واجه الأمر - لن ينجح التسويق الخاص بك بدون أبحاث السوق

هل تعلم أن كولجيت تنتج عشاء مجمداً ذات مرة؟

نعم ، هذه العلامة التجارية المعروفة جدًا لمعجون الأسنان ، كانت في يوم من الأيام في السوق كبائع لازانيا مجمدة.

أو هل تتذكر التسعينيات عندما اشتركت ستاربكس وبيبسي في إنشاء "مازاغران" ، وهو عبارة عن قهوة معبأة بنكهة القهوة.

أو ماذا عن ذلك ذات مرة ، قررت مجلة Playboy التخلص من العري وأصدرت أول عدد غير عري على الإطلاق.

إذا كنت لا تتذكر كل هذه الأشياء ، فربما يرجع ذلك إلى أنها لم تكن ناجحة جدًا ، لذا فهي لا تُنسى.

النقطة المهمة هي أن هذه أمثلة على العلامات التجارية التي تحاول إطلاق منتجات في السوق لم يكن السوق جاهزًا لها أو لا تريدها (ربما أصيب قراء Playboy الفقراء بنوبة قلبية) أو وضعهم في منافسة مباشرة مع علامة تجارية أخرى تمتلك بالفعل تلك المساحة.

وهذا هو سبب أهمية أبحاث السوق بالنسبة لنا كمسوقين.

بعد كل شيء ، إذا لم تستطع هذه العلامات التجارية الضخمة أن تتفرع وتفرض منتجات جديدة على المستهلكين ، فما هي الفرصة التي يتمتع بها بقيتنا.

تجنب الفشل (على أمل) من خلال فهم السوق

إنه مفهوم عمل قديم قدم الزمن حقًا.

أنت تبحث في السوق ، وتجد فجوة ، وتطالب بها بنفسك.

لقد فعلت Apple ذلك عندما جلبت أجهزة كمبيوتر سطح المكتب إلى الجماهير.

لقد عادت Coco-Cola إلى الوراء في اليوم من خلال تسهيل تناول المشروبات أثناء التنقل.

فعلت ماكدونالدز ذلك من خلال جعل الوجبات السريعة سريعة بالفعل.

في كل حالة ، حددت هذه العلامات التجارية مشكلة في السوق الحالية ، وحددت التحدي الذي كان المستهلكون يكافحون للتغلب عليه ، وتوصلوا إلى حلول.

اليوم ، كل شيء يبدو وكأنه مجرد ضربة عبقرية. شيء ما حدث بين عشية وضحاها.

في الواقع ، تفوز معظم الشركات الناجحة ، لأنها تقوم بالبحث.

لماذا تعتبر أبحاث السوق مهمة للغاية

عشاء كولجيت البارد هو مثال ساطع على ما يحدث عندما تقرر الشركة دخول السوق ، دون فهم ما إذا كانت هناك مساحة فيها.

لم يكن أحد يفكر بشكل واقعي في علامة تجارية لمعجون الأسنان عند التفكير في ما يجب تناوله لتناول العشاء بعد العمل.

وهكذا مات مشروع الوجبات المجمدة.

ارتكب Playboy (نعم ، مرة أخرى) خطأً فادحًا من خلال أخذ قاعدة عملاء مخلصين (برغبة أساسية جدًا من العلامة التجارية) ومحاولة منحهم شيئًا لا يريدونه.

بغض النظر عن حجم علامتك التجارية ، لا ينبغي أبدًا الاستهانة بأبحاث السوق.

تنجو الشركات من المناظر الطبيعية والأسواق المتغيرة من خلال فهم كيف ولماذا تتغير الأشياء حتى تتمكن من التكيف.

في الواقع ، تنجح الشركات الأخرى في تقديم منتجات أو خدمات جديدة من خلال تحديد الحاجة ، والبحث في السوق لتطوير منتجاتها قبل إطلاقها.

وهو ليس مجرد شيء يجب عليك فعله مرة واحدة.

يمكن ويجب إجراء هذا النوع من البحث في مراحل مختلفة من عملك أو حتى دورة حياة العميل.

سواء كان ذلك قبل إطلاق منتج ، أو بعد إطلاقه مباشرة ، أو كجزء من مراجعة أوسع للسوق ومكانك المتصور فيه.

ما يمكنك تعلمه من أبحاث السوق

يمكن أن يساعدك إجراء أبحاث السوق في اكتشاف كل أنواع الأشياء المتعلقة بعلامتك التجارية والسوق وعملائك:

ما هي سمعتك؟

سمعة العلامة التجارية هي كل شيء اليوم ، والشركات تضعف الملايين - على الأقل - في حماية سمعتها مع العملاء.

إن امتلاك سمعة قوية يساعد في بناء المصداقية ، ولكن كما قال وارن بافيت ، يستغرق الأمر 20 عامًا لبناء سمعة وخمس دقائق لتدميرها.

ستساعدك أبحاث السوق على فهم سمعتك في السوق - والأهم من ذلك - تحديد أي نقاط ضعف في سمعتك تحتاج إلى إصلاحها.

بعد كل شيء ، قد ترى نفسك شيئًا واحدًا ، لكن هذا لا يعني أن عملائك يفعلون ذلك.

بناء فرص لزيادة الوعي بالعلامة التجارية

في مُحسّنات محرّكات البحث ، هناك مقولة مفادها أن أفضل مكان لإخفاء جثة هو الصفحة الثانية من Google لأنه لا يوجد أحد ينظر إليها على الإطلاق.

يعد بناء الوعي بالعلامة التجارية أمرًا صعبًا ، خاصة في سوق مزدحم.

ولكن مع بعض الأبحاث ، يمكنك البدء في تكوين صورة لكيفية التعرف على علامتك التجارية في السوق - إن وجدت - وبناء خطة لزيادة هذا الوعي.

فهم قطاعات السوق والاتجاهات

يعتمد كل تسويق جيد على قدرة الشركة على تحديد عملائها ، والتسويق لهم على وجه التحديد.

يعد فهم قطاعات السوق المختلفة التي تعمل فيها وكيفية تحولها أمرًا بالغ الأهمية إذا كنت ستنجح.

يمكن أن تكون رغبات واحتياجات وتحديات شريحة ما مختلفة تمامًا عن شريحة أخرى - حتى في نفس السوق.

بدون تقسيم السوق بشكل صحيح من خلال البحث ، فأنت تطلق النار في الظلام.

احصل على ملاحظات العملاء الحقيقية

لا يحب الجميع تلقي التعليقات - أو على الأقل طلبها.

هناك دائمًا احتمال ألا يكون الأمر جيدًا.

لكن إجراء أبحاث السوق على عملائك ، وتصوراتهم عن منتجك وخدمتك هي الطريقة الحقيقية الوحيدة التي ستحدد بها ما إذا كنت تفي بالتوقعات ، أو إذا كنت تخاطر بفقدان العملاء.

افهم فعالية التسويق الخاص بك

هل تعلم أن حوالي 89٪ من الإعلانات التي يراها الناس تُنسى على الفور .

أو أن معظمهم يتذكرون بشكل سلبي.

هذا مبلغ كبير من المال يتم إنفاقه على الإعلانات والتسويق إما أنه تم نسيانه أو عدم تذكره باعتزاز.

لكن الطريقة الوحيدة التي ستعرف بها ما إذا كان التسويق الخاص بك يعمل عن طريق طرح هذه الأسئلة.

وهذه أسئلة مهمة.

مثل كيف يمكن التعرف على علامتك التجارية على أساس التسويق الخاص بك؟ هل يفترض عملاؤك خطأً أن تسويقك ينتمي إلى شركة أخرى؟ إنه يحدث بالفعل.

إذا فعلوا ذلك ، فأنت تقوم بشكل أساسي بعمل منافسيك لصالحهم.

حان الوقت لبدء إعادة وضع أبحاث السوق على جدول الأعمال

نحن نعلم أنه بصفتنا جهات تسويق ، هناك أطنان من الضغوط التي يجب رؤيتها للقيام بالأشياء.

في الغالب اليوم يتم إنتاج المحتوى والترويج له.

لكننا نحتاج إلى البدء في إعادة وضع أبحاث السوق على جدول الأعمال.

بدون فهم عملائنا ، والسوق الأوسع ، وكيف نلائمه - أو كيف يُنظر إلينا على مدى ملاءمته له - ليست لدينا فرصة لإحداث أي نوع من التأثير - ما لم تحسب الارتداد من باب غرفة الاجتماعات عندما ليس لدينا أي شيء لإظهاره لجهودنا.