ فقط من إجمالي المحتوى الذي ينشرونه. ومع ذلك ، فقد تلقت هذه المنشورات المتفرقة ما يصل إلى 10٪ من تعليقات العلامات التجارية.

إذن كيف يمكن للمسوقين على Facebook اختراق هذا الاتجاه؟ كيف يمكنهم الحصول على المزيد من تعليقات Facebook التي سيتم توزيعها بالتساوي عبر المنشورات؟ تكمن الإجابة في التعرف على جمهورك على المستوى الشخصي التفصيلي.

كيف تفهم جمهورك على Facebook بشكل أفضل

أحد أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها المعلنون على Facebook هو تجاهل بيانات جمهورهم. هناك الكثير من الشركات التي لم تتعلم أبدًا عن مجتمعهم ، ونتيجة لذلك ، ينتهي بهم الأمر بنشر محتوى عام بدون شخصية لا تحصل على أي مشاركة.

وغني عن القول إن مثل هذه الاستراتيجية غير مجدية. إذا كنت ترغب في بدء مناقشة هادفة على Facebook ، فعليك أولاً استثمار الوقت في التعرف على جمهورك . إليك ما تحتاج إلى معرفته عن متابعيك:

ما هي التركيبة السكانية الخاصة بهم؟
ما هي اهتماماتهم؟
كيف يمكنني تحديد شخصيات جمهوري بدقة؟
ما هي الموضوعات التي تلقى صدى أفضل لدى جمهوري؟
ما هي صفحات الفيسبوك التي يحبها جمهوري؟

كيف تجد إجابات لهذه الأسئلة والحصول على فهم أفضل لجمهورك المستهدف ؟ ابدأ بدمج بياناتك الاجتماعية والرقمية لتعيين شخصيات جمهورك عبر القنوات. بهذه الطريقة ، ستحصل على نظرة ثاقبة لأنواع المستخدمين الذين يتابعونك على وسائل التواصل الاجتماعي.

هذه المعلومات عبارة عن خارطة طريق توضح بالتفصيل نوع المشاركات التي من المرجح أن يستجيب لها مجتمعك. يمكنك استخدامه لإنشاء محتوى ذي صلة وشخصي يجذب انتباه متابعيك ، ويشجعهم على إضافة المزيد من التعليقات ، وإثارة النقاش.

ما الذي يمكنك فعله أيضًا لإثارة محادثات Facebook؟

إن معرفة جمهورك أمر أساسي ، لكن بالتأكيد ليس الشيء الوحيد الذي يمكنك فعله لبدء المحادثات على Facebook. فيما يلي بعض الأساليب الأخرى التي ستساعدك على كسر حاجز الصمت في قسم التعليقات في مشاركاتك:

كن قائدًا للفكر - انشر محتوى جديدًا ومبتكرًا من شأنه أن يشجع جمهورك على مشاركة آرائهم الخاصة حول هذا الموضوع.
كن جريئًا ومحفزًا على التفكير - اتخاذ موقف قوي وامتلاك آراء واضحة هو طريقة مثبتة لبدء مناقشة ديناميكية.
كن في الوقت المناسب وانضم إلى المحادثات الشائعة - انضم إلى المحادثات الأكبر التي تولد الكثير من المشاركات واسرق بعضًا منها لنفسك.
جذب المشاعر - تتيح المشاركات العاطفية للمستخدمين الارتباط بالمحتوى الخاص بك والتعبير عن مشاعرهم في التعليقات.
اطلب رأي جمهورك - من الجيد تمامًا أن تطلب من جمهورك أن يقولوا ما يفكرون به - فقط تأكد من أنك لا تبدو غير مرغوب فيه!
تفاعل مع جمهورك في قسم التعليقات - لا تترك المعلقين معلقين! سيظهر الرد على جمهورك أن آرائهم مسموعة وذات قيمة.
النشر بانتظام - يعني النشر بانتظام نشر المزيد من المحتوى. المزيد من المحتوى ، بدوره ، يعني المزيد من التعليقات وفرصة أعلى للظهور في "آخر الأخبار" بشكل طبيعي.

الوجبات الجاهزة

غيّر تحديث أخبار Facebook الأخير الطريقة التي ننظر بها إلى المشاركة على المنصة. عدد كبير من التعليقات ذات المغزى ، والتي تم تصنيفها في السابق على أنها "مقياس الغرور" ، أصبحت الآن بمثابة مرور مجاني للوصول العضوي في موجز الأخبار. لهذا السبب يحتاج المسوقون إلى وضع حد لاستخدام طُعم المشاركة وتعلم كيفية إشراك جمهورهم في محادثات ذات صلة وذات مغزى - وهو أمر يجب أن يكون عنصرًا حاسمًا في استراتيجية الوسائط الاجتماعية لأي شركة في عام 2018.