دليلك لتدقيق إعلانات فيسبوك المضمونة لتحقيق أقصى قدر من النتائج

تمتلك منصة التواصل الاجتماعي التابعة لشركة Meta Facebook عددًا كبيرًا من المستخدمين - 2.93 مليار منهم اعتبارًا من الربع الأول من عام 2022. يوجد حوالي 179 مليون من هؤلاء المستخدمين في الولايات المتحدة الأمريكية، لذا سواء كنت تعمل في أمريكا الشمالية فقط أو في السوق العالمية، فهذا قدر هائل من الزبائن المحتملين. وبطبيعة الحال، فإن الأمر ليس سهلا تماما مثل إطلاق النار على الأسماك في البرميل؛ تحتاج إلى التعامل مع إعلاناتك بحذر.

لن يكون كل إعلان تنشره على فيسبوك ناجحًا، فبعض الإعلانات سيعمل بشكل أفضل من البعض الآخر. هذه إحدى حقائق الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. لذا، لا تريد أن تكون قادرًا على رؤية مستوى أداء الإعلان ككل فحسب، بل تريد أيضًا التعرف على عناصر إعلاناتك الضعيفة والعناصر التي تتمتع ببعض نقاط القوة. بهذه الطريقة، يمكنك التحسن مع تقدمك للأمام.

وهذا يعني أنك بحاجة إلى إجراء عمليات تدقيق منتظمة لإعلاناتك على فيسبوك لمراقبة الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تلك. ويعني القيام بذلك أن مجموعتك التالية من الإعلانات يجب أن تحقق أداءً أفضل وتحتاج إلى تعديلات أقل من الإعلانات السابقة.

إذًا، ما هي عملية تدقيق إعلانات فيسبوك وكيف أقوم بها؟

ببساطة، أنت تريد تحليل فعالية إعلاناتك. يتعين عليك إلقاء نظرة على نقاط القوة التي تتمتع بها إعلاناتك بالإضافة إلى تحديد المجالات التي يمكنك إجراء تحسينات فيها حتى تتمكن من الحصول على استراتيجية إعلانية أفضل للمضي قدمًا.

لا توجد عملية محددة لإجراء تدقيق لإعلانات فيسبوك وستعتمد كيفية التعامل معها على أولويات عملك بالإضافة إلى تفضيلاتك. ولكن هناك بعض المجالات الرئيسية التي ستفحصها معظم عمليات التدقيق:

• الاستهداف الديموغرافي
• محتوى
• العناصر الإبداعية مثل الصور ومقاطع الفيديو
• هيكل حملاتك الإعلانية
• نظرة عامة على الحساب
• الروابط الخارجية مثل الصفحات المقصودة

.

مجالات التدقيق

دعونا نلقي نظرة فاحصة على هذه المجالات الرئيسية ونرى ما هو مهم جدًا بشأنها، وكيف يمكنك تدقيقها، وكيفية اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن التغييرات التي قد تكون مطلوبة.

1. الاستهداف الديموغرافي

لا يتطلب الأمر الكثير لإنشاء إعلان على فيسبوك، لكن هل فكرت في من تستهدفه؟ هل تتأكد من أن هؤلاء الأشخاص يشاهدون إعلانك فعليًا؟ على سبيل المثال، إذا كنت تعلن عن مشروعك الخاص برعاية الكلاب، فمن المرجح أن يكون جمهورك المستهدف هم أصحاب الحيوانات الأليفة وليس الأشخاص الذين يتطلعون إلى الاستثمار في هاتف Microsoft Teams. تريد التأكد من أن مجموعتك السكانية المستهدفة تشاهد إعلاناتك، ومن الأفضل أن تنقر على الصفحة المقصودة ذات الصلة.

إذا لم يصل إعلانك إلى الأشخاص المناسبين، فمن غير المرجح أن ترى عائدًا جيدًا على الاستثمار. يجب أن يكون استهداف الجمهور هو الشيء الذي تنظر إليه أولاً، لأنه بدون المشترين المحتملين، سيكون إعلانك غير فعال إلى حد ما. تقدم Meta أداة مجانية —Facebook Audience Insights — تتيح لك رؤية تركيبة الجمهور في أي حملة أو إعلان.

تقدم Meta أيضًا مقياسًا يحدد الجمهور المحتمل لأي إعلان قبل نشره. يجب أن تهدف إلى وصول هذا المقياس إلى منتصف الطريق على الأقل للجمهور الذي تريد استهدافه. إن الشيء العظيم في هذه الميزة هو أنها تسمح لك بإجراء بعض التعديلات قبل النشر، حتى تعرف أنك تصل إلى الأشخاص المناسبين.

2. العناصر الإبداعية

يقضي الأشخاص وقتًا محدودًا في حساباتهم على وسائل التواصل الاجتماعي، لذا اجذب انتباههم أثناء تصفحهم لملف الأخبار الخاص بهم. لا تتضمن عناصرك الإبداعية الصور فحسب، بل تتضمن أيضًا نص العنوان الرئيسي والنسخة الأساسية وأي وسائط أخرى تقوم بتضمينها في المنشورات مثل مقاطع الفيديو.

لا تحتاج إعلاناتك إلى جذب انتباه العملاء المحتملين فحسب، بل يجب أن تتفاعل معهم أيضًا وتجعلهم يرغبون في معرفة المزيد عنك وعن منتجاتك. يتعين عليك الحفاظ على بعض الاتساق عبر الإعلانات التي تنشرها أيضًا، مثل الرسائل التي تقدمها والعلامات التجارية والصفحات المقصودة لنشاطك التجاري.

ماذا سيحدث إذا أعجب العميل بما يراه في الإعلان ثم نقر على صفحتك المقصودة ووجد رسائل متناقضة؟ سوف يشعر بالارتباك، ومن المحتمل أن يغادر بسرعة مما يؤدي إلى زيادة معدل الارتداد لموقعك. قم بتحليل الإعلانات التي تجذب أكبر عدد من الزوار إلى موقعك (والإعلانات التي تجذب أقل عدد) واستخدم الإعلان الأفضل أداءً كمعيار.

قم بإجراء اختبار A/B على كل المحتوى الخاص بك، سواء إعلانات Facebook أو موقع الويب الخاص بك، لمعرفة العناصر الفردية التي تعمل بشكل أفضل. ويمكن أن تشمل هذه العناصر الإبداعية الأساسية مثل نوع الخط واللون. قم بإلقاء نظرة على جميع إعلاناتك من العام الماضي وحدد تلك التي حققت أفضل أداء. بعد ذلك، ابحث في البيانات لمعرفة العناصر المشتركة التي تشترك فيها هذه الإعلانات حتى تتمكن من البناء عليها.

3. الهيكل

قد لا يبدو الأمر واضحًا، لكن بنية حملتك يمكن أن تلعب دورًا رئيسيًا في مدى نجاح إعلاناتك. لتحسين البنية الخاصة بك، يجب أن يكون لديك رؤية واضحة جدًا لأهدافك ولكن أيضًا فهم كيفية عمل خوارزميات Meta. إن الحصول على رؤى حول هذين العاملين يمكن أن يساعدك في تحقيق حملة أكثر نجاحًا.

عندما تقوم بإنشاء حملة جديدة على Meta، سوف يسألونك عن أهدافك الإعلانية على Facebook. ثم يستخدمون المعلومات التي تقدمها لتحسين حملتك. تعتمد Meta بشكل كبير على ML (التعلم الآلي) هذه الأيام، وتجميع هدف حملة واضح ينعكس في حملتك الفعلية يعني أنه يمكنك العمل بشكل أفضل مع خوارزمياتهم.

جانب آخر من الهيكل الذي تحتاج إلى فحصه هو رحلة العميل. لن تبدأ هذه الرحلة دائمًا بعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء تدفعه إلى البيع. في بعض الأحيان، تحتاج إلى رعاية العملاء وإعلامهم وتثقيفهم، لذلك قد يكون لديك حملة تتضمن معلومات، على سبيل المثال، عن برامج الاتصال التلقائية، للسماح لهم بالتعرف على الحل الذي تقدمه.

في بعض الأحيان، تريد نقلهم ببطء عبر مسار مبيعاتك حتى يشعرون أنهم مستعدون لاتخاذ قرار مستنير لشراء منتجك أو خدمتك. إحدى المزايا الرئيسية للتركيز في البداية على تلك الرحلة بدلاً من المبيعات الفورية هي أنه من المرجح أن تبني علاقة إيجابية مع العملاء وهذا بدوره سيؤدي إلى معدلات أفضل للاحتفاظ بالعملاء وارتفاع CLV (قيمة عمر العميل).

4. نظرة عامة على الحساب

على الرغم من أنها ربما تكون أقل أهمية من العوامل السابقة التي تمت مناقشتها، إلا أن نظرة عامة جيدة التنظيم على الحساب يمكن أن تكون حاسمة إذا كنت تقوم بتشغيل حملات وإعلانات متعددة. يجب عليك التأكد من تصنيف الحملات والإعلانات بشكل واضح وأن لها أسماء تعكس غرضها وأهدافها.

على سبيل المثال، إذا كنت تخطط لحملة هدفها الأساسي هو جذب العملاء المحتملين، فامنحها اسمًا/عنوانًا يعكس ذلك بوضوح، مثل "جذب العملاء المحتملين #1/2022".

وهذا سيجعل الأمور أسهل بكثير بالنسبة لك عندما يتعلق الأمر بالمراقبة والتتبع والتحليل. إن وجود أهداف واضحة لكل حملة يجعل تنظيم تلك الحملات ومراجعتها أسهل بكثير.

5. الروابط والصفحات المقصودة

لا تتعلق حملاتك الإعلانية على فيسبوك فقط بما يراه الأشخاص على فيسبوك. ما لم تكن شركة صغيرة جدًا تعمل بنموذج البيع المباشر، ففي مرحلة ما تريد أن ينقر عملاؤك المحتملون للوصول إلى الصفحة المقصودة أو إلى أجزاء أخرى من موقع الويب الخاص بك. وهذا يعني أنك بحاجة إلى التأكد من أنك تولي نفس القدر من الاهتمام لتلك الروابط الخارجية مثل الإعلانات نفسها.

كما ذكرنا من قبل، فأنت تريد الاتساق في العلامة التجارية والرسائل عبر جميع نقاط الاتصال. إذا رأى العميل إعلانًا رائعًا ثم نقر على صفحة مقصودة فوضوية ومربكة، فسوف تتأثر معدلات التحويل والارتداد لديك. أنت بحاجة إلى التأكد من تحسين موقع الويب الخاص بك والصفحات المقصودة بشكل كامل، بدءًا من سرعة التحميل وحتى جميع المحتويات ذات الصلة.

يمكن أن تكون معدلات التحويل الخاصة بك مؤشرًا جيدًا على أن تلك الصفحات المقصودة ترقى إلى المستوى المطلوب، ولكن لا يزال من المستحسن إجراء اختبار A/B منتظم على تلك الصفحات. وما نجح في شهر مارس قد لا ينجح في شهر نوفمبر. ينبغي فحص وتحليل كل جانب من جوانب حملتك بشكل منتظم.

الوجبات الجاهزة

بالطبع، الجوانب التي تمت مناقشتها ليست هي كل الجوانب والجوانب النهائية للتدقيق الجيد لإعلانات فيسبوك، ولكنها الجوانب الرئيسية التي يجب التركيز عليها. يجب عليك مراجعة العديد من المقاييس الرئيسية، ويمكنك تحليلها من لوحة تحكم مدير إعلانات فيسبوك. يمكنك أيضًا إنشاء مقاييس مخصصة خاصة بك في Databox. تتضمن بعض المقاييس الأخرى التي يمكنك تتبعها ما يلي:

• التكاليف مقابل التحويل
• التكلفة لكل نتيجة
• تكلفة النقرة
• هدف الحملة
• موضع الإعلان
• تقرير إعلانات الفيسبوك

سيعتمد هيكل عمق التدقيق الخاص بك إلى حد كبير على تفضيلاتك الشخصية وما تريد تحقيقه. على سبيل المثال، قد ترغب في فهم سبب فشل ما كنت تعتقد أنه حملة إعلانية جيدة الإنشاء في تحقيق توقعاتك. ومع ذلك، فإن معرفة العوامل التي تؤثر على النجاح يمكن أن تساعدك على تخصيص عملية التدقيق بحيث يمكنك الاستفادة منها لتحسين النتائج.

نظرًا لأن إعلانات فيسبوك أصبحت أمرًا عاديًا، يمكنك إنشاء نموذج تدقيق بنفس الطريقة التي تستخدم بها نموذج مقترح الأعمال. إن الجمع بين القالب والأدوات التحليلية الخاصة بـ Meta يمكن أن يجعل عمليات التدقيق عملية بسيطة نسبيًا للتأكد من أنها تؤدي أفضل أداء ممكن.

فما تنتظرون؟ ابدأ اليوم بتدقيق إعلانات فيسبوك الخاصة بك.