الدليل النهائي للمزيج التسويقي و 4 Ps للتسويق

نعلم جميعًا أن جودة التسويق تحدد نجاح المنتج ، ولكن هل سألت نفسك يومًا ما هي العناصر الأساسية لاستراتيجية تسويق ناجحة؟

في هذه المقالة ، سوف نستعرض بعض المفاهيم الأساسية ونلقي نظرة على ما تحتاج لمعرفته حول المزيج التسويقي والأربع نقاط الخاصة بالتسويق.

ما هو المزيج التسويقي؟

تعريف المزيج التسويقي هو كل الخطوات التي تتخذها الشركة من أجل الترويج لمنتجها أو خدمتها. غالبًا ما يتم تقسيم هذه إلى 4Ps للتسويق ، والتي سنتناولها أدناه.

المزيج التسويقي هو مفهوم يُستخدم للتحدث عن جميع القرارات والإجراءات التي تتخذها العلامات التجارية لإطلاق منتج أو خدمة. هناك طرق مختلفة لتصنيف هذه القرارات. من المحتمل أن تكون 4Ps هي الأكثر شهرة وفائدة ، ولكن هناك أيضًا نماذج مثل 7 Ps (نسخة أوسع من 4Ps) وحتى 4Cs (من وجهة نظر المستهلك).

ما هي 4Ps للتسويق المزيج التسويقي؟

يمكن تلخيص 4Ps للتسويق على أنها وضع المنتج المناسب في المكان المناسب في الوقت المناسب وبسعر عادل . قد يبدو هذا بسيطًا ، ولكن في الواقع ، يجب بذل الكثير من العمل في هذا الشأن. من الأهمية بمكان البحث في السوق لمعرفة المكان المناسب لمنتجك أو خدمتك ، ثم تطوير استراتيجية تسويقية بناءً على المعلومات التي جمعتها.

على الرغم من أن 4Ps ليست جديدة (تم ذكرها لأول مرة بواسطة EJ McCarthy في الستينيات) ، إلا أنها لا تزال واحدة من أكثر التصنيفات فائدة لمعالجة كل نقطة رئيسية في استراتيجية التسويق بسرعة. بدون مزيد من اللغط ، دعنا نلقي نظرة على ما تمثله 4Ps بالضبط.

1. المنتج (أو الخدمة)

يشير أول 4Ps إلى المنتج (أو الخدمة) ، التي تقع في قلب استراتيجية التسويق. من وجهة نظر تسويقية حديثة ، يفضل تحديد المنتج بناءً على احتياجات ودوافع العميل والفوائد التي يجلبها المنتج بدلاً من خصائصه أو ميزاته.

ضمن P ، يجب عليك تحديد المنتجات التي يجب أن تقدمها علامتك التجارية ، ودورات حياتها وكيف يمكن تمييزها عن منتجات المنافسة. تلعب هنا أيضًا الصورة والعلامة التجارية والتعبئة وخدمات ما بعد البيع.

2. مكان

يتعلق الجزء الثاني من 4Ps بتحديد وإدارة القنوات التي يصل المنتج من خلالها إلى المستهلكين . يمكن أن تتراوح نقاط البيع الإستراتيجية من التجارة الإلكترونية ، إلى المتجر الإقليمي ، إلى سلسلة المتاجر الفعلية في العديد من البلدان.

الهدف من استراتيجية التوزيع هو تسهيل وصول المستهلكين إلى المنتج وتحسين عملية البيع من خلال توفير تجربة تسوق سلسة. للقيام بذلك ، من المهم التفكير في القرارات المتعلقة بالتخزين وإدارة المخزون والنقل ومواقع نقاط البيع والطلبات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت وما إلى ذلك.

3. السعر

يشير الثالث من 4Ps إلى السعر النهائي لمنتجك أو خدمتك. يعد هذا أحد أكثر قرارات التسويق تعقيدًا ، حيث تلعب سلسلة من العوامل دورًا في ذلك.

• تكاليف تصنيع المنتج
• الإيرادات التجارية التي تتوقع الحصول عليها
• أهداف الشركة الاقتصادية
• الطلب على منتجك أو خدمتك
• أسعار منافسيك
• القوة الشرائية للمستهلكين
• الاتجاهات والتفضيلات
• تحديد موقع المنتج. قد يكون من المفيد زيادة السعر لإعطاء انطباع بجودة أفضل

عندما يحين وقت اختيار السعر ، يجب أن تضع في اعتبارك أشياء مثل طرق الدفع والخصومات وبرامج الولاء.

4. الترويج

وصلنا الآن إلى النقطة P الرابعة ، والتي تعني الترقية. يشير الترويج إلى جميع الإجراءات المتخذة لتوصيل فوائد منتجاتك وخدماتك من أجل زيادة المبيعات. وهذا يشمل كل شيء من الإعلان والعلاقات العامة إلى الإعلانات الاجتماعية والتسويق المباشر.

بقدر ما قد يكون منتجك أو خدمتك تقليديًا ، فأنت بحاجة إلى مواكبة الاتجاهات وأحدث تقنيات التسويق. في يومنا هذا وفي عصرنا هذا ، للتسويق الرقمي تأثير كبير ، لذا استفد منه إلى أقصى حد.

أسئلة تطرحها على نفسك حول 4Ps للتسويق

يحتوي كل من 4Ps على العديد من الجوانب التي يجب أخذها في الاعتبار ، لذلك قد تشعر بالإرهاق قليلاً عندما يتعلق الأمر باتخاذ القرارات فعليًا. لجعل عملك أسهل قليلاً ، قمنا بإنشاء قائمة الأسئلة هذه التي يجب أن تطرحها على نفسك عند تحديد استراتيجية 4P الخاصة بك.

1. أسئلة يجب طرحها حول منتج أو خدمة

• ماذا يريد مستهلكو منتجي / خدمتي؟
• ما هي الفوائد التي يقدمها؟
• ما الاحتياجات التي تلبيها؟
• هل توجد طرق أخرى لتلبية نفس الاحتياجات؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي مزايا وعيوب مقارنة بي؟
• ما هي خصائص المنتج / الخدمة؟ هل هناك أي شيء مفقود يمكن أن يجعله أفضل؟ هل أقوم بتضمين أي شيء مكلف ولكن لا يضيف قيمة كافية؟
• كيف وأين سيتم استخدام منتجي؟ هل هناك سيناريوهات استخدام مختلفة؟
• كيف تبدو؟ هل هناك أحجام وألوان مختلفة وما إلى ذلك؟
• كيف يكمل المنتجات أو الخدمات الأخرى ، سواء من شركتي أو من شركات أخرى؟
• كيف يجب أن تكون تجربة المستهلك عند استخدامه؟
• ماذا يسمي؟
• ما الذي يميزها عن المنافسة؟

2. أسئلة حول المبيعات والتوزيع

• من أين يحصل العملاء على المنتج / الخدمة الخاصة بي؟ المتاجر المتخصصة؟ محلات السوبر ماركت؟ متصل؟
• كيف يمكنني الوصول إلى قنوات التوزيع المناسبة؟
• هل أحتاج إلى فريق مبيعات؟ هل يجب أن أحضر الأحداث في مجال عملي؟ هل يجب علي إرسال عينات إلى الشركات؟ هل يجب علي الاتصال بتجار التجزئة عبر الإنترنت؟ هل يجب أن أفتح متجري الخاص على الإنترنت؟
• ما الذي تفعله منافستي وكيف يمكنني التعلم منهم أو التفريق بينهم؟

3. أسئلة حول السعر

• ما هي تكلفة تصنيع المنتج / الخدمة الخاصة بي؟
• ما هو هامش الربح الذي أحتاجه؟
• ما هي القيمة التي يحملها منتجي / خدمتي للمستهلك؟
• ما هي متوسط ​​أسعار المنتجات / الخدمات المماثلة لتلك الخاصة بي؟
• ما مدى حساسية عميلي للتسعير؟ هل من الممكن أن يؤدي انخفاض طفيف في السعر إلى جذب المزيد من العملاء أم أن زيادة طفيفة تمر دون أن يلاحظها أحد؟
• هل يمكنني تقديم خصومات وعروض ترويجية في مواسم معينة أو لأنواع معينة من العملاء؟

4. أسئلة حول الترويج

• كيف يمكنني جعل رسالتي تصل إلى الجمهور المناسب؟
• أي مما يلي يناسبني أكثر: إعلانات اللافتات ، التسويق عبر محرك البحث ، الإعلانات الاجتماعية ، الراديو ، الصحافة ، التلفزيون ، اللوحات الإعلانية ، التسويق المباشر ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلخ.
• ما هو أفضل وقت للترويج؟ هل يعتمد منتجي أو خدمتي على المواسم؟
• ماذا يفعل المنافسون وكيف يؤثر ذلك على قراراتي؟
• ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية التي سأستخدمها لقياس نتائج جهودي الترويجية؟

استخدام 4Ps للتسويق

سواء كنت تتطلع إلى إطلاق منتج أو خدمة جديدة ، أو تحسين إستراتيجيتك التسويقية الحالية ، فإن 4Ps لديها الكثير لتقدمه. يجب أن تساعدك هذه الخطة التدريجية على تحقيق أقصى استفادة من هذه الصيغة التسويقية الكلاسيكية.

• حدد المنتج أو الخدمة التي تريد تحليلها.
• أجب عن الأسئلة المذكورة أعلاه واستند في إجاباتك إلى حقائق موضوعية. إذا كانت لديك أسئلة أو تشعر أنك لا تملك المعلومات اللازمة ، فقد حان الوقت لاستثمارها في دراسة سوق قديمة جيدة.
• بمجرد تحديد المزيج التسويقي الخاص بك من خلال هذه الأسئلة ، من الجيد أيضًا إلقاء نظرة من وجهة نظر المستهلك.
  • هل المنتج / الخدمة يلبي احتياجاتهم؟
  • هل سيجدونها في نقاط البيع التي يترددون عليها؟
  • هل سيجدون أن السعر يعكس القيمة التي يجلبها المنتج أو الخدمة؟
  • هل سيتقبلون الرسائل التي ستحفزهم على شرائها؟
• قم بإنشاء افتراضات من خلال تحدي إجاباتك بـ "لماذا" و "ماذا سيحدث إذا ...؟". على سبيل المثال ، "ماذا سيحدث إذا قمت بزيادة السعر بنسبة 5٪؟" "ماذا لو بدأت في بيع المزيد من الأحجام؟" "هل ستكون التجارة الإلكترونية الخاصة بي مفيدة؟" "ماذا يحدث إذا قمت بنقل 25٪ من استثماري في إعلانات Facebook إلى إعلانات Twitter؟".
• الآن ضع حالاتك الافتراضية من النقطة الأخيرة موضع التنفيذ ، وقم بقياس النتائج ، وادرج أي تغييرات ضرورية! أخيرًا ، لا تنس إجراء فحوصات منتظمة على استراتيجيتك لأن السوق يتغير باستمرار ، وأسرع وأسرع كل يوم!