5 خطوات لتقييم حدود صفحتك المقصودة

ملاحظة : هذا المنشور جزء من شهر CRO 2019. شاركه مع # Optimizein28Days لتعزيز الوعي بالتحسين وكيف يمكن أن يساعد CRO الشركات على الازدهار.

الحكم لا يزال خارج.

انتقلت بعض الشركات إلى موقع ويب ذي صفحة واحدة ، في المقام الأول بحيث يمكن للمستخدمين التمرير على أجهزتهم المحمولة ، بدلاً من النقر فوق الروابط. هذا ، بالطبع ، يثير السؤال - أين الصفحة المقصودة أو الصفحات؟ تحتوي مواقع الويب التقليدية على صفحة "رئيسية" ، بها روابط لصفحات أخرى على ذلك الموقع. والعديد من هذه الصفحات هي أيضًا "صفحات مقصودة" مرتبطة بمصادر خارجية. أي من هذه التصاميم أفضل هو موضوع بعض الجدل ، ولكن ليس موضوع هذا المقال.

يجب اعتبار أي مكان يصل فيه زائر إلى موقعك من خارج موقعك "صفحة مقصودة". ويجب أن يكون لتلك الصفحة المقصودة بعض الأغراض.

لذا ، كيف تقيم ما إذا كان هذا الغرض قد تم تحقيقه؟ فيما يلي خمس خطوات لتقييم ذلك بالضبط.

1. تحديد هدفك

لديك هدف نهائي واحد - المبيعات. ويجب أن يكون لكل صفحة مقصودة هدف مرتبط بهذا الهدف النهائي. يطلق عليهم التحويلات. وهناك كل أنواعهم ، وأنت تنقل المشترين في رحلتهم. في إحدى الصفحات المقصودة ، قد ترغب في أن يقدم الزائر عنوان بريد إلكتروني لمزيد من الاتصال. ومن ناحية أخرى ، قد ترغب في أن يصلوا إلى أوصاف المنتج وأسعاره. في حالة أخرى ، قد ترغب في الاشتراك في رسالتك الإخبارية أو مدونتك.

يمكنك فقط تحديد التحويل الذي تريده لكل صفحة من صفحاتك المقصودة. بمجرد تحديدها ووضع المحتوى والاستراتيجيات لتحقيقها ، فأنت بحاجة إلى تقييم أداء هذا المحتوى من حيث أهدافك.

هذه مسألة تتعلق بالبحث والتحليل ، من أجل الحصول على المقياس الوحيد الذي تريده لكل صفحة مقصودة. ويجب أن يركز هذا المقياس فقط على التحويل الذي تريده لتلك الصفحة. لذا ، دعونا نلقي نظرة على ما يستتبع ذلك.

2. من أين تحصل على المقاييس التي تحتاجها

ابدأ بتحليلات جوجل. هذه منهجية شاملة لتحليل أي شيء تقريبًا عن موقع الويب الخاص بك. علاوة على ذلك ، هناك أيضًا شركات / وكالات / أدوات تحليلية ستقوم بإجراء تحليلات عميقة لك. هناك أيضًا أدوات تسمح لك بالوصول إلى محيطات البيانات واستخدام تلك البيانات للإجابة على الأسئلة التي لديك حول جمهورك. الهدف هو الحصول على بيانات حقيقية حول كيفية أداء كل صفحة مقصودة ، وكذلك بيانات حول جمهورك واحتياجاتهم واحتياجاتهم.

3. المقاييس الأساسية التي تريد إلقاء نظرة عليها

الزيارات: لا يحدث شيء ما لم تحصل على القدر المناسب من حركة المرور إلى موقع الويب الخاص بك. هذا هو المكان الذي يأتي منه عملاؤك المحتملون. إليك الأشياء التي تريد البحث عنها:

• إجمالي عدد الزيارات خلال فترة زمنية محددة
• عدد الزوار والجلسات الفريدة
• المصادر التي تأتي منها هذه الزيارات - عمليات البحث العامة ، ومنصات الوسائط الاجتماعية ، والإعلانات ، وما إلى ذلك. سيوفر لك هذا المعلومات لمعرفة ما هو ناجح وما هو غير ناجح من حيث توجيه الزوار إلى صفحاتك المقصودة.

معدل الارتداد : إذا كان لديك معدل ارتداد مرتفع ، أي أن الزوار يأتون إلى موقعك ثم يغادرون بسرعة كبيرة ، فأنت تعلم أن لديك مشكلة. يمكن أن تكون المشكلة عرضًا سيئًا للمعلومات ، أو تجربة مستخدم سيئة غير جذابة ، وما إلى ذلك.

الوقت المستغرق في الصفحة : ما هي المدة التي يقضيها الزوار في كل صفحة من صفحاتك المقصودة؟ عادة ، قد تنظر إلى هذا على أنه شيء إيجابي. ولكن إذا كان الزائرون يقضون وقتًا كافيًا ولم يجروا تحويلات ، فهذا ليس بالأمر الجيد. أنت في الواقع تريد الحصول على تحويلات بسرعة نسبيًا ، وإذا لم تكن كذلك ، فهناك خطأ ما - عدم الوضوح ، وقلة المشاركة ، وما إلى ذلك.

4. اكتشاف ما هو غير صحيح

إذا لم تكن تحقق أهداف التحويل التي حددتها ، فقد حان الوقت لإعادة تقييم تلك الصفحات المقصودة ، لتحديد ما يمكن فعله لإصلاحها.

هذه ليست مهمة سهلة. وسيستغرق الأمر بعض العمل لاكتشاف بالضبط ما الذي لا يعمل ولماذا. ولكن ها هي الأخبار السارة. من السهل إعادة تشكيل الصفحات المقصودة بمجرد تحديد الأشياء التي يجب "إصلاحها". فيما يلي الخطوات التي يجب عليك اتخاذها:

1. انظر إلى الصورة الكبيرة أولاً: إذا لم تحصل على التحويلات التي تريدها ، فعليك أولاً أن تنظر إلى الجمهور الذي تستهدفه. وهذا هو المكان الذي ستلعب فيه البيانات الضخمة. ربما تكون قد طورت شخصية العميل ، لكن البيانات الضخمة يمكنها تحسين ذلك بشكل أكبر. يمكن أن يوفر لك أيضًا سلوكيات الشراء السابقة ، والمنتجات المفضلة والأسعار ، وما إلى ذلك. ستكتشف أيضًا المكان الذي يتسكع فيه عميلك عبر الإنترنت ، خاصة على وسائل التواصل الاجتماعي. ربما لا تستهدف المنصات الصحيحة. قد تسمح لك المعلومات الديموغرافية باكتشاف أن اللغة والفكاهة والرسائل الأخرى التي تقدمها ليست مناسبة تمامًا للجمهور الذي سيكون أكثر اهتمامًا بما تقدمه. جيروم كيرتس ، مسوق المحتوى لخدمة الكتابة ، Grab My Essay ، تعلم هذا: "ما اكتشفناه هو أن محتوى صفحتنا المقصودة كان رسميًا جدًا بالنسبة لجمهورنا الأصغر سنًا. عندما استرخينا واستخدمنا بعض الفكاهة وأشركنا عملاءنا المحتملين على مستواهم ، أدركنا زيادة كبيرة في التحويلات ".
2. عدم وجود CTA's واضح
   يحتاج الزائر إلى معرفة ما يُطلب منه بالضبط. يجب أن تجذب CTA العين إليها ويجب أن تكون في الجزء المرئي من الصفحة.
3. خيارات / تفاصيل كثيرة جدًا
   لا تخلط بين الزائر وبين الكثير من الخيارات أو الكثير من التفاصيل في نفس الصفحة. استخدم المرئيات لاستبدال النص كلما أمكن ذلك
4. طلب الكثير من المعلومات
   قد تطلب الكثير من المعلومات في وقت مبكر. سيكون هذا "منعطفًا" للكثيرين ممن قد يكونون متشككين ويترددون بالتأكيد في تقديم هذا القدر. اطلب فقط ما هو ضروري لتحقيق التحويل الذي تريده في ذلك الوقت. يمكن جمع معلومات إضافية لاحقًا
5. نص كثير / مربك / ممل
   بينما تدرك معظم الشركات الحاجة إلى استخدام العناصر المرئية قدر الإمكان ، لا يزال النص مطلوبًا أيضًا. إذا طلبت من الزائر قراءة نص ممل و / أو مربك ، فقد حان الوقت لإجراء إصلاح شامل. قد ترغب في العثور على مؤلفي نصوص محترفين يمكنهم تعديل المحتوى الخاص بك وجعله أكثر جاذبية. تحقق من بعض مراجعات خدمة التحرير وابحث عن واحدة لها تاريخ قوي في تطوير محتوى موقع الويب. إذا قررت إعادة كتابة النص بمفردك ، فتأكد من تقسيمه إلى أجزاء صغيرة ، وتداخل المرئيات ، واستخدام العناوين والعناوين الفرعية ، والنقاط ، وما إلى ذلك. اختصر هذا النص قدر الإمكان.
6. صفحة مشغولة جدًا
   لن يؤدي استخدام الكثير على الصفحة إلا إلى تشتيت انتباه الزائرين. حافظ على المحتوى متفرقًا ، مع وجود الكثير من المساحات البيضاء ، بحيث يمكن للزوار التركيز بوضوح على الشيء الوحيد الذي تريدهم أن يفعلوه.

5. الاختبار والتقييم والمراجعة وإعادة الاختبار

الطريقة الوحيدة لمعرفة ما إذا كانت تغييراتك فعالة هي من خلال اختبار كل تغيير يتم إجراؤه ، واحدًا تلو الآخر. في بعض الأحيان ، يمكن لتغيير واحد بسيط أن يحدث فرقًا كبيرًا في أرقام التحويل ، وفي بعض الأحيان ، سيكون من الضروري إجراء العديد من التغييرات. قم بتشغيل التحليلات بعد كل تغيير حتى يكون لديك سجل بأي تحسينات تطرأ ، قبل إجراء التغيير التالي (الذي ستختبره بالطبع بنفس الطريقة). يعد الاختبار المنهجي والمراجعة وإعادة الاختبار الطريقة الوحيدة للحصول على النتائج التي تريدها.

فى النهاية…

الهدف النهائي هو تحقيق عمليات شراء. بعد كل شيء ، هذا هو السبب في أنك تعمل. للقيام بذلك ، عليك تحويل حركة البحث / الزائر إلى عملاء يدفعون. إذا اتبعت هذه الخطوات الخمس بشكل منهجي ، فسترى زيادة في التحويلات التي تريدها في كل صفحة من صفحاتك المقصودة.