كيفية بناء إستراتيجية فعالة للإعلان على Facebook من الألف إلى الياء

من الأخطاء الشائعة التي أراها هي قفز الشركات إلى إنفاق الأموال على المنصة دون تقسيم الأشياء بشكل صحيح مثل الأرقام والمقاييس الرئيسية ؛ من هو جمهورهم. ما الذي يجب عليهم تقديمه بالضبط والذي يجعلهم متميزين ، وكيف سيقومون بالتواصل معه.

هل تتساءل كيف يمكنك تجنب هذه الأخطاء وبناء إستراتيجية ناجحة لإعلانات Facebook؟ تابع القراءة من أجل خطواتي الست لبناء هذا من الألف إلى الياء.

1. ابدأ بالأرقام

حسنًا ، لذلك أنت مقتنع بالقيمة في تشغيل إعلانات Facebook لعملك - وإذا لم تكن كذلك ، فراجع هذه الأسباب السبعة التي يجب أن تكون كذلك.

"كم يجب أن أنفق"؟ عادة ما يكون هو السؤال الأول الذي أسمعه (وربما كل معلن على Facebook) من العملاء المحتملين.

وأعتقد دائمًا أننا نوع من الأشخاص الخطأ الذين يجب أن نسألهم ، لأنه كلما زاد ما يمكنك إنفاقه ، كانت لدينا فرصة أفضل للعثور بسرعة على الإعلانات الفائزة والحصول على النتائج.

يشبه إلى حد ما سؤال أحد أطفالك عما إذا كان يريد قطعة أو قطعتين من الشوكولاتة ؛ سيذهبون دائمًا إلى الرقم الأعلى ...

ومع ذلك ، هناك بعض الطرق التي يمكنك من خلالها تطبيق المزيد من العلم على هذه العملية ، وهذه هي الطريقة التي سأوجه بها العملاء الجدد نحو تحديد ميزانياتهم.

أربعة أرقام رئيسية تحتاج إلى معرفتها هنا:

• AOV - متوسط ​​قيمة الأمر
• LTV - القيمة الدائمة (أيضًا CLV / CLTV - القيمة الدائمة للعميل)
• تكلفة الاكتساب - تكلفة الاكتساب (أو CPP - التكلفة لكل شراء / CPL - التكلفة لكل عميل محتمل إذا كان هذا هو هدفك)
• تكلفة البضائع المباعة - تكلفة البضائع المباعة

إذا لم يكن لديك على الأقل فكرة تقريبية عن ماهية هذه الأشياء لعملك ، فأنت تفعل أشياء خاطئة (وليس فقط بإعلانات Facebook الخاصة بك!)

AOV أمر بالغ الأهمية لفهم المبلغ الذي يمكنك إنفاقه للإعلان. لن تنفق 40 دولارًا للحصول على عميل واحد لأغطية هاتفك المحمول الشخصية إذا كان AOV الخاص بك هو 35 دولارًا فقط ، أليس كذلك؟

وبالمثل ، إذا كان AOV الخاص بك هو 35 دولارًا ، فلن تنفق 25 دولارًا للحصول على عميل إذا كانت تكلفة البضائع المباعة لديك 30 دولارًا ، مما يترك لك ربحًا بسيطًا قدره 5 دولارات بعد كل هذا الجهد؟ *

* هناك استثناء هنا يقودني بشكل جيد إلى LTV. إذا كان لديك مؤشر على LTV الخاص بك ، فإن هذا يمنحك على الفور نطاقًا أكبر لإعلاناتك.

خذ هذا المثال الكلاسيكي لصالة الألعاب الرياضية.

قد تخطئ في تحديد إنفاقك على ما سيدفعه شخص ما عند انضمامه لأول مرة إلى صالة الألعاب الرياضية ، على سبيل المثال 30 دولارًا للعضوية الشهرية. حتى لو كنت ذكيًا وقمت بخصم تكاليفك واكتشفت أنه يمكنك العمل على تكلفة اكتساب قدرها 15 دولارًا ، ما زلت لم تأخذ LTV في الحسبان.

وما لم تكن صالة الألعاب الرياضية الخاصة بك سيئة ، يجب أن يبقى هذا الشخص ما بين 6-8 أشهر في المتوسط.

وهذا يجعل القيمة الدائمة الخاصة بك أقرب إلى 180-240 دولارًا.

الآن ، إذا كنت تعلم أن كل عضو في صالة الألعاب الرياضية الخاصة بك يساوي 200 دولار ، ألن تكون مستعدًا لإنفاق أكثر قليلاً من 15 دولارًا للحصول عليها؟

إنه مشابه في البيع بالتجزئة. إذا اشترى العملاء منك مرة واحدة فقط ولم ترهم مرة أخرى ، فلا بأس. ولكن إذا عادوا مرارًا وتكرارًا ، فأنت بحاجة إلى أخذ ذلك في الاعتبار. بالنسبة للشركات مثل أطباء الأسنان ، وتقويم العمود الفقري ، وما إلى ذلك ، فإن LTV ضخمة لأنه بمجرد أن يكون لديك عميل ، يجب أن يكون واحدًا تقريبًا مدى الحياة.

نصيحة للمحترفين: إذا كنت تعرف أرقامك حقًا ، فإن الكثير من الشركات هذه الأيام لا تحتاج إلى جني أكثر مما تنفقه على إعلانات Facebook. في الواقع ، سيهدف الكثير فقط إلى تحقيق التعادل مع الجماهير الباردة لأنهم يعلمون أنهم سيحصلون على مرات عديدة في تكرار العرف أو من إعادة الاستهداف الذكي.

ملاحظة: تحتاج أيضًا إلى مراعاة توصية Facebook بأن تحصل على 50 تحويلاً على الأقل في الأسبوع ، لكل مجموعة إعلانات من أجل تحسين إعلاناتك. قد يكون هذا صعبًا بالنسبة لبعض الشركات ، خاصة في البداية ، ولكن إذا كان لديك ما يكفي لتوليد ما لا يقل عن 25 أسبوعًا ، فهذا يمنحك على الأقل بعض الأمل في الاتساق مع أدائك.

2. لمن هي إعلاناتك؟

الآن ، ضع نفسك وعملك جانبًا للحظة.

شخص آخر هو أكثر أهمية بكثير.

قبل أن تستمر في التخطيط لاستراتيجيتك ، عليك أن تفكر بمن صُمم كل هذا من أجله.

نعم ، عملاؤك.

دع الذكاء الاصطناعي يُنشئ شخصيات تسويقية دقيقة لعملك

يتعلم أكثر

من المستحيل الإعلان بنجاح دون فهم من هم ، وشكلهم ، وما هي اهتماماتهم ، ونقاط ضعفهم ، وأهدافهم.

يؤثر هذا على جوانب عديدة من إستراتيجيتك الإعلانية.

# 1. الاستهداف

يحتوي Facebook على مجموعة كبيرة من خيارات الاستهداف. الأسئلة المهمة التي تحتاج إلى الإجابة عليها هنا هي:

• هل عملاؤك ذكور أم إناث؟
• إلى أين يعيشون / إلى أين تشحن؟
• في أي فئة عمرية هم؟
• ما هي الاهتمامات الأخرى لديهم؟

قم بعصف ذهني لهذه الأشياء واستخدمها لبدء بناء شخصية تسويقية والتي ستساعد في كل ما سأذكره هنا.

نصيحة للمحترفين: استخدم ميزة رؤى الجمهور في Facebook لإنشاء قائمة رئيسية بالاهتمامات ذات الصلة لاستهدافها في المستقبل. أدخل أعلى اهتمامات التقارب أولاً ، ضعها جميعًا في جدول بيانات وتحقق من تلك التي استخدمتها بالإضافة إلى نوع من الدرجات بناءً على الأداء (أستخدم نظام إشارات مرور بسيطًا وأبرز أفضل العناصر أداءً باللون الأخضر ، المتوسط ​​باللونين الأصفر والأحمر للأسوأ).

ومع ذلك ، يمكن حتى لجمهور مستهدف متوسط ​​تحقيق النجاح إذا كان لديك ...

# 2. مبدع

استنادًا إلى الأسئلة التي طرحتها أعلاه وشخصية العميل التي أنشأتها ، ما نوع الصور / مقاطع الفيديو التي ستجذب معظم هذا الجمهور؟ ابتكر عددًا قليلاً من الإصدارات المختلفة لكل منها واختبرها لمعرفة أيها يناسب عملائك المحتملين ، واذهب دائمًا إلى البيانات.

أشعر بخيبة أمل بشكل منتظم عندما يرسل لي أحد العملاء ما أعتقد أنه مقطع فيديو رائع ، وأنا متأكد من أنه سيخرجه من المتنزه ، وأطرحه على الهواء مباشرة ... ويتفوق عليه شيء جمعته معًا بشكل أساسي فقط لاختباره. هو - هي.

# 3. ينسخ

هذا هو المكان الذي يكون فيه فهم عميلك أكثر أهمية. يجب أن تتحدث نسختك معهم مباشرةً ، وتسمح لهم بمعرفة ما تحتويه بالضبط وكيف تحل مشكلاتهم وتفي باحتياجاتهم.

لماذا يجب أن يتوقفوا عن التمرير ويهتموا بإعلانك؟

لا تقع في فخ الحديث فقط عن نفسك وعملك أو الدخول في الكثير من الميزات دون الفوائد التي تعود على العميل.

يجب تصميم عروضك بالطريقة نفسها ، ضع في اعتبارك ما الذي سيروق لهم حقًا واجعلهم ينقرون على زر CTA على إعلانك. هل من المحتمل أن يؤدي التخفيض بنسبة 10٪ إلى تحقيق ذلك للجمهور البارد؟

وتذكر أنك لا تبيع بالضرورة منتجك أو خدمتك في إعلانك. عليك بيع النقرة أولاً وإثارة اهتمام العميل بما يكفي للقيام بذلك ، ثم صفحتك المقصودة هي المكان الذي يبدأ فيه البيع الحقيقي لمنتجك.

نصيحة للمحترفين: استعارة رائعة لكتابة نسخة مقنعة تعتمد على الحلول هي "بيع الثقب ، وليس المثقاب". حدد المشكلة التي يواجهها عملاؤك والتي تحلها وقم ببيعها لهم ، بدلاً من المنتج الفعلي نفسه.

هل ترى الفرق؟

3. صفر في هدف البداية الخاص بك

الكل يريد المبيعات. لسوء الحظ ، مع وجود العديد من الحكايات حول الويب حول "كيف حصلت على 420X ROI مع إعلانات Facebook" ، فإن الكثير من الشركات لديها أيضًا توقعات غير واقعية.

من غير المحتمل أن ترى عوائد رائعة على الفور ، لذلك عليك أن تنسى أن الفيراري واليخت الخاص والفيلا الكاريبية التي تخطط لشرائها لفترة من الوقت.

ابدأ بعقلية أنك تشتري وتستثمر في البيانات مع ميزانيتك الإعلانية وكن مستعدًا لخسارة بعض المال في البداية من أجل تحقيق ذلك.

في النهاية ، إذا كنت تعرف أرقامك من الخطوة الأولى وكانت إعلاناتك مربحة في غضون أسابيع قليلة ، فهذه بداية. عليك أن تمشي قبل أن تتمكن من الجري.

تقطع نقطة سعرك و AOV طريقة ما لتحديد هدفك. إذا كان لديك منتج بسعر أعلى ويحتاج إلى بعض الشرح أولاً ، فستحتاج إلى تثقيف جمهورك وتسخينه أولاً بمقاطع الفيديو قبل إعادة استهدافهم بمزيد من إعلانات الاستجابة المباشرة.

تصرخ في وجه جمهورك بـ "تعال واحصل على سماعات الرأس هذه التي تبلغ قيمتها 750 دولارًا اليوم!" قبل أن يعرفوا حتى من أنت أو سبب ارتفاع سعرها ، لن يكون الأمر جيدًا.

تحقق من إعلان Bang & Olufsen هذا ، والذي يوجه الأشخاص لإرسال رسالة للحصول على مزيد من المعلومات بدلاً من إجراء عملية شراء مباشرة:

غالبًا ما تكون أزرار الحث على اتخاذ إجراء مع "مزيد من المعلومات" أكثر ملاءمة في هذه المرحلة من الأزرار المباشرة مثل "تسوق الآن".

قد تحتاج حتى إلى توجيه الزائرين إلى صفحة مقصودة للحصول على عنوان بريدهم الإلكتروني أولاً ثم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني أو حتى مكالمة هاتفية إلى جانب إعلانات Facebook لتشجيعهم على الشراء (على سبيل المثال ، مثل عميل لي الذي يقدم دورات تدريبية وبرامج التي تتراوح من 100 دولار حتى 15000 دولار).

هذا يقودني إلى ...

4. كيف يبدو مسار التسويق الخاص بك؟

لقد تطرقت للتو إلى هذا أعلاه ، وتحدثت عن مسارات التحويل في Pro Tips For Facebook Advertising في عام 2019 ، لذلك لن أكرر نفسي كثيرًا. لكن وجود مسار قمع مخطط ضروري لنجاح أي حملة إعلانية على Facebook.

فكر في الإجراءات التي تريد أن يتخذها عملاؤك ، ونوع الرسائل / الإبداع الذي تحتاجه في كل مرحلة مختلفة من مراحل التحويل ، وأهداف الحملة التي ستستخدمها ، ومن وكيف ستعيد استهدافك.

وأيضًا المقاييس المهمة بالنسبة لك أثناء اختبار إعلاناتك وقياسها في كل مرحلة.

نصيحة للمحترفين: ابدأ بإعادة استهداف جماهيرك الساخنة / أسفل مسار التحويل ، ولا تتسرع في حركة المرور الباردة مثل 90٪ من المعلنين! يعني الحصول على إعادة توجيه قوية أنك مستعد للذهب بمجرد حصولك على البرودة الصحيحة. كما أنه يجلب لك بعض عمليات الشراء السهلة التي من شأنها أن تساعد عائد الاستثمار حتى في مراحل الاختبار الأولية.

الحديث عن الأهداف ...

5. لا يتطلب توابل

إن المفهوم الخاطئ الذي أراه بشكل منتظم في مجموعات إعلانات Facebook حول "توابل" بكسل Facebook الخاص بك هو ، بصراحة ، هراء. خاصة وأن هذا يتضمن عادةً تشغيل مجموعة من الإعلانات المرورية منخفضة الجودة "لتسخين" بكسل.

استعارات لطيفة ولكن بدون أساس عملي مع إعلانات Facebook في عام 2019 ، واحذر من أي شخص يروج لهذه المفاهيم كنوع من الصلصة السرية لتحقيق نتائج رائعة.

هناك بعض المزايا لتغذية الحساب والحملات الفردية وبيانات adsets ؛ لكن البكسل هو مجرد جزء من التعليمات البرمجية التي تجمع بيانات المستخدم من موقعك وترسلها مرة أخرى إلى حسابك للتخزين.

أي تعلم وتحسين يحدث كل ذلك على مستوى مجموعة الإعلانات وما فوق.

لذا ... لا تبدأ بتشغيل حركة المرور. تريد تحويلات ، أليس كذلك؟ لذا حاول تحقيق هدفك الحقيقي.

في معظم الحالات ، يجب أن تحاول دائمًا إجراء عمليات الشراء أولاً ، وإذا لم يفلح ذلك ، فيمكنك العودة إلى التحسين لحدث قمع أعلى مثل إضافة إلى عربة التسوق أو بدء الدفع (لا تنس إضافة معلومات الدفع أيضًا إذا كان لديك تم تثبيت هذا الحدث على موقعك ، فمن السهل نسيانه!).

تذكر أنك تريد حدثًا مثاليًا يمكنك من خلاله تحقيق أكثر من 50 تحويلاً في الأسبوع. يمكنك تحقيق نجاح معتدل بمستويات أقل من ذلك ، ولكن من أجل التوسع والعثور على أي نوع من الاتساق ، يجب أن تكون مستعدًا للاستثمار بسرعة عندما تجد مجموعات إعلانات فائزة لإطعامها بأكبر عدد ممكن من التحويلات.

6. كن مرنًا واختبر كل شيء

يمكن للأشياء أن تسوء ، وربما ستفشل. هذا هو المكان الذي تحتاج فيه دائمًا إلى الحصول على خطة ب.

قم دائمًا باختبار الإعلانات الجديدة ودائمًا ما تكون لديك إعلانات احتياطية مصاغة وجاهزة للعمل إذا سارت الأمور بشكل جانبي.

ولا ترتبط كثيرًا بإعلانات أو حملات معينة. كما ذكرت سابقًا ، استمر دائمًا في البيانات ، وإذا كان هناك شيء ما كان يعمل ببراعة لأشهر انخفض لمدة أسبوع أو أكثر مع عدم وجود علامة على التعافي ، فقد حان الوقت للتلويح به وداعًا.

لن أكذب على الرغم من ذلك ، لقد ذرفت بعض الدموع على الحملات الرائعة التي احترقت ، وكان علي أن أشاهد الإبحار حتى غروب الشمس. لكن لا شيء يعيش إلى الأبد ، أليس كذلك؟

قم بإنشاء لوحة تحكم إعلانات فيسبوك شفافة وقابلة للإدارة

البدء

الوجبات الجاهزة

ملخص سريع / TL: DR

• تعرف على مقاييس عملك الرئيسية وما تحتاج إلى البحث عنه من إعلانات Facebook الخاصة بك
• ضع عملائك أولاً!
• ركز على ما يجب أن تكون عليه أهدافك الواقعية (ليس بالضرورة ما تريد أن تكون عليه على الفور)
• قم ببناء قمع
• أنت معلن على Facebook ، ولست طاهياً ، لذا انسى أي حديث عن "توابل"
• استعد للأسوأ و ABT - كن دائمًا في الاختبار

عن المؤلف

جيل هو مستشار إعلانات فيسبوك يتمتع بخبرة تزيد عن 14 عامًا في مختلف أدوار المبيعات والتسويق وإدارة الأعمال وخبرة تزيد عن خمس سنوات في إدارة إعلانات Facebook ، والتي تخصص فيها منذ أن أنشأ شركته الاستشارية Run DMG في عام 2017.

في تلك الفترة ، عمل مع مجموعة من العملاء من الشركات المحلية إلى سلاسل الصحة والجمال ومتاجر التجارة الإلكترونية والمدربين عبر الإنترنت وامتيازات اللياقة البدنية على مستوى البلاد وشركات الفعاليات والفرق الرياضية والمزيد في جميع أنحاء المملكة المتحدة والولايات المتحدة وأوروبا بميزانيات تتراوح من بضع مئات من الجنيهات إلى 150 ألف جنيه إسترليني شهريًا. بالإضافة إلى العمل على العديد من حسابات الأسماء العائلية ، يستشير جيل أيضًا وكالات الإعلان في جميع أنحاء العالم.