ETP و ITP ومنع التتبع. كيف يمكن أن تؤثر هذه على تقارير "تحويل الخبرات"

قبل أن نتعمق في كيفية تأثير ITP (منع التتبع الذكي من Safari) ، و ETP (حماية التتبع المحسّنة من Mozilla) ، ومنع التعقب من Microsoft Edge على تقارير تحويل الخبرات ، دعنا نطلعك على آخر المستجدات بشأن هذه الميزات.

فيما يلي بعض المقالات المفيدة من برنامج التحويل لبدء الأمور:

• هل ستؤثر حماية التتبع المحسّنة (ETP) في Firefox على مستخدمي تحويل التجارب؟
• يضيف Microsoft Edge ميزة منع التعقب
• حماية التتبع الذكي 2.1 وتحويل ملفات
• ITP 2.2 من Apple: انتهاء صلاحية تتبع ملفات تعريف الارتباط ليوم واحد عبر Link Decoration
• أبرز نقاط الخصوصية والأمان في عام 2019

حسنًا ، دعنا الآن ندخل في غمرة ذلك!

بينما قد تبدو تغييرات ITP والتغييرات المماثلة في المستعرض شاقة لأنها تؤثر على القياس عبر الإنترنت ، يمكنك التحقق بسرعة من خطورة أو تأثير هذه التغييرات.

يجب على أي شخص لديه مستخدمون يأتون إلى موقعهم من Safari و Mozilla Firefox و Microsoft Edge أن يستفيد ، لأن هذه المتصفحات قد قامت بأهم التغييرات في القياس. حتى أن Chrome قام بإجراء تحديثات ، على الرغم من أنها لا تؤثر على ملفات تعريف الارتباط بقدر تأثيرها على الآخرين.

حتى إذا كانت Safari و Firefox و Edge تشكل مجتمعة أقل من 20٪ من إجمالي حركة المرور على الويب ، فسوف يتأثر تحليلك التسويقي والإعلاني .

إليك نظرة سريعة على المقاييس التي من المحتمل أن تتأثر - وماذا تفعل حيال ذلك.

المزيد من المستخدمين وانخفاض معدلات التحويل على مستوى المستخدم

هل تحصل على المزيد من الزيارات إلى موقعك من مستخدمي Safari و Firefox و Chrome ، ولكن العدد الإجمالي للتحويلات حسب المستخدم آخذ في الانخفاض؟

ملفات تعريف الارتباط لها مدة صلاحية غير موحدة. اعتمادًا على المتصفح الذي يستخدمه الزوار ، وكيفية تفاعلهم مع موقعك ، وإعدادات المتصفح الخاصة بهم لجمع الخصوصية / البيانات ، قد تكون ملفات تعريف الارتباط متاحة فقط لمدة 30 يومًا و 7 أيام وحتى 24 ساعة فقط قبل انتهاء صلاحيتها.

يستخدم برنامج Convert Experiences ملفات تعريف الارتباط لتحديد ما إذا كان / عندما يعود نفس المستخدمين إلى موقع الويب باستخدام نفس المتصفح. عندما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط هذه أو انتهاء صلاحيتها ، وعند عودة الزيارات ، يتم إنشاء ملفات تعريف ارتباط جديدة بواسطة رمز تتبع التحويل. ثم ينتهي بك الأمر بتتبع مستخدم جديد آخر ، على الرغم من أنه ليس إنسانًا جديدًا.

لهذا السبب ، يمكن أن تظهر بياناتك زيادة تدريجية في عدد المستخدمين ، مما قد يقلل أيضًا من معدلات التحويل على مستوى المستخدم ، لأنك تزيد المقام في حساب المعدل: التحويلات / المستخدمون = معدل التحويل .

إليك سيناريو يوضح ذلك أثناء العمل:

وصل 100 مستخدم من Safari إلى موقعك قبل عام ؛ بعد شهرين من زيارتهم الأولى ، عادوا جميعًا على نفس المتصفح ، وتم تحويل 50 منهم. لذا ، فإن معدل التحويل هو 50٪ لهؤلاء المستخدمين المائة (50/100 = 50٪ على مدار فترة الشهرين بالكامل).

لنفترض أن نفس السيناريو يبدأ اليوم. يأتي 100 مستخدم من Safari إلى موقعك اليوم ، وبعد شهرين من زيارتهم الأولى ، عادوا جميعًا على نفس المتصفح وقام 50 منهم بالتحويل. في هذه الحالة ، سيكون لديك 200 مستخدم إجمالاً ، نظرًا لأن زيارتهم الأولى لم يتم دمجها مع زياراتهم التالية وهم يظهرون كمستخدمين جدد. ونظرًا لأنه لا يزال 50 تحويلاً ، أصبح معدل التحويل الآن 25٪ خلال فترة الشهرين. أوتش! يمكنك الحصول على المزيد من المستخدمين وانخفاض معدلات التحويل على مستوى المستخدم .

في التحويل ، يمكنك تقييم التأثير بسرعة باستخدام شروط الجمهور بناءً على نوع المتصفح وتعيين النطاق الزمني بحيث يعود 3 أشهر إلى الوراء مقابل 3 أشهر قبل ذلك (أو تعديل ذلك على الرغم من طول دورة المبيعات / الشراء). ما هي النسبة المئوية لحركة مرور متصفح Safari أو Mozilla أو Edge في هذين النطاقين التاريخيين؟ يمكنك توقع اختلاف عدد المستخدمين مع مرور الوقت ومسح ملفات تعريف الارتباط / انتهاء صلاحيتها.

المزيد من المستخدمين الجدد والمستخدمين الأقل عائدًا

لا يعتبر العدد الإجمالي للمستخدمين هو المقياس أو المكون الوحيد المرتبط بالمستخدم المتأثر. يتأثر مقياس المستخدمين الجدد في مقابل مكرري الزيارة أيضًا ، مع زيادة محتملة في المستخدمين الجدد وانخفاض في المستخدمين مكرري الزيارة .

يصبح هذا الأمر أكثر تعقيدًا عندما تريد التأكد من وجود التتبع عبر النطاقات. يجب تمرير / مشاركة بيانات ملفات تعريف الارتباط وهذا يتطلب المزيد من العمل التقني. للتحقق من ذلك ، يمكنك إما استخدام شروط الجمهور استنادًا إلى المستخدمين الجدد في مقابل مكرري الزيارة ، ولكن يمكنك تطبيق بُعد ثانوي حسب المتصفح أو استخدام شروط الجمهور الواردة أعلاه وتطبيق البُعد الثانوي هناك.

يمكنك ببساطة التحقق من تقارير التحويل باستخدام هذه الأبعاد لمعرفة عدد المستخدمين الجدد مقابل المستخدمين العائدين لديك اليوم مقابل زيارات المتصفح والتحقق من التغييرات بين أحجام كل منها خلال الفترة الماضية (حتى وقت طرح ITP 2.2 ، في شهر مايو تقريبًا 1 ، 2019). هل ترى تحولًا في الزائرين الجدد مقابل الزائرين العائدين ، خاصة بالنسبة إلى Safari؟

حركة المرور على الأجهزة المحمولة والأجهزة اللوحية

وضع أحدث بحث عن حصة سوق متصفح الهاتف المحمول في الولايات المتحدة (أجرته Statcounter ، لفترة ما بين يناير ويونيو 2019) Safari في المركز الأول بنسبة 49٪ ، يليه Chrome بنسبة 43٪. بالنسبة لمتصفحات سطح المكتب ، يمتلك Safari 8٪ فقط من حصة السوق الأمريكية.

إذا كنت تحصل على الكثير من حركة المرور عبر الهاتف المحمول إلى موقع الويب الخاص بك ، فيجب عليك التحقق من حجم تأثير تحديث ITP الخاص بـ Safari. للقيام بذلك ، تعرف على النسبة المئوية لحركة مرور بيانات الجوّال ودورات المبيعات المعتادة لتحويلات الجوّال.

تحقق مما إذا كانت إحصائيات حصة السوق في Safari تنطبق على حركة مرور موقعك على الويب باستخدام شروط الجمهور بناءً على نوع الجهاز. من خلال هذا التقرير ، سترى مقدار حركة المرور على الهاتف المحمول التي تتلقاها. من هناك ، قم بتطبيق بُعد ثانوي بواسطة المتصفح لتقييم النسبة القادمة من Safari (انظر المثال أدناه).

التخصيصات ، هل ستتأثر؟

نعم ، على الأرجح. هذا يعتمد على المنطق الذي يدفع التخصيصات الخاصة بك. لن يتأثر التخصيص في الوقت الفعلي ، حيث تتشكل تجربة المستخدم من خلال سلوكه خلال تلك الجلسة بالذات. لكن التعرف على التفضيلات والسلوكيات عند عودتهم لن ينجح الآن إلا إذا عادوا إلى موقعك في غضون 7 أيام.

خطواتك التالية

على الرغم من التغييرات المقلقة المذكورة أعلاه ، حتى لو كانت غالبية حركة المرور الخاصة بك تأتي من هذه المتصفحات ، فإن القياس عبر الإنترنت لم يعد ميتًا. التحويل يخطط لعالم بدون ملفات تعريف الارتباط .

بينما قد يكون هذا هو الحال في النهاية ، لا يزال هناك الكثير من القيمة ، ليس فقط في فهم وقبول هذه التغييرات ولكن أيضًا في البحث عن طرق لتحليل أفضل ، بطريقة مختلفة ، واستكشاف بدائل لالتقاط ملفات تعريف الارتباط عبر JavaScript لجهة خارجية التقنيات. هذا هو السبب في أننا متحمسون جدًا لبعض الحلول التي لدينا في الأعمال ، بما في ذلك إعداد ملف تعريف الارتباط من جانب الخادم وخيار CNAME.

اتصل بفريق التحويل لمعرفة المزيد حول حل ITP و ETP والتحديات الأخرى المتعلقة بانتهاء صلاحية ملفات تعريف الارتباط.